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機場門店員工手冊(留存版)

2024-12-28 08:57上一頁面

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【正文】 前在 OA系統填寫《因公外出單 1》,外出回來, 7個工作日內填寫《因公外出單 2》進行補錄,否則以曠工論處。一方晚婚的,一方享受。 事假不滿半天的按半天計算,時間滿半天不滿一天的按一天計算。 第六條 產假、哺乳假 員工夫妻雙方符合晚育年齡的,男員工給予護理期 3天。合同薪資計算以考勤記錄為依據。 薪資發(fā)放方式 薪資原則上通過銀行轉賬,直接匯入員工的薪資銀行卡上。 ( 3)月度考核 部門對員工每月考核一次。 部門培訓分為:總部培訓、門店內訓等;內容涉及規(guī)章制度、業(yè)務知識、技能提升等。 培訓考核:試卷考核、演練考核等。 。 ( 4)其它未具體列明的資料,依照本條規(guī)定的原則進行確定。 (4) 未經公司事先書面同意,不得擅自以復印、照相、錄音、錄像或其它任何方式自行記錄或持有公司的秘密。 (7) 應該承擔其它依法、或者依照公司規(guī)章制度、或者依照與公司另行簽訂的保密協議所約定的保密義務。 評比獎按照評比規(guī)定進行獎勵。 因工作疏忽造成門店財產損失的,除直接當事人按照商品價值予以全額賠償外,對其他相關人員按責任大小處以相應懲戒。 部門員工每周 至少登陸 1 次企業(yè)郵箱,了解企業(yè)文化。 ( 3) 中間“學習分享”里有很多精彩的經銷資訊,如果您想做生意或已經在做生意,關注這些分享,能提升自己更多的經營能力。 員工離開門店以前,應將門店的財產、證件、員工手冊以及其它所有有關門店的信息數據等交還,否則工資暫停發(fā)放。觸犯 國家法律法規(guī)的,將依法移送公安機關處理。 第十 條 責任追究 對于違反規(guī)則規(guī)定的保密義務或者保密協議中所約定的保密義務的員工,公司有權將其移交相關機構,追究其形式責任。 (3) 應該在自身注意保密的同時,制止或者預防其他人的泄露行為。 掌握公司秘密的人員在工作變動時,應即時辦理交接手續(xù),并由部門負責人簽字,有必要時,總裁有權親自監(jiān)交。本規(guī)則各條款有關秘密的表述均包含“絕密、機密”,本規(guī)則有特別指出的除外。 ,嚴謹亂拉亂接臨時電線并做到人走關閉電源。有特殊情況須和培訓負責人報告,獲得準許后方可執(zhí)行。 員工被調任離開原職時,應辦妥移交手續(xù)后,方可赴新任職崗位報到,在接任者未到職前,其原職務由店長或店長指定人員代理。 部門考核主要分為試用期考核、工作目標績效考核及年度考核: ( 1)試用期考核 試用期考核是指對試用員工在試用期結束前給予的工作能力與績效的考核。 第六條 薪資發(fā)放時間 薪資發(fā)放時間 ( 1)公司按月支付員工工資,每月的 15 日發(fā)放上一個月份的工資。 ( 2)績效獎金:根據績效考核成績, 依績效考核管理辦法核發(fā)。 員工發(fā)生工傷,經治療傷情相對穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動能力的,可以申請勞動能力鑒定。緊急事假情況下可電話部門總監(jiān)或門店管理崗進行申請。休息日,節(jié)假日正常排班,節(jié)假日排班時長屬于加班,店長在 2 個工作日內報備到部門行政管理崗進行備案,如不報備,部門將不予認可加班工時。 曠工規(guī)定及處理: ( 1) 未辦理請假手續(xù)或假滿未獲續(xù)假或假未被批準而擅不出勤者為曠工(所有請假手續(xù)均須依核準權限核準及報備后方可生效)。 ( 2) 門店自店長發(fā)放員工考勤識別卡后,即開始計算員工之出勤。 盡忠職守,服從上級安排,不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。 嚴禁于辦公樓亂涂亂畫或任意張貼圖畫。 勤勉:具有敬業(yè)、勤奮的工作精神,講求效率,積極主動完成任務。 所有員工個人基本資料變動,情況如住址、聯系電話、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時,應于 3日內通知門店管理崗。 不做損害他人利益的行為,不做出損害工作環(huán)境的事情。 