管家崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-21 03:00本頁(yè)面
【正文】 本部門人員進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)宣講。嚴(yán)禁外泄他人。工作職責(zé)duties responsibilities: ? 制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行。? 制訂部門預(yù)算。? 安排管家部人員工作時(shí)間。? 保證酒店所有職員的制服配套及整潔。? 處理顧客與員工發(fā)生的各種糾紛。? 統(tǒng)籌安排公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化布置。? 安排客房的維修及保養(yǎng)。? 嚴(yán)格控制客用品及清潔用品的消耗，避免浪費(fèi)。? 安排酒店各部門之布草洗滌，監(jiān)控洗衣房出品質(zhì)量及成本開(kāi)支。housekeeping job description 工作概述job summary: 全面管理樓層各項(xiàng)工作，確保樓層各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)能順利進(jìn)行，從而為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)。? 安排、調(diào)配員工當(dāng)值及休假。? 跟辦特別團(tuán)體及貴賓到步的準(zhǔn)備工作，迎候重要貴賓到步。? 確?？头康谋ｐB(yǎng)和維修工作。? 協(xié)助值班經(jīng)理處理客人遺留遺失物品、損壞設(shè)施或投訴等事件，向行政管家匯報(bào)發(fā)生的特殊事件。? 開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，定期評(píng)估員工表現(xiàn)，執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。housekeeping job description 工作概述job summary: 全面管理樓層各項(xiàng)目，確保樓層各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)能順利進(jìn)行，從而為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)。? 當(dāng)值早班時(shí)，負(fù)責(zé)主持客房每天的主管例會(huì)，貫徹酒店方針政策和傳達(dá)服務(wù)信息。? 制訂樓層及大清潔計(jì)劃。? 完成上司分配的其他任務(wù)。工作職責(zé)： ，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉(cāng)管以及領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見(jiàn)與建議。并作好有關(guān)記錄，收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。促進(jìn)部門各項(xiàng)工作、服務(wù)與同行接軌并超越。、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門的成本控制。控制好部門的財(cái)務(wù)支出。、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。合理分配及調(diào)度人力資源。，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。任職資格：性 別：男女不限年 齡：28歲以上學(xué) 歷：大學(xué)專科以上工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上四星級(jí)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)技能： ，并且熟悉管家部各崗位工作。 完成主任交辦的其他工作。 知識(shí)水平 掌握管理服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，做到“三明確、一通曉”。 具備管理能力，做到“四知七主動(dòng)”。d．知住戶情況。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度做到： a．認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，做好資料保管工作； b．嚴(yán)守崗位，及時(shí)處理值班期間的日常事務(wù)； c．遵守社會(huì)公德，講究職業(yè)道德、禮貌待人，文明服務(wù)； d．維護(hù)治安秩序，對(duì)小區(qū)每天有巡視，晚間有巡查； e．搞好管理關(guān)系、上下關(guān)系、內(nèi)部關(guān)系與其他部門關(guān)系。即業(yè)主滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。第三篇：管家部崗位職責(zé)管家部經(jīng)理、副經(jīng)理崗位職責(zé)一、經(jīng)理崗位職責(zé) 管理層關(guān)系： 直接上級(jí)： 總經(jīng)理 直接下級(jí)： 副經(jīng)理崗位職責(zé)：統(tǒng)管并指導(dǎo)管家部，進(jìn)行管家部各項(xiàng)工作；公共區(qū)域和洗衣部的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指導(dǎo)和管理。工作內(nèi)容：1．公司主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門清潔服務(wù)、滅“四害”、綠化養(yǎng)護(hù)及服務(wù)、洗衣房管理及車場(chǎng)車庫(kù)的組織、安排、監(jiān)督、檢查工作。3．負(fù)責(zé)本部門組織架構(gòu)的設(shè)置及階段性的定崗定編、報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。5．負(fù)責(zé)制訂、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、規(guī)范。7．負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃，落實(shí)崗位責(zé)任制及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。8．對(duì)酒店清潔衛(wèi)生總體工作負(fù)責(zé)，安排每月清潔、消殺工作，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。10．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。明確各分部的日常工作目標(biāo)與要求，溝通和協(xié)調(diào)各部門工作。工作內(nèi)容: ，認(rèn)真搞好客房的管理和服務(wù)，保證酒店良好的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)管家部經(jīng)理負(fù)責(zé)。、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。，經(jīng)常與工程部及其他部門溝通，及時(shí)做好機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進(jìn)行，保證客用設(shè)施完好無(wú)損。部署工作，及時(shí)了解屬下的工作情況。第四篇：《物業(yè)管家崗位職責(zé)》G/QCBF01COPM沈陽(yáng)分公司物業(yè)管家崗位職責(zé)A/01/10 客服中心職責(zé) 通過(guò)各種方式的調(diào)研（上門、電話、日常接待業(yè)主），及時(shí)準(zhǔn)確掌握客戶需求，完成《客戶投訴
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