【文章內容簡介】 、增強工作信心放在首位。（2）、工作成績與獎酬的關系。二者應該有機結合統(tǒng)一起來，才能調動人的工作積極性，這要求管理者必須嚴格貫徹按勞分配原則。（3）、獎酬與滿足需要的關系。即人們總希望通過努力的得到的獎酬能滿足人的需要，這要求管理者因人而異，獎人所需。管理學原理配套復習題及答案（十）第十章 領 導一、名詞解釋：領導領導藝術領導風格二、單項選擇題：領導活動的全過程，主要有五個構成要素，其中起決定作用的是（）A、領導者 B、被領導者C、職權 D、客觀環(huán)境2．下面關于領導授權意義的說法錯誤的是（），相信自己有能力，提高工作效率，做出貢獻，承擔起自己的責任3．下面關于領導特質說法正確的是:（），領導者也是天生的，以便于區(qū)分領導者和被領導者，特質理論沒有什么意義，普遍適用和有效的領導者特質清單4．下面哪個理論認為領導者的風格是不可改變的？（） —目標理論 5．途徑—目標理論指出的領導方式是（）、支持型、推銷型和成就型 、授權型、參與型和推銷型、授權型、參與型和推銷型 、支持型、參與型和成就型6．下面哪個理論關注下屬的成熟度？（）—目標理論 7．在勒溫的領導風格理論中，他認為效率最高的領導者作風是（） 在管理方格理論中，（）型管理方式又稱為（） 利克特的管理模式認為，極有成就的領導者采用的管理方法是（）A 利用——命令式 B 溫和——命令式C 商議式 D 集體參與布萊克和穆頓把管理中領導者的行為概括為（）A、對利潤的關心 B、對產值的關心 C、對人的關心D、對制度的關心 E、對生產的關心領導工作的作用是（）A、有效、協(xié)調的實現(xiàn)組織目標 B、調動人的積極性C、處理好人際關系 D、促使個人目標與組織目標相結合三、多項選擇題：1． 早期研究領導行為的學者，主要是從領導者如何運用其職權的角度來劃分領導方式，風格或形成的。最基本的分類有（）A．專制式 B．民主式 C．放任式 D．仁慈專制式 E．支持式2．領導者要正確運用組織賦予的權力。進行有效的領導，因此，需把握的原則有：（）。具體講職權主要涉及（）A、合法權 B、專長權 C、獎賞權 D、感情權 E、懲罰權管理方格理論認為：領導風格取決于兩個維度A、對利潤的關心 B、對產值的關心 C、對人的關心D、對制度的關心 E、對生產的關心．菲德勒所確定的對領導的有效性起影響因素的三個準度是：（）、B、任務結構、C、領導與下屬的關系D、領導者性格、E、領導者素質四、是非判斷：1．領導者只要有權力，下屬自然會跟從。（）2．高關系高工作是最有效的領導方式。（）8．知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷。10．高層領導者擁有概念技能的比重應大于基層領導者。（）11．9．1型即消息俱樂部型管理，上屬關心下屬，努力營造和協(xié)的氛圍。（）20．對領導問題的研究在20世紀60年代逐漸形成了權變理論。（）五、簡答題：如何認識領導特質理論？簡述管理方法圖中的五種典型的領導方式。利克特的“四種領導體制”是什么？簡述路徑—目標理論。六、論述題：如何提高領導工作的有效性 [本章參考答案]一、名詞解釋：領導:是在一定的社會組織或者群體內,為實現(xiàn)組織預定目標,運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為,并實現(xiàn)組織目標的過程。領導藝術：是指領導者在行使領導職能時，運用自己的智慧和經驗，在領導活動中所表現(xiàn)出來的工作技能和技巧。領導風格：是指在影響他人的過程中，領導者對權力的運用方式。二、單項選擇題：CBDDDABBDB三、多項選擇題：ABCACEACECEABC四、是非判斷：1．不正確。領導者要有權威既與其地位、才智、能力相稱，領導者個人的德、能、智、資、績與領導的職權有效的結合起來，這種影響力才能激發(fā)下屬極大的熱忱和忠誠，從而下屬才會愿意跟從。2．不正確。領導權變理論認為：沒有一種普遍適用的最佳領導方式，有效的領導方式應與特定的環(huán)境相適應。3．正確。作為一個高層領導者工作涉及制定組織戰(zhàn)略、塑造組織文化，創(chuàng)新、率領成員實現(xiàn)目標等職能，所以必須擁有概念技能。即認識、控制和決策等能力?；鶎宇I導者主要是決策、計劃的執(zhí)行者，概念技能要求底一些。4．不正確。，上屬關心下屬，努力營造和協(xié)的氛圍。5．”權變理論”的影響,逐漸形成了領導權變理論。認為領導作為一個動態(tài)的過程,有效的領導行為應該隨被領導者和環(huán)境的變化而變化,以提高領導有效性。五、簡答題：答：領導特質理論主要研究與領導過程有效性相聯(lián)系的領導者的品質特征。關于特質理論有兩種觀點：一種觀點認為：領導者的品質是天生的，而不是后天造就的；如：斯托格迪爾的六類特征、吉伯的七種品質等理論。另一種觀點認為：有效領導的某些品質特征是后天造就的，只有身體特征是遺傳的。