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正文內(nèi)容

機場門店員工手冊(編輯修改稿)

2024-12-04 08:57 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 視為早退,扣 1元 /分鐘。 ( 2) 未經(jīng)批準提前 30 分鐘以上 4小時以內(nèi)離開者,按缺勤半天處理,扣除半天工資。 ( 3) 員工遲到 4 小時以上者,視為曠工一天。 ( 4) 在工作場所未經(jīng)準信及未辦理請假手續(xù)中途擅離工作場所或外出者,參照前項處理。 ( 5) 早退時間不得辦理調(diào)休。 曠工規(guī)定及處理: ( 1) 未辦理請假手續(xù)或假滿未獲續(xù)假或假未被批準而擅不出勤者為曠工(所有請假手續(xù)均須依核準權(quán)限核準及報備后方可生效)。 (2) 連續(xù)或累積曠工三天(含),視為自動離職(自離),曠工者由人力資源部在次日提報名單與單位及部門主管核 實曠工記錄,并公告周知。 ( 3) 曠工計算方式: 曠工不滿 4 小時的,應視為曠工半天,扣半天工資;曠工滿 4小時不滿 8 小時的,應視為曠工一天,扣一天工資。 ( 4) 曠工時間不得于事后辦理請假以及調(diào)休。 第四條 公出 因公外出而不能打卡上下班者,需提前 1個工作日內(nèi)報備部門門店管理崗,提前在 OA系統(tǒng)填寫《因公外出單 1》,外出回來, 7個工作日內(nèi)填寫《因公外出單 2》進行補錄,否則以曠工論處。 因調(diào)崗出差時間較久者,需提前 3個工作日內(nèi)報備部門門店管理崗做好記錄,并按規(guī)定時間到崗。 第五條 加班與調(diào)休 倡導員工自覺、敬業(yè),工作有目標、有計劃、日清日畢、日事日交。 本部門如因工作需要,可于上班時間以外指定門店員工配合工作需要加班。 對于依照前款規(guī)定加班的,原則上部門安排員工調(diào)休。 門店員工因工作需要加班,因在加班后的 2個工作日內(nèi)由店長報備到部門行政管理崗進行備案,如不報備,部門將不予認可加班工時。 門店員工調(diào)休請假需提前 1 周時間報備部門總監(jiān)及門店管理崗,并以郵件的方式發(fā)給部門總監(jiān)及門店管理崗,經(jīng)郵件批復同意后方可執(zhí)行。緊急事假情況下可電話部門總監(jiān)或門店管理崗進行申請。 調(diào)休須整小時調(diào),不滿整時的按整時計算。 遲到、早退、曠工一律不得調(diào)休。 第 七 章 休息、休假 第一條 法定休息日、節(jié)假日 法定年度休息日、節(jié)假日原則上如下: ( 1)店長: 休息日:星期六、星期日; 節(jié)假日:元旦 1天,春節(jié) 3天,清明節(jié) 1天,勞動節(jié) 1 天,端午節(jié) 1天,中秋節(jié) 1天,國慶節(jié) 3天;如有變化,依照國 家法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。 ( 2)店員: 執(zhí)行排班制,門店員工每周工作時長 48 小時。休息日,節(jié)假日正常排班,節(jié)假日排班時長屬于加班,店長在 2 個工作日內(nèi)報備到部門行政管理崗進行備案,如不報備,部門將不予認可加班工時。 第二條 婚假 員工在本公司工作期間辦理結(jié)婚登記手續(xù)的可享受法定婚假,非在公司工作期間辦理結(jié)婚登記,需提交之前未享受婚假的證明文件方可享婚假。 婚假休假方法: ( 1)符合法定結(jié)婚規(guī)定的員工,可享受 3天婚假。 ( 2)員工初婚屬于晚婚(男年滿 25 周歲,女年滿 23周歲),可享受 10天婚假。