【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則。）決策時(shí)，獲得的信息越多越好。集體決策優(yōu)于個(gè)人決策。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，鼓勵(lì)相互討論，以達(dá)互相啟發(fā)之效。運(yùn)用名義小組技術(shù)可以增強(qiáng)成員的凝聚力和合作愿望。對(duì)于“金?！苯?jīng)營(yíng)單位，組織應(yīng)給予較少的投資。滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。目標(biāo)管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。四、簡(jiǎn)答題集體決策有何優(yōu)缺點(diǎn)？古典決策理論的主要內(nèi)容有哪些？行為決策理論的主要內(nèi)容有哪些？簡(jiǎn)述頭腦風(fēng)暴法及其四項(xiàng)原則。簡(jiǎn)述德爾菲技術(shù)的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述名義小組技術(shù)的主要內(nèi)容。畫出企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖(波士頓矩陣圖)。計(jì)劃內(nèi)容包括“5W1H”，簡(jiǎn)述其具體內(nèi)容。試述目標(biāo)管理的基本活動(dòng)過程。簡(jiǎn)述目標(biāo)的激勵(lì)作用。五、論述題。？“計(jì)劃跟不上變化，因此制定計(jì)劃意義不大”。六、計(jì)算題每件售價(jià)為150元，該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為100元，年固定成本總額為70萬元。試問：① 該公司目前是盈還是虧？盈利或虧損額是多少？ ② 若公司欲實(shí)現(xiàn)15萬元的目標(biāo)利潤(rùn)，年銷售量應(yīng)達(dá)到多少？某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為500萬元，銷售單價(jià)為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。試求保本點(diǎn)銷售量，假如該企業(yè)欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺(tái)？企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線生產(chǎn)一新產(chǎn)品，該生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)2000臺(tái)，年需固定費(fèi)用10萬元，單位變動(dòng)成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)預(yù)計(jì)為80元。該產(chǎn)品市場(chǎng)需求量很大，如按此方案建生產(chǎn)線，方案是否可??？某企業(yè)欲開發(fā)某產(chǎn)品，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。甲方案需投資500萬元，乙方案需投資200萬元，使用期均為10年。其它資料如下表，試用決策樹法進(jìn)行決策。決 策 資 料 單位:萬元自然狀態(tài)方案 銷 路 好 銷 路 中 等 銷 路 差概率 年收益 概率 年收益 概率 年收益甲 200 120 乙 120 80 40某廠欲生產(chǎn)某產(chǎn)品，有三種方案，產(chǎn)品未來的市場(chǎng)銷路為好、中、差三種自然狀態(tài)，概率無法確定。損益情況如下表。試用樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最小最大后悔值準(zhǔn)則進(jìn)行決策。方案資料表 單位：萬元自然狀態(tài)方案損益值 銷路好 銷路一般 銷路差A(yù) BC 2100 90012001500 750750900 450某企業(yè)試制一種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，估計(jì)投放市場(chǎng)后有銷路好、銷路一般、銷路差三種狀態(tài)，但其概率值難以估計(jì)，三種狀態(tài)下的損益情況見下表，試用悲觀法、樂觀法和后悔值法決策。（單位：萬元）大批量 中批量 小批量銷路好 200 160 50銷路一般 80 90 40銷路差20 5 30本章練習(xí)題參考答案（一）單項(xiàng)選擇題 （二）不定項(xiàng)選擇題 （三）判斷說明題錯(cuò)誤。若要達(dá)到最優(yōu)原則，就需要獲得、了解與決策相關(guān)的全部信息，并準(zhǔn)確預(yù)計(jì)每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果，而這往往得不到滿足。錯(cuò)誤。信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對(duì)組織而言可能不經(jīng)濟(jì)。錯(cuò)誤。集體決策與個(gè)人決策相比，各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采用。錯(cuò)誤。頭腦風(fēng)暴法主要用于收集新設(shè)想，原則之一就是不對(duì)別人的建議進(jìn)行評(píng)價(jià)。錯(cuò)誤。名義小組可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，不可能增加成員的凝聚力和合作愿望。正確?！敖鹋！苯?jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，不需更多的投資。由于市場(chǎng)占有率較高，產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入，則可以支持其他經(jīng)營(yíng)單位。所以只需較小的投資維持即可。正確。這種方法執(zhí)行“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則，能使計(jì)劃更切合實(shí)際。錯(cuò)誤。目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，既重視結(jié)果又重視過程。簡(jiǎn)答題論述題答案從略（六）計(jì)算題。虧損額為10萬元；欲實(shí)現(xiàn)15萬元的目標(biāo)利潤(rùn)，銷售量應(yīng)達(dá)。；欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品2667臺(tái)。，生產(chǎn)能力小于盈虧平衡點(diǎn)，故不可取。、720萬元，按決策樹法進(jìn)行決策甲方案優(yōu)于乙方案，故選甲。