【正文】 3；應(yīng)變能力3；人際理解3；制度執(zhí)行3；周密思考3；邏輯演繹2職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)216。 財務(wù)知識2；環(huán)保知識1；行政管理知識2；安全管理知識2；網(wǎng)絡(luò)知識1；倉儲管理1；質(zhì)量管理知識2；企業(yè)文化知識2技能基本技能216。 職位經(jīng)驗(yàn)：3—5年知識基本知識216。 工作經(jīng)驗(yàn)：3—5年216。 專業(yè)：企業(yè)管理、市場營銷、財會相關(guān)專業(yè)216。 負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合；任職資格基本要求216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；216。 負(fù)責(zé)制定本部門員工月度、季度、年度考核標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)對部門主任的季度、年度業(yè)績的考核工作；216。 負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上報的管理；216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析；216。 負(fù)責(zé)對每日訂單信息日報表進(jìn)行審核；216。 負(fù)責(zé)制定客戶不滿意項(xiàng)的行動方案并有效的執(zhí)行；216。 負(fù)責(zé)對客戶拜訪計(jì)劃實(shí)施情況和客戶服務(wù)細(xì)則實(shí)施情況進(jìn)行評估；顧客滿意度216。 負(fù)責(zé)客服信息資料的分析評估，并將重大事項(xiàng)對主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報；客戶關(guān)系管理216。 負(fù)責(zé)對貨款催收工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；售后服務(wù)216。 參與對受理訂單和貨品交付中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行溝通和處理；216。 負(fù)責(zé)部門組織架構(gòu)及人員的編制；216。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）銷售計(jì)劃達(dá)成率大客戶集中度銷售回款達(dá)成率銷售費(fèi)用占銷售額的比率銷售毛利新開發(fā)客戶占銷售額的比率客戶滿意度上級交辦任務(wù)不滿意的件次數(shù)職 位 說 明 書崗位名稱客戶服務(wù)部經(jīng)理所屬部門客戶服務(wù)部崗位層級B職族類別管理崗位編號AXCS001崗位定員1人直接上級總經(jīng)理直接下級客服主任/各客戶主任崗位使命接受并實(shí)現(xiàn)客戶需求，開展售后服務(wù)及客戶關(guān)系管理，成為推進(jìn)公司與客戶雙向溝通，深化合作的橋梁和樞紐，持續(xù)提升顧客滿意度工作任務(wù)職責(zé)部門目標(biāo)分解及人力資源規(guī)劃216。216。 工作場所：大部分時間在辦公室；216。 誠信3；敬業(yè)精神2；團(tuán)隊(duì)合作3；責(zé)任感3；服務(wù)意識3；廉潔2；保密意識3特殊素養(yǎng)216。 口頭表達(dá)能力書面寫作能力電腦操作能力2專業(yè)技能216。 公司文化2；規(guī)章制度2；工作流程2；公司產(chǎn)品知識2；行業(yè)基礎(chǔ)知識2專業(yè)知識216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：5年以上216。 性別： 無性別要求經(jīng)驗(yàn)216。 學(xué)歷：大學(xué)本科以上學(xué)歷216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)本部門員工績效薪酬的二次分配；216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報告報表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算，提交財務(wù)審核；216。 組織市場推廣會議的開展；部門管理216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽、包裝物標(biāo)準(zhǔn)的制定和樣品設(shè)計(jì)；216。 組織市場信息的分析并編制分析報告；216。 負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制訂；216。 責(zé)公司市場推廣與促銷活動的策劃與組織；216。 負(fù)責(zé)客戶投訴處理；市場及品牌管理216。 負(fù)責(zé)整合公司客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶信息資源內(nèi)部流通與共享；216。 負(fù)責(zé)銷售合同的匯總、統(tǒng)計(jì)與管理；客戶管理216。 負(fù)責(zé)銷售費(fèi)用與預(yù)算的擬定與管理；216。 監(jiān)控市場銷售進(jìn)度與銷售動態(tài)；216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的客戶談判與合同簽定；216。 負(fù)責(zé)客戶需求的調(diào)研、開發(fā)與診斷，制定產(chǎn)品需求方案；216。 負(fù)責(zé)組織收集市場信息，進(jìn)行市場調(diào)研，負(fù)責(zé)市場分析、預(yù)測與銷售指導(dǎo)；銷售管理216。 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、分析與監(jiān)控；216。 負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織擬定公司營銷管理規(guī)劃；216。 電腦、電話、通用辦公文具等。 環(huán)境狀況：基本舒適。 成就導(dǎo)向2；職業(yè)動機(jī)3；職業(yè)形象3；忠誠度4；誠實(shí)正直3職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位生產(chǎn)經(jīng)理本崗位管理者代表可轉(zhuǎn)換崗位： 可晉升崗位：工作環(huán)境所需資源216。 