一方晚婚的,一方享受。 ( 3)員工休婚假期間的薪資按基本工資 70%發(fā)放。 ( 4)員工休婚假應一次休完。 ( 5)試用期滿后員工方可申請婚假。 ( 6)婚假須在辦理結(jié)婚登記后一年內(nèi)休完,否則視同放棄。 婚假休假程序 ( 1)員工休婚假應提前至少 30 天向部門管理崗提出書面申請。員工提交書面申請時,應同時提交雙方有效結(jié)婚證件(原件),由部門管理崗根據(jù)核準權(quán)限及業(yè)務情況進行安排。 ( 2)未經(jīng)事先批準及報備而休婚假者按曠工處理。 第三條 事假 員工因個人私事而不能再規(guī)定上班時間出勤的,可請事假。 員工在事假期間,公司無需向員工支付相應薪資(按照員工日薪和事假時數(shù)計算)。 事假應提前向部門管理崗申請,如遇特殊情況可代請事假但不得后補,否則以曠工論處。 事假一次超過 3天(含)以上者,須提前 1周工作日以郵件形式報備部門總監(jiān)及門店管理崗,經(jīng)郵件批復同意后方可執(zhí)行。緊急事假情況下可電話部門總監(jiān)或門店管理崗進行申請。 任何原因的事假最多一年不得超過 30天。超過 30 天以上的事假以曠工計。 員工 如有帶薪年休假日的,可優(yōu)先行使用其帶薪年休假日抵扣事假。 事假不滿半天的按半天計算,時間滿半天不滿一天的按一天計算。 事假的審批權(quán)限 ( 1)請假一天(含)以內(nèi)者,由店長核準; ( 2)請假一天以上二天(含)內(nèi)者,由門店管理崗核準; ( 3)請假三天(含)以上者,由部門總監(jiān)和門店管理崗核準。 第四條 病假 員工因生病無法上班的,應提前通知部門管理崗,以便安排工作。如發(fā)生急病及其他突發(fā)情形而無法提前通知部門管理崗的,員工亦應該在可能的情況下及時與店長聯(lián)系,說明情況。當?shù)觊L獲悉相關(guān)情況 后,應立即通知門店管理崗。未按照前述規(guī)定請假者一律按曠工處理。 突發(fā)急病人員由身邊人員以最快捷方式護送至醫(yī)院,同時協(xié)助的員工應及時通知店長及門店管理崗。 請病假 1 天以下的,必須提供醫(yī)院的就診證明,已就診證明的日期為準,當日有效。 請病假 1 天(含)以上的,必須提供醫(yī)院的病假單與就診證明,病假期限應與病假單期限一致。 因患病不能上班的員工,應在病假期滿后二日內(nèi)向門店管理崗提交前述就診證明(包括醫(yī)院出具的一整套就醫(yī)過程的手續(xù)證明,包括病假單、診斷證明、蓋章病例以及就診收據(jù)) 提交門店管理崗備案。 員工醫(yī)療按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第五條 工傷假 員工在工作時間內(nèi)受傷,經(jīng)本公司或者勞動行政管理部門認定為工傷者,經(jīng)醫(yī)院診斷需要停工治療或休息的,可請休工傷假。 員工發(fā)生工傷,經(jīng)治療傷情相對穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動能力的,可以申請勞動能力鑒定。 傷者經(jīng)治療出院后,根據(jù)醫(yī)生所開立的病假單,經(jīng)醫(yī)護人員判定后可申請休假。 員工工傷期間待遇按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。 工傷假期滿后,傷者還在醫(yī)院恢復期時,可安排在工作區(qū)域從事簡單,輕松的工作,不可讓工傷人員閑在工作區(qū)域。 第六條 產(chǎn)假、哺乳假 員工夫妻雙方符合晚育年齡的,男員工給予護理期 3天。享受護理假的男員工必須是初婚者或者未生育過孩子的再婚者。 男方護理假期應當在女方假期間使用。 第七條 喪假 員工的父母,公婆,岳父母,配偶,子女,兄弟姐妹死亡時,可給予喪假。 