【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。第五章 辦公規(guī)范一、會(huì)議管理會(huì)議類別：公司日常會(huì)議，管理層辦公會(huì)議、運(yùn)營中心工作協(xié)調(diào)會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議。參加會(huì)議人群：公司常委會(huì)成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、全公司員工。會(huì)議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。會(huì)議內(nèi)容及類型還有開會(huì)相關(guān)時(shí)間規(guī)定見附件1。會(huì)議召開之前，負(fù)責(zé)會(huì)議的主辦人需先向會(huì)議參與者通知會(huì)議題目與會(huì)議召開時(shí)間。會(huì)議后每位會(huì)議參與者保持會(huì)場衛(wèi)生與秩序。二、工作總結(jié)計(jì)劃1．按時(shí)提交周、月、季、全年總結(jié)計(jì)劃。2．周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個(gè)季度最后一個(gè)周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個(gè)月內(nèi)人力資源部通知開始。三、值日管理1．負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。2．值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃，值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃，主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關(guān)閉。第六章 日常行為規(guī)范一、公物環(huán)境衛(wèi)生1．公共財(cái)物，花草樹木，不可隨意破壞。2．養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。3．隨時(shí)保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。4．節(jié)約水電和辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向前臺文員反映，以便及便解決問題。二、員工形象要求1．男士：西裝，皮鞋。發(fā)型：簡單，無復(fù)雜裝扮。2．女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過分暴漏，發(fā)型不夸張。三、電話1．接聽電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語“你好！我是東莞華醇酒業(yè)XX，請問您找哪位？有什么事可以幫到你嗎”2．接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽紀(jì)錄。3．員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。四．紀(jì)律1．服從公司工作安排與工作調(diào)配。2．工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。3．辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。4．上班時(shí)間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件。5．員工最后離開辦公室者，隨手關(guān)燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域時(shí)關(guān)閉電源，鎖好門窗。6．員工違反紀(jì)律，公司根據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報(bào)批評直至開除。主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。五、細(xì)則1．任何時(shí)候要主動(dòng)維護(hù)公司形象及利益； 2．不得與同事爭吵；以下為過失嚴(yán)重處罰100以上或清退！因過失導(dǎo)致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?shí)，導(dǎo)致公司蒙受損失；毀壞公物，金額較大（500元以上）；填寫公司文件時(shí)，虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報(bào)表；工作期間，與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的；蓄意隱瞞客戶投訴，導(dǎo)致公司蒙受重大損失的；擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的。附則：公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛關(guān)系，請各部門領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。本手冊解釋權(quán)屬東莞市南城華醇酒業(yè)經(jīng)理部。第五篇：員工手冊范本有限公司員工手冊第一章 員工入職細(xì)心周到的入職安排，將幫助您盡快進(jìn)入工作角色，并感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。報(bào)到須知報(bào)到時(shí)，請向人力資源部提供如下個(gè)人資料： □身份證戶口本的原件及復(fù)印件；□學(xué)歷證書（畢業(yè)證書和學(xué)位證書）原件及復(fù)印件； □職稱證或技術(shù)等級證原件及復(fù)印件； □一寸免冠彩照4張； □二寸免冠彩照1張； □近期體檢合格單； □養(yǎng)老保險(xiǎn)變更通知單。若您的個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請及時(shí)通知人力資源部，以確保 您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益?！跣彰⑸矸葑C號碼、聯(lián)系電話；□家庭住址、電話號碼；□出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人?！疽弧咳肼氁龑?dǎo)人報(bào)到后，公司將指定一名入職引導(dǎo)人幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境并給予工作上的規(guī)劃和指導(dǎo)，如辦公設(shè)備及各類表單的使用，講解工作流程，傳授工作技巧等。人力資源部及新員工的直接上司也會(huì)參照入職流程給予新員工在了解公司文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、以及本職工作職責(zé)方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并努力讓員工感受到新團(tuán)隊(duì)的溫暖?！径吭囉闷诳冃б?guī)劃新員工入職后，所屬部門的上司及人力資源部會(huì)與其本人共同制定新員工試用期的績效目標(biāo)即工作目標(biāo)，并作為試用期結(jié)束后新員工考核的主要依據(jù)之一?！