門(mén)店員工行為規(guī)范(文件)
【正文】 客來(lái)到服務(wù)臺(tái)時(shí) ， 服務(wù)臺(tái)人員必須耐心為顧客解答各項(xiàng)疑問(wèn) ， 同時(shí)解答完畢后 ， 需對(duì)顧客說(shuō)： “ 請(qǐng)問(wèn)您有會(huì)員卡嗎 ？ ” （ 如顧客沒(méi)有會(huì)員卡 ， 需指導(dǎo)顧客如何辦理會(huì)員卡 ） c) 當(dāng)顧客領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)：對(duì)顧客說(shuō)： “ 您好 ， 歡迎光臨 ， 請(qǐng)出示您的購(gòu)物發(fā)票 ” ： 當(dāng)贈(zèng)品登記領(lǐng)取手續(xù)辦理完畢時(shí) ， 對(duì)顧客說(shuō)： “這是您的贈(zèng)品，請(qǐng)您拿好 ”。 ” d)當(dāng)顧客準(zhǔn)備離開(kāi)庫(kù)房時(shí) ， 對(duì)顧客說(shuō)： “請(qǐng)拿好您的商品，慢走！” 門(mén)店管理中心 G、 其他標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) ： a)轉(zhuǎn)化用語(yǔ)： “ 您不喜歡這個(gè)品牌的產(chǎn)品 ， 那我?guī)纯雌渌放瓢?！ ” b)配件搭售要求： “ 您應(yīng)該買(mǎi)一條專門(mén)的高質(zhì)量連接線 ！ ” 或 “ 您應(yīng)該買(mǎi)一個(gè)專業(yè)的全球通用的多孔排插 。 08:21:1608:21:1608:212/11/2023 8:21:16 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 11日星期六 上午 8時(shí) 21分 16秒 08:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時(shí) 21分 16秒 上午 8時(shí) 21分 08:21: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:21:1608:21:1608:21Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 8時(shí) 21分 :21February 11, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 08:21:1608:21:1608:212/11/2023 8:21:16 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:1608:21:16February 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時(shí) 21分 16秒 上午 8時(shí) 21分 08:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 21分 :21February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:21:1608:21:1608:21Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 21分 16秒 上午 8時(shí) 21分 08:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 11日星期六 上午 8時(shí) 21分 16秒 08:21: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 08:21:1608:21:1608:212/11/2023 8:21:16 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時(shí) 21分 :21Febr
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