【正文】 則引起的損失由員工自己負(fù)責(zé)。 員工如對發(fā)放的薪資有異議可以向部門行政管理崗進(jìn)行核對。 薪資調(diào)整由店長提出申請，填寫《調(diào)薪申請表》，經(jīng)部門門店管理崗審核，報部門總監(jiān)批準(zhǔn)后生效。員工 試用考核合格者將給予轉(zhuǎn)正，不合格者，公司將終止聘用。每 6個月統(tǒng)算一次，按目標(biāo)達(dá)成情況調(diào)整對應(yīng)目標(biāo)的崗位。 機(jī)場店店長投資客戶提成方案 機(jī)場店店長 投資客戶 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率（投資客戶） 團(tuán)隊(duì)投資客戶轉(zhuǎn)出率 信息基數(shù) 團(tuán)隊(duì)提成 有效信息單價 成交獎勵 ＜ 80% 80%≤ P≤ 90% ＞ 90% ＜ 15% 15%≤ P≤ 30% ＞ 30% 新方案 店員信息提成總額( 不含20% / 100 元 /家 1 1 本人） 機(jī)場店店長企業(yè)客戶提成方案 機(jī)場店店長 企業(yè)客戶 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率（企業(yè)客戶） 團(tuán)隊(duì)企業(yè)客戶轉(zhuǎn)出率 信息基數(shù) 團(tuán)隊(duì)提成 有效信息單價 成交獎勵 ＜ 80% 80% ≤ P≤ 90% ＞ 90% ＜ 30% 30%≤ P≤ 50% ＞ 50% 新方案 店員信息提成總額 (不含本人） 20% / 200 元 /家 1 1 第九章 工作調(diào)動、晉升 第一條：工作調(diào)動管理 部門可根據(jù)工作需要，考慮員工的能力、經(jīng)驗(yàn)、健康及其它情況合理調(diào)整員工的工作職位、相應(yīng)的工作時間、工作地點(diǎn)及薪資福利待遇。 員工試用期考核合格者方可轉(zhuǎn)正。 第二條 ：晉升機(jī)制 第十章 培訓(xùn) 目的 部門注重對人才的培訓(xùn)與教育工作 部門為了使員工提高業(yè)務(wù)所需的知識技能，適當(dāng)對員工進(jìn)行的必要培訓(xùn)、教育、干部崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)， 門店人員在無特殊情況下必須出席。 總部培訓(xùn) （ 1） 每年年初，部門根據(jù)公司經(jīng)營方針討論并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。 （ 3） 對于門店入職一年內(nèi)的員工，店長必須進(jìn)行每月至少兩次的培訓(xùn)。 （ 3） 門店員工參訓(xùn)：必須提前攜帶工 裝、筆記本、 U盤等相應(yīng)資料。 自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律、尊重講師及他人。學(xué)員須達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)（培訓(xùn)的內(nèi)容按當(dāng)次培訓(xùn)要求掌握）。 店長對門店培訓(xùn)進(jìn)行考核，并將考核情況報知部門。 員工不得利用門店網(wǎng)絡(luò)瀏覽危害國家安全、宣傳不利于國家和民族利益的網(wǎng)站，也不得瀏覽宣傳色情內(nèi)容的網(wǎng)頁。 第四條 安全工作職責(zé) 秉承“安全第一，預(yù)防為主”的方針，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)安全工作規(guī)章制度好安全操作規(guī)程，正確使用和保養(yǎng)各類設(shè)備及安防設(shè)施，不準(zhǔn)亂開、亂動非本人操作的設(shè)備和裝置。 第六條 門店形象 POP、電子相框、或推送系統(tǒng)的項(xiàng)目資料需要每周 1 次關(guān)注是否更新，如有需要更新的，及時告知部門門店管理崗； ，化淡妝，保持個人清潔衛(wèi)生； 門店終端電子設(shè)備必須全部點(diǎn)亮，觸摸屏系統(tǒng)循環(huán)播放生意街 APP 軟件及通路快捷業(yè)務(wù)介紹，電視設(shè)備播放部門統(tǒng)一下發(fā)的視 頻內(nèi)容，并保持聲音完整； ，物料擺放整齊，無堆放物； ； 店內(nèi)設(shè)施設(shè)備第一責(zé)任人為店長，如設(shè)備出現(xiàn)問題，店長做好及時處理，并在第一時間報備部門門店管理崗。 (2) 經(jīng)營信息 ：有關(guān)經(jīng)營的合同、經(jīng)營計(jì)劃、行銷計(jì)劃、策略、訣竅、客戶資料、成本計(jì)算、工作計(jì)劃、計(jì)算機(jī)程序、 客戶名單、銷售資料、財務(wù)資料（包括財務(wù)報表）、采購計(jì)劃及其它采購資料、定價政策、報價方案、進(jìn)貨渠道、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件、利潤率、獲得競爭對手情況的方法、渠道和公司相應(yīng)對策、及各種備忘錄、非向公眾公開的財務(wù) /證券情況 /銀行賬戶賬號、有關(guān)經(jīng)營信息的電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站信息及其它與經(jīng)營有關(guān)的一切信息。 (6) 公司內(nèi)部的通訊錄及高層管理人員外出活動去向。 公司密級的確定： （ 1）本章所述的技術(shù)信息、經(jīng)營信息，及經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件、技術(shù)資料為絕密級。 第三條 保密措施 對于屬于秘密的文件、資料和其它物品，應(yīng)該按照如下方式處理： （ 1）非經(jīng)總裁批準(zhǔn)不得復(fù)制、摘抄、照相、錄音、錄像或其它任何方式自行記錄或持有，不得使用傳真機(jī)發(fā)送或通過網(wǎng)路傳遞。 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其它活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： （ 1）選擇具備保密條件的會議常場所。 來訪客人活動范圍 （ 1）來訪客人要遵循本手冊的有關(guān)規(guī)定。 第四條 禁止的行為 員工應(yīng)盡最大努力進(jìn)行保守公司秘密，并做到從事下列行為，具體包括但不限于： (1) 除依法或因執(zhí)行本職工作且按照規(guī)定的程序取得和使用前述秘密外，不得刺探或者探查與本職工作或者業(yè)務(wù)無關(guān)的秘密和不得刺探或者探查與本職務(wù)或本崗位無權(quán)知悉的秘密。 (5) 不得以口述、交付文件、錄音帶、錄像帶或其它任何直接或間接之方式，將公司秘密泄露給于無權(quán)接觸該等秘密的任何第三人，該等人員包括但不限于公司的其他員工、公司所投資 /所屬企業(yè)之員工、客戶、合作公司商業(yè)競爭對手或有競爭關(guān)系之對手、交易客戶、潛在客戶等。 (9) 不得隨便前往自己工作所及的秘密集中部門和地方（如高級管理人員辦公室、計(jì)算機(jī)機(jī)房、辦公室），亦不得隨便帶人進(jìn)入前述部門和地方。 (13) 不得在辦公時間使用自有電腦 (14) 不得從事與上述行為性質(zhì)相類似或程度相同的其它行為。 (4) 以非正規(guī)形式（如從其它公司 /有關(guān)單位的員工、從非應(yīng)該能夠接觸秘密的員工處）獲得公司秘密載體或者公司秘密后，及時向公司予以回報。 (8) 應(yīng)該采取與上述行為性質(zhì)相類似或程度相同的其它措施。 第七條 保密期限 員工的保密義務(wù)自員工知悉、持有或掌握秘密之日起，到該秘密公開時止。 部門對于員工的書面解釋，可以進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，員工應(yīng)該配合調(diào)查，部門有權(quán)要求員工當(dāng)場出示相關(guān)的解釋證據(jù)，或者要求員工在公司監(jiān)督下，對辦公桌柜、電腦等公司認(rèn)為可以存放秘密載體或泄密證據(jù)的地方予以翻查，以供部門對可疑的泄密證據(jù)的查看或了解。 