救慷稳胨境巨o退的員工以外，公司歡迎離開公司的員工重新加入公司，但司齡將自入職日起重新計(jì)算；集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)的員工，司齡可連續(xù)計(jì)算。公司倡導(dǎo)正直誠信的人才觀，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有不實(shí)或虛報(bào)，公司保留與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，而不給予任何補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。第二章 職業(yè)行為規(guī)范作為公司的一員，員工應(yīng)以良好的職業(yè)行為規(guī)范展示公司企業(yè)形象，并希望員工能以良好的職業(yè)禮儀，與同事在互相尊重中愉快共事?！疽弧恐b儀表保持整潔得體，后勤、銷售及管理人員應(yīng)著公司統(tǒng)一要求的制服。節(jié)假日值班人員正式著裝。上班時(shí)必須佩戴工卡。A、男員工著裝要求★應(yīng)著正式得體服飾，不得松松垮垮或歪斜。著長袖襯衫時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣?！锎┲ば鎽?yīng)保持光亮、整潔?！锊粶?zhǔn)佩帶手鏈等其他飾品。★頭發(fā)前不過眉，側(cè)不壓耳，后不及領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，不許剃光頭，不許紋身。B、女員工著裝要求★應(yīng)著正式得體服飾?！锊粶?zhǔn)佩帶手鏈等飾品。佩帶項(xiàng)鏈、耳環(huán)、耳墜等其他飾物不得過于夸張。此著裝要求適用于所有員工?！径课拿鞫Y貌★早上與同事、領(lǐng)導(dǎo)第一次見面，應(yīng)相互問候：“早上好”，表達(dá)你溫馨禮貌的問候。工作時(shí)間，路遇同事、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)點(diǎn)頭致意?！镛k公區(qū)域內(nèi)走路時(shí)，應(yīng)輕緩從容，不慌忙。遇重要客人來訪或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)讓路緩行，并微笑致意。遇客人來訪、問路，應(yīng)詳細(xì)指明正確方位，有條件可帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地；客人辦理業(yè)務(wù)告辭時(shí)，應(yīng)起身相送。工作較忙時(shí)，對等待時(shí)間較長的客人應(yīng)說“對不起，讓您久等了”。★接電話要在響鈴三遍前提機(jī)。電話交談應(yīng)語氣輕柔，通話內(nèi)容簡明扼要，注意使用以下禮貌用語：您好，有什么可以幫您；請稍等；某某不在，您有什么事需要轉(zhuǎn)告嗎；您打錯(cuò)電話了，這里是??等等?！镞M(jìn)入其他辦公室前，應(yīng)先輕敲門，得到允許后再推門進(jìn)入?！锊灰o其他同事起綽號，任何情況下下級不可直呼上級名字，要在姓氏后加職務(wù)?！镎埱笸聨椭鷷r(shí)，應(yīng)請字當(dāng)先；得到同事幫助時(shí)，應(yīng)真誠致謝?！锱c同事或客人談話應(yīng)保持一米左右的禮貌距離，談話聲調(diào)以不影響他人工作為宜；注意用語措詞，體現(xiàn)對對方的尊重和自身的涵養(yǎng)。★當(dāng)您參加公司各種會(huì)議或培訓(xùn)期間，手機(jī)應(yīng)設(shè)置在震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。★微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情，用笑容去感染他人的情緒，營造愉快的工作環(huán)境?！锩鎸︻櫩捅憩F(xiàn)出熱情、真誠、友好，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢?！锱c顧客或他人談話時(shí)雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜?！锊坏糜檬只蚴种械奈锲分割櫩??！锝o客戶遞名片時(shí)應(yīng)字朝向客戶，保持適當(dāng)距離。接受名片時(shí)應(yīng)閱讀客戶名片，表示尊敬?！锱c他人交談時(shí)應(yīng)全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉?！锕締T工應(yīng)共同努力創(chuàng)造一個(gè)積極、樂觀、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作氛圍?！救垦哉勁e止★說話聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切?！锱c人交談時(shí)，談吐要文雅，嚴(yán)禁說臟話、侮辱性語言或粗魯語言?！锎私游?，要謙虛有禮，切勿粗暴、失禮?！锱e止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼?！飭T工出入時(shí)，須用手輕輕帶門，不準(zhǔn)隨手摔門，用腳踢門?！锓翘厥馇闆r不許在辦公室內(nèi)奔跑?！镎玖r(shí)，站姿端正，不準(zhǔn)東椅西靠?！镒呗窌r(shí)，要挺胸抬頭，步伐穩(wěn)健矯捷，不得萎靡不振，垂頭喪氣?！锛w等候時(shí)，要相互謙讓，不可擁擠?！锒嗳送ㄐ袝r(shí)，不得勾肩搭背及推搡?！锝箓鏖e話、挑撥是非，公司反對傳播有害公司及他人利益的言論，影響團(tuán)結(jié)，寫毫無根據(jù)的匿名信?！锩恳晃粏T工都應(yīng)牢記自己的一言一行皆代表公司的整體形象?！舅摹克刭|(zhì)要求★保持公共衛(wèi)生和更衣柜整潔?！锶魏螁T工均有制止浪費(fèi)現(xiàn)象的責(zé)任?！锝刮唇?jīng)允許私自配制辦公室、其他文件柜的鑰匙。★禁止用不正當(dāng)手段騙取表彰、獎(jiǎng)勵(lì)?！锝故褂梦淞Α⒈┝ν{他人的健康及生命安全?！锝褂型蹈`公司和他人財(cái)物的行為。★禁止為謀私利而不惜損害公司利益?！锝箙⑴c賭博、吸毒等違法活動(dòng)。★員工應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，努力完成本職工作?！飭T工都應(yīng)努力提高自身業(yè)務(wù)水平?！飭T工都有愛護(hù)公司財(cái)物的責(zé)任與義務(wù)?！飭T工應(yīng)具有誠實(shí)、謙虛、好學(xué)的品德。★員工均有保守公司機(jī)密的責(zé)任?！飭T工均有參與公司管理的權(quán)利和義務(wù)?！疚濉柯殬I(yè)行為準(zhǔn)則 公司禁止以下行為： ★禁止下列情形的經(jīng)營活動(dòng)未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，從事下列活動(dòng)：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)?！锝瓜铝星樾蔚募媛氃诠緝?nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間或其它資源從事所兼任的工作；兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；因兼職影響本職工作或有損公司形象； ★禁止下列情形的利益沖突索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，或者接受業(yè)務(wù)單位非公司許可的業(yè)務(wù)招待及任何方式的傭金和回扣。利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。用公款購買各種俱樂部會(huì)員卡或者供自己從事個(gè)人消費(fèi)。