《電子銀行業(yè)務(wù)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 銀行運用計算機、語音處理技術(shù)、電話信號數(shù)字化計算和通信網(wǎng)絡(luò)等，為客戶提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 。 網(wǎng)上銀行的特點和優(yōu)勢 ■無時空限制，擴大客戶群體 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的地域、時間限制，具有 3A特點，即能在任何時候（ Anytime）、任何地方（ Anywhere）、以任何方式（ Anyhow）為客戶提供金融服務(wù)，這既有利于吸引和保留優(yōu)質(zhì)客戶，又能主動擴大客戶群，開辟新的利潤來源。特別是方便集團企業(yè)總 (母 )公司對注冊的所有總 (母 )公司和分 (子 )公司的貸款賬戶的查詢。 （三）付款業(yè)務(wù) 付款業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上匯款、證券登記公司資金清算、電子商務(wù)和外匯匯款 。主要業(yè)務(wù)品種包括網(wǎng)上付款、集團理財、網(wǎng)上支付海關(guān)稅費、賬戶管理、代發(fā)工資 /代理報銷、信用證業(yè)務(wù)等。個人業(yè)務(wù)包括轉(zhuǎn)賬、匯款、代繳費用、按揭貸款、證券買賣和外匯買賣等。該類服務(wù)使銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與客戶之間保持一定的鏈接，銀行必須采取合適的控制手段，監(jiān)測和防止黑客入侵銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這是銀行通過互聯(lián)網(wǎng)提供的最基本的服務(wù)，一般由銀行一個獨立的服務(wù)器提供。 ? ■ 國際清算銀行認為，電子銀行業(yè)務(wù)泛指利用電子化網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)從事與銀行業(yè)相關(guān)的活動，包括電子銀行業(yè)務(wù)和電子貨幣行為，是通過電子渠道提供的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式包括商業(yè) POS機終端、 ATM自動取款機、電話自動應(yīng)答系統(tǒng)、個人計算機、智能卡等設(shè)施。 ? ■ 2022年 5月，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布的《 電子銀行的風(fēng)險管理原則 》 將電子銀行定義為：“持續(xù)的技術(shù)革新和現(xiàn)有的銀行機構(gòu)與新進入市場的機構(gòu)之間的競爭，使得從事零售和批發(fā)業(yè)務(wù)和客戶可以通過電子的銷售渠道來獲得更為廣泛的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，這統(tǒng)稱為電子銀行業(yè)務(wù)”。 主要是宣傳銀行能夠給客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)，包括存貸款利率、外匯牌價查詢，投資理財咨詢等。 包括電子郵件、賬戶查詢、貸款申請、檔案資料（如住址、
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