喪假休假辦法: ( 1)遇有父母、岳父母、公婆、配偶、子女喪亡的員工,可申請有薪假 3 天; ( 2)遇有祖父母、外祖父母、兄妹喪亡可申請有薪假 1天; ( 3)員工喪假期間的薪資基本工資 70%發(fā)放。 喪假休假程序: ( 1)員工休喪假應向店長提出申請,并經(jīng)門店管理崗同意后方可休假。 ( 2)員工如有特殊原因確須延長休假的,應最晚在原喪假休完前向其店長請示并經(jīng)門店管理崗同意方可繼續(xù)休喪假,否則視為曠工。 ( 3)員工請喪假,一律需在喪假結(jié)束后 3天向門店管理崗提供有效親屬死亡證明,否則以曠工論處。 第 八 章 薪資 第一條 薪資管理 部門薪資核定標準為對外保持競爭力,對內(nèi)保持公平性,鼓勵所有員 工的工作積極性與創(chuàng)造性,實現(xiàn)部門的經(jīng)營目標。 部門除定期或國家規(guī)定調(diào)整外,如有臨時調(diào)整必要,部門有權(quán)隨時進行薪資調(diào)整。 第二條 薪資的核算 薪資的構(gòu)成 薪資包括合同薪資(其中基本工資占合同薪資的 64%、績效工資占合同薪資的 20%、競業(yè)禁止補償金占合同薪資的 16%)、補貼、業(yè)績提成(由業(yè)績提成管理辦法另行規(guī)定)、績效獎金、獎勵等。 薪資的定義 ( 1)合同薪資:指合同中約定的基本工資、績效工資、競業(yè)禁止補償金的總和,不低于當?shù)刈畹凸べY標準規(guī)定。 ( 2)績效獎金:根據(jù)績效考核成績, 依績效考核管理辦法核發(fā)。 ( 3)獎勵:根據(jù)員工在工作中的突出貢獻,由店長申請,經(jīng)部門總監(jiān)批準給與的臨時性獎金。 第三條 社保金的扣除 公司依照規(guī)定為員工繳納各項社保金,社保金的個人承擔部分從員工薪資中扣除。 第四條 薪資的計算 薪資的計算、各項支付均以人民幣(元)為單位,在尾數(shù)不滿元時,將尾數(shù)四舍五入到元位,以元計算。合同薪資計算以考勤記錄為依據(jù)??冃И劷鹩嬎阋?績效提成明細表 為依據(jù)。 公司實行月薪制,即薪資的計算期間為每個自然月的第 1天起到每個月最后 1天為止。 薪資的扣除項目 ( 1)薪資收入所得稅。 ( 2)社會保險等相關(guān)福利個人支付部分。 ( 3)其他必要扣款。 免發(fā)薪資和薪資扣除 ( 1)當員工有以下情形之一時,公司免發(fā)起該缺勤期間的薪資: ; 。 ( 2)應停發(fā)的薪資金額,按缺勤的天數(shù)乘以每日的薪資計算。 ( 3)員工因違反本規(guī)則的規(guī)章制度和機場制度,致使公司被罰款或造成公司損失的,公司可以在每月薪資中予以直接扣除。 第五條 新進公司、離職時的薪資計算 薪資的計算期間內(nèi),發(fā)生員工新進公司,即該員工進入勞動合同約定的試用期,則其試用期薪資按當月出勤天數(shù)計算支付。 員工發(fā)生離職及解除合同等情況時,該月的工資按當月出勤天數(shù)計算支付。 在解除 /終止合同情況下,為實物交接或整理未完成工作而繼續(xù)工作的,按照前款的方法計算到實際終止工作之日止。 第六條 薪資發(fā)放時間 薪資發(fā)放時間 ( 1)公司按月支付員工工資,每月的 15 日發(fā)放上一個月份的工資。 如有問題先進自己的 公司 郵箱查看,一般發(fā)工資后 2個工作日內(nèi) 賬單會發(fā) 送至 郵箱,如薪資確實有誤請在收到賬 單的 3個工作日 內(nèi)把問題反饋給 部門行政管理崗。 ( 3) 每月 28 號 部門行政管理崗 會把上月的績效提成明細表發(fā)到店長 的公司 郵箱,店長注意及時查收,如有問題店長需在 3個工作日內(nèi) 反饋到 部門行政管理崗。 ( 3)如遇不可抗力因素,公司可以酌情延期發(fā)放薪資,但應事先通知所有員工。 