物業(yè)客服管家崗位職責(zé)(共17篇)--在線瀏覽
2025-04-15 03:14本頁(yè)面
【正文】 樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況。 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的巡查，督查園區(qū)內(nèi)各崗位工作質(zhì)量，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題或安全隱患，跟進(jìn)、處理有關(guān)違章整改事宜，認(rèn)真做好巡查記錄，及時(shí)將巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以《工作聯(lián)系單》報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。 定期檢查空置單元，發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系施工單位處理。 負(fù)責(zé)起草對(duì)住戶(hù)發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門(mén)通告按序張告及歸檔，包括文本格式、定期拆撕等。每月整理《保安日?qǐng)?bào)表》和公共維修單并存檔。更新各區(qū)車(chē)位表及變更資料、催繳車(chē)位費(fèi)，分析車(chē)位租賃管理問(wèn)題，制定管理方案。定期更新各區(qū)車(chē)位表，如半年度或一年度更換一次車(chē)位表，視車(chē)位表的使用情況而定。 1協(xié)助組織、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作 1執(zhí)行上級(jí)所指派的其他工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶(hù)的支持與認(rèn)可。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。具體情況如下：一、規(guī)范行為。掛牌上崗。 ，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。 二、規(guī)范服務(wù)。 、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。 。 ，車(chē)卡 380張，非機(jī)動(dòng)車(chē) 張。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。 及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá) 740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。 ，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶(hù)主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。 建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。 六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求。 篇6：物業(yè)管家助理崗位職責(zé) 了解房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 協(xié)助撰寫(xiě)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)、策劃、推廣方案 。 協(xié)助制作活動(dòng)海報(bào)、樓盤(pán)項(xiàng)目海報(bào)。 協(xié)助做好企業(yè)線上線下審批相關(guān)工作。 篇7：物業(yè)管家助理崗位職責(zé) 、完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。 ，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理。 、清潔等工作。 ，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用的繳 交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。對(duì)整個(gè)園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)。 ，善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門(mén)溝通。 負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為。 客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求及意見(jiàn)的接收、分類(lèi)記錄，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理，并回訪客戶(hù)。 入伙、二次裝修和停車(chē)位手續(xù)的辦理，跟進(jìn)遺留工程問(wèn)題的整改情況。 負(fù)責(zé)與各崗位及其它相關(guān)部門(mén)保持信息通暢。 篇9：物業(yè)管家助理崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)租客的日常事宜 2. 跟進(jìn)處理物業(yè)維修，聯(lián)系維修人員 3. 要求定期巡視物業(yè)，交通費(fèi)用補(bǔ)貼 篇10：物業(yè)管家助理崗位職責(zé) 投標(biāo)文件的編制、整體投標(biāo)文件的排版、打印、裝訂、封標(biāo)等工作，并按規(guī)
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