門店員工關(guān)系管理培訓(編輯修改稿)
2025-01-28 08:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ；當月投訴情況；當月特色 Family Day推介 。 ◆員工意見簡報須在每月 28日（遇周日順延）打印經(jīng)店經(jīng) 理核準后張貼并抄送中山 HR 13 溝通管理 之員工活動 員工活動（詳見《門店員工活動管理辦法》） ◆年末制定下年度門店員工活動計劃及預算 ◆督促門店各部門 Family Day員工活動的推廣。 審核各部門員工活動計劃書，收集員工活動 反饋單，對各部門員工活動效果進行評價 ◆制定門店層級的員工活動計劃書并組織實施 ◆活動結(jié)束后，撰寫活動總結(jié) 14 溝通管理 之企業(yè)文化宣傳 企業(yè)文化宣傳 宣傳內(nèi)容：公司理念、價值觀、愿景、企業(yè)精神，公司人 事政策 宣傳方式：晨會宣講，公告欄宣傳，員工座談會，部門溝 通會，接受員工咨詢，培訓測驗，先進評選及 表彰等。對公司的重要政策，必須在門店晨會 上連續(xù)宣講 3天，在公告欄上連續(xù)張貼 7天。 目標：及時、有效、完全的將公司最新政策傳達給員工。 15 獎勵與違紀事件處理 （ 1）調(diào)查獎懲事件是否屬實，并負責起草涉及本部門人 員的獎懲建議報告 （ 2）審核其他部門的獎懲建議報告符合公司獎懲規(guī)定，報 門店負責人 （ 3）執(zhí)行獎懲處理決定。獎懲建議報告經(jīng)有關(guān)上級審批后 傳回門店，門店人事專員：①向當事員工書面?zhèn)鬟_ 處理決定（用《員工勞動管理知會函》傳達）；②對 門店級通報（批評、表揚），擬定發(fā)文稿，并打印張 貼；③對已由上級部門發(fā)文的通報（批評、表揚）， 直接打印張貼 16 健康管理 員工體檢 （ 1）員工體檢組織。根據(jù)公司要求，組織部分層級以上管理人員參加 公司統(tǒng)一體檢。 （ 2）健康證管理。對一定層級以下員工，督促其到當?shù)貐^(qū)級以上衛(wèi)生防 疫站辦理健康證及衛(wèi)生知識培訓證（從事食品工作的人員必須辦理 《食品衛(wèi)生知識培訓證》）。并配合當?shù)匦l(wèi)生檢疫部門進行健康證查 驗工作。健康證由門店人事專員保管，員工離職時歸還 健康宣傳 ：收集相關(guān)健康資料，利用門店宣傳欄，定期向員工作自我保養(yǎng)、緩解壓力、心理健康等知識宣傳 員工計生管理 建立員工健康檔案。檔案項目包括健康證有效期、計生證有效期、健康狀況等 17 員工滿意度調(diào)查 ?員工滿意度調(diào)查試卷發(fā)放及回收 ?員工滿意度調(diào)查試卷統(tǒng)計分析（具體根據(jù)公司員工滿意度調(diào)查方案實施） 18 特殊時期員工關(guān)系管理 特殊
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