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機(jī)場門店員工手冊-免費閱讀

2024-11-30 08:57 上一頁面

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【正文】 其他的操作也很簡單的。 部門群管理 第一條 :部門群類型 部門的群共分為:門店店長 群 門店店長微信群 門店員工 群 門店員工微信群 第二條 :群用途 、數(shù)據(jù)報表 、聯(lián)誼 第三條 :群管理規(guī)定 群管理 員為部門門店管理崗 3 個工作日內(nèi),上報 至門店管理崗申請入群,員工在正式離職后的 1 個工作日內(nèi),店長需通知門店管理崗撤銷該員工群權(quán)限 ,第一時間更改群內(nèi)名稱,群內(nèi)名稱格式為:門店 +姓名 例如 鄭州門店劉攀 員工在調(diào)換門店后,第一時間更改群內(nèi)名稱 ,新員工入職 1個工作日后,由店長邀請入群,群內(nèi)名稱格式同 群 群及微信群內(nèi)發(fā)布的信息,均需遵守部門保密協(xié)議,未經(jīng)部門允許,不得外泄。包括工作服、工牌、宿 舍鑰匙等;店長為離職交接第一責(zé)任人。 ,相應(yīng)罰款由店長統(tǒng)一收取,并報備至部門門店管理崗,按月上交。 涉及集體獎勵情況,發(fā)放的現(xiàn)金或獎品 由店長安排分配。 活動獎勵參照每次活動獎勵規(guī)定。 部門將在對員工涉嫌泄密事項調(diào)查完畢后,不論實際泄密與否,均應(yīng)作出書面的、結(jié)論性的調(diào)查報告,以送達(dá)員工,員工在閱讀完畢后,應(yīng)該在該報告上進(jìn)行簽字確認(rèn)。 第六條 秘密載體的移交 員工因工作而知悉、掌握、持有、保管公司秘密,不論該秘密以任何形式進(jìn)行體現(xiàn),均系公司擁有全部權(quán)利之財產(chǎn)。 第五條 應(yīng)該采取的措施 員工應(yīng)盡最大努力進(jìn)行保守公司 秘密,并應(yīng)該積極采取如下措施: (1) 應(yīng)該妥善保管記載有公司秘密的文件、材料和其它秘密載體或秘密內(nèi)容。 (6) 不得為自己活著第三人之利益,或為損害公司之目的,以任何方式使用或者泄露公司的秘密。 ( 2)來訪客人到各門店參觀,不得讓其接觸公司保密文件。 ( 2)收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施。 (7) 公司依照法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔(dān)保密義務(wù)的其它一切事項,以及公司以口頭或書面形式明確表示或指明為秘密的各項信息。 第十 二 章 社會保險和公司福利 第一條 社會保險 公司將依法為員工繳納社會保險。 第三條 勞動安全衛(wèi)生的確保 員工因嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,做好各自的安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)范,做好勞動防護(hù),盡可能避免和減少職業(yè)危害。未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的將重復(fù)學(xué)習(xí),直到達(dá)標(biāo)為止。 ( 4) 要求店長提前一周做好門店交接工作,保證門店正常運營。 ( 2) 根據(jù)實際情況,部門周期性舉行店長及優(yōu)秀骨干培訓(xùn),提升管理能力。正式任用員工有被作異動或晉升時,一律需經(jīng)過 6 個月的考核期。連續(xù) 6 個月沒有達(dá)成目標(biāo)的,除降職外,部門依據(jù)員工表現(xiàn)予以調(diào)整工資或再培訓(xùn),達(dá)不成錄取標(biāo)準(zhǔn)的,解除合同。 第九條 薪資保密規(guī)定 薪資的保密信息,員工不得擅自透露本人或他人的薪資情況,不得探詢、評論本人或他人薪資,也不可打聽他人薪資。 新入職員工 收到入職通知后, 3 個工日內(nèi)店長須將該員工的招商銀行卡號 報備 至部門行政管理崗,逾期未發(fā)導(dǎo)致工資遲發(fā),第一 責(zé)任人為店長。 員工發(fā)生離職及解除合同等情況時,該月的工資按當(dāng)月出勤天數(shù)計算支付。 公司實行月薪制,即薪資的計算期間為每個自然月的第 1天起到每個月最后 1天為止。 第二條 薪資的核算 薪資的構(gòu)成 薪資包括合同薪資(其中基本工資占合同薪資的 64%、績效工資占合同薪資的 20%、競業(yè)禁止補(bǔ)償金占合同薪資的 16%)、補(bǔ)貼、業(yè)績提成(由業(yè)績提成管理辦法另行規(guī)定)、績效獎金、獎勵等。 男方護(hù)理假期應(yīng)當(dāng)在女方假期間使用。 員工醫(yī)療按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第四條 病假 員工因生病無法上班的,應(yīng)提前通知部門管理崗,以便安排工作。 事假應(yīng)提前向部門管理崗申請,如遇特殊情況可代請事假但不得后補(bǔ),否則以曠工論處。 ( 4)員工休婚假應(yīng)一次休完。 