《電子郵件使用技巧》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 此，在送出電子郵件時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎地評(píng)閱所撰寫(xiě)的字句，以免引起嚴(yán)重后果。同時(shí)，要盡量掌握「一個(gè)信息、一個(gè)主題」的原則。因?yàn)橛性S多郵件接收者是以標(biāo)題來(lái)決定是否繼續(xù)詳讀信件的內(nèi)容。 電子郵件使用技巧 8 第三章 注意撰寫(xiě)信件內(nèi)容 電子郵件使用技巧 9 注意撰寫(xiě)信件內(nèi)容一 電子郵件「標(biāo)題」要明確且具描述性 切記收信對(duì)象是一個(gè)「人」，而不是一臺(tái)機(jī)器 因?yàn)殡娮有畔⒌幕?dòng)是透過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的，使用者經(jīng)常會(huì)不自覺(jué)地「忘記」與自己真正互動(dòng)的是遠(yuǎn)程的「人」。提醒：在抄送 (Cc)時(shí)，盡可能將相關(guān)人員都囊括進(jìn)去，讓他們更全面地掌握信息，便于大家協(xié)同運(yùn)作。有的人雖然在名片上注明了自己的電子郵件，但本人可能并不喜歡使用電子郵件 。如果你使用電子郵件與客戶進(jìn)行溝通，有可能客戶在商務(wù)活動(dòng)之后才看到郵件，就會(huì)延誤營(yíng)銷最佳時(shí)機(jī) ； ? 你的客戶是不是非常忙。電子郵件使用技巧 1 人力資源部 電子郵件使用技巧 電子郵件使用技巧 2 第一章 電子郵件的特點(diǎn)及選擇時(shí)需考慮的問(wèn)題 第二章 慎重選擇發(fā)信對(duì)象 第三章 注意撰寫(xiě)信件內(nèi)容 第四章 養(yǎng)成良好傳送習(xí)慣 第五章 三思回復(fù)內(nèi)容 目錄 電子郵件使用技巧 3 第一章 電子郵件的特點(diǎn)及選擇時(shí)需考慮的問(wèn)題 電子郵件使用技巧 4 ? 不受時(shí)間的限制 ； ? 寫(xiě)郵件比起通電話，顯得更從容坦然，表達(dá)得更充分。比如，一個(gè)星期后有一個(gè)大型的商務(wù)活動(dòng)，你要在這一個(gè)星期內(nèi)與客戶建立關(guān)系并在這場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)中涉及部分業(yè)務(wù)交往。如果你不善于語(yǔ)言表達(dá)，第一次與客戶溝通也可以使用電子郵件，而且今后如果事情不是太急，也可以采用這種方式； ? 對(duì)方是不是習(xí)慣使用電子郵件。否則，發(fā)送與抄送的用途將混淆不清，也會(huì)造成對(duì)收信對(duì)象的困擾。然而問(wèn)題在于：一個(gè)人的通知信息、問(wèn)題或建議是否會(huì)成為另一個(gè)人的垃圾郵件，甚或無(wú)心地觸怒他人？因此，當(dāng)使用者有“群發(fā)”需求時(shí)，務(wù)必在傳送出信件前小心地檢查其群發(fā)的清單。 電子郵件一定要注明標(biāo)題 (Subject）。一般信件所用的起頭語(yǔ)、客套語(yǔ)、祝賀詞等，在電子郵件溝通時(shí)都可以省略。 電子郵件使用技巧 11 注意撰寫(xiě)信件內(nèi)容三 理清建議或意見(jiàn) 了解傳送出去的信息可能會(huì)被永久留存 盡管信件
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