物業(yè)客服管家崗位職責(zé)-物業(yè)客服管家工作職責(zé)-在線瀏覽
2025-04-05 01:44本頁(yè)面
【正文】 工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息。 定期整理客戶資料。 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作。 追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作。 負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)。 、制訂一般之文書(shū)通告表格等工作。 1按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息。 1負(fù)責(zé)辦理各類對(duì)客代辦業(yè)務(wù)。 崗位職責(zé)3：物業(yè)客服管家崗位職責(zé) 熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其它部門(mén)的工作職能、工作范圍。 與住戶保持良好的關(guān)系，定期開(kāi)展回訪工作，向住戶解釋說(shuō)明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊(cè)等，能靈活正確運(yùn)用國(guó)家有關(guān)的法令法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，巧妙的處理好每件事情，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。 全面負(fù)責(zé)收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進(jìn)完成，受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項(xiàng)，及時(shí)聯(lián)系或發(fā)
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