【文章內(nèi)容簡介】 化面試大綱：多選P168培訓結(jié)構(gòu)化面試考官：多選168決策：簡答 5點173 群體決策的特點： 3點 多選 P174建立招聘團隊：招聘團隊的組成：負責事項；計算題 P176 計算題 P177 評價中心方法的作用：：選拔員工；培訓診斷；員工技能開發(fā) 多選P177無領(lǐng)導小組：LGD （69人），松散式討論，快速誘發(fā)特定行為；P177無領(lǐng)導小組類型：無情境性討論和情境討論；指定角色和不指定角色 多選P177無領(lǐng)導小組優(yōu)缺點：多選簡答 優(yōu)點：具有生動的人際互動效應；被評價者互動；客觀真實；難掩式特點；測評效率高缺點：題目質(zhì)量要求高；對評價者和測評標準要求高；成員間易受影響；被評價者有偽裝可能P180 無領(lǐng)導小組的前期準備：非常重要P183無領(lǐng)導小組評價與總結(jié)：5點 多選簡答P183題目類型：開放式；兩難式；排序選擇型；資源爭奪型；實際操作型 多選簡答P184原則：聯(lián)系工作內(nèi)容；難度適中；具有一定沖突性；多選簡答 和前面二合一簡答 案例 給一個案例 可以設(shè)計那些題目 需注意哪些原則P191題目設(shè)計步驟和流程： 5月份的簡答題 做大小步驟的多選題 選擇題目類型（排序或資源）；編輯初稿；多選進行試題復查；多選組織進行試測；多選反饋、修改、完善。多選P193企業(yè)員工按照工作性質(zhì)分類：工藝性勞動；輔助性勞動；技術(shù)和管理性勞動多選P193企業(yè)人力資源配置分類：按配置的方式，配置的性質(zhì)，配置的成分，配置的范圍P193 個體配置和集體配置的含義：P195員工個體素質(zhì)的構(gòu)成：年齡；性別；體質(zhì)；性格；智力；品德；多選P199 人力資源結(jié)構(gòu)的合理化：年齡結(jié)構(gòu)合理化；性別結(jié)構(gòu)合理；知識結(jié)構(gòu)合理化；專業(yè)結(jié)構(gòu)合理化；生理心理合理化多選簡答P201 五種重要人員比例關(guān)系：生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員；生產(chǎn)人員內(nèi)部的各種比例關(guān)系；企業(yè)男女兩性員工比例；技術(shù)與管理人員級其內(nèi)部各類人員比例；多選P203 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型的選擇以及部門，崗位。三種方法 注意小類 多選案例P207 勞動生存率指標：正指標和逆指標 產(chǎn)量表示法和時間表示法：多選第3章 招培訓與開發(fā)P211 圖31 多選P214 企業(yè)員工培訓范圍：個人，基層（班組或項目小組），部門和企業(yè) 多選P214培訓費用：直接費用和間接費用 多選簡答P214培訓方法：集中還是分散多選P215培訓規(guī)劃要求：系統(tǒng)性、標準化、有效性（可靠性、針對性、相關(guān)性、高效性），普遍性（3點） 多選P216企業(yè)員工培訓需求分析（以戰(zhàn)略為導向）多選：①企業(yè)戰(zhàn)略分析；②組織分析（工作分析，責任分析，任職條件分析，督導與組織關(guān)系分析，組織文化分析）；③任務分析（4個步驟）多選排序；④人員分析（確定培訓人員，明確員工差距，確定培訓內(nèi)容）；多選⑤員工職業(yè)生涯分析。P219 三個不同層次目標：可達到；應該達到；必須達到 多選P219目標可行性檢查包含4個條件：準確定位；具體明確可量化；能夠合理分解；有相應時間限制。多選P219訂立培訓目標的步驟：提出明確的目標；對需求分清主次，區(qū)別對待（目標層次分析）；檢查培訓目標的可行性；設(shè)計目標層次（內(nèi)容 多選）；P219培訓規(guī)劃基本程序：明確培訓規(guī)劃的目的；獲取培訓規(guī)劃的信息；培訓規(guī)劃的研討與修正；把握培訓規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點；撰寫培訓規(guī)劃方案；簡答P220 培訓規(guī)劃研討和修正的三種情況：培訓完全符合要求，不需要進行調(diào)整糾偏；重度調(diào)整糾偏；輕度調(diào)整糾偏；多選P220 把握培訓規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點：5點 多選簡答P221 起草培訓規(guī)劃時，應當做好一下幾個方面的工作 4點：制定培訓總目標（3點）；確定具體項目的子目標；分配培訓資源；進行綜合平衡（4點）；多選年度培訓計劃P222年度培訓計劃的構(gòu)成：封面，目錄，計劃概要，計劃主體，附錄。