；悲觀準(zhǔn)則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/7C/1200，故最小最大后悔值準(zhǔn)則選B。：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案第四篇：《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題(二)附答案版20102011學(xué)年（二）《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題一、單選題企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)a要成為一個(gè)內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備下列哪類知識(shí)和技能（）。A、管理知識(shí)和能力；B、技術(shù)知識(shí)和能力；C、戰(zhàn)略知識(shí)和能力；D、管理與技術(shù)的知識(shí)和能力管理的普遍性意味著（）。A、所有的管理者采用同樣的模式；B、有最好的管理模式； C、一切組織都需要管理；D、管理不重要泰羅的科學(xué)管理論的中心問題是（）。A、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；B、計(jì)件工資制；C、員工激勵(lì)；D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率當(dāng)一決策被認(rèn)為是足夠好而不是最佳決策時(shí)，結(jié)果是（）。A、有限理性；B、否認(rèn)決策過程中利用直覺；C、程序化的決策；D、令人滿意的企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）。A、設(shè)法消除；B、嚴(yán)加管制；C、善加引導(dǎo)；D、積極鼓勵(lì)一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等。它采用的是（）部門化。A、產(chǎn)品；B、顧客；C、職能；D、過程決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，下面哪個(gè)更正確（）。，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)性的決策 ，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策 ，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的、風(fēng)險(xiǎn)性的決策 ，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）。A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要?jiǎng)⒔淌诘揭粋€(gè)國(guó)有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對(duì)不起，我先出去一下”。10分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。整個(gè)下午3小時(shí)張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明（）。A、張總不重視管理咨詢；B、張總的公司可能這幾天正好遇到緊急情況； C、張總可能過于集權(quán)；D、張總重視民主管理（）的研究者得出結(jié)論，（9，9）型管理者工作效果最佳。A、俄亥俄州立大學(xué)的研究；B、密歇根大學(xué)的研究；C、艾奧瓦大學(xué)的研究；D、管理方格1下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的說法中正確的是（）A．管理學(xué)中有一套特質(zhì)理論總是可以把領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分開來。B．艾奧瓦大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究中將領(lǐng)導(dǎo)的行為劃分為兩個(gè)維度：關(guān)懷維度和定規(guī)維度。C．路徑——目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的就是授權(quán)給下屬。D．管理方格論從關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人兩個(gè)維度來考察領(lǐng)導(dǎo)方式，其中四種極端的管理方式是：鄉(xiāng)村俱樂部型管理、團(tuán)隊(duì)管理、任務(wù)型管理、貧乏型管理。12．下列有關(guān)激勵(lì)理論的說法中正確的是（）A．激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過程。B．動(dòng)機(jī)就是個(gè)體通過艱苦努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力又能滿足個(gè) 體的某些需要。C．激勵(lì)的基礎(chǔ)是滿足勞動(dòng)者的生理需要。D．馬斯洛的需求層次理論由低級(jí)到高級(jí)需求依次為：生理需要、安全需要、尊 重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。13．下列有關(guān)組織設(shè)計(jì)理論的說法中錯(cuò)誤的是（），其適用的管理原則也不同。，授權(quán)者對(duì)于受權(quán)者的行為負(fù)有最終的責(zé)任。、統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，因此它適用于大型企業(yè)。14．下列有關(guān)戰(zhàn)略理論的說法中錯(cuò)誤的是（）。：成本領(lǐng)先、差異化與目標(biāo)聚焦。、產(chǎn)品明顯的差異性與規(guī)模經(jīng)濟(jì)都限制了新加入者的進(jìn)入。，表現(xiàn)為外部機(jī)會(huì)與威脅是由分析人員所識(shí)別，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，容易產(chǎn)生戰(zhàn)略人為塑造的困境。15．下列說法中正確的是（）。，然后定期地評(píng)審目標(biāo)方面的進(jìn)展情況。，實(shí)行“效益至上”。16．下列說法中錯(cuò)誤的是（）。17．以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的各種規(guī)范和人際倫理關(guān)系為準(zhǔn)則，對(duì)組織成員的思想和行為起到一定的限制作用，這就是組織文化的（）。 18．霍桑研究對(duì)（）這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？