物業(yè)客服崗位的崗位職責(zé)范圍7篇-在線瀏覽
2024-09-16 06:03本頁面
【正文】 資料、租戶裝修、請假、考勤、辦證等資料以及日常管理記錄原始資料的保管，并進(jìn)行電腦錄入，建立電子檔案，及時更新，加密保存 。負(fù)責(zé)前臺受理業(yè)務(wù)與各部門的聯(lián)系與處理 。 負(fù)責(zé)催收租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用 。 物業(yè)客服崗位的崗位職責(zé)范圍 5 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作 負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理 負(fù)責(zé)公司 服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主 /住戶聯(lián)絡(luò) : 負(fù)責(zé)業(yè)主 /住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作 : 負(fù)責(zé)業(yè)主 /住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主 /住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作 : 負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主 /住戶的宣傳工作，調(diào)查工作 : 對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活
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