多選 內(nèi)容細看P222年度培訓計劃的內(nèi)容：培訓目標，培訓時間與地點，培訓內(nèi)容與課程，培訓負責人與培訓師，培訓對象，培訓教材及相關(guān)工具，培訓形式與培訓方法。多選 P223年度培訓計劃的基本程序 4點： 前期準備（自上而下）；培訓調(diào)查與分析研究；年度培訓計劃的制訂（4點 順序多選 ；年度培訓計劃的審批及開展 簡答P225確定培訓對象：人員分析（分析人員狀況，明確員工差距（4個區(qū)區(qū)別）多選 ，刷選培訓對象 3點 多選 。P225 選擇培訓對象的判斷和依據(jù)：多選簡答P225確定培訓目標：目標層次分析 3點 多選；目標的可行性訂立；訂立目標步驟（提出目標，目標層次分析，目標的可行性檢查，設(shè)計目標層次）4點 多選P227培訓方式和方法：職內(nèi)培訓，職外培訓；自我開發(fā) 三段區(qū)分 多選P227制定培訓預算的程序：第一步驟和最后一步驟 關(guān)鍵P228培訓評估體系是一個由培訓需求分析培訓規(guī)劃培訓執(zhí)行培訓實施評估反饋再修改實施的過程 5步驟P228預設(shè)培訓評估項目和工具：3點 方面 案例 P233 人力資源培訓管理職責：組織管理，需求管理，行政管理，資源管路；多選概念P234 培訓計劃實施與管理控制： 3點 大點的小點 多選7實施培訓計劃管理的配套措施：全員文化要培育（2點，1點中的9點，1點中的5點）；P234培訓環(huán)境要營造（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境）（硬環(huán)境和軟環(huán)境)多選P236培訓課程設(shè)計的基本原則：符合現(xiàn)代社會、企業(yè)和員工需要求；符合成人學習者的認知規(guī)律；體現(xiàn)企業(yè)培訓的基本目標；多選P237 員工激勵機制的確立：重點 多選P238 創(chuàng)業(yè)期；發(fā)展期；成熟期； 多選P238 培訓課程設(shè)計原則：根本任務（滿足企業(yè)與學習者的需求）；基本要求（體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律）；主要依據(jù)（現(xiàn)代系統(tǒng)理論）（5點）；反饋（課程評價）多選P340 培訓課程的構(gòu)成要素：課程目標 9小點 多選，課程內(nèi)容，課程教材，教學模式，教學策略多選，P241教學計劃的內(nèi)容：教學目標，課程設(shè)置，教學形式，教學環(huán)節(jié)，教學時間安排（5點。多選） 多選P242培訓課程設(shè)計程序步驟：P244培訓課程的需求度調(diào)查 ：確定課程需求度調(diào)查項目5小點多選 ； 3個大點（3+3+5）（ 多選 P244培訓體系設(shè)計的定位：培訓課程的類別（三個領(lǐng)域， 程序5小點 排序）；多選 ；P244培訓課程性質(zhì)與任務層次；5點 多選 P246選擇合適的培訓方式：內(nèi)部培訓，外部培訓，網(wǎng)絡(luò)培訓 區(qū)別 多選 培訓課程體系設(shè)計：①培訓課程編制的基本要求；3點 多選 ②培訓課程編制的主要任務；5點 多選 ③培訓課程項目系列； 忽略④課程設(shè)計文件的格式； 導言和大綱的區(qū)別⑤編排培訓課程的關(guān)鍵點 忽略信息反饋與課程修訂 忽略P252 現(xiàn)代常用的教學設(shè)計程序：7步驟 關(guān)注頭尾步驟 多選 P255課程選擇內(nèi)容要求：相關(guān)性，有效性，價值性 多選 P255 課程制作的注意事項：多選 P256工作任務表：強調(diào)課程的重點、提高學習效果、關(guān)注信息反饋；多選 P256崗位指南：對最常用最關(guān)鍵任務的描述（重點突出，易查閱，使專家明確培訓目標；有助于記憶；替代或減少培訓時間，節(jié)約成本 多選 P257外部教師：優(yōu)點：缺點： 多選 P258內(nèi)部教師優(yōu)點：缺點： 多選 P258培訓的手段選擇要求：4點 多選 P260 管理人員培訓設(shè)計原則：戰(zhàn)略性、有效性、計劃性、規(guī)范性、持續(xù)性、實用性 多選 掌握含義P263 管理人員培訓開發(fā)的一般步驟： 小步驟的多選 小步驟的小點 區(qū)別屬于哪個步驟 多選 P266管理人員培訓計劃的編制堅持以服務培訓對象為中心，以“培訓需求分析，確定培訓目標，設(shè)計培訓內(nèi)容，培訓實施和效果評估” 多選 排序P267管理人員培訓開發(fā)計劃的實施：全面培訓80% 定向提高40% 重點提高 多選P267建立適應管理培訓的實施機構(gòu)與職能 ：如何建立 特點 多選P270管理技能培訓開發(fā)設(shè)計與實施：管理技能開發(fā)的目的：示范作用；角色轉(zhuǎn)換需要；現(xiàn)代經(jīng)營管理方式