出現(xiàn)下列情況之一者，給予記大過處分： (1) 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的 (2) 違反本制度有關(guān)規(guī)定的 (3) 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的 出現(xiàn)下列情況之一的，予以解除勞動合同并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失： (1) 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的 (2) 違反本保密規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的 (3) 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的 對于能坦白交代泄密行為，或者能再泄密后積極防止泄密范圍擴(kuò)大 /防止泄密后果加重的員工，予以從輕處罰，反之，公司有權(quán)從重處罰。 50元、 100 元、 200 元。 凡有以下表現(xiàn)的門店員工，一次性獎勵 100200 元，全部門通報表揚(yáng)： （ 1）在門店運(yùn)營、管控等方面有創(chuàng)新或革新，經(jīng)部門或公司采納后成效顯著者； （ 2）及時舉報盜竊案件、檢舉營私舞弊、弄虛作假等，有效制止或促使事件解決，維護(hù)公司利益和門店正常經(jīng)營秩序者； （ 3）發(fā)生意外事故、設(shè)施設(shè)備故障或重大隱患（癥候）時，能靈活應(yīng)對，有序督導(dǎo)員工，保護(hù)客戶安全，協(xié)助 上級妥善處臵，避免、減少或挽回部門或公司損失者。 獎勵會以正式文件的形式通過企業(yè)郵箱下發(fā)和公布。 第六條 凡有下列行為之一者，公司將予以警告，并一次性罰款 510 元： 違反門店員工儀容儀表規(guī)范者（如穿拖鞋上班、工裝臟亂、衣衫不整；女員工披發(fā)、濃妝、佩戴夸張飾物；男員工蓄胡、留夸張發(fā)型等）； 工作時間著便裝或未佩戴工牌者（包括提前到崗或延遲離崗的倒班人員）； 在門店所未指定區(qū)域擺放私人用品、飲料、水杯、餐具及報刊雜志等； 工作時間無故擅離崗位、聚堆或串崗聊天者； 工作時間在店內(nèi)吃零食或嚼口香糖者； 在門店內(nèi)倒臥、伏案休息、睡覺及行為不雅者； 工作時間看書刊雜志、聽音樂或廣播、玩手機(jī)者； 在門店哼唱歌曲、手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩者； 工作時間在店內(nèi)、及店門出入口等處吸煙的； 工作時間干私活或接朋待友、影響工作者； 工作時間接打私人電話達(dá) 5分鐘以上，影響門店正常工作者； 以整理商品、記賬、打掃衛(wèi)生、收貨等為由，怠慢客戶者； 在門店缺崗的情況下，私自外出就餐或外出就餐時間 長達(dá) 30 分鐘（含）以上者； 交接班時，未按時按量完成門店當(dāng)班主管或店長指派的工作而遺留給下個班次的； 對上級領(lǐng)導(dǎo)分派的工作，以各種理由推辭、怠慢或草草了事者。 違規(guī)操作店內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備，造成設(shè)施設(shè)備癱瘓、損壞或財務(wù)損失的； 第八條 凡有下列行為之一者，公司將予以辭退處分，并一次性罰款 200 元： 私自將客戶遺留物品據(jù)為己有并私分者； 無理取鬧、不服從公司管理、有意拖延或怠工甚至惡意破壞，嚴(yán)重影響門店正常運(yùn) 營，給公司造成重大損失或惡劣影響的； 全年累計(jì)記過達(dá) 3次（含）以上者 第 九 條 懲戒的執(zhí)行 門店或員工受到通報批評，取消當(dāng)期“優(yōu)秀門店”及“優(yōu)秀員工”評選資格； 被辭退的員工，相應(yīng)罰款、賠償?shù)葟奈唇Y(jié)工資中扣除。 交接完畢后核對無誤由員工本人簽字后，店長確認(rèn)后交回總部部門管理崗存檔保管。 離職人員應(yīng)填寫《離職申請清單》，并依據(jù)部門規(guī)定退換所有物品。 員工未按規(guī)定辦理離職手續(xù)而離職的，視為自離，自動解除勞動合同；所發(fā)生的一切問題由個人負(fù)責(zé)。 