【正文】 有功的員工，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。 第十四章 獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒 第一條、 獎(jiǎng)勵(lì)方式 獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表揚(yáng)、記功、記大功、晉升、其他獎(jiǎng)勵(lì)等，根據(jù)具體情況，同時(shí)予以加薪、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等附加獎(jiǎng)勵(lì)。 其他獎(jiǎng)勵(lì) 部門建立優(yōu)秀門店、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工以及崗位技能競(jìng)賽、活動(dòng)競(jìng)賽以及合理化建議等評(píng)選評(píng)優(yōu)工作機(jī)制，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。 無故缺勤門店會(huì)或公司的培訓(xùn)、會(huì)議的； 召開例會(huì)，當(dāng)班店長(zhǎng)未做相關(guān)會(huì)議記錄的； 客服接待使用不文明、不恰當(dāng)語言 ，態(tài)度惡劣，激化客服矛盾，導(dǎo)致客戶投訴的； 因個(gè)人工作疏忽，對(duì)大多數(shù)員工利益或門店形象造成損失的。 第二條 離職之程序 ，如有異議，應(yīng)當(dāng)向員工說明理由。 第二條 ：郵箱地址 工作郵箱地址： 第三條 ：郵箱用戶名及初始密碼 ： 姓名拼音 +員工工號(hào) 例如：李奇 C312 用戶名： ： TLuser123 第四條 ：郵箱使用、管理規(guī)定 ，必須使用工作郵箱發(fā)送郵件 ，第一時(shí)間在門店 群內(nèi)通知 ，必須在 1個(gè)工作日內(nèi)接收郵件，并以郵件形式回復(fù)發(fā)件人 部門員工使用郵箱只與工作相關(guān)，對(duì)于公司重要機(jī)密不予外泄。 ： （ 1） 最熱門的項(xiàng)目推薦和商業(yè)資訊都能 在這里閱覽到哦，您可以點(diǎn)擊左下邊的“我找項(xiàng)目”，根據(jù)各個(gè)行業(yè)和分類找到您感興趣的項(xiàng)目了解呢。 （ 4） 點(diǎn)擊左邊這個(gè)“通路 e 家”的“我要冒泡”，您就能到上面發(fā)發(fā)帖子或分享您的心情。下面是在介紹二維碼時(shí)的話術(shù)： 先生 /小姐，您只需要掃一下我們的二維碼，除了項(xiàng)目資訊供您分享外，還有很多免費(fèi)的貼心服務(wù)。 員工未按規(guī)定辦理離職手續(xù)而離職的，視為自離，自動(dòng)解除勞動(dòng)合同；所發(fā)生的一切問題由個(gè)人負(fù)責(zé)。 交接完畢后核對(duì)無誤由員工本人簽字后，店長(zhǎng)確認(rèn)后交回總部部門管理崗存檔保管。 第六條 凡有下列行為之一者，公司將予以警告，并一次性罰款 510 元： 違反門店員工儀容儀表規(guī)范者（如穿拖鞋上班、工裝臟亂、衣衫不整；女員工披發(fā)、濃妝、佩戴夸張飾物；男員工蓄胡、留夸張發(fā)型等）； 工作時(shí)間著便裝或未佩戴工牌者（包括提前到崗或延遲離崗的倒班人員）； 在門店所未指定區(qū)域擺放私人用品、飲料、水杯、餐具及報(bào)刊雜志等； 工作時(shí)間無故擅離崗位、聚堆或串崗聊天者； 工作時(shí)間在店內(nèi)吃零食或嚼口香糖者； 在門店內(nèi)倒臥、伏案休息、睡覺及行為不雅者； 工作時(shí)間看書刊雜志、聽音樂或廣播、玩手機(jī)者； 在門店哼唱歌曲、手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩者； 工作時(shí)間在店內(nèi)、及店門出入口等處吸煙的； 工作時(shí)間干私活或接朋待友、影響工作者； 工作時(shí)間接打私人電話達(dá) 5分鐘以上，影響門店正常工作者； 以整理商品、記賬、打掃衛(wèi)生、收貨等為由，怠慢客戶者； 在門店缺崗的情況下，私自外出就餐或外出就餐時(shí)間 長(zhǎng)達(dá) 30 分鐘（含）以上者； 交接班時(shí)，未按時(shí)按量完成門店當(dāng)班主管或店長(zhǎng)指派的工作而遺留給下個(gè)班次的； 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的工作，以各種理由推辭、怠慢或草草了事者。 