【文章內(nèi)容簡介】 備好清掃工具，清掃樓道垃圾，擦拭電梯墻面附屬物等公共設(shè)施，巡回檢查衛(wèi)生不合格及時清理。室外保潔員：穿戴好工服、勞動保護(hù)用品，備好清掃工具，清理大面積垃圾及漂浮物，擦拭展示窗、休閑廣場等公共設(shè)施，清理樹籬內(nèi)的垃圾及雜物，巡回檢查衛(wèi)生不合格及時清理。工作時間：上午7：30—9：00和下午5：006：30全面進(jìn)行衛(wèi)生保潔,9：0017：00巡回保潔。在工作中，時刻注意安全，對工作中的突發(fā)情況能夠及時的處理并上報公司。雨雪、冰雹及大風(fēng)等惡劣天氣，禁止室外工作，冬季做好防凍工作；夏季做好防暑降溫、消滅四害工作。二、保潔主管每天對所有轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行不定時檢查。、門廳、大廳的保潔門廳和大廳的主要特點來往人流最多、最頻繁，帶入的塵土亦較多，如不及時清除，將會擴(kuò)散到中心的其他區(qū)域及樓層。另外其裝修較其他區(qū)域豪華，擺設(shè)和裝飾物較多。是中心使用者和外來客人進(jìn)入中心的第一外場所，是顯示中心的等級和臉面的重要區(qū)域。日常保潔項目地面及入口處腳墊的清掃。玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器等擦拭。墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的掃塵、擦拭。果皮箱的清倒、擦拭。金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。煙灰缸的清倒、更換。天花、吊燈等特殊清掃項目。注意事項為減少人們將室外塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊。遇雨天，應(yīng)鋪吸水性的腳墊。門廳及大廳入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人推塵，隨時擦拭人們進(jìn)入時的腳印。門廳及大廳地面多為花崗石、大理石、水磨石、瓷磚、聚氯乙稀地板材、橡膠類地板材或地毯。應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì)，采取不同的清洗方法。不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標(biāo)牌等，容易受腐蝕，擦拭時要選用專用保潔劑、保護(hù)劑，切記小心不要造成花痕。注意不要碰倒、碰壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。作業(yè)安排每個大樓的門廳及大堂大小不同，保潔要求不同。若范圍較大，應(yīng)按保潔項目、作業(yè)量及區(qū)域進(jìn)行人員分工；若范圍較小，只配備一個保潔員，應(yīng)采取“定時巡回清掃、依次逐項擦拭”的作業(yè)安排。定時巡回清掃大廳最容易被弄臟的地方是地面。一般門廳及大堂，每30分鐘（時間長短應(yīng)視人員流動量及其他因素定）應(yīng)定時巡回清掃一次，以確保地面經(jīng)常處于保潔狀態(tài)。主要是掃去地面垃圾、灰塵，擦去地面污跡、水跡，保持地面光亮、保潔，然后去擦拭其他項目，隔30分鐘再巡回保潔地面……如此往復(fù)。依次逐項擦拭門廳及大堂日常保潔的其他項目多為每日擦拭一次即可，應(yīng)事先安排好作業(yè)順序，依次擦拭。規(guī)定每30分鐘對地面巡回保潔一遍，每巡回保潔一遍的時間一般為3～5分鐘或再長一些，其余20多分鐘時間，用來依次逐項擦其他項目。有的項目，如煙灰缸的清倒或更換，可結(jié)合地面巡回進(jìn)行保潔。、樓層公共區(qū)域保潔備用工具、材料：掃把、垃圾鏟、膠桶、地拖、刀片、膠袋、干、濕布、保潔劑。 工作程序：用掃把徹底清掃樓層各通道地面，清倒不銹鋼垃圾桶。用干凈濕布擦抹墻面、防火門、樓梯扶手、木欄桿、消防栓柜。用濕無絨布擦抹不銹鋼梯門、不銹鋼制品和指示牌，然后用干布抹凈。用濕拖把擰干水分后拖凈地面污漬和后樓梯。清抹熱水器、周圍墻壁，清洗水池，掃除地面積水和雜物。每天定時清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。拋光、打蠟保潔保養(yǎng)工作按《蠟面拋光保養(yǎng)工作程序》進(jìn)行。工作標(biāo)準(zhǔn)：地面、壁面干凈無污漬。電梯門、防火門、指示牌、消防栓柜門無污漬、無明顯積塵。天花板、燈罩、風(fēng)口目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間無異味，潔具無污垢、地面無污漬、積水。、玻璃門、窗、鏡面的保潔工作程序先用刀片鏟除玻璃或鏡面和邊緣上的污垢。將玻璃保潔劑按1：10加清水。將毛套浸保潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當(dāng)?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)保潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動。用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。