員工關(guān)系管理培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-01-19 06:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 防衛(wèi)性強(qiáng)、討價(jià)還價(jià)感覺(jué) 2 罪惡感、害怕、不確定感、不信任感相應(yīng)對(duì)策 2216。讓員工知道你也明白這是一個(gè)困難處境，如果是 216。 你，你跟他的感覺(jué)一樣216。不要摻雜任何討價(jià)還價(jià)的討論216。提及將來(lái)可能提供的幫助，必要時(shí)引入心理輔導(dǎo)2辭退中員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策 3反應(yīng) 3 正式的、程序化的感覺(jué) 3 抑制著、控制著情緒，但想要報(bào)復(fù)相應(yīng)對(duì)策 3216。給員工自由談?wù)摰臋C(jī)會(huì)，只要他不離題216。盡量避免顧左右而言他，不要談?wù)撍^的 “辦 216。 公室政治 ”216。保持平靜的語(yǔ)調(diào)2辭退中員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策 4反應(yīng) 4 堅(jiān)忍克己感覺(jué) 4 震驚、不信任感、麻木相應(yīng)對(duì)策 4216。跟員工溝通說(shuō)你理解他的震驚。如果員工不反216。 對(duì)，立即跟員工溝通下一步的做法216。問(wèn)員工此時(shí)是否有什么具體問(wèn)題。如果沒(méi)有，216。 告訴員工下一步公司可以提供的幫助是什么2辭退中員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策 5反應(yīng) 5 哭哭啼啼感覺(jué) 5 憂愁、悲傷、焦慮相應(yīng)對(duì)策 5216。提供紙巾讓員工哭夠了再說(shuō)216。避免說(shuō)出諸如 “哭什么，這有什么大不了的 ”之216。 類的話語(yǔ)216。當(dāng)員工平息下來(lái)后，解釋事實(shí)及下一步計(jì)劃2辭退中員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策2離職面談? 離職面談的現(xiàn)狀? 數(shù)據(jù)顯示離職面談時(shí) 38%的員工將原因? 歸為 “ 工資福利 ” ，只有 4%歸為 “ 主管的原因 ” 。但是 18個(gè)月后再調(diào)查，就有 24%怪? 罪于主管，只有 12%歸因于 “ 工資福利” 。2臨時(shí)性裁員的方法◆ 減員的規(guī)則 減員的規(guī)則主要包含計(jì)劃、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點(diǎn)內(nèi)容。要先計(jì)劃，再宣布，然后立刻跟蹤看看誰(shuí)需要幫助，如果有必要的話立刻提供輔導(dǎo)及職業(yè)介紹。因?yàn)槿肆Y源部了解的職業(yè)信息很多，減員中也可能包括一些很優(yōu)秀的員工，所以企業(yè)有一定的職責(zé)幫助他們?nèi)フ覄e的工作?！?關(guān) 鍵 減員的關(guān)鍵是減員后怎樣安撫那些所謂的 “劫后余生 ”的人，因?yàn)闇p員過(guò)程中最難受的是減員風(fēng)暴中留下的那些人，他們會(huì)對(duì)組織瞬間喪失信任，會(huì)沉浸于失去同伴的巨大的痛苦中，也會(huì)造成工作效率低。這種時(shí)候就需要心理輔導(dǎo)發(fā)揮作用了。2合并（收購(gòu)）的原則合并的原則：不要表現(xiàn)出明顯的權(quán)力和統(tǒng)治感避免贏 /輸局面，爭(zhēng)取雙贏保持職業(yè)化形象，以業(yè)務(wù)為重盡量保持對(duì)被收購(gòu)公司的正面印象切記你對(duì)被收購(gòu)公司的在意和維護(hù)他們的尊將對(duì)以后留在公司 的員工有自信心、生產(chǎn)力和承諾產(chǎn)生重大的影響2提高員工工作滿意度的10“C”10個(gè) “C” 含 義控 制 使員工對(duì)如何完成工作的重大決策具有掌控能力，就是授權(quán)。承 諾 向員工展示前景和方向以促使其努力工作。具有挑戰(zhàn)的工作 給員工安排具有挑戰(zhàn)的工作，以提高學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)合作 /團(tuán)隊(duì)協(xié)作 將員工組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作文 化 營(yíng)造歡快、令人興奮和開(kāi)放式的環(huán)境報(bào) 酬 與員工分享收益 /贊譽(yù)交 流 公開(kāi)地毫無(wú)保留地經(jīng)常與員工分享信息 領(lǐng) 導(dǎo) 尊重個(gè)人尊嚴(yán)并接納不同做法 /風(fēng)格電腦和技術(shù) 向員工提供令其工作更快捷的方法和技術(shù)能 力 確何員工具備完成工作的技能部門經(jīng)理實(shí)用留人方法216。工作著快樂(lè) —— 事業(yè)留人216。晉升留人216。崗位輪換216。工作擴(kuò)大化216。工作豐富化3如何判斷問(wèn)題員工? 問(wèn)題員工是企業(yè)管理難題的癥結(jié)“問(wèn)題員工 ”是不斷違反公司紀(jì)律的底線，經(jīng)常在其他人員中引起混亂或存在一些讓人無(wú)法接受的行為舉止并導(dǎo)致工作效率下降的人。四種不同類型的員工既不合適又不合格的員工合格但不合適的員工合適但不合格的員工既合格又合適的員工員工的類型3問(wèn)題員工的表現(xiàn)形式? 問(wèn)題員工的表現(xiàn)形式用人之長(zhǎng)：功高蓋主標(biāo)新立異完美主義老黃牛?容人之短：?推諉責(zé)任?愛(ài)找碴兒?光說(shuō)不干，夸夸其談?脾氣暴躁?小人：?阿諛?lè)畛?小道消息?挑撥離間?蓄意破壞3管理功高蓋主的員工? 功
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