項(xiàng)目管理能力3；談判能力2；設(shè)備維修技能2；其它作業(yè)技能1職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)216。 量管理知識4；成本管理知識3技能基本技能216。 公司文化3；規(guī)章制度3；工作流程3；公司產(chǎn)品知識3；行業(yè)基礎(chǔ)知識4；生產(chǎn)工藝4；技術(shù)工藝4專業(yè)知識216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3－5年216。 性別：不限經(jīng)驗(yàn)216。 學(xué)歷：本科216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)本部門員工績效薪酬的二次分配；216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報告報表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算，提交財務(wù)審核；216。 負(fù)責(zé)制定不同工作環(huán)境的作業(yè)規(guī)定；部門管理216。 負(fù)責(zé)組織并實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)；環(huán)境管理216。 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品審核計(jì)劃并組織實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)組織建立、充實(shí)正式生產(chǎn)品種的質(zhì)量檔案；216。 負(fù)責(zé)紙樣的制作、發(fā)放、登記與管理；216。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備、儀器檢校、使用和維護(hù)管理工作；216。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)工作； 216。 負(fù)責(zé)進(jìn)廠材料的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；216。 負(fù)責(zé)備品備件的計(jì)劃、采購和管理；質(zhì)量管理216。 負(fù)責(zé)對設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評估和獎懲；216。 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試和操作人員培訓(xùn)；216。 負(fù)責(zé)編制公司設(shè)備大、中修計(jì)劃的編制，并組織實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)編制設(shè)備改造計(jì)劃及資金預(yù)算；216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝的評審；設(shè)備管理216。 負(fù)責(zé)公司條碼管理及ERP系統(tǒng)BOM表的建檔和維護(hù)；216。 負(fù)責(zé)工藝流程、崗位操作規(guī)程的執(zhí)行監(jiān)督與控制；216。 負(fù)責(zé)企業(yè)新產(chǎn)品和新工藝的研發(fā)及生產(chǎn)過程中技術(shù)工藝異常現(xiàn)象的處理；216。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）產(chǎn)品成品檢驗(yàn)合格率沒有按時交付的批次數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率是否發(fā)生重大安全事故噸產(chǎn)品制造費(fèi)用降低率一般安全事故發(fā)生的人次數(shù)核心員工流失率因產(chǎn)品質(zhì)量因素?fù)p失的金額數(shù)職 位 說 明 書崗位名稱技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理所屬部門技術(shù)質(zhì)量部崗位層級B職族類別管理崗位編號AXTQ001崗位定員1人直接上級總經(jīng)理直接下級技術(shù)主管/設(shè)備主管/品質(zhì)主管/部門文員崗位使命制定和完善公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工藝流程，為生產(chǎn)提供技術(shù)支持，保障機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)行，確保產(chǎn)品達(dá)到公司質(zhì)量目標(biāo)工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)技術(shù)工藝管理216。216。 工作場所：大部分時間在辦公室；216。 團(tuán)隊(duì)合作3；分享精神3；責(zé)任感3；職業(yè)禮儀3；服務(wù)意識3；客服導(dǎo)向3；廉潔3；誠信3；保密意識3特殊素養(yǎng)216。 3；談判能力2；設(shè)備維修技能1潛在技能216。 口頭表達(dá)能力4；書面寫作能力4；電腦操作能力3管理技能216。 公司文化3；規(guī)章制度3；工作流程3；公司產(chǎn)品知識3；行業(yè)基礎(chǔ)知識3專業(yè)知識216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1－3年216。 性別：不限經(jīng)驗(yàn)216。 學(xué)歷：大專216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實(shí)施；216。 負(fù)責(zé)本部門員工績效薪酬的二次分配；216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報告報表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算，提交財務(wù)審核；216。部門管理216。其他216。 組織本部門環(huán)保設(shè)施管理和環(huán)保處理；216。 