，讓其它與會(huì)者群起而攻之 ，讓別人發(fā)言 ，指出時(shí)間很寶貴 ，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（）。 ，通?？刹捎茫ǎ?。A．浮動(dòng)工資D．員工持股——目標(biāo)模型中，（）的領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬知道對(duì)他的期望是什么，以及完成工作的時(shí)間安排，并對(duì)如何完成任務(wù)給予具體指令。 ，最有效的留住人才的方法是（），那么非正式組織產(chǎn)生的主要的原因是（） （）。（工藝）的差異化 26.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)（）的重要性。 （）。、成本、利潤(rùn)、利潤(rùn) 、成本、成本、價(jià)格2在作出是否收購其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能是（）： A、診斷技能；B、人際關(guān)系技能；C、概念技能；D、技術(shù)技能2管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）： A、需要與他人配合完成組織目標(biāo) B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 古典管理理論認(rèn)為，人是（）。A、經(jīng)濟(jì)人；B、自我實(shí)現(xiàn)人；C、復(fù)雜人；D、社會(huì)人3（）提出了14項(xiàng)管理原則，并認(rèn)為這些原則廣泛適用于任何管理系統(tǒng)。A、瑪麗福萊特；B、韋伯；C、亞當(dāng)斯密；D、法約爾3如果組織將管理者看成是萬能的，那么組織將管理者視為（）。A、對(duì)組織成果的影響有限的人；B、對(duì)組織成敗直接負(fù)責(zé)的人；C、受外部環(huán)境因素的較大影響的人；D、以雇員為代價(jià)，為股東、客戶和公眾的利益創(chuàng)造價(jià)值的人3從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3決策所解決的問題一般與（）相關(guān)。A、過去； B、現(xiàn)在； C、將來；D、現(xiàn)在及將來 320世紀(jì)80年代以來，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)引起了全世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)以后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說法？（）A、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變 B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來都比日本更優(yōu)秀 D、日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要3（）工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。A、計(jì)劃； B、組織；C、控制；D、領(lǐng)導(dǎo)3領(lǐng)導(dǎo)者不同的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)適應(yīng)不同的環(huán)境，而不同的工作環(huán)境也需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種觀點(diǎn)出自哪種理論（）。A、領(lǐng)導(dǎo)行為理論；B、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；D、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論3一家公司生產(chǎn)了一種單價(jià)為2萬元的家用電器飲水器，市場(chǎng)評(píng)價(jià)其使用性能確屬一流，但卻頗為滯銷。估計(jì)該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要是（）： A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B、只注重產(chǎn)品技術(shù)性能，忽視市場(chǎng)價(jià)格承受力 C、人們習(xí)慣用煤氣煮開水喝 D、產(chǎn)品性能和結(jié)構(gòu)仍未盡人意3當(dāng)一位雇員準(zhǔn)確地向他的老板陳述老板想要聽到的內(nèi)容時(shí)，他是在（）信息。A、編碼； B、過濾；C、溝通；D、解碼某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動(dòng)性并沒有提高，不久職員A接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來解釋（）。A、期望理論； B、雙因素理論；C、公平理論；D、強(qiáng)化理論4如果你是一個(gè)公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（）： A、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體 C、只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常動(dòng)作，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之 D、正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。4企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策最終所選出的方案一般為（）：A、成本最低的方案 B、較為滿意的方案 C、各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案 D、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案4一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等。它采用的是（）部門化。A、產(chǎn)品；B、顧客；C、職能；D、過程4蘇珊決定要管理更多的下屬，并在她的指揮鏈中設(shè)立一些新的部門，她使用的是（）的組織原則。A、統(tǒng)一指揮；B、勞動(dòng)力劃分；C、管理跨度；D、集權(quán)化4比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要4劉教授到一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對(duì)不起，我先出去一下”。10分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人