薪資發(fā)放方式 薪資原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬,直接匯入員工的薪資銀行卡上。員工應妥善保管薪資卡及密碼,否則引起的損失由員工自己負責。 新入職員工 收到入職通知后, 3 個工日內(nèi)店長須將該員工的招商銀行卡號 報備 至部門行政管理崗,逾期未發(fā)導致工資遲發(fā),第一 責任人為店長。 其他事相 如未按規(guī)定手續(xù)辦理離職及工作或物品交接的,則薪資緩發(fā),直至返回公司辦理完畢離職手續(xù)后發(fā)放。 第七條 薪資的退還和處理 因誤算而超付薪資,員工應主動退還超出的部分,必要時公司可行使追索權(quán)。 員工如對發(fā)放的薪資有異議可以向部門行政管理崗進行核對。 員工如長期未領(lǐng)取現(xiàn)金薪資,超過 2年的,視同員工放棄。 第八條 薪資調(diào)整 公司每半年依照績效考核的結(jié)果對員工進行升降級考核。 考核規(guī)定,詳見績效考核管理辦法。 薪資調(diào)整由店長提出申請,填寫《調(diào)薪申請表》,經(jīng)部門門店管理崗審核,報部門總監(jiān)批準后生效。 第九條 薪資保密規(guī)定 薪資的保密信息,員工不得擅自透露本人或他人的薪資情況,不得探詢、評論本人或他人薪資,也不可打聽他人薪資。 第十條 績效考核 為評估從業(yè)人員的工作態(tài)度、能力與績效作為任用、調(diào)職、發(fā)放獎金、訓練發(fā)展、升遷之依據(jù),特定本考核規(guī)定。 部門考核主要分為試用期考核、工作目標績效考核及年度考核: ( 1)試用期考核 試用期考核是指對試用員工在試用期結(jié)束前給予的工作能力與績效的考核。員工 試用考核合格者將給予轉(zhuǎn)正,不合格者,公司將終止聘用。詳情請參閱試用期有關(guān)規(guī)定。 ( 2)工作目標績效考核 以門店設定工作目標值,進行每個月實際達成值 /目標值之達標率考核,以作為績效獎金考核依據(jù)。 ( 3)月度考核 部門對員工每月考核一次。每 6個月統(tǒng)算一次,按目標達成情況調(diào)整對應目標的崗位。連續(xù) 6 個月沒有達成目標的,除降職外,部門依據(jù)員工表現(xiàn)予以調(diào)整工資或再培訓,達不成錄取標準的,解除合同。 有關(guān)績效提成具體方案,詳見《 績效提成制度表 》 績效提成制度表 機場店員工提成方案 機場店員工 投資客戶 企業(yè)客戶 信息有效率系數(shù)( B) 信息基數(shù) 有效信息單價 轉(zhuǎn)交信息單價 成交獎勵 信息基數(shù) 有效信息單價 轉(zhuǎn)交信息單價 成交獎勵 < 80% 80%≤N≤90% > 90% 新方案 100 1 元 10 元 200 元 /家 10 5 30 500 元 /家 1 100 條,企業(yè)客戶 10條。 1 元 /條,包括會員,企業(yè)客戶 5元 /條;方案信息分為 3 類①無效信息不計提成但考核有效率②有效信息(暫時不創(chuàng)業(yè)或者其他需要培養(yǎng)無法轉(zhuǎn)出的客戶)③轉(zhuǎn)交信息(客戶轉(zhuǎn)出到招商部及大客戶部的意向客戶)投資客戶 10 元 /條,企業(yè)客戶30元 /條。 機場店店長投資客戶提成方案 機場店店長 投資客戶 團隊目標達成率(投資客戶) 團隊投資客戶轉(zhuǎn)出率 信息基數(shù) 團隊提成 有效信息單價 成交獎勵 < 80% 80%≤ P≤ 90% > 90% < 15% 15%≤ P≤ 30% > 30% 新方案 店員信息提成
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