第十四條 禁止兼職 員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構從事兼職或專職工作;未經批準,員工不得為其他任何公司貨機構從事商業(yè)活動,即使是無償的。 。 員工舉止大方,行為端莊,不得坐在桌子或椅子扶手上,在工作場合不得剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顛腿、伸懶腰,不得散發(fā)其他怪異或不良體味。 第四條實習期間 。部門把需轉正名單發(fā)給部門總監(jiān)審批,達到轉正資格者部門門店管理崗會幫該員工辦理轉正手續(xù)并通知其門店店長。 新錄用員工報道后,公司憑其提供的合法用工證明等與其簽訂勞動合同。 第三條 修改、補充 部門可以依據門店實際情況對《員工手冊》進行修改和補充。 第二條 適用范圍 本手冊適用機場門店全體員工,本手冊中所稱員工,是指與公司建立了用工(合作)關系、簽訂了勞動合同且被正式聘用的人員,包括在試用期間的人員 。 ( 18)公司有其它合理理由認為不符合錄用條件的。 新錄用門店員工在半個月內通過機場相關考試的,從 店長確認新入職人員入職之日起計入試用期。 ③員工不服從店長安排的工作,對本崗位不能勝任者。 第二條 態(tài)度 員工應以公司的利益為最大利益,以活潑明朗的態(tài)度從事工作,努力提高技能,同心協力,以促進公司發(fā)展。 第八條 離開工作地點 員工在工作中不得因工作以外的理由隨便離開工作崗位,或外出、早退及進行私人的會面。 若對于客戶、供應商的饋贈的金錢、物品、禮券及其他利益無法推辭或推辭不能的,應 該向店長申報。 不得探聽他人薪資或者故意、重大過失泄漏個人薪資。 不得在辦公室進行性騷擾 或開不當玩笑。 上班時間不得看與本職無關的報紙、雜志、讀物或聽試聽設備。 工作須按作業(yè)流程操作。 嚴禁盜用公司名義在外招搖撞 騙或偽造、變造、盜用公司部門檔。 第六章 考勤 第一條 工作時間、排班和考勤 工作時間: 武漢機場門店: 早班: 7:00~ 15:30 中班: 9:0019:00 晚班: 14: 0022:30 昆明機場門店: 早班: 7:00~ 15:30 中班: 9:0018:00 晚班: 14:0022:30 重慶機場門店:早班: 7:00~ 15:30 中班: 9:0020:00 晚班: 13:3022:00 鄭州機場門店: 早班: 6:30~ 14:30 中班: 9:0017: 30 晚班: 14: 0022:00 店長班: 9:0017:30 可實行雙休制。 ( 3) 員工遲到 4 小時以上者且未按規(guī)定請事假者,視為曠工一天。 門店員工因工作需要加班,因在加班后的 2個工作日內由店長報備到部門行政管理崗進行備案,如不報備,部門將不予認可加班工時。 婚假休假程序 ( 1)員工休婚假應提前至少 30 天向部門管理崗提出書面申請。未按照前述規(guī)定請假者一律按曠工處理。 喪假休假程序: ( 1)員工休喪假應向店長提出申請,并經門店管理崗同意后方可休假。 ( 3)其他必要扣款。 員工如對發(fā)放的薪資有異議可以向部門行政管理崗進行核對。 機場店店長投資客戶提成方案 機場店店長 投資客戶 團隊目標達成率(投資客戶) 團隊投資客戶轉出率 信息基數 團隊提成 有效信息單價 成交獎勵 < 80% 80%≤ P≤ 90% > 90% < 15% 15%≤ P≤ 30% > 30% 新方案 店員信息提成總額( 不含20% / 100 元 /家 1 1 本人) 機場店店長企業(yè)客戶提成方案 機場店店長 企業(yè)客戶 團隊目標達成率(企業(yè)客戶) 團隊企業(yè)客戶轉出率 信息基數 團隊提成 有效信息單價 成交獎勵 < 80% 80% ≤ P≤ 90% > 90% < 30% 30%≤ P≤ 50% > 50% 新方案 店員信息提成總額 (不含本人) 20% / 200 元 /家 1 1 第九章 工作調動、晉升 第一條:工作調動管理 部門可根據工作需要,考慮員工的能力、經驗、健康及其它情況合理調整員工的工作職位、相應的工作時間、工作地點及薪資福利待遇。 ( 3) 對于門店入職一年內的員工,店長必須進行每月至少兩次的培訓。 店長對門店培訓進行考核,并將考核情況報知部門。 (2) 經營信息 :有關經營的合同、經營計劃、行銷計劃、策略、訣竅、客戶資料、成本計算、工作計劃、計算機程序、 客戶名單、銷售資料、財務資料(包括財務報表)、采購計劃及其它采購資料、定價政策、報價方案、進貨渠道、招標項目的標底、合作條件、貿易條件、利潤率、獲得競爭對手情況的方法、渠道和公司相應對策、及各種備忘錄、非向公眾公開的財務 /證券情況 /銀行賬戶賬號、有關經營信息的電子郵件、內部網站信息及其它與經營有關的一切信息。 