、提成明細(xì)下發(fā)后的 3 個工作日內(nèi)會以電子檔形式發(fā)送至員工企業(yè)郵箱、門店員工及時查看，對不明白之處在明細(xì)下發(fā)后 2 個工作日內(nèi)提報部門。下面是在介紹二維碼時的話術(shù)： 先生 /小姐，您只需要掃一下我們的二維碼，除了項(xiàng)目資訊供您分享外，還有很多免費(fèi)的貼心服務(wù)。您看我輸入“武漢天氣” (演示 )，它就跳出當(dāng)天的天氣啦。 （ 4） 點(diǎn)擊左邊這個“通路 e 家”的“我要冒泡”，您就能到上面發(fā)發(fā)帖子或分享您的心情。您可以試試。 ： （ 1） 最熱門的項(xiàng)目推薦和商業(yè)資訊都能 在這里閱覽到哦，您可以點(diǎn)擊左下邊的“我找項(xiàng)目”，根據(jù)各個行業(yè)和分類找到您感興趣的項(xiàng)目了解呢。 第十七章 二維碼掃描管理 第一條 二維碼掃描 門店員工在上班期間必須保證二維碼的正常掃描，門店員工在與客戶交談時，除了解客戶的信息外，同時要讓客戶掃描二維碼，如一些現(xiàn)階段無意愿的客戶也可以讓其掃碼，通過后期的溝通發(fā)展成為我們真正的客戶。 第二條 ：郵箱地址 工作郵箱地址： 第三條 ：郵箱用戶名及初始密碼 ： 姓名拼音 +員工工號 例如：李奇 C312 用戶名： ： TLuser123 第四條 ：郵箱使用、管理規(guī)定 ，必須使用工作郵箱發(fā)送郵件 ，第一時間在門店 群內(nèi)通知 ，必須在 1個工作日內(nèi)接收郵件，并以郵件形式回復(fù)發(fā)件人 部門員工使用郵箱只與工作相關(guān)，對于公司重要機(jī)密不予外泄。 所有員工辦理離職手續(xù)前須在門店內(nèi)做好書面工作交接，經(jīng)店長簽核后，將復(fù)印件附在離職申請清單下方寄回總部。 第二條 離職之程序 ，如有異議，應(yīng)當(dāng)向員工說明理由。 第十五章 離職交接 第一條 解除和終止時的工作交接 勞動合同中止、解除及終止時，員工應(yīng)當(dāng)按照部門要求進(jìn)行離職交接。 無故缺勤門店會或公司的培訓(xùn)、會議的； 召開例會，當(dāng)班店長未做相關(guān)會議記錄的； 客服接待使用不文明、不恰當(dāng)語言 ，態(tài)度惡劣，激化客服矛盾，導(dǎo)致客戶投訴的； 因個人工作疏忽，對大多數(shù)員工利益或門店形象造成損失的。 第四條 懲戒原則：本著公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，凡不服從門店管理、違反門店制度規(guī)定、損害多數(shù)員工利益或公司利益、 第五條 影響門店正常運(yùn)營秩序、違背道德規(guī)范等行為，公司將視具體情況予以懲戒。 其他獎勵 部門建立優(yōu)秀門店、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工以及崗位技能競賽、活動競賽以及合理化建議等評選評優(yōu)工作機(jī)制，評選標(biāo)準(zhǔn)和獎勵辦法另行制定。 第二條、獎勵情形與規(guī)定 評比獎勵（詳見各評比細(xì)則） 凡有以下表現(xiàn)的門店員工，部門將予以通報表揚(yáng)，并一次性獎勵 2050元： （ 1）拾金不昧或妥善保管、及時歸還客戶遺失物品者； （ 2）所在門店或團(tuán)隊(duì)被評為“優(yōu)秀門店”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”者； （ 3）在門店設(shè)施運(yùn)營、維護(hù)等方面有新方法，有效降低成本或成效顯著者； （ 4）在門店辦公用品、低值易耗節(jié)約使用或廢物利用等方面成效顯著者； （ 5）客服接待處理靈活，受到客戶表揚(yáng)或維護(hù)部門、公司良好聲譽(yù)者； （ 6）能夠按時、按量、按質(zhì)完成上級交辦的其他事務(wù)或工作者。 第十四章 獎勵與懲戒 第一條、 獎勵方式 獎勵包括通報表揚(yáng)、記功、記大功、晉升、其他獎勵等，根據(jù)具體情況，同時予以加薪、經(jīng)濟(jì)獎勵等附加獎勵。 前述調(diào)查報告將作為部門責(zé)任追究與否或者采取任何方式出發(fā)的依據(jù)。 第八條 獎勵 公司將對于保守公司秘密或者防止泄密有功的員工，予以表揚(yáng)、獎勵。員工在離職時，應(yīng)該按照公司之規(guī)