如：德魯克的五種有效領導者特征、心理學家吉賽利的八種個性特征和五種激勵特征等。特質理論的發(fā)展有助于領導者個人較好的認識到自己努力的方向，從而提高領導水平，同時也存在較大的問題：無法指出哪些素質是領導者必須的，也無法對各種品質的相對重要程度作出評價；領導特質忽略了領導的環(huán)境因素。答：是由美國學者布萊克和莫頓提出的：認為分析領導行為有兩個維度：一是對人的關心；二是對生產的關心，再將橫坐標和縱坐標氛圍19個標度，在方格中形成五種典型的組合，表示五種典型的領導方式。：貧乏型領導方。既不關心生產又不關心人，只做最底限度努力，以求完成工作；：任務式領導。非常關心生產但不關心人，能夠集中精神去完成任務，卻很少關心下級；：團隊式：對人對生產都表現(xiàn)出最大可能的獻身精神，士氣旺盛，生產任務完成出色；：俱樂部式領導。注重對職工的關心、支持和體諒，搞好人際關系，但忽視工作的效果和進度。：中間型。對生產對人都適度的關心兩者兼顧，但強調適可而止，缺乏進取心。答：利克特的“四種領導體制”是：（1）、“利用命令式”。主管人員分布命令，決策中沒有下屬參與，決策權局限于最高層。（2）、“溫和命令式”。用獎賞兼恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬，允許自下而上傳遞信息，某些決策權授予下屬，但嚴格政策控制。（3）、“商議式”。主管人員作出決策是征求、接受和采用下屬的建議，運用獎賞偶爾兼用處罰的辦法和讓員工參與管理的辦法來激勵下屬。使下情上達，又使上情下達。（4）、“集體參與”。主管人員向下屬提出挑戰(zhàn)性目標，并對他們能夠達到目標表示出信心，上下之間信息暢通，鼓勵各級組織作出決定。利克特發(fā)現(xiàn)方法之四是極有成就的領導者。答：路徑—目標理論認為：領導的效率是以激勵下屬達成組織目標并滿足下屬需要來衡量的。提出了四種領導行為類型：指令型、支持型、成就導向型和參與型。認為運用什么樣的行為應考慮具體的權變因素，其權變因素有兩個方面：一是環(huán)境權變因素、二是員工的特點。才能實現(xiàn)領導績效。六、論述題：答：由于領導者的工作內容是處理好與人的關系 與事的關系以及與時間的關系，所以要想成為成功的領導者主要從以下三方面入手：1． 培養(yǎng)對人的觀察力。領導者可以通過對一些因素有意識的注意，逐漸內化成習慣，養(yǎng)成一種正確有效的態(tài)度：神人，自知和客觀。所謂神人是指能從別人的觀點出發(fā)考慮問題。自知主要是領導者必須清楚地意識到自己的個性及影響力。客觀地對待事物，這是有效的領導者必需的態(tài)度。2．堅持合理的工作次序。有效的領導者應該做到：盡量擺脫過去，而著眼于未來。按例外原則辦事，充分授權。不應以壓力作為工作次序的標準。2． 高效合理地利用時間。這是有效的領導者最重要的特點之一，有效地利用時間可以考慮：第一步，記錄時間。第二步，分析時間。第三步，合理安排時間。管理學原理配套復習題及答案（七）第七章 組織一、名詞解釋：組織組織文化組織結構集權分權二、單項選擇題：當代管理機構變革的一大趨勢是（）A、管理層次復雜化 B、組織結構扁平化C、管理幅度日益減少 D、錐型結構更受歡迎斯隆模型指的是（）A、直線制B、職能制C、直線職能制 D、事業(yè)部制在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（）A、直線職權關系 B、參謀職權關系C、既是直線職權關系又是參謀職權關系 D、都不是在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（）A、越大B、越小C、不變 D、不一定管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權利。這些工作稱為（）A、職能分析 B、管理規(guī)范設計C、組織結構設計 D、協(xié)調方式設計上級把權力或職權委任給中、下層管理人員的組織過程是()A.、授權B、勞動分工C、管理幅度 D、分散實行集中控制與分散經營的組織形式是（）A、直線制 B、矩陣制C、事業(yè)部制D、職能制職能制的優(yōu)點是（）A、權力集中 B、命令統(tǒng)一C、解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難D、決策迅速對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）A、職能制的組織結構 B、直線制的組織結構C、事業(yè)部制的組織結構 D、矩陣式的組織結構組織文化的核心是（）A、組織的精神 B、組織的價值觀C、組織哲學 D、組織行為準則 E、組織道德規(guī)范三、多項選擇題：影響組織結構的因素包括（）A、企業(yè)的生命周期B、市場份額 D、環(huán)境E、組織的規(guī)模組織文化的基本特征有（）A、實踐性 B、獨特性C、可塑性 D、綜合性直線型組織結構的優(yōu)點有（）。