組織生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查和事故隱患整改，防止安全事故發(fā)生；216。216。 配合技術(shù)質(zhì)量部組織的生產(chǎn)設(shè)備事故調(diào)查與處理；環(huán)境與安全管理216。 配合技術(shù)質(zhì)量部對生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)、檢查、維修及設(shè)備操作、保養(yǎng)培訓(xùn)；216。 組織生產(chǎn)工藝、過程質(zhì)量控制的改進(jìn)活動；設(shè)備管理216。 組織收集生產(chǎn)工效資料，根據(jù)IE手法和工程分析方法分析工效資料并組織優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程；216。生產(chǎn)工藝改進(jìn)和質(zhì)量控制216。 按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的需要，審核生產(chǎn)原料、輔料并對其保管狀況進(jìn)行檢查；216。 負(fù)責(zé)審核各類生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報表并及時提交、反饋相關(guān)部門；216。 組織生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理的檢查和改善；216。216。 監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，保證準(zhǔn)時交貨；生產(chǎn)管理216。 負(fù)責(zé)審核周、日生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃；216。 根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)和銷售情況，組織編制年度生產(chǎn)大綱，經(jīng)核準(zhǔn)予以執(zhí)行；216。 電腦、電話、通用辦公文具等。 環(huán)境狀況：基本舒適。職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位采購部經(jīng)理本崗位營運(yùn)總監(jiān)可轉(zhuǎn)換崗位： 可晉升崗位：工作環(huán)境所需資源216。特殊素養(yǎng)216。職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)216。專業(yè)技能216。 倉儲管理知識4；物資管理知識3；物流管理知識3；人力資源知識2；統(tǒng)計(jì)學(xué)知識2；安全管理知識2；質(zhì)量管理知識2；生產(chǎn)管理知識2；管理信息系統(tǒng)知識2；成本管理知識2；財務(wù)知識1；管理學(xué)知識1； 技能基本技能216。知識基本知識216。216。216。經(jīng)驗(yàn)216。216。 負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合；任職資格基本要求216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；216。 負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)績的考核工作；216。 負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上報的管理；216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析；216。 完成上級交辦的臨時性工作任務(wù)。 運(yùn)輸車輛的日常使用及保養(yǎng)；216。 負(fù)責(zé)編制運(yùn)輸交付報表，收集反饋相關(guān)信息；216。 負(fù)責(zé)編排行車路線，統(tǒng)籌安排貨物的交付；216。 審核庫存廢舊、損耗物資的處理申請；216。 匯總、編制倉儲物資物品總帳；216。 審核各倉庫的物資明細(xì)表和進(jìn)、出、存報表；216。 審核出入庫相關(guān)單據(jù)和放行手續(xù)216。 檢查倉庫的5S管理和安全管理；216。 庫存物資報表的審核；216。 編制倉庫的最低庫存量標(biāo)準(zhǔn)；216。 負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬人員制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況，對違紀(jì)行為及時進(jìn)行處理；倉儲管理216。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）采購成本控制降低率采購到貨準(zhǔn)時率采購物資一次交驗(yàn)合格率、關(guān)鍵物料合格儲備供應(yīng)商數(shù)量采購物料質(zhì)量不合格被客戶投訴的次數(shù)采購物料質(zhì)量不合格損失的金額數(shù)職 位 說 明 書崗位名稱儲運(yùn)部經(jīng)理所屬部門儲運(yùn)部崗位層級B職族類別管理崗位編號AXLD001崗位定員1直接上級總經(jīng)理直接下級倉庫主管、貨運(yùn)主管、輸單文員、部門文員崗位使命通過建立、健全物資倉儲和物流管理體系，確保倉儲管理的安全和高效利用并及時、準(zhǔn)確、安全的提供各項(xiàng)配送服務(wù)工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)制度建設(shè)216。216。 工作場所：大部分時間在辦公室；216。 誠信敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)合作責(zé)任感服務(wù)意識客服導(dǎo)向廉潔職業(yè)禮儀保密意識3特殊素養(yǎng)216。 口頭表達(dá)能力書面寫作能力電腦操作能力2專業(yè)技能216。 公司文化規(guī)章制度工作流程公司產(chǎn)品知識行業(yè)基礎(chǔ)知識3專業(yè)知識216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：2年以上216。 性別： 不限經(jīng)驗(yàn)216。 學(xué)歷：大專及以上216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；21