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機場門店員工手冊-wenkub

2022-11-09 08:57:38 本頁面
 

【正文】 它嚴重疾病者或?qū)残l(wèi)生安全有影響者; (9) 酗酒、吸毒者; (10) 不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者; ( 11) 虧空、拖欠其它公司款項尚未清償者; ( 12) 工作能力不符合要求者; ( 13) 尚在與其他公司約定的競業(yè)禁止期限內(nèi)的; ( 14)在試用期有如下違反考勤規(guī)定之行為的: A、遲到或早退 3次以上; B、缺勤(事假) 3次以上; C、曠工一天及以上的; ( 15)新錄用員工違背自行簽署的錄用承諾函中所承的事項的; ( 16)被企事業(yè)單位、民營企業(yè)或其他公司解除勞動合同者; ( 17)曾經(jīng)被本公司解除勞動合同或未經(jīng)批準擅自離職者。 本部門的招聘主要以店長面試、部門電話復試、試用期工作方式進行。 第三條 修改、補充 部門可以依據(jù)門店實際情況對《員工手冊》進行修改和補充。 第二條 生效(公示) 生效后的部門員工手冊,部門將向全體員工進行公示,公示方式一般包括以下幾種: (1) 生效后的員工手冊交由員工閱讀,員工應在閱讀后簽字確認。 本手冊屬部門內(nèi)部文件,不可外部人員傳閱。第一章 總則 第一條 總則 本員工手冊(以下簡稱“本手冊”)是連鎖運營部為了完善部門管理制度,提高門店員工的綜合素質(zhì)和工作效率,促進全體員工和部門共同發(fā)展,規(guī)范門店員工在部門的工作活動,促使全體員工能夠完成自己的工作,以實現(xiàn)部門的業(yè)績目標,而進行制定。 第二條 適用范圍 本手冊適用機場門店全體員工,本手冊中所稱員工,是指與公司建立了用工(合作)關系、簽訂了勞動合同且被正式聘用的人員,包括在試用期間的人員 。 (2) 門店管理崗對店長進行培訓,再由店長進行統(tǒng)一學習,并制成手冊人手一份。 部門員工手冊的修改和補充提議分為三種方式: (1) 門店員工代表提議修改(補充); (2) 部門總監(jiān)提議修改(補充); (3) 門店管理崗提議修改(補充); 《部員工手冊》的,應由門店管理崗負責擬訂修改草案,如未涉及勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、員工培訓、勞動紀律及勞動定額管理等問題的,修改草案經(jīng)部門總監(jiān)同意后補充入《部門員工手冊》即可執(zhí)行。 第二條 員工招聘申報流程 門店因業(yè)務需要加人力時,由店長提出人力需求申請,申報部門門店管理崗審核,經(jīng)部門總監(jiān)同意后,方可執(zhí)行。 ( 18)公司有其它合理理由認為不符合錄用條件的。實習生必須簽署實習協(xié)議書。在試用期滿之前,本章第 款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的,視為不符合錄用條件,依照政府相關規(guī)定,公司與其解除勞動關系,并不支付經(jīng)濟補償金。 ,必須配合部門進行的門店調(diào)派工作。 新錄用門店員工在半個月內(nèi)通過機場相關考試的,從 店長確認新入職人員入職之日起計入試用期。 ( 1)門店新錄用員工試用期滿前一個月,店長負責提醒部門管理崗該員工是否予以正式聘用,店長視其試用期間成績表現(xiàn)優(yōu)劣,予以縮短或終止勞動合同建議。新錄用員工試用合格,其工齡自試用起始之日起計算。試用期間辭職須提前三天以書面形式向店長提出申請,否則按曠工自離處理。 ③員工不服從店長安排的工作,對本崗位不能勝任者。 試用期,取得機場通行證之后工資發(fā)放時間與正式員工相同。 實習期簽署協(xié)議期限為一年,一年期限滿時還未取得畢業(yè)證的,需重新簽署實習生就業(yè)協(xié)議。對經(jīng)辦業(yè)務或工作如有建設性意見時,可以口頭或書面陳述建議。 第二條 態(tài)度 員工應以公司的利益為最大利益,以活潑明朗的態(tài)度從事工作,努力提高技能,同心協(xié)力,以促進公司發(fā)展。 員工在辦公區(qū)域內(nèi)應保持安靜、和諧,不可大聲說話或高聲喧嘩。 第四條 宿舍管理 為了保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境 ,特規(guī)定如下 : ( 1) 入職員工由 店長 統(tǒng)一安排房間、床位到員工宿舍入住 . ( 2) 離職人員必須在離職 1天之內(nèi)搬離宿舍 ,由 店長 收回鑰匙并開退宿證明后 再離職 ( 3) 已入住員工退宿須提前 3天注銷 ,否則按在住員工一樣交納各種雜費 (水電 ). 未經(jīng) 部門 同意 , 住宿員工不 準私自調(diào)房、調(diào)床 . ( 1)門店 員工若提供鑰匙及私配給非 部門 人員者 ,除取消其住宿資格外 ,另罰款處理 ,若 有 失竊 ,追究其責任 . ( 2) 員工宿舍范圍內(nèi)若遇到非 門店 員工 ,員工 有義務詢問其情況 ,以防盜賊混入宿舍內(nèi) . ( 3) 各員工應自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣 ,自覺維護宿舍安全 ,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生 , 按值日表輪流打掃衛(wèi)生 ,以保持宿舍衛(wèi)生 ( 4) 嚴禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外 . ( 5) 自覺愛護宿舍的一切設施及房屋結構布局 ,不準擅自改動或拆卸 ,若有損壞照價賠償 , 并追究責任 . ( 6) 員工物品擺放整齊 ,不亂擺 亂放 ,不占用人行道 ,不許將物品擺放在空床位上 ,以防損壞 床板 .員工嚴禁在宿舍內(nèi)吸煙 ,違者罰款處理 . ( 1) 愛護公物、節(jié)約能源 ,不在墻壁上亂寫亂畫、不浪費水電 ,注意白色污染和環(huán)境保護 . ( 2) 來訪人員要事先登記、并抵押有效證件 ,經(jīng) 店長 同意后方可進入員工宿舍 .被訪員工 ,來訪人員不得在宿舍逗留 ,違者視其情節(jié)罰款處理 . ( 1) 員工宿舍嚴禁留宿外來人員 ,嚴禁男女混居 ,晚 10:00 后外來人員必須離開宿舍 , 違者罰款處理 . ( 2) 宿舍嚴禁以任何形式聚眾賭博 ,違者 沒收 賭具、賭資并罰款 500元 ,情節(jié)嚴 重者 送交公安機關處理 . ( 3) 未經(jīng)同意不得私用別人物品、以免造成誤會 ,引起不必要的糾紛 .偷盜他人財務之 行為 ,將受到開除并交公安機關 . ( 4)有 社會公德 ,宿舍里不準大放收錄機 ,出門關門應輕聲 ,上下樓梯不準大聲喧嘩 . 若有同樓的人員投訴 ,將取消其住宿資格 ,嚴重者將無薪解雇 . ( 5) 保持高度防火意識 , 不準私拉亂接電線和使用高功率電器 ,做到人走燈滅、風扇停 , 注意節(jié)約用水 ,發(fā)現(xiàn)火災隱患及時通知 店長或房東 . 火警 : 119 匪警電話 : 110 急救電話 : 120 員工宿舍消防管理制度 . ⑴ 嚴禁在宿舍各出口堆放雜物 ,保障通道暢通 . ⑵ 人人知道消防滅火器的位置 ,嚴禁隨意挪放 . ⑶ 人人知道疏散流程 ,最低限度可做到自救 . ( 4)店長為宿舍管理第一責任人。 