電子銀行業(yè)務ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:34 本頁面
【文章內容簡介】 注冊的所有總 (母 )公司和分 (子 )公司的貸款賬戶的查詢。 （七）投資理財 投資理財是銀行為滿足企業(yè)追求資金效益最大化和進行科學的財務管理需求而設計和開發(fā)的。投資理財目前包括基金、國債、通知存款及協(xié)定存款等四項業(yè)務。 （ 3）主要風險點 ? ■客戶資料審核 ? ■操作規(guī)范 ? ■信息泄漏 ? ■客戶身份認證 ? ■數(shù)字簽名 ? ■系統(tǒng)安全 ? ■洗錢 ? ■法律風險 個人網上銀行 （ 1）基本概念 個人網上銀行指銀行通過網上銀行技術和交易平臺，服務于個人客戶，為個人客戶提供包括賬戶服務、對外支付和投資理財?shù)容^為全面的銀行服務。 網上銀行的特點和優(yōu)勢 ■無時空限制，擴大客戶群體 網上銀行業(yè)務打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務的地域、時間限制，具有 3A特點，即能在任何時候（ Anytime）、任何地方（ Anywhere）、以任何方式（ Anyhow）為客戶提供金融服務，這既有利于吸引和保留優(yōu)質客戶，又能主動擴大客戶群，開辟新的利潤來源。 ■有效地降低經營服務成本 開辦網上銀行業(yè)務，主要利用公共網絡資源，不需設置物理的分支機構或營業(yè)網點，減少了人員費用，提高了銀行后臺系統(tǒng)的效率。 ■為客戶提供個性化服務 通過銀行營業(yè)網點銷售保險、證券和基金等金融產品，往往受到很大限制，主要是由于一般的營業(yè)網點難以為客戶提供詳細的、低成本的信息咨詢服務。利用互聯(lián)網和銀行支付系統(tǒng)，容易滿足客戶咨詢、購買和交易多種金融產品的需求，客戶除辦理銀行業(yè)務外，還可以很方便地進行網上買賣股票債券等，網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。 ■吸引和保留重要價值客戶 ? （ 2）業(yè)務種類 ? ■提供金融信息 ? ■受理客戶咨詢和投訴 ? ■提供帳戶服務 ? ◇帳戶申請、掛失
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