最后用拖把抹凈地面上的污水。保潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。循環(huán)保潔時用干、濕布，先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬、手印。時間安排每天早上安排一次保潔。工作標(biāo)準(zhǔn)：玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。、雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識牌的保潔工作程序雕塑裝飾物的保潔：備長柄膠掃把、抹布、保潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵, 人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污跡用保潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的保潔保養(yǎng)》操作。宣傳欄的保潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮保潔，按《玻璃門、窗、鏡面的保潔》操作。宣傳牌、標(biāo)識牌的保潔：有廣告紙時先撕下紙后，用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。注意事項梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。保潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。保潔工具不要損傷被保潔物。、垃圾桶的保潔工作程序?qū)⒗吧w打開，取出垃圾桶，將垃圾倒入垃圾袋內(nèi)，保潔桶周圍的垃圾。用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶內(nèi)，用刷子擦洗污跡，用水洗干凈后將內(nèi)桶放入桶中。同時用抹布把外桶表面清理干凈。工作標(biāo)準(zhǔn): 目視無污跡，無廣告紙，每天清運、清洗兩次；垃圾箱每周用去污粉保潔一次，垃圾桶每天清洗一次。桶周圍不積污水。工作程序定時巡視垃圾房和周邊范圍，及時清掃垃圾雜物和積水。清運到垃圾房的垃圾要用膠袋裝好并扎緊袋口，堆放垃圾房內(nèi)，防止散漏污染。每天清運垃圾后，及時沖洗垃圾房四周壁面和地面，個別污漬較嚴(yán)重的地方用洗潔精擦洗干凈。周一次全面清洗垃圾房及周邊范圍，清洗后噴灑殺蟲劑及消毒。工作標(biāo)準(zhǔn)：目視垃圾房內(nèi)外壁地面無污漬和粘附物、無積水無異味注意事項：噴灑殺蟲劑時要戴口罩，戴上膠手套垃圾必須做到日產(chǎn)日清。、衛(wèi)生間清潔洗手間人員來往頻繁，最易臟污的共用地方，人們不僅在衛(wèi)生間大小便，還進(jìn)行梳洗化妝，因此要求空氣清新。然而，大小便會產(chǎn)生臭味和其他異味，清除異味難度較大。日常保潔項目及時清倒手紙籮，籮內(nèi)手紙不得多于1/3，及時沖洗廁（尿）兜、不得留有臟物。不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。定時擦洗云臺、面盆、廁（尿）兜等衛(wèi)生設(shè)備。定時擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺。定時消毒，噴灑除臭劑、清香劑。及時補充香皂、洗手液、香球、手紙。注意事項作業(yè)人員要注意自身保護(hù)，作業(yè)時帶防護(hù)手套和口罩，預(yù)防細(xì)菌感染，防止保潔劑損害皮膚。中間休息或作業(yè)完畢后，應(yīng)使用藥用肥皂洗手，飲食前要漱口。清洗衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用，使用后定期消毒，與其他保潔工具分開保管。作業(yè)時，應(yīng)將“工作進(jìn)行中”告示牌放置在門口或當(dāng)眼處，以便客人注意并予以配合。注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇或窗扇。清潔頻率：每15—30分鐘一次，設(shè)專人除外保潔程序：作業(yè)前，備好以下用具：地拖、掃把、膠垃圾鏟、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他）、尿兜消毒劑以及手紙、香皂、香球、蚊香等。沖：進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。倒：掃除地面垃圾，清倒手紙籮、垃圾筒、茶葉筐。同時將手紙籮、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。洗：按照先云臺面盆，后廁兜尿兜的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生設(shè)備。廁兜尿兜要用專用刷子、百潔布、海綿塊等蘸專用保潔劑刷洗。然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。