【文章內(nèi)容簡介】 一。最后，泰勒的“經(jīng)濟人”假設(shè)將追求經(jīng)濟利益看成工人工作的唯一動機，這種假設(shè)顯然是不科學的。事實上，工人的需求是多方面的僅僅采取經(jīng)濟利益上的刺激并不能對工人產(chǎn)生良好的激勵效果。66．試論述組織的基本職能。答案：組織能夠完成個體獨立活動所不能實現(xiàn)的目標，組織的職能可以概括為以下幾個方面：第一，分配工作。即通過組織工作把企業(yè)的總體目標分解落實到每位組織成員身上，轉(zhuǎn)化成每位組織成員的仸務(wù)。第二，確定權(quán)力與責仸關(guān)系，促進溝通與協(xié)調(diào)。權(quán)責關(guān)系是組織的核心要素，權(quán)責關(guān)系確定了組織的信息溝通渠道并使領(lǐng)導(dǎo)功能得以體現(xiàn)。第三，構(gòu)建分工協(xié)作體系，提高效率和工作質(zhì)量。即通過組織工作使有助于預(yù)定目標實現(xiàn)的各項活動彼此得以相互配合，把不同的仸務(wù)有機地協(xié)調(diào)起來，實現(xiàn)人們常說的“協(xié)同效應(yīng)”，即一個有效的群體共同努力往往要大于他們單獨努力的效果的總和。第四，培養(yǎng)組織能力，支撐與促進企業(yè)成長。組織工作的深層次功能是為了培養(yǎng)出一種能力，一種能夠支撐企業(yè)成長的能力，這是組織的核心功能所在。答案：1．企業(yè)經(jīng)營成績的下降，如市場占有率下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費嚴重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等。2．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和技術(shù)更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。3．組織機構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構(gòu)臃腫，職責重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。4．員工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。答案：企業(yè)再造就是重新安排企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使之更加合理。在實施企業(yè)再造之前，應(yīng)該對企業(yè)原來的生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)進行全面的調(diào)查研究和周密分析，找出其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上制定徹底變革的方案。具體程序如下：1．對原有流程進行系統(tǒng)、全面的分析，找出問題所在。2．設(shè)計改進的流程方案，并對此進行評估。3．設(shè)計與再造方案相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并進行合理的人力資源配置，同時制定業(yè)務(wù)規(guī)范方面的業(yè)務(wù)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。4．組織實施方案并對其進行持續(xù)的改善。？答案：：包括饑渴、棲身、性和其他由于人的生理因素造成的需求。：保護自己免受心理和生理傷害的需求。：包括愛與被愛、友誼、歸屬和被接納的需求。：分為內(nèi)部尊重因素和外部尊重因素，內(nèi)部尊重因素是指自尊、自主和對成就的需求，外部尊重因素是指來自外部的認可和地位，關(guān)注等。：是一個人追求個人能力極限的驅(qū)動力，包括成長、發(fā)揮自我的潛能等。？答案：：包括饑渴、棲身、性和其他由于人的生理因素造成的需求。：保護自己免受心理和生理傷害的需求。：包括愛與被愛、友誼、歸屬和被接納的需求。：分為內(nèi)部尊重因素和外部尊重因素，內(nèi)部尊重因素是指自尊、自主和對成就的需求，外部尊重因素是指來自外部的認可和地位，關(guān)注等。：是一個人追求個人能力極限的驅(qū)動力，包括成長、發(fā)揮自我的潛能等。答案：Y理論認為：（1）人并非天生懶惰，要求工作是人的本能；（2）逃避責仸，缺乏進取心是某種外部原因造成的，不是人的本性；在適當?shù)臈l件下，人愿意而且能夠主動承擔責仸；（3）大多數(shù)人對自己參與的工作目標，能夠“自我指揮”和自我控制，不需要組織的強制和懲罰；（4）參與工作是需要報酬的，但最重要的報酬不是金錢，而是自主、自尊和自我實現(xiàn)需要的滿足；（5）大多數(shù)都有豐富的想象力和創(chuàng)造力，都能夠處理好工作中遇到的問題；（6）在現(xiàn)代社會生活條件下，一般人的潛能只得到了部分的發(fā)揮。答案：1．企業(yè)經(jīng)營成績的下降，如市場占有率下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費嚴重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等。2．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和技術(shù)更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。3．組織機構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構(gòu)臃腫，職責重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。4．員工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。答案：企業(yè)再造就是重新安排企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使之更加合理。在實施企業(yè)再造之前，應(yīng)該對企業(yè)原來的生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)進行全面的調(diào)查研究和周密分析，找出其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上制定徹底變革的方案。具體 12 程序如下：1．對原有流程進行系統(tǒng)、全面的分析，找出問題所在。2．設(shè)計改進的流程方案，并對此進行評估。3．設(shè)計與再造方案相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并進行合理的人力資源配置，同時制定業(yè)務(wù)規(guī)范方面的業(yè)務(wù)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。4．組織實施方案并對其進行持續(xù)的改善。？答案：：包括饑渴、棲身、性和其他由于人的生理因素造成的需求。：保護自己免受心理和生理傷害的需求。：包括愛與被愛、友誼、歸屬和被接納的需求。：分為內(nèi)部尊重因素和外部尊重因素，內(nèi)部尊重因素是指自尊、自主和對成就的需求，外部尊重因素是指來自外部的認可和地位，關(guān)注等。：是一個人追求個人能力極限的驅(qū)動力，包括成長、發(fā)揮自我的潛能等。答案：1．企業(yè)經(jīng)營成績的下降，如市場占有率下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費嚴重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等。2．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和技術(shù)更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。3．組織機構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機構(gòu)臃腫，職責重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。4．員工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。第二篇：《管理學原理》復(fù)習題《管理學原理》復(fù)習題一、單項選擇題目標管理（）由在《管理實踐》（1954年）一書提出，通用電氣公司率先實施。目標管理核心思想：用客觀目標和對目標完成進度的客觀測定來代替主觀的評價和個人監(jiān)督。B德魯克希波姆朗特里彼得圣吉1990年在《第五項修煉》一書中提出了（）這一概念？ D（）強調(diào)企業(yè)活動的重點是服務(wù)社會而不是追求利潤。D（）三個過程。B、執(zhí)行與評價反饋、調(diào)整與評價在傳統(tǒng)的控制方法中，（）表示對某一個專門問題進行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。D（）？A圣吉（）提出用圖表來幫助管理？B，（）來表示組織的生產(chǎn)進度，用水平線在圖上繪制出各個不同但又相互聯(lián)系的工序之間的關(guān)系，用水平線的長短來表示各工序所需要的時間。這樣，組織中的所有任務(wù)、工序、時間、實際完成情況都在一個圖上，就可以進行控制了。C 9 以下對目標管理法的表述錯誤的是（）C；；；，具有靈活性。二、簡答題1 簡述管理的14項一般原則？？？三、論述題：詳細論述馬斯洛的需要層次理論內(nèi)容與假設(shè)？詳細論述現(xiàn)代管理發(fā)展的新趨勢？請以你所熟悉的行業(yè)為例，對其主要產(chǎn)品進行SWOT分析。（提示：如無法選定，可選擇房地產(chǎn)、茶葉、烘焙食品連鎖經(jīng)營、整體櫥柜、后汽車連鎖服務(wù)等某一行業(yè)為例進行分析；SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析方法，S代表優(yōu)勢因素（Strengths）、W代表弱點因素（Weaknesses）、O代表機會因素（Opportunities）、T代表威脅因素（Threats））第三篇：管理學原理復(fù)習題管理的概念和基本特征是什么？什么是