【文章內容簡介】 B．問卷法 C. 目標考評法 D. 排隊法108．有關領導者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權力是( C )。 A．決策權 B．組織權 C. 指揮權 D．人事權109．領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領導類型屬于《 C 》。 A．專斷型領導 B．民主型領導 C. 自由型領導 D. 放任型領導110．控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，( A )主要從事例行的、程序性的控制活動。 A．中層和基層管理人員 B．高層管理人員 C, 重點部門管理人員 D．科研部門管理人員111．“凡事預則立，不預則廢?！笔菑娬{( D )的重要性。 A．組織 B．預測 C．預防 D．計劃112．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會( A )組織形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最經濟和合理的 D．最先進科學的113．目標管理是一個全面的( A )。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。 A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段114．在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據資料，而主要運用個人的經驗和知識進行判斷，這時需要采用( B )。 A．時間序列法 B．定性預測法 C．定量預測法 D，簡單平均法115．某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到( D )元／件：時才不至于虧損。 A．300 B．130 C．60 D，30116．企業(yè)組織結構的核心內容是( A )。 A．權責利關系 B實現(xiàn)企業(yè)目標 C．分工合作關系 D．一項管理職能117．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( D ) A．即席發(fā)言 B無領導小組討論 C．結構式面談 D非結構式面談118．赫茨伯格提出的雙因素理論認為( A )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。 A．保健因素 B。激勵因素 C．成就因素 D．需要因素119．全面質量管理體現(xiàn)了全新的質量觀念，它強調( A )。 A．產品質量是制造出來的，不是檢驗出來的 B．產品質量是制造出來的，也是檢驗出來的 C．產品的服務質量 D．產品的最終檢驗過程120．協(xié)調組織內部的人際關系主要指的是( B )o A．正式途徑內的關系 B．正式途徑外的非正式關系 C．上下級之間的關系 D．工作中形成的相互關系二、判斷正誤（請指出下列各題的正誤并改正）決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)西“置和最優(yōu)利用，其手段都是管理。(對)韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系。其代表作是《行政組織體系理論》。 錯。行政組織體系理論 改為《社會組織與經濟組織理論》反饋控制是控制的最高境界，是一種努力促使整個管理過程不發(fā)生偏差的控制方法。反饋控制 改為前饋控制事先對未來行為所做的安排就是預測，它是人們有意識的活動。 錯。預測 改為計劃影響信息溝通的主要因素包括信息發(fā)送者和接受者的技能、態(tài)度，知識和價值觀；溝通道的選擇；客觀環(huán)境等。錯。 客觀環(huán)境 改為外部噪聲6．管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。 錯 靜態(tài)的協(xié)作過程 改為 動態(tài)的協(xié)調過程7．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。 錯 計劃 改為 決策從19世紀末期到刀世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 錯 行政管理理論 改為 一般管理理論或 法國表現(xiàn)為法約爾 改為 德國表現(xiàn)為韋伯組織外部環(huán)境具有復雜性、交叉性和變動性的特征。對在物質鼓勵中，突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵人的力量。 錯 是唯一 改為 不是唯一1預先控制是控制的最高境界。一般來說，控制工作的實質是進行“信息處理”。錯 信息處理 改為 信息反饋13．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。( ) X這就形成了非正式組織。14．計劃職能的主要任務是確定任務和目標，擬定完成任務和達成目標的行動計劃。 ( ) √15．德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結合起來。( ) X德魯克認為科學管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，行為科學偏重于對職工思想與行為的研究，而目標管理理論可以將二者有機結合起來。16．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、興趣愛好、血緣關系等原因自發(fā)產生的，具有生產協(xié)作關系的團體。( ) X具有共同情感的團體。17．管理人員選聘的內部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺點。( ) √18．根據菲德勒的隨機制宜領導理論，如果實行目標管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領導者的影響力就越小。( ) X則領導者的影響力就越大。19．根據歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。( )X根據歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會降低以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性。20．集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。( ) √21．產品質量控制是企業(yè)為生產理想產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作．( )X產品質量控制是企業(yè)為生產合格產品。22．企業(yè)與股東的關系是重要的外部關系，良好的股東關系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。( )X企業(yè)與股東的關系是重要的內部關系。23．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。一般管理理論之父 改為 經營管理理論之父24．權變理論學派試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。遭到排斥，毫無價值 改為 風行一世，有一定的實用價值25．著名管理學家彼得德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。利潤 改為顧客26．目標設立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標設置可以與年度預算或主要項目的完成期限相一致。對27．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來可能出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目標性特征。目標性改為 超前性28．由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內部條件準確預測。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產生了決策的相對最優(yōu)化原則。相對最優(yōu)化原則 改為 滿意原則29．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、興趣愛好、血緣關系等原因自發(fā)產生的，具有生產協(xié)作關系的團體。生產協(xié)作關系 改為 共同情感30．組織規(guī)模的大小，也是影響集權與分權的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權程度就應高些；相反亦然。集權程度 改為 分權程度31．小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計和生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，技術權力要求分散，適于采用分權式組織形式。對32．在組織內部，如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊則這種沖突屬于競爭。競爭改為戰(zhàn)斗33．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經濟效益大小。經濟效益大小 改為 有效性34．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。研究重點是程序性決策 改為 研究重點是非程序性決策35．企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。對36．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。《管理革命》 改為 《管理實踐》37．定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測，如對未來幾個月的銷售量的預測等。定量預測改為定性預測38．事關企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針方面的決策，如企業(yè)方針、目標與計劃等，都屬于高層決策。高層決策 改為 戰(zhàn)略決策39．企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關系，以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點。存在著必然的 改為 保持著形式上的40．影響組織集權與分權程度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權程度較高。分權程度較高 改為 集權程度較高41．凡正面難以處理的問題，你不妨靈活適時地運用“逆向思維”來個“換位”思考，換個角度看問題，也許就能找到一條解決問題的捷徑。亦即所謂的逆向思維法。逆向思維法 改為 換位法42．企業(yè)要順利運轉，必須根據經營目標，對各生產要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。組織改為協(xié)調43．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。結構 改為 部門44．在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。 法國 改為 德國45．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。 對46．目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。科學技術改為工作47．目標實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。 有力的領導控制 改為 積極的自我控制與有力的領導控制相結合48．決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征?？茖W性 改為 可行性49．決策者在作決策時，應正確處理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。綜合效益原則 改為 整體效用原則50．英國管理學家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。十五條 改為 八條51．一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。對52．大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。分權式 改為 集權式53．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。計劃 改為 決策54．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。效率的邏輯為重要標準 改為 感情的邏輯為重要標準55．彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。智慧 改為 心智模式56．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。為企業(yè)設置短期目標 改為 為自己設置短期目標57．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。銷售預測 改為 市場預測，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。正比例 改為 反比例59．各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權等級。對60．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。成正比 改為 成反比61．權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。對62．對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。 分層控制的方式 改為 集中控制的方式63．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。( ) X這就形成了非正式組織。 64．計劃職能的主要任務是確定任務和目標，擬定完成任務和達成目標的行動計劃。( ) √65．德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結合起來。( ) X德魯克認為科學管理