第六條 保密 公司的秘密主要由業(yè)務信息、經(jīng)營信息和管理信息等組成業(yè)務信息指有關合同書、個案報告書、終結報告、公司標準作業(yè)程序、內(nèi)部控制制度、制造方法、作業(yè)流程、業(yè)務模式、及其它與業(yè)務有關的一切信息;經(jīng)營信息直有關經(jīng)營的合同,經(jīng)營計劃、策略、訣竅、客戶資料、計算機程序、客戶名單、銷售資料、財務報表、采購計劃、定價政策、報價方案、進貨渠道、項目招標的標底、合作條件、貿(mào)易條件、經(jīng)營策略、各種備忘錄、非向公眾公開的財務 /證券情況 /銀 行賬戶的賬號、及其它與經(jīng)營有關的一切信息;管理信息指有關管理的合同、電腦程序、各項規(guī)章制度、人事薪資資料,財務資料、人事決策和決議、人員檔案,管理策略、管理方法、往來信函、及其它與管理有關的一切信息。 第八條 離開工作地點 員工在工作中不得因工作以外的理由隨便離開工作崗位,或外出、早退及進行私人的會面。 第九條 工作移交 員工因被解除勞動合同或其它原因中止、解除、終止合同和工作場所的變動,或因休假離開公司時,必須按照部門規(guī)定向職務代理人進行適當?shù)墓ぷ饕平弧? 第十條 公司會議 部門要求開會時,無正當理由不得拒絕參加會議,也不可遲到、早退。 每周舉行一次店長周例會,之后店長組織舉行機場周例會并把會議記錄發(fā)送給門店管理崗。 若對于客戶、供應商的饋贈的金錢、物品、禮券及其他利益無法推辭或推辭不能的,應 該向店長申報。 上班時間使用手機通話時,不得妨礙他人與其他客戶等的業(yè)務電話。 員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構臨時工作,應該獲得部門事先書面批準。 撥打、接聽電話時應禮貌用語,及時幫助他人接聽電話并記 錄留言。 不得探聽他人薪資或者故意、重大過失泄漏個人薪資。 遵守公司的規(guī)章制度,準時上班,工作專心致志,不得擅自離開工作崗位。 在意識上維護公司形象,向顧客提供高品質(zhì)、高水平的服務。 不得對店長和門店管理崗進行虛假或隱瞞事實的匯報,如發(fā)生工作上的問題或個人記錄發(fā)生變化時,應立即向店長及門店管理崗如實匯報。 不得在辦公室進行性騷擾 或開不當玩笑。 不得參與危害國家安全和利益的組織或機構,也不得以任何形式為該機構或組織服務。 員工在工作上發(fā)生問題時,必須立即向店長匯報并聽從安排,不得作虛假報告或拖延報告時間,也不得拒絕聽從店長安排。 員工在進入工作場所時,不得帶入危 險物品、管制刀具和武器、攝像機、存儲設備、易燃易爆、非工作所需電腦設備、及其它處于非法狀態(tài)或者影響工作的個人物品;不得不攜帶時,必須獲得許可。 上班時間不得看與本職無關的報紙、雜志、讀物或聽試聽設備。 公司基于工作需求,調(diào)派工作崗位或合理安排加班時,員工不得借故推托。 守時:員工要準時上班,交辦的工作應及時處理并有結果。 創(chuàng)新:積極學習新知識、新技能。 工作須按作業(yè)流程操作。 嚴禁在上班時間打電話聊天。 嚴禁辱罵他人(含人身攻擊),要講文明禮貌。 嚴禁上班時間打瞌睡或睡覺。 嚴禁盜用公司名義在外招搖撞 騙或偽造、變造、盜用公司部門檔。 嚴禁隨意開啟消防栓及消防用具。 平日言行應誠實,不得有放蕩、奢侈、賭博、貪污等足以損害本公司名譽之行為。 嚴禁在工作區(qū)域、消防通道內(nèi)吸煙,不得在工作場所內(nèi)隨地吐痰,亂扔垃圾或大聲喧嘩。 