管家崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-10-21 03:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門的成本控制。，做好各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作。，控制好部門的財(cái)務(wù)支出。，積極參與客房的改造工作。、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。，主持部門日常管理會(huì)議及員工例會(huì)。，合理分配及調(diào)度人力資源。、獎(jiǎng)懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問題。，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。、季度及周工作計(jì)劃計(jì)劃與工作總結(jié)，不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。任職資格：性 別：男女不限年 齡：28歲以上學(xué) 歷：大學(xué)?？埔陨瞎ぷ鹘?jīng)驗(yàn)：五年以上四星級(jí)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)技能： ，并且熟悉管家部各崗位工作。、人事政策等知識(shí)。篇五：管家崗位職責(zé)管家崗位職責(zé) 管家的崗位職責(zé)：在物業(yè)服務(wù)中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下做到： 負(fù)責(zé)分管區(qū)域樓宇外觀及樓宇內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、園林綠化、公共秩序的監(jiān)督管理，并對(duì)其公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行實(shí)施檢查； 負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修事務(wù)管理； 負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)總值班工作及緊急事務(wù)處理； 日常服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)，常規(guī)合同的歸口管理； 定期認(rèn)真查抄公共地方和業(yè)主單元的水電表讀數(shù)，確保每月物業(yè)歸類資料按時(shí)、準(zhǔn)確完成； 催收物業(yè)管理、服務(wù)費(fèi)用等應(yīng)收費(fèi)用； 宣傳組織開展社區(qū)文化活動(dòng)； 積極與業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)、溝通、及時(shí)滿足業(yè)主的要求； 定期整理分管樓宇業(yè)主檔案并與業(yè)主建立良好的公共關(guān)系； 做好大廈（小區(qū)）各公共秩序維護(hù)崗位質(zhì)量職責(zé)的監(jiān)督檢查工作。 完成主任交辦的其他工作。 管家的任職要求： 思想品德：與物業(yè)服務(wù)中心主任的要求相同。 知識(shí)水平 掌握管理服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，做到“三明確、一通曉”。a．明確“依法管理、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨； b．明確管理處職責(zé)；c．明確物業(yè)服務(wù)中心為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目； d．通曉《住戶手冊(cè)》、《管理公約》，國(guó)家對(duì)物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)等。 具備管理能力，做到“四知七主動(dòng)”。四知：a．知大廈（小區(qū)）樓幢數(shù)、業(yè)主有多少； b．知業(yè)主情況c．知小區(qū)公共設(shè)施、公共秩序維護(hù)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和各項(xiàng)費(fèi)用收支等情況。d．知住戶情況。七主動(dòng)：a．主動(dòng)上門為孤寡老弱戶、困難戶服務(wù)； b．主動(dòng)走訪業(yè)主征求管理意見； c．主動(dòng)向業(yè)主宣傳有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定； d． 主動(dòng)向來訪者介紹公司業(yè)務(wù)； e．主動(dòng)提出合理化建議，為公司創(chuàng)利； f．主動(dòng)檢查各種公共設(shè)施、安全衛(wèi)生等情況； g．主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，及時(shí)反饋業(yè)主對(duì)管理工作的意見。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度做到： a．認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，做好資料保管工作； b．嚴(yán)守崗位，及時(shí)處理值班期間的日常事務(wù)； c．遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德、禮貌待人，文明服務(wù)； d．維護(hù)治安秩序，對(duì)小區(qū)每天有巡視，晚間有巡查； e．搞好管理關(guān)系、上下關(guān)系、內(nèi)部關(guān)系與其他部門關(guān)系。 做到三滿意。即業(yè)主滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。 學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)和健康： a．學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；b．經(jīng)歷：從事物業(yè)管理或相近領(lǐng)域工作1年以上； c．培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗； d．身體：健康，精力充沛。第三篇：管家部崗位職責(zé)管家部經(jīng)理、副經(jīng)理崗位職責(zé)一、經(jīng)理崗位職責(zé) 管理層關(guān)系： 直接上級(jí)： 總經(jīng)理 直接下級(jí)： 副經(jīng)理崗位職責(zé)：統(tǒng)管并指導(dǎo)管家部，進(jìn)行管家部各項(xiàng)工作；公共區(qū)域和洗衣部的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指導(dǎo)和管理。定期考核下屬使各部門保持高水準(zhǔn)運(yùn)行。工作內(nèi)容：1．公司主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門清潔服務(wù)、滅“四害”、綠化養(yǎng)護(hù)及服務(wù)、洗衣房管理及車場(chǎng)車庫的組織、安排、監(jiān)督、檢查工作。2．負(fù)責(zé)制訂、提交本部月度工作計(jì)劃、月度材料采購計(jì)劃及月度工作總結(jié)、項(xiàng)目改造及資金使用計(jì)劃。3．負(fù)責(zé)本部門組織架構(gòu)的設(shè)置及階段性的定崗定編、報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。4．負(fù)責(zé)本部門人力資源、材料采購、能源消耗的成本控制，科學(xué)總結(jié)工作程序及方法，以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益。5．負(fù)責(zé)制訂、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、規(guī)范。6．負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核工作。7．負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃，落實(shí)崗位責(zé)任制及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
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