【文章內(nèi)容簡介】 要求：上下級之間要形成一條縱向連續(xù)的等級鏈；一個下級只有一個上級領導，案例中，當事人有兩個上司，在幾乎同一時間內(nèi)，主任護士讓她寫報告，基層護士監(jiān)督員讓她找人，這種多頭領導的局面，嚴重影響了組織管理的效率。其次，為了使組織結構有效的運行，不能越級授權，不交叉授權，以保證命令的統(tǒng)一。授權者不要越過下級去干涉下級職權范圍的事務，另外，授權者不可將不屬于自己權力范圍的權力授予下級，以避免交叉指揮，造成管理混亂和效率低下。案例中，“外科主任因急診外科手術正缺人手”，將不屬于自己權力范圍的權力授予當事人，讓她在內(nèi)科調(diào)用兩名護士，而當事人的直接主管叫她立即讓這些護士回到內(nèi)科部”，這樣，就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂，組織結構運行效率低下。首先，如題1分析可知，案例中這家醫(yī)院的組織運行不合理，大大降低了組織的運行效率，造成了管理混亂，因此，應該嚴格遵循組織設計以及組織結構運行的原則對這家醫(yī)院的組織結構進行再設計，確定李玲唯一的直接上司，統(tǒng)一指揮，保證一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。其次，有了合理的組織結構，還需要明確規(guī)定每個層次管理者的任務、職責和權限，明確自己的上級是誰，下級是誰，對誰負責。明確工作的程序與渠道，從何處獲得信息等。案例中，主任不應超越自己的權力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護士，而應向護士長的直接上司說明情況，經(jīng)同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領導的現(xiàn)象的發(fā)生。同時，作為護士長，遇到雙重領導指揮的情形時，應與直接上司商議行事。在接到外科主任的命令后，應及時向直接上司報告，經(jīng)同意后，方可執(zhí)行。案例參考答案①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？運用的風險型決策法，決策樹或決策表 ②你是專家顧問將給廠長什么建議？根據(jù)該廠的實際情況，廠長應該選擇第二個項目，因為第一個雖然利率較高，但市場不大。對技術要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務；很難做到。第二個，報紙印刷業(yè)務利率雖然低，但市場大從長期發(fā)展看，穩(wěn)定且能保證只賺不賠。累計資金，再發(fā)展壯大。案例組織目標的實現(xiàn)與人的思想行為有密切關系，所以老張運用的是行為科學和能級原理充分發(fā)揮個人的主動性，D老張比老吳更懂得需求層次原理，因而激勵更有效。案例參考答案子賤當官子賤當官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔負計劃、組織、領導、控制和協(xié)調(diào)等工作的人，而不能任何事都親力親為。管理就是管理者在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領導和控制，以便有效地完成既定的組織目標的過程。管理者的職責包括：管理者是目標的提出者；管理者是計劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調(diào)者。第三篇：管理學原理復習題及答案，在原始社會是不存在管理的。()，高層管理者主要充當信息角色，中層管理者主要充當決策角色，基層管理者主要充當人際角色。()，就產(chǎn)生了管理學。()，也可以越級檢查下級的工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。()，也重視人的社會因素。()。（），提出了管理人員14項基本原則。()。()，哈默和錢皮合著了一本書，該書總結了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法業(yè)務流程再造。()，被稱為經(jīng)驗教學。()三、單項選擇題，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？（） ，哪一項不屬于管理活動？（） （）。 （）。 ，又有藝術性。這里的藝術性是指：（）。 、創(chuàng)造性和靈活性的運用 6.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命。 ，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（，技術技能，人際技能 ，概念技能，人際技能 ，人際技能，技術技能 ，技術技能，概念技能，他們在扮演（）。 （）。 （）。、法約爾、韋伯 、厄威克、盧瑟、古利克 ，人是（）。 （）。 13.()是泰羅的代表作。A.《科學管理原理》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《社會組織和經(jīng)濟組織理論》 D.《車間管理》大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗之后，提出了（）。 （）。、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 、組織、決策、領導和控制 、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制四、多項選擇題（）。 （） ，普遍認為管理的基本職能主要是（）。，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應特定的結果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。（），這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征。（），它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領導制訂。（），能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是非程序化決策。（）三、單項選擇題（）法。A．指數(shù) C．平均 D．德爾菲 ，正確的說法是（）A．決策是管理的基礎 B．管理是決策的基礎 C．決策是調(diào)查的基礎 D．計劃是決策的基礎 ，是按決策的（）分類的。A．變量之間的關系 B．依據(jù) C．對象的內(nèi)容 D．范圍 （）方案。A．籌備 B．擬定 C．選擇 D．執(zhí)行，是按決策（）分類的。A．重要程度 B．重復性 C．決策的條件 D．依據(jù) ，即必須進行（）研究。A．經(jīng)濟性 B．效益性 C．社會性 D．可行性 7.（）法是樂觀法和悲觀法的折衷。A．損益值法 B．收益法 C．最大損益值法 D．最大調(diào)整收益法 （）因素的過程。A．概括性 B．代表性 C．典型性 D．限制性計量決策 （）。A．前者大于后者 （）方法的一種。 （）法中的一種。 ，包括六個階段，其最后一個階段是（）。 （）。 ，那么下列通常不是其決策重點的是（）。 （）。 D決策者只需要有滿意的結果16.（），牽涉范圍較窄。 ，下列說法不正確的是（）。 *3矩陣來分析，不應繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄 ？（） 四、多項選擇題（）決策。 ，有（）決策。 ，其所做出的決策就越傾向于（）決策。 ，應遵循的幾個基本原則是（）。 ，可以運用的方法有（）。，錯誤的是（） （）是一個問題的兩個方面。 ，是（）控制的。 ，（） ––規(guī)劃––預算方法 （）。 （）。 （）。 12.“第十個五年計劃”是（）計劃。 （）分類，可將計劃分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和行動計劃。 ，其中（）是制定決策的真正關鍵。 。（）計劃完成，主計劃才有保證。 ，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越（） （）原理的具體應用。 ，計劃工作中最主要的原理是（） （） （） ，錯誤的是（） （C） ，用（）代替“壓制性的管理”它使管理人員能夠控制他們自己的成績。 ，我們可以把組織目標簡化和概括為（）個層次。 （） ，目標任務要（）執(zhí)行者能力水平 （）年 ，說法錯誤的是（）A科學有效 （）原理。 （） （）預測。 ，（）適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整。）作用的因素，――結果造成巨大危害（）。 （）環(huán)境。 （）。 1. 5. 18..ABCDE 20..ACD 21..ABCD 。（），以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。（），管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。（），這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征。（），在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。（），這一戰(zhàn)略是（）。 ，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）。 ，這是（）。 （）。 、自我控制“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。 （）。 7.（）是網(wǎng)絡計劃技術的基礎。 “VCD”播放器而大受歡迎，這屬于（）。 四、多項選擇題（）。 。戰(zhàn)略基本類型有（）。 ，這些基本原則指的是（）。 5.1..C .參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多時候還應該充分發(fā)揮指揮與協(xié)調(diào)的作用。（），對于任何企業(yè)，其效率都比矩陣組織結構差。（）。（），不利于組織內(nèi)溝通。（），組織結構彈性應該大一些。（）。（），因此應盡量避免組織內(nèi)非正式組織的形成。（），有利于生產(chǎn)力的提高，因此分工越細組織效率越高。（）來公司領導發(fā)現(xiàn)