管理學(xué)原理-組織與管理復(fù)習(xí)題-復(fù)習(xí)綱要-展示頁
2025-05-11 06:28本頁面
【正文】 實(shí)質(zhì)上是一種對(duì)他人的影響力，即管理者對(duì)下屬及組織行為的影響力。1全面質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理（簡稱TQC），就是運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)都納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。1企業(yè)六大經(jīng)營職能：企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng)，稱為六大經(jīng)營職能。 1人員考核的定義：人員考核是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，衡量與評(píng)定人員完成崗位職責(zé)任務(wù)的能力與效果的管理方法。在廣義上，人力資源管理包括狹義的人力資源管理和人力資源開發(fā)。1授權(quán)：擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中，為充分利用專門人才的指示和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)利文人給某個(gè)或某些下屬。職責(zé)：職責(zé)，是指擔(dān)當(dāng)組織職位而必須履行的責(zé)任，是行使權(quán)力所要達(dá)到的目的和必須履行的義務(wù)。職權(quán)：是指由于占據(jù)組織中的職位而擁有的權(quán)力。組織職能的概念：從狹義上講，組織職能是指建立健全組織體系的工作過程；從廣義上講，組織職能是指從工作目標(biāo)與組織體系的建立，到組織的運(yùn)行，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的全部工作過程。決策的定義：決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。即管理者在實(shí)施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實(shí)施程序或過程。一、名詞解釋管理的概念：管理，就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。管理職能的定義：是指管理者實(shí)施管理的功能或程序。法約爾提出的管理的職能：計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。計(jì)劃職能的涵義：廣義的計(jì)劃職能是指管理者制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的過程；狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對(duì)未來應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。7. 管理幅度：管理幅度是指一名管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)8. 目標(biāo)管理：目標(biāo)管理，是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。職權(quán)是履行職責(zé)的必要條件與手段。1制度分權(quán)：是在組織設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到組織規(guī)模和組織活動(dòng)的特征，在工作分析、職務(wù)和部門設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各管理崗位工作認(rèn)為的要求，規(guī)定必要的職責(zé)和權(quán)限。1人力資源管理的含義：狹義上，人力資源管理是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)組織成員所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制行為。人力資源開發(fā)是指對(duì)人力資源的充分發(fā)掘與合理利用和對(duì)人力資源的培養(yǎng)與發(fā)展。1“社會(huì)人”假設(shè)：“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為人有強(qiáng)烈的社會(huì)心理需要，職工的“士氣”是提高生產(chǎn)率最重要的因素；采取重視人際關(guān)系，鼓勵(lì)職工參與的方式。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。1領(lǐng)導(dǎo)的定義：管理者指揮、帶領(lǐng)和激勵(lì)下屬努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。2“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)：“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)認(rèn)為人特別重視自身社會(huì)價(jià)值，以自我實(shí)現(xiàn)為最高價(jià)值；采取鼓勵(lì)貢獻(xiàn)，自我控制方式。2“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的經(jīng)濟(jì)利益；相應(yīng)采取重視物質(zhì)刺激，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督控制的方式。2溝通：為達(dá)到一定目的,將信息、思想和情感在個(gè)人或群體間進(jìn)行雙向傳播與交流的過程。 2零基預(yù)算：零基預(yù)算就是在制定某項(xiàng)職能預(yù)算時(shí)從零起點(diǎn)開始其預(yù)算過程，即每次都是重新由零開始編制預(yù)算。2領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)：是一種靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)組織成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式。3后英雄時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)：后英雄時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)是指通過不斷拓展組織成員的能力，樹立群體成員的英雄意識(shí)，使有效領(lǐng)導(dǎo)滲透于整個(gè)組織的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。（2）提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)資本主義經(jīng)濟(jì)在這一時(shí)期發(fā)展的需要。（4）把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，且局限于基層管理工作和工人個(gè)人工作效率的提升。即：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。 ⑵分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)。 ⑷在分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)的競爭優(yōu)勢與隱憂集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：集權(quán)有利于組織實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作和更為有效的控制缺點(diǎn)：集權(quán)會(huì)加重上層領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)，從而影響決策質(zhì)量，并且，不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性。計(jì)劃職能的基本程序 （1）分析環(huán)境，預(yù)測未來 （2）制定目標(biāo) （3）設(shè)計(jì)與抉擇方案（4）編制計(jì)劃（5）計(jì)劃的實(shí)施與反
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