凡有以下表現(xiàn)的門店員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 100200 元，全部門通報(bào)表揚(yáng)： （ 1）在門店運(yùn)營(yíng)、管控等方面有創(chuàng)新或革新，經(jīng)部門或公司采納后成效顯著者； （ 2）及時(shí)舉報(bào)盜竊案件、檢舉營(yíng)私舞弊、弄虛作假等，有效制止或促使事件解決，維護(hù)公司利益和門店正常經(jīng)營(yíng)秩序者； （ 3）發(fā)生意外事故、設(shè)施設(shè)備故障或重大隱患（癥候）時(shí)，能靈活應(yīng)對(duì)，有序督導(dǎo)員工，保護(hù)客戶安全，協(xié)助 上級(jí)妥善處臵，避免、減少或挽回部門或公司損失者。 出現(xiàn)下列情況之一者，給予記大過處分： (1) 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的 (2) 違反本制度有關(guān)規(guī)定的 (3) 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的 出現(xiàn)下列情況之一的，予以解除勞動(dòng)合同并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失： (1) 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的 (2) 違反本保密規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的 (3) 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的 對(duì)于能坦白交代泄密行為，或者能再泄密后積極防止泄密范圍擴(kuò)大 /防止泄密后果加重的員工，予以從輕處罰，反之，公司有權(quán)從重處罰。 第七條 保密期限 員工的保密義務(wù)自員工知悉、持有或掌握秘密之日起，到該秘密公開時(shí)止。 (4) 以非正規(guī)形式（如從其它公司 /有關(guān)單位的員工、從非應(yīng)該能夠接觸秘密的員工處）獲得公司秘密載體或者公司秘密后，及時(shí)向公司予以回報(bào)。 (9) 不得隨便前往自己工作所及的秘密集中部門和地方（如高級(jí)管理人員辦公室、計(jì)算機(jī)機(jī)房、辦公室），亦不得隨便帶人進(jìn)入前述部門和地方。 第四條 禁止的行為 員工應(yīng)盡最大努力進(jìn)行保守公司秘密，并做到從事下列行為，具體包括但不限于： (1) 除依法或因執(zhí)行本職工作且按照規(guī)定的程序取得和使用前述秘密外，不得刺探或者探查與本職工作或者業(yè)務(wù)無關(guān)的秘密和不得刺探或者探查與本職務(wù)或本崗位無權(quán)知悉的秘密。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其它活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： （ 1）選擇具備保密條件的會(huì)議常場(chǎng)所。 公司密級(jí)的確定： （ 1）本章所述的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息，及經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件、技術(shù)資料為絕密級(jí)。 (2) 經(jīng)營(yíng)信息 ：有關(guān)經(jīng)營(yíng)的合同、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、行銷計(jì)劃、策略、訣竅、客戶資料、成本計(jì)算、工作計(jì)劃、計(jì)算機(jī)程序、 客戶名單、銷售資料、財(cái)務(wù)資料（包括財(cái)務(wù)報(bào)表）、采購(gòu)計(jì)劃及其它采購(gòu)資料、定價(jià)政策、報(bào)價(jià)方案、進(jìn)貨渠道、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件、利潤(rùn)率、獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的方法、渠道和公司相應(yīng)對(duì)策、及各種備忘錄、非向公眾公開的財(cái)務(wù) /證券情況 /銀行賬戶賬號(hào)、有關(guān)經(jīng)營(yíng)信息的電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站信息及其它與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的一切信息。 第四條 安全工作職責(zé) 秉承“安全第一，預(yù)防為主”的方針，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)安全工作規(guī)章制度好安全操作規(guī)程，正確使用和保養(yǎng)各類設(shè)備及安防設(shè)施，不準(zhǔn)亂開、亂動(dòng)非本人操作的設(shè)備和裝置。 店長(zhǎng)對(duì)門店培訓(xùn)進(jìn)行考核，并將考核情況報(bào)知部門。 