《電子銀行業(yè)務》ppt課件-全文預覽
【正文】 銀行運用計算機、語音處理技術、電話信號數字化計算和通信網絡等，為客戶提供金融服務的業(yè)務系統 。 網上銀行的特點和優(yōu)勢 ■無時空限制，擴大客戶群體 網上銀行業(yè)務打破了傳統銀行業(yè)務的地域、時間限制，具有 3A特點，即能在任何時候（ Anytime）、任何地方（ Anywhere）、以任何方式（ Anyhow）為客戶提供金融服務，這既有利于吸引和保留優(yōu)質客戶，又能主動擴大客戶群，開辟新的利潤來源。特別是方便集團企業(yè)總 (母 )公司對注冊的所有總 (母 )公司和分 (子 )公司的貸款賬戶的查詢。 （三）付款業(yè)務 付款業(yè)務包括網上匯款、證券登記公司資金清算、電子商務和外匯匯款 。主要業(yè)務品種包括網上付款、集團理財、網上支付海關稅費、賬戶管理、代發(fā)工資 /代理報銷、信用證業(yè)務等。個人業(yè)務包括轉賬、匯款、代繳費用、按揭貸款、證券買賣和外匯買賣等。該類服務使銀行內部網絡系統與客戶之間保持一定的鏈接，銀行必須采取合適的控制手段，監(jiān)測和防止黑客入侵銀行內部網絡系統。這是銀行通過互聯網提供的最基本的服務，一般由銀行一個獨立的服務器提供。 ? ■ 國際清算銀行認為，電子銀行業(yè)務泛指利用電子化網絡通訊技術從事與銀行業(yè)相關的活動，包括電子銀行業(yè)務和電子貨幣行為，是通過電子渠道提供的銀行產品和服務，提供產品和服務的方式包括商業(yè) POS機終端、 ATM自動取款機、電話自動應答系統、個人計算機、智能卡等設施。 ? ■ 2022年 5月，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布的《 電子銀行的風險管理原則 》 將電子銀行定義為：“持續(xù)的技術革新和現有的銀行機構與新進入市場的機構之間的競爭，使得從事零售和批發(fā)業(yè)務和客戶可以通過電子的銷售渠道來獲得更為廣泛的銀行產品和服務，這統稱為電子銀行業(yè)務”。 主要是宣傳銀行能夠給客戶提供的產品和服務，包括存貸款利率、外匯牌價查詢，投資理財咨詢等。 包括電子郵件、賬戶查詢、貸款申請、檔案資料（如住址、
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