《電子郵件使用技巧》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 此，在送出電子郵件時應(yīng)謹慎地評閱所撰寫的字句，以免引起嚴重后果。同時，要盡量掌握「一個信息、一個主題」的原則。因為有許多郵件接收者是以標題來決定是否繼續(xù)詳讀信件的內(nèi)容。 電子郵件使用技巧 8 第三章 注意撰寫信件內(nèi)容 電子郵件使用技巧 9 注意撰寫信件內(nèi)容一 電子郵件「標題」要明確且具描述性 切記收信對象是一個「人」，而不是一臺機器 因為電子信息的互動是透過計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的，使用者經(jīng)常會不自覺地「忘記」與自己真正互動的是遠程的「人」。提醒：在抄送 (Cc)時，盡可能將相關(guān)人員都囊括進去，讓他們更全面地掌握信息，便于大家協(xié)同運作。有的人雖然在名片上注明了自己的電子郵件，但本人可能并不喜歡使用電子郵件 。如果你使用電子郵件與客戶進行溝通，有可能客戶在商務(wù)活動之后才看到郵件，就會延誤營銷最佳時機 ； ? 你的客戶是不是非常忙。電子郵件使用技巧 1 人力資源部 電子郵件使用技巧 電子郵件使用技巧 2 第一章 電子郵件的特點及選擇時需考慮的問題 第二章 慎重選擇發(fā)信對象 第三章 注意撰寫信件內(nèi)容 第四章 養(yǎng)成良好傳送習(xí)慣 第五章 三思回復(fù)內(nèi)容 目錄 電子郵件使用技巧 3 第一章 電子郵件的特點及選擇時需考慮的問題 電子郵件使用技巧 4 ? 不受時間的限制 ； ? 寫郵件比起通電話，顯得更從容坦然，表達得更充分。比如，一個星期后有一個大型的商務(wù)活動，你要在這一個星期內(nèi)與客戶建立關(guān)系并在這場商務(wù)活動中涉及部分業(yè)務(wù)交往。如果你不善于語言表達，第一次與客戶溝通也可以使用電子郵件，而且今后如果事情不是太急，也可以采用這種方式； ? 對方是不是習(xí)慣使用電子郵件。否則，發(fā)送與抄送的用途將混淆不清，也會造成對收信對象的困擾。然而問題在于：一個人的通知信息、問題或建議是否會成為另一個人的垃圾郵件，甚或無心地觸怒他人？因此，當使用者有“群發(fā)”需求時，務(wù)必在傳送出信件前小心地檢查其群發(fā)的清單。 電子郵件一定要注明標題 (Subject）。一般信件所用的起頭語、客套語、祝賀詞等，在電子郵件溝通時都可以省略。 電子郵件使用技巧 11 注意撰寫信件內(nèi)容三 理清建議或意見 了解傳送出去的信息可能會被永久留存 盡管信件
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