自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律、尊重講師及他人。 （ 3） 對(duì)于門店入職一年內(nèi)的員工，店長(zhǎng)必須進(jìn)行每月至少兩次的培訓(xùn)。 第二條 ：晉升機(jī)制 第十章 培訓(xùn) 目的 部門注重對(duì)人才的培訓(xùn)與教育工作 部門為了使員工提高業(yè)務(wù)所需的知識(shí)技能，適當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行的必要培訓(xùn)、教育、干部崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)， 門店人員在無特殊情況下必須出席。 機(jī)場(chǎng)店店長(zhǎng)投資客戶提成方案 機(jī)場(chǎng)店店長(zhǎng) 投資客戶 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率（投資客戶） 團(tuán)隊(duì)投資客戶轉(zhuǎn)出率 信息基數(shù) 團(tuán)隊(duì)提成 有效信息單價(jià) 成交獎(jiǎng)勵(lì) ＜ 80% 80%≤ P≤ 90% ＞ 90% ＜ 15% 15%≤ P≤ 30% ＞ 30% 新方案 店員信息提成總額( 不含20% / 100 元 /家 1 1 本人） 機(jī)場(chǎng)店店長(zhǎng)企業(yè)客戶提成方案 機(jī)場(chǎng)店店長(zhǎng) 企業(yè)客戶 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率（企業(yè)客戶） 團(tuán)隊(duì)企業(yè)客戶轉(zhuǎn)出率 信息基數(shù) 團(tuán)隊(duì)提成 有效信息單價(jià) 成交獎(jiǎng)勵(lì) ＜ 80% 80% ≤ P≤ 90% ＞ 90% ＜ 30% 30%≤ P≤ 50% ＞ 50% 新方案 店員信息提成總額 (不含本人） 20% / 200 元 /家 1 1 第九章 工作調(diào)動(dòng)、晉升 第一條：工作調(diào)動(dòng)管理 部門可根據(jù)工作需要，考慮員工的能力、經(jīng)驗(yàn)、健康及其它情況合理調(diào)整員工的工作職位、相應(yīng)的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)及薪資福利待遇。員工 試用考核合格者將給予轉(zhuǎn)正，不合格者，公司將終止聘用。 員工如對(duì)發(fā)放的薪資有異議可以向部門行政管理崗進(jìn)行核對(duì)。 如有問題先進(jìn)自己的 公司 郵箱查看，一般發(fā)工資后 2個(gè)工作日內(nèi) 賬單會(huì)發(fā) 送至 郵箱，如薪資確實(shí)有誤請(qǐng)?jiān)谑盏劫~ 單的 3個(gè)工作日 內(nèi)把問題反饋給 部門行政管理崗。 （ 3）其他必要扣款。 （ 3）獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)員工在工作中的突出貢獻(xiàn)，由店長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn)給與的臨時(shí)性獎(jiǎng)金。 喪假休假程序： （ 1）員工休喪假應(yīng)向店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)門店管理崗?fù)夂蠓娇尚菁佟? 傷者經(jīng)治療出院后，根據(jù)醫(yī)生所開立的病假單，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員判定后可申請(qǐng)休假。未按照前述規(guī)定請(qǐng)假者一律按曠工處理。 任何原因的事假最多一年不得超過 30天。 婚假休假程序 （ 1）員工休婚假應(yīng)提前至少 30 天向部門管理崗提出書面申請(qǐng)。 第二條 婚假 員工在本公司工作期間辦理結(jié)婚登記手續(xù)的可享受法定婚假，非在公司工作期間辦理結(jié)婚登記，需提交之前未享受婚假的證明文件方可享婚假。 門店員工因工作需要加班，因在加班后的 2個(gè)工作日內(nèi)由店長(zhǎng)報(bào)備到部門行政管理崗進(jìn)行備案，如不報(bào)備，部門將不予認(rèn)可加班工時(shí)。 (2) 連續(xù)或累積曠工三天（含），視為自動(dòng)離職（自離），曠工者由人力資源部在次日提報(bào)名單與單位及部門主管核 實(shí)曠工記錄，并公告周知。 （ 3） 員工遲到 4 小時(shí)以上者且未按規(guī)定請(qǐng)事假者，視為曠工一天。 （ 3） 員工上、下班時(shí)應(yīng)一律親自打卡，不得托人代打卡或代他人打卡。 