門店員工關(guān)系管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-28 08:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ；當(dāng)月投訴情況；當(dāng)月特色 Family Day推介 。 ◆員工意見簡報(bào)須在每月 28日（遇周日順延）打印經(jīng)店經(jīng) 理核準(zhǔn)后張貼并抄送中山 HR 13 溝通管理 之員工活動(dòng) 員工活動(dòng)（詳見《門店員工活動(dòng)管理辦法》） ◆年末制定下年度門店員工活動(dòng)計(jì)劃及預(yù)算 ◆督促門店各部門 Family Day員工活動(dòng)的推廣。 審核各部門員工活動(dòng)計(jì)劃書，收集員工活動(dòng) 反饋單，對各部門員工活動(dòng)效果進(jìn)行評價(jià) ◆制定門店層級的員工活動(dòng)計(jì)劃書并組織實(shí)施 ◆活動(dòng)結(jié)束后，撰寫活動(dòng)總結(jié) 14 溝通管理 之企業(yè)文化宣傳 企業(yè)文化宣傳 宣傳內(nèi)容：公司理念、價(jià)值觀、愿景、企業(yè)精神，公司人 事政策 宣傳方式：晨會(huì)宣講，公告欄宣傳，員工座談會(huì)，部門溝 通會(huì)，接受員工咨詢，培訓(xùn)測驗(yàn)，先進(jìn)評選及 表彰等。對公司的重要政策，必須在門店晨會(huì) 上連續(xù)宣講 3天，在公告欄上連續(xù)張貼 7天。 目標(biāo)：及時(shí)、有效、完全的將公司最新政策傳達(dá)給員工。 15 獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)事件處理 （ 1）調(diào)查獎(jiǎng)懲事件是否屬實(shí)，并負(fù)責(zé)起草涉及本部門人 員的獎(jiǎng)懲建議報(bào)告 （ 2）審核其他部門的獎(jiǎng)懲建議報(bào)告符合公司獎(jiǎng)懲規(guī)定，報(bào) 門店負(fù)責(zé)人 （ 3）執(zhí)行獎(jiǎng)懲處理決定。獎(jiǎng)懲建議報(bào)告經(jīng)有關(guān)上級審批后 傳回門店，門店人事專員：①向當(dāng)事員工書面?zhèn)鬟_(dá) 處理決定（用《員工勞動(dòng)管理知會(huì)函》傳達(dá)）；②對 門店級通報(bào)（批評、表揚(yáng)），擬定發(fā)文稿，并打印張 貼；③對已由上級部門發(fā)文的通報(bào)（批評、表揚(yáng)）， 直接打印張貼 16 健康管理 員工體檢 （ 1）員工體檢組織。根據(jù)公司要求，組織部分層級以上管理人員參加 公司統(tǒng)一體檢。 （ 2）健康證管理。對一定層級以下員工，督促其到當(dāng)?shù)貐^(qū)級以上衛(wèi)生防 疫站辦理健康證及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證（從事食品工作的人員必須辦理 《食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證》）。并配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生檢疫部門進(jìn)行健康證查 驗(yàn)工作。健康證由門店人事專員保管，員工離職時(shí)歸還 健康宣傳 ：收集相關(guān)健康資料，利用門店宣傳欄，定期向員工作自我保養(yǎng)、緩解壓力、心理健康等知識(shí)宣傳 員工計(jì)生管理 建立員工健康檔案。檔案項(xiàng)目包括健康證有效期、計(jì)生證有效期、健康狀況等 17 員工滿意度調(diào)查 ?員工滿意度調(diào)查試卷發(fā)放及回收 ?員工滿意度調(diào)查試卷統(tǒng)計(jì)分析（具體根據(jù)公司員工滿意度調(diào)查方案實(shí)施） 18 特殊時(shí)期員工關(guān)系管理 特殊
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