具有屬于公司秘密內容的會議和其它活動,主辦部門應采取下列保密措施: ( 1)選擇具備保密條件的會議常場所。 (9) 不得隨便前往自己工作所及的秘密集中部門和地方(如高級管理人員辦公室、計算機機房、辦公室),亦不得隨便帶人進入前述部門和地方。 第七條 保密期限 員工的保密義務自員工知悉、持有或掌握秘密之日起,到該秘密公開時止。 凡有以下表現的門店員工,一次性獎勵 100200 元,全部門通報表揚: ( 1)在門店運營、管控等方面有創(chuàng)新或革新,經部門或公司采納后成效顯著者; ( 2)及時舉報盜竊案件、檢舉營私舞弊、弄虛作假等,有效制止或促使事件解決,維護公司利益和門店正常經營秩序者; ( 3)發(fā)生意外事故、設施設備故障或重大隱患(癥候)時,能靈活應對,有序督導員工,保護客戶安全,協助 上級妥善處臵,避免、減少或挽回部門或公司損失者。 交接完畢后核對無誤由員工本人簽字后,店長確認后交回總部部門管理崗存檔保管。下面是在介紹二維碼時的話術: 先生 /小姐,您只需要掃一下我們的二維碼,除了項目資訊供您分享外,還有很多免費的貼心服務。 : ( 1) 最熱門的項目推薦和商業(yè)資訊都能 在這里閱覽到哦,您可以點擊左下邊的“我找項目”,根據各個行業(yè)和分類找到您感興趣的項目了解呢。 第二條 離職之程序 ,如有異議,應當向員工說明理由。 其他獎勵 部門建立優(yōu)秀門店、優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工以及崗位技能競賽、活動競賽以及合理化建議等評選評優(yōu)工作機制,評選標準和獎勵辦法另行制定。 第八條 獎勵 公司將對于保守公司秘密或者防止泄密有功的員工,予以表揚、獎勵。 (11) 不得通過即時軟件傳送公司文件。 ( 3)依照保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件。 (4) 公司重要會議的會議紀要。 第 十一 章 安全與門店形象 第一條 工作環(huán)境安全 ,部門可以要求其停止上班: ( 1)患傳染病或有患傳染病的可能性時; ( 2)患精神病或有患精神病的可能性時; ( 3)患有某種疾病或已負傷,如進行工作,其狀態(tài)有可能引起顯著惡化時; ( 4)其他健康上的理由被認為不適合工作時。 部門培訓流程 培訓前期 ( 1) 部門在前期對門店進行培訓需求調查:包括問卷調查、口頭溝通建議以及平時意見收集等。 崗位調動的種類主要是指調任和晉升。 第八條 薪資調整 公司每半年依照績效考核的結果對員工進行升降級考核。 ( 2)應停發(fā)的薪資金額,按缺勤的天數乘以每日的薪資計算。 ( 3)員工請喪假,一律需在喪假結束后 3天向門店管理崗提供有效親屬死亡證明,否則以曠工論處。 請病假 1 天以下的,必須提供醫(yī)院的就診證明,已就診證明的日期為準,當日有效。 ( 2)未經事先批準及報備而休婚假者按曠工處理。緊急事假情況下可電話部門總監(jiān)或門店管理崗進行申請。 早退規(guī)定及處理: ( 1) 員工未達到規(guī)定下班時間且未經批準離開門店,視為早退,扣 1元 /分鐘。 門店員工每月當班時間具體參照當月排班情況。 嚴禁利用公務車輛謀取個人不當利益。 未經同意不能反動他人抽屜或柜子,抽屜或柜子上的鑰匙需個人妥善保管,不得遺失。 未經許可,任何人不得擅自操作 IT設備和檢測設備,不得利用公司信息網絡從事與職務無關事務或妨礙他人工作。 不得以污言穢語辱罵、威脅、誹謗他人。 應辦事物需日清日畢。 第十三條 電話使用 上班時間盡量控制打私人電話,通話時應該盡量縮短時間。 員工必須聽從安排進出機場 , 最終離開者要將設備、賬簿、文件及其它物品放回原處。 第三條 服裝及儀表 員工在工作時間應隨時保持儀容儀表得體大方、清 潔整齊,充分顯示公司的良好形象,顯露熱情與自信。 第三條試用期工資 試用期工資不得低于當地最低工資。 第二條試用期考核 門店新錄用員工,試用期內,先參加機場通行證考試,由店長對其工作能力、專業(yè)水平、工作態(tài)度等進行考核,與此同時,員工對部門的管理、文化作全面的了解。 ,通知門店店長進行招聘錄用手續(xù),并告知店長該員工的工作待遇。
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