第六章 考勤 第一條 工作時(shí)間、排班和考勤 工作時(shí)間： 武漢機(jī)場(chǎng)門店： 早班： 7:00～ 15:30 中班： 9:0019:00 晚班： 14： 0022:30 昆明機(jī)場(chǎng)門店： 早班： 7:00～ 15:30 中班： 9:0018:00 晚班： 14:0022:30 重慶機(jī)場(chǎng)門店：早班： 7:00～ 15:30 中班： 9:0020:00 晚班： 13:3022:00 鄭州機(jī)場(chǎng)門店： 早班： 6:30～ 14:30 中班： 9:0017： 30 晚班： 14： 0022:00 店長(zhǎng)班： 9:0017:30 可實(shí)行雙休制。 平日言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)，不得有放蕩、奢侈、賭博、貪污等足以損害本公司名譽(yù)之行為。 嚴(yán)禁盜用公司名義在外招搖撞 騙或偽造、變?cè)臁⒈I用公司部門檔。 嚴(yán)禁辱罵他人（含人身攻擊），要講文明禮貌。 工作須按作業(yè)流程操作。 守時(shí)：?jiǎn)T工要準(zhǔn)時(shí)上班，交辦的工作應(yīng)及時(shí)處理并有結(jié)果。 上班時(shí)間不得看與本職無關(guān)的報(bào)紙、雜志、讀物或聽試聽設(shè)備。 員工在工作上發(fā)生問題時(shí)，必須立即向店長(zhǎng)匯報(bào)并聽從安排，不得作虛假報(bào)告或拖延報(bào)告時(shí)間，也不得拒絕聽從店長(zhǎng)安排。 不得在辦公室進(jìn)行性騷擾 或開不當(dāng)玩笑。 在意識(shí)上維護(hù)公司形象，向顧客提供高品質(zhì)、高水平的服務(wù)。 不得探聽他人薪資或者故意、重大過失泄漏個(gè)人薪資。 員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得部門事先書面批準(zhǔn)。 若對(duì)于客戶、供應(yīng)商的饋贈(zèng)的金錢、物品、禮券及其他利益無法推辭或推辭不能的，應(yīng) 該向店長(zhǎng)申報(bào)。 第十條 公司會(huì)議 部門要求開會(huì)時(shí)，無正當(dāng)理由不得拒絕參加會(huì)議，也不可遲到、早退。 第八條 離開工作地點(diǎn) 員工在工作中不得因工作以外的理由隨便離開工作崗位，或外出、早退及進(jìn)行私人的會(huì)面。 第四條 宿舍管理 為了保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境 ,特規(guī)定如下 : （ 1） 入職員工由 店長(zhǎng) 統(tǒng)一安排房間、床位到員工宿舍入住 . （ 2） 離職人員必須在離職 1天之內(nèi)搬離宿舍 ,由 店長(zhǎng) 收回鑰匙并開退宿證明后 再離職 （ 3） 已入住員工退宿須提前 3天注銷 ,否則按在住員工一樣交納各種雜費(fèi) (水電 ). 未經(jīng) 部門 同意 ， 住宿員工不 準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床 . （ 1）門店 員工若提供鑰匙及私配給非 部門 人員者 ,除取消其住宿資格外 ,另罰款處理 ,若 有 失竊 ,追究其責(zé)任 . （ 2） 員工宿舍范圍內(nèi)若遇到非 門店 員工 ，員工 有義務(wù)詢問其情況 ,以防盜賊混入宿舍內(nèi) . （ 3） 各員工應(yīng)自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣 ,自覺維護(hù)宿舍安全 ,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生 , 按值日表輪流打掃衛(wèi)生 ,以保持宿舍衛(wèi)生 （ 4） 嚴(yán)禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外 . （ 5） 自覺愛護(hù)宿舍的一切設(shè)施及房屋結(jié)構(gòu)布局 ,不準(zhǔn)擅自改動(dòng)或拆卸 ,若有損壞照價(jià)賠償 , 并追究責(zé)任 . （ 6） 員工物品擺放整齊 ,不亂擺 亂放 ,不占用人行道 ,不許將物品擺放在空床位上 ,以防損壞 床板 .員工嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙 ,違者罰款處理 . （ 1） 愛護(hù)公物、節(jié)約能源 ,不在墻壁上亂寫亂畫、不浪費(fèi)水電 ,注意白色污染和環(huán)境保護(hù) . （ 2） 來訪人員要事先登記、并抵押有效證件 ,經(jīng) 店長(zhǎng) 同意后方可進(jìn)入員工宿舍 .被訪員工 ,來訪人員不得在宿舍逗留 ,違者視其情節(jié)罰款處理 . （ 1） 員工宿舍嚴(yán)禁留宿外來人員 ,嚴(yán)禁男女混居 ,晚 10:00 后外來人員必須離開宿舍 ， 違者罰款處理 . （ 2） 宿舍嚴(yán)禁以任何形式聚眾賭博 ,違者 沒收 賭具、賭