第六章 考勤 第一條 工作時間、排班和考勤 工作時間: 武漢機場門店: 早班: 7:00~ 15:30 中班: 9:0019:00 晚班: 14: 0022:30 昆明機場門店: 早班: 7:00~ 15:30 中班: 9:0018:00 晚班: 14:0022:30 重慶機場門店:早班: 7:00~ 15:30 中班: 9:0020:00 晚班: 13:3022:00 鄭州機場門店: 早班: 6:30~ 14:30 中班: 9:0017: 30 晚班: 14: 0022:00 店長班: 9:0017:30 可實行雙休制。 門店員工必須在規(guī)定的上班時間進入門店,并做好工作準備。 ( 3) 員工上、下班時應一律親自打卡,不得托人代打卡或代他人打卡。 第二條 排班 門店排班參照部門標準,由門店店長自行安排。 ( 3) 員工遲到 4 小時以上者且未按規(guī)定請事假者,視為曠工一天。 ( 3) 員工遲到 4 小時以上者,視為曠工一天。 (2) 連續(xù)或累積曠工三天(含),視為自動離職(自離),曠工者由人力資源部在次日提報名單與單位及部門主管核 實曠工記錄,并公告周知。 因調(diào)崗出差時間較久者,需提前 3個工作日內(nèi)報備部門門店管理崗做好記錄,并按規(guī)定時間到崗。 門店員工因工作需要加班,因在加班后的 2個工作日內(nèi)由店長報備到部門行政管理崗進行備案,如不報備,部門將不予認可加班工時。 遲到、早退、曠工一律不得調(diào)休。 第二條 婚假 員工在本公司工作期間辦理結婚登記手續(xù)的可享受法定婚假,非在公司工作期間辦理結婚登記,需提交之前未享受婚假的證明文件方可享婚假。 ( 3)員工休婚假期間的薪資按基本工資 70%發(fā)放。 婚假休假程序 ( 1)員工休婚假應提前至少 30 天向部門管理崗提出書面申請。 員工在事假期間,公司無需向員工支付相應薪資(按照員工日薪和事假時數(shù)計算)。 任何原因的事假最多一年不得超過 30天。 事假的審批權限 ( 1)請假一天(含)以內(nèi)者,由店長核準; ( 2)請假一天以上二天(含)內(nèi)者,由門店管理崗核準; ( 3)請假三天(含)以上者,由部門總監(jiān)和門店管理崗核準。未按照前述規(guī)定請假者一律按曠工處理。 因患病不能上班的員工,應在病假期滿后二日內(nèi)向門店管理崗提交前述就診證明(包括醫(yī)院出具的一整套就醫(yī)過程的手續(xù)證明,包括病假單、診斷證明、蓋章病例以及就診收據(jù)) 提交門店管理崗備案。 傷者經(jīng)治療出院后,根據(jù)醫(yī)生所開立的病假單,經(jīng)醫(yī)護人員判定后可申請休假。享受護理假的男員工必須是初婚者或者未生育過孩子的再婚者。 喪假休假程序: ( 1)員工休喪假應向店長提出申請,并經(jīng)門店管理崗同意后方可休假。 部門除定期或國家規(guī)定調(diào)整外,如有臨時調(diào)整必要,部門有權隨時進行薪資調(diào)整。 ( 3)獎勵:根據(jù)員工在工作中的突出貢獻,由店長申請,經(jīng)部門總監(jiān)批準給與的臨時性獎金。績效獎金計算以 績效提成明細表 為依據(jù)。 ( 3)其他必要扣款。 第五條 新進公司、離職時的薪資計算 薪資的計算期間內(nèi),發(fā)生員工新進公司,即該員工進入勞動合同約定的試用期,則其試用期薪資按當月出勤天數(shù)計算支付。 如有問題先進自己的 公司 郵箱查看,一般發(fā)工資后 2個工作日內(nèi) 賬單會發(fā) 送至 郵箱,如薪資確實有誤請在收到賬 單的 3個工作日 內(nèi)把問題反饋給 部門行政管理崗。員工應妥善保管薪資卡及密碼,否
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