【文章內(nèi)容簡介】 B．問卷法 C. 目標(biāo)考評法 D. 排隊(duì)法108．有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是( C )。 A．決策權(quán) B．組織權(quán) C. 指揮權(quán) D．人事權(quán)109．領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于《 C 》。 A．專斷型領(lǐng)導(dǎo) B．民主型領(lǐng)導(dǎo) C. 自由型領(lǐng)導(dǎo) D. 放任型領(lǐng)導(dǎo)110．控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，( A )主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。 A．中層和基層管理人員 B．高層管理人員 C, 重點(diǎn)部門管理人員 D．科研部門管理人員111．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)( D )的重要性。 A．組織 B．預(yù)測 C．預(yù)防 D．計(jì)劃112．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會( A )組織形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最經(jīng)濟(jì)和合理的 D．最先進(jìn)科學(xué)的113．目標(biāo)管理是一個(gè)全面的( A )。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。 A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標(biāo)體系 D．激勵(lì)手段114．在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用( B )。 A．時(shí)間序列法 B．定性預(yù)測法 C．定量預(yù)測法 D，簡單平均法115．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到( D )元／件：時(shí)才不至于虧損。 A．300 B．130 C．60 D，30116．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是( A )。 A．權(quán)責(zé)利關(guān)系 B實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C．分工合作關(guān)系 D．一項(xiàng)管理職能117．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( D ) A．即席發(fā)言 B無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C．結(jié)構(gòu)式面談 D非結(jié)構(gòu)式面談118．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為( A )不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A．保健因素 B。激勵(lì)因素 C．成就因素 D．需要因素119．全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)( A )。 A．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的 B．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的 C．產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D．產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過程120．協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是( B )o A．正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B．正式途徑外的非正式關(guān)系 C．上下級之間的關(guān)系 D．工作中形成的相互關(guān)系二、判斷正誤（請指出下列各題的正誤并改正）決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)西“置和最優(yōu)利用，其手段都是管理。(對)韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系。其代表作是《行政組織體系理論》。 錯(cuò)。行政組織體系理論 改為《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》反饋控制是控制的最高境界，是一種努力促使整個(gè)管理過程不發(fā)生偏差的控制方法。反饋控制 改為前饋控制事先對未來行為所做的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動(dòng)。 錯(cuò)。預(yù)測 改為計(jì)劃影響信息溝通的主要因素包括信息發(fā)送者和接受者的技能、態(tài)度，知識和價(jià)值觀；溝通道的選擇；客觀環(huán)境等。錯(cuò)。 客觀環(huán)境 改為外部噪聲6．管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。 錯(cuò) 靜態(tài)的協(xié)作過程 改為 動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程7．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。 錯(cuò) 計(jì)劃 改為 決策從19世紀(jì)末期到刀世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 錯(cuò) 行政管理理論 改為 一般管理理論或 法國表現(xiàn)為法約爾 改為 德國表現(xiàn)為韋伯組織外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和變動(dòng)性的特征。對在物質(zhì)鼓勵(lì)中，突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵(lì)人的力量。 錯(cuò) 是唯一 改為 不是唯一1預(yù)先控制是控制的最高境界。一般來說，控制工作的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行“信息處理”。錯(cuò) 信息處理 改為 信息反饋13．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。( ) X這就形成了非正式組織。14．計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。 ( ) √15．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。( ) X德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，行為科學(xué)偏重于對職工思想與行為的研究，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。16．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。( ) X具有共同情感的團(tuán)體。17．管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點(diǎn)。( ) √18．根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。( ) X則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。19．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。( )X根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會降低以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性。20．集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。( ) √21．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作．( )X產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品。22．企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。( )X企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的內(nèi)部關(guān)系。23．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。一般管理理論之父 改為 經(jīng)營管理理論之父24．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價(jià)值。遭到排斥，毫無價(jià)值 改為 風(fēng)行一世，有一定的實(shí)用價(jià)值25．著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。利潤 改為顧客26．目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。對27．任何決策都是針對未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來可能出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。目標(biāo)性改為 超前性28．由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。相對最優(yōu)化原則 改為 滿意原則29．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系 改為 共同情感30．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。集權(quán)程度 改為 分權(quán)程度31．小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式。對32．在組織內(nèi)部，如果有兩個(gè)人為爭奪同一個(gè)職位而相互對對方進(jìn)行人身攻擊則這種沖突屬于競爭。競爭改為戰(zhàn)斗33．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。經(jīng)濟(jì)效益大小 改為 有效性34．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。研究重點(diǎn)是程序性決策 改為 研究重點(diǎn)是非程序性決策35．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。對36．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)?！豆芾砀锩? 改為 《管理實(shí)踐》37．定量預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測，如對未來幾個(gè)月的銷售量的預(yù)測等。定量預(yù)測改為定性預(yù)測38．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。高層決策 改為 戰(zhàn)略決策39．企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。存在著必然的 改為 保持著形式上的40．影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權(quán)程度較高。分權(quán)程度較高 改為 集權(quán)程度較高41．凡正面難以處理的問題，你不妨靈活適時(shí)地運(yùn)用“逆向思維”來個(gè)“換位”思考，換個(gè)角度看問題，也許就能找到一條解決問題的捷徑。亦即所謂的逆向思維法。逆向思維法 改為 換位法42．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。組織改為協(xié)調(diào)43．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。結(jié)構(gòu) 改為 部門44．在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。 法國 改為 德國45．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。 對46．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)?？茖W(xué)技術(shù)改為工作47．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。 有力的領(lǐng)導(dǎo)控制 改為 積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合48．決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征?？茖W(xué)性 改為 可行性49．決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。綜合效益原則 改為 整體效用原則50．英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則。十五條 改為 八條51．一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。對52．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。分權(quán)式 改為 集權(quán)式53．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。計(jì)劃 改為 決策54．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn) 改為 感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)55．彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。智? 改為 心智模式56．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo) 改為 為自己設(shè)置短期目標(biāo)57．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。銷售預(yù)測 改為 市場預(yù)測，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。正比例 改為 反比例59．各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個(gè)下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。對60．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。成正比 改為 成反比61．權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。對62．對于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。 分層控制的方式 改為 集中控制的方式63．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。( ) X這就形成了非正式組織。 64．計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。( ) √65．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。( ) X德魯克認(rèn)為科學(xué)管理