A、結構比較簡單B、責任和職權明確C、作決定較容易和迅速 D、減輕了上層主管人員負擔E、分工較細職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產品結構的調整、()。A、難以形成統(tǒng)一的政策 B、不利于高級管理人員的培養(yǎng)C、會出現(xiàn)多頭領導D、部門之間活動不協(xié)調矩陣組織的弱點有（）。 過分集權的弊端，除了會降低決策的質量外，還會造成（）A、不利于政策的統(tǒng)一 B、阻礙信息的交流C、降低成員的工作熱情 D、助長官僚主義四、是非判斷：授權與分權都是將權力下放，二者沒有區(qū)別。在組織運行中分權較集權有效。組織結構的設計必須按統(tǒng)一的標準模式設計。矩陣結構是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織結構。戰(zhàn)略決定結構?，F(xiàn)代組織更傾向于“扁平化”，科層組織已經過時了。五、簡答題：組織結構設計應考慮哪些因素？授權應遵循哪些原則？簡述組織文化的功能。簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點及適用條件。六、論述題：何進行組織結構的設計？ 如[本章參考答案]一、名詞解釋：組織：通過組織要素確定相互關系，從而使之有序化的過程，是動態(tài)的組織活動過程和相對靜態(tài)的社會實體單位的統(tǒng)一。組織文化：是指組織及其成員在長期的實踐活動中逐步形成的價值觀念，共同信仰、行為方式與規(guī)范、思維模式以及物質表現(xiàn)的總和。組織結構：是按分工、協(xié)作、隸屬關系所構成的有序的結構總體。集權：是指決策權在組織中較高層次上一定程度的集中。分權：是指決策權在組織中較底層次上一定程度的分散。二、單項選擇題：BDAACACCBB三、多項選擇題ACDEABCDABCABCDABBCD四、是非判斷：不正確。授權不等于分權，授權并不是將權力放棄或者讓渡，授權者可以將權力收回和重新授出，而分權是決策權在較底層次上的分散。分權是授權的基礎，授權以分權為前提。不正確。集權和分權的有效性是相對而言的，在有的環(huán)境中集權更有效，而在另一些環(huán)境中分權更有效，并無絕對的標準。不正確。組織結構設計并不存在普遍適用的統(tǒng)一的標準模式，它受組織內外各種環(huán)境因素的影響。如：組織的規(guī)模、戰(zhàn)略、環(huán)境、技術和權利控制等因素影響，不同組織其所處的環(huán)境不同，所以組織結構設計不能以標準模式設計。不正確。權變觀點認為:沒有最佳的組織結構,組織結構的設計應該考慮當時的環(huán)境。任何結構形式各有其適用條件，矩陣制適用于需要對環(huán)境變化作出迅速反映的企業(yè)。并不適用于所有的企業(yè)也不是最佳結構。正確。企業(yè)組織結構是實現(xiàn)企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要保證，不同的戰(zhàn)略要求不同的組織結構。不正確。由于信息化和網絡經濟的發(fā)展，現(xiàn)代組織傾向于由金字塔式傳統(tǒng)層級結構向扁平式的結構轉變，以適應環(huán)境的變化，以提高效率，實際上未必能夠完美的解決這些問題；而科層式的制度對于例行公事和單純的業(yè)務能夠發(fā)揮極高的效率；扁平化也是建立在科層結構之上。所以扁平化和科層各有其存在的合理性。五、簡答題：答：每一組織內外的各種變化因素，都會對其內部的組織結構設計產生重大的作用。（1）、組織的規(guī)模（2）、組織的戰(zhàn)略（3）、組織的環(huán)境（4）、組織的技術答：（1）、重要原則：要使下屬認為被授予的權限是該層次比較重要的；（2）、明確原則：要向被授予者明確其責任、目標及權力范圍；（3）、適度原則：授權既要調動下屬的積極性，又要保證不失去控制；（4）、不可越級授權原則：以免扼殺中層管理者的積極性，導致機構混亂。答：組織權變的觀點認為：世界上沒有最好的組織結構，一個好的組織結構能夠實現(xiàn)任務、組織以及人員等三者的最佳配合，能夠滿足成員的需要，有效適應環(huán)境的變化，不能用單一的模型解決組織設計問題。有效的組織設計依賴于組織所處的環(huán)境、結構、技術等。（1）、環(huán)境于結構：有兩種結構——機械的和有機的，穩(wěn)定的環(huán)境中的結構是機械的，急劇變動中的組織結構應是有機的。（2）、戰(zhàn)略于結構：組織的結構要符合組織的戰(zhàn)略，新的戰(zhàn)略將導致內部結構的變化，否則戰(zhàn)略將歸無效。（3