管理學(xué)原理-組織與管理復(fù)習(xí)題-復(fù)習(xí)綱要(編輯修改稿)
2025-05-29 06:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 參謀人員所執(zhí)行的、由直線主管人員授予的決策與指揮權(quán)1SWOT分析方法的基本步驟：（1）明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。（2）對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。（3）公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理人員就可以開(kāi)始計(jì)劃的工作過(guò)程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。1工作縱向協(xié)調(diào)的原則。⑴堅(jiān)持維護(hù)統(tǒng)一指揮原則；⑵相互尊重職權(quán)；⑶加強(qiáng)信息溝通；⑷建立清晰的等級(jí)鏈，并明確劃定各自的職責(zé)權(quán)限。1期望理論的主要內(nèi)容基本內(nèi)容：這種理論認(rèn)為，人們對(duì)某項(xiàng)工作積極性的高低，取決于他對(duì)這種工作能滿足其需要的程度及實(shí)現(xiàn)可能性大小的評(píng)價(jià)。激發(fā)力量=效價(jià)期望值? 激發(fā)力量：激勵(lì)作用的大小? 效價(jià)：指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值? 期望值：指采取某種行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小 公平理論的主要內(nèi)容公平理論是美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年提出的基本內(nèi)容 ：公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，更重要的是受其相對(duì)報(bào)酬的影響。這種相對(duì)報(bào)酬是指?jìng)€(gè)人付出勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬的比較值。包括兩種：（1）橫比，即在同一時(shí)間內(nèi)以自身同其他人的相比較；（2）縱比，即拿自己不同時(shí)期的付出與報(bào)酬比較。前者可稱為社會(huì)比較，后者可稱為歷史比較。 2有效溝通的原則；；；三、論述請(qǐng)你列舉出五種組織結(jié)構(gòu)形式，并分別說(shuō)明它們的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件。（1）直線制。直線制是指組織沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。 缺點(diǎn)：管理者負(fù)擔(dān)過(guò)重；難以勝任復(fù)雜職能。適用于小型組織。（2）職能制。在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門(mén)，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：破壞統(tǒng)一指揮原則。純粹的職能制在現(xiàn)實(shí)中并無(wú)實(shí)際操作意義。 （3）直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。優(yōu)點(diǎn)：既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。缺點(diǎn)；直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。 （4）事業(yè)部制指在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營(yíng)，是一種分權(quán)化體制。優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動(dòng)性，更好地適應(yīng)市場(chǎng)；公司高層集中思考戰(zhàn)略問(wèn)題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員。缺點(diǎn)：存在分權(quán)帶來(lái)的不足：指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；對(duì)管理者要求高。適用于面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)大規(guī)模組織。（5）矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；人員組合富有彈性。缺點(diǎn)：破壞命令統(tǒng)一原則。主要適用于突擊性、臨時(shí)性任務(wù)。影響組織集權(quán)與分權(quán)的主要因素有哪些？（1）組織因素。組織規(guī)模的大??；所管理的工作的性質(zhì)與特點(diǎn)；管理職責(zé)與決策的重要性；管理控制技術(shù)發(fā)展程度。（2）環(huán)境因素。組織所面臨環(huán)境的復(fù)雜程度；組織所屬部門(mén)各自面臨環(huán)境的差異程度；這些環(huán)境因素都關(guān)系到集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題。（3）管理者與下級(jí)因素。管理者的素質(zhì)、偏好與個(gè)性風(fēng)格；被管理者的素質(zhì)、對(duì)工作的熟悉程度與控制能力；管理者與被管理者之間的關(guān)系等因素也影響集權(quán)與分權(quán)程度。 請(qǐng)你列舉出工作橫向協(xié)調(diào)的三種方式并對(duì)每種方式采取的措施加以敘述。工作橫向協(xié)調(diào)的基本方式主要有三種：一是制度方式，采取的措施為：⑴對(duì)經(jīng)常性業(yè)務(wù)與工作制定標(biāo)準(zhǔn)、程序與規(guī)范；⑵通過(guò)例會(huì)制度進(jìn)行協(xié)調(diào)；⑶建立有聯(lián)系的橫向部門(mén)之間的信息溝通制度；⑷采用聯(lián)合辦公和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的形式進(jìn)行協(xié)調(diào)。二是組織方式，采取的措施為：⑴建立常設(shè)委員會(huì)或任務(wù)小組⑵依需要設(shè)立臨時(shí)性的委員會(huì)或任務(wù)小組⑶由一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分管⑷設(shè)置專職的協(xié)調(diào)部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作三是人際關(guān)系方式，采取的措施為：⑴培養(yǎng)健康融合的組織文化，建立合作、融洽的人際關(guān)系；⑵使需要密切配合的部門(mén)合署辦公；⑶建立基層管理運(yùn)營(yíng)組織。請(qǐng)你論述組織中參謀人員發(fā)揮作用的方式。組織中參謀人員發(fā)揮作用的方式主要有以下四種。（1）參謀專家向他們的直線上司提出意見(jiàn)或建議，由后者
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