廁兜存在臭味是因廁兜里部、邊緣存有臟污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部（反水管水面以上），刷洗時應(yīng)特別注意。擦：用淺色抹布擦拭門窗、窗臺、隔板、墻壁、鏡面、干手機(jī)、皂液器等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。拖：用地拖拖擦地面，注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留有水跡。1）便器工具：側(cè)刷毛巾噴壺地刷等清潔劑：康潔 消毒液作業(yè)程序：從便器的內(nèi)側(cè)上端噴淋潔廁劑； 用廁刷刷洗并沖水； 將消毒液按規(guī)定比例（1：60）稀釋并注入噴壺； 將清潔劑噴灑于馬桶，用毛巾擦拭干凈。進(jìn)行日常保潔，做到無異味，無污物、無尿堿。每日清洗、消毒一次。尿斗內(nèi)始終保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、臺面、鏡面、鏡框、木隔板、門窗、窗臺、管線及開關(guān)面板隨時擦拭，保持無灰塵、污漬；拖布池隨時清洗，保持暢通；便簍垃圾隨時傾倒。2）玻璃鏡面工具：毛巾或涂水器玻璃刮刀清潔劑：全能清潔劑或玻璃清潔劑作業(yè)程序：將清潔劑按規(guī)定比例（1：100）稀釋； 將清潔劑涂于鏡面，并輕微用力擦洗； 用玻璃刮刀刮凈鏡面； 然后用毛巾擦去水漬。3）洗手臺工具：毛巾噴壺清潔劑：全能清潔劑作業(yè)程序：將全能清潔劑按規(guī)定比例（1：60~80）配制于噴壺內(nèi)； 將清潔劑噴灑于盒內(nèi)； 用毛巾清除污垢，并用清水過洗； 用毛巾擦凈臺面水漬，擦拭洗手液盒； 用毛巾擦凈隔板污漬。、垃圾房清潔技術(shù)處理程序清潔劑：強(qiáng)力化油劑、漂白水勞保用品：橡皮手套 橡皮靴（一）每日清潔程序工具：地掃和垃圾箕鐵/鏟子清潔水桶刮水器長柄刷地毯程序：準(zhǔn)備好所需工具。 移走所有可移動的垃圾桶，并且把它們放到指定的地方。 清掃整個垃圾房，并用鏟子鏟起硬污垢。 把垃圾倒入指定的容器并沖洗垃圾桶。 在一個水桶中按規(guī)定的比例稀釋強(qiáng)力化油劑。 在一個水桶中按規(guī)定的比例稀釋清潔劑。 把強(qiáng)力化油劑用地拖涂于地板表面上。 讓其停留10分鐘。 用長柄刷刷地板表面。 用水沖洗干凈。 1用拖把沾上漂白水去過洗整個地面，用消毒除臭把水刮干。 1洗凈用具，放回原處。 1待地板干透后，將垃圾桶放回原處。注意：不要將用于垃圾房的拖把用在其它地方。（二）定期清潔程序工具：地掃和垃圾箕刮水器水桶長柄刷地拖高壓沖洗機(jī)擦地機(jī)圓盤洗地刷程序：準(zhǔn)備好所需工具 移走所有可移動的垃圾桶 清掃整個垃圾房，并用鏟子鏟起污垢。 把垃圾倒入指定的容器。 在一個水桶中按規(guī)定的比例稀釋化油劑。 在一個水桶中按規(guī)定的比例稀釋速消凈。 把化油劑溶液用地拖涂于地板表面上。 停留10分鐘。 用高壓清洗機(jī)將化油劑溶液噴到墻和天花板上。 停留5分鐘。 1用高壓沖洗機(jī)沖洗墻壁和天花板。 1用地坪擦地機(jī)配合圓盤洗地刷清洗地面。 1將污水掃到陰溝里。 1用噴槍灑速消凈溶液到墻壁和天花板上。 1用拖把沾上速消凈溶液去漂洗整個地面。 1洗凈用具，放回原處。、洗地工具：標(biāo)識牌拖把水桶和榨水器刀片全自動洗地機(jī)紅色保養(yǎng)清潔墊個人勞保用品抹布清潔劑：莊臣全能清潔劑程序：準(zhǔn)備好所有工具。 清理工作場所。 清掃地面，用刮刀刮掉可見的堅硬污垢。 穿戴所有必要的勞保用品。 按比例（1：128）配制清潔液（用冷水）。 將清潔液注入全自動洗地機(jī)的溶液內(nèi)開始清洗作業(yè)。 放置多個“禁止通行”標(biāo)識牌。 用清潔劑擦洗地面完畢后，再用清水過洗，直至清水不起泡沫為止。 洗凈所有工具，放回至原來地方。 地面干透，再進(jìn)行別的處理。、起蠟工具：標(biāo)識牌個人勞保用品垃圾箕膠掃刀片地拖 水桶和榨水器拖把擦地機(jī)黑潔墊1吸水機(jī)1塵推1抹布清潔劑：快新起蠟水（莊臣）程序：準(zhǔn)備好所需工具。 清理工作場所。 清掃地面并除塵，用刀片刮去口香糖之類的堅硬污垢。 穿戴所有必備勞保用品。 放置“禁止通行”、“地面上蠟”標(biāo)識牌。 按規(guī)定比例（1：40）配制起蠟水（用熱水）。 用起蠟水拖把將起蠟水均勻打拖到地面。 讓藥水停留10分鐘后再起蠟。 用擦地機(jī)打磨地面，如果地面上有累積舊蠟，則再用起蠟水處理，通過增加作用時間和機(jī)械動作來提高起蠟效果。 用刀片去墻角或墻邊的積蠟。 1用吸水機(jī)吸凈污水。 1再用清水過洗地面二次。 1再清洗二次，停留45分鐘后檢查地面是否干透，方可打蠟。 1洗凈所有用具，放回原處。 1保留標(biāo)識牌直至地面完全干透。注意：此時，應(yīng)絕對禁止在地面上行走，要等上蠟或封地后才能讓人走上去。、石材保養(yǎng)（一）洗地略：（同前清洗地面）（二）晶面處理工具：標(biāo)識牌 毛巾 水桶 噴壺 鋼絲棉 紅墊 洗地機(jī) 加重晶面處理機(jī) 吸水機(jī) 刀片 1玻璃刮刀使用品種如：NCL2501晶面劑，NCL2502拋光劑程序：準(zhǔn)備好所有工具和機(jī)器設(shè)備； 放置標(biāo)識牌； 設(shè)置圍欄，避免行人行走； 待清洗過的地面完全干燥； 將晶面處理機(jī)推入作業(yè)面，套上鋼絲棉或紅墊； 將6克NCL2502晶面劑噴于地面；