第 七 章 休息、休假 第一條 法定休息日、節(jié)假日 法定年度休息日、節(jié)假日原則上如下: ( 1)店長: 休息日:星期六、星期日; 節(jié)假日:元旦 1天,春節(jié) 3天,清明節(jié) 1天,勞動節(jié) 1 天,端午節(jié) 1天,中秋節(jié) 1天,國慶節(jié) 3天;如有變化,依照國 家法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。 第五條 加班與調(diào)休 倡導(dǎo)員工自覺、敬業(yè),工作有目標(biāo)、有計劃、日清日畢、日事日交。 ( 4) 在工作場所未經(jīng)準(zhǔn)信及未辦理請假手續(xù)中途擅離工作場所或外出者,參照前項處理。每月 31 號店長將本月考勤表和下月排班表一同提交給總部審核, 總部審核通過后方可執(zhí)行。門店員工在結(jié)束工作后必須將自己的工作場所及其周圍打掃整潔,整理的有條不紊,保證第二天可以順利開展工作。 工作時間內(nèi),不得擅離工作崗位或工作區(qū)域,因公外出,一律憑核準(zhǔn)權(quán)限;因故必須請假者應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù),憑核準(zhǔn)權(quán)限方能離開工作區(qū)域。 未經(jīng)總裁同意嚴(yán)禁擅自帶外人入公司參觀。 嚴(yán)禁動手打人、出手幫兇、使用武力或攜兇威脅他人安全,實施暴行或有重大侮辱及恐嚇行為。 嚴(yán)禁在工作場所和工作區(qū)域吃東西(咖啡、茶葉等沖劑除外;正餐應(yīng)在指定的區(qū)域食用)。不怕困難,敢于嘗試,敢于面對失敗。 第十六條 行為規(guī)范 部門對員工的規(guī)范要求是部門各項業(yè)務(wù)得以正常開展的基本保證。 員工在工作勞動中,應(yīng)堅持實事求是的態(tài)度,按公司的要求,認(rèn)真做好各項工作原始數(shù)據(jù)的記錄、填報表格之工作,不準(zhǔn)弄虛作假。 員工必須時刻注意防止盜竊、臺風(fēng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等災(zāi)難,一旦發(fā)生事故,必須及時處理并迅速與主管或有關(guān)責(zé)任人員聯(lián)系。 應(yīng)該注意個人清潔衛(wèi)生。 未經(jīng)許可,工作時間以外不使用公司的設(shè)施、物品。 應(yīng)正確理解公司的經(jīng)營方針,努力精通業(yè)務(wù)。 店長每月可有 50元話費報銷,故要求 24 小時開機(jī)。 第十一條 財產(chǎn)和文件的管理 員工應(yīng)該愛護(hù)公司的財產(chǎn)和文件,員工不得將公司的財產(chǎn)(如產(chǎn)品成品、半成品、原材料、文具、工具、電腦、辦公設(shè)備、設(shè)施、儀器及廢料),和文件私用,不得利用公司復(fù)印機(jī)復(fù)印私人資料,不得利用傳真機(jī)接發(fā)私人資料。此時,屬于公司的物品必須歸還,屬于應(yīng)該收取的應(yīng)收賬款和出借物,應(yīng)及時回收或盡力協(xié)助回收。 ,均不得泄露有關(guān)公司內(nèi)部及外部的機(jī)密; ; ; ,不得向非有權(quán)獲得的單位、人員提供或公開; 、賬簿、專有技術(shù)及其它 物品需向外人出示時應(yīng)事先得到公司的許可; 。 員工保持發(fā)型大方,整潔,不得有其他怪異發(fā)型。 員工有責(zé)任爭取和維護(hù)公司的榮譽,平日的言行應(yīng)誠實、謙讓、廉潔、謹(jǐn)慎、勤勉,同事間要和睦相處。 試用期員工因曠工、自離,工資凍結(jié)至辦理完畢交接手續(xù)。 ( 3)在未轉(zhuǎn)正之前,員工出現(xiàn)以下情況視為不適合門店工作,可隨時解除勞動合同,并不支付經(jīng)濟(jì)賠償金。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合招聘條件的,部門可隨時依法解除勞動合同,并不支付經(jīng)濟(jì)賠償金。 第五條 錄用限制 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實申報,否則將視為欺騙行為。 應(yīng)聘者一旦被同意錄用,自同意錄用之日起 2 日內(nèi)必須向部門提交下述材料: ( 1) 該員工的合同一式兩份 ( 2)保密協(xié)議一式兩份 ( 3) 健康申明一份 ( 4) 最高學(xué)歷畢業(yè)證件復(fù)印件一份 ( 5) 身份證復(fù)印件正 反 面一份、 ( 6) 近期一寸 免冠彩照 四張 ( 7)離職證明一份 ( 8) 如未畢業(yè) 的 在校生需簽 實習(xí)協(xié)議書一式兩份, 在校證明復(fù)印件一份 。 第三條 錄用條件 新錄用員工一般實行試用期制度。電子檔將上傳至 群。 門店員工應(yīng)遵守本手冊的各項規(guī)定,并貫徹部門有關(guān)工作方面的指示和指令,專心從事自己的工作,努力提高工作效益,并且相互尊重,同心合力,努力維持門店秩序、完成部門業(yè)績。 第二章 制定、生效、修改、補(bǔ)充 第一條 制定 部門員工手冊的制定修改、補(bǔ)充與實施應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、公正、公開的原則 部門管理崗是部門員工手冊制定、修改與實施的主管部門,負(fù)責(zé)員工手冊的制定、修改、補(bǔ)充與實施方面職責(zé)。 部門采用公平、公正、公開的原則,依能力、學(xué)歷及相關(guān)工作經(jīng)驗招聘優(yōu)秀適用之人才,無種族、宗族 、年齡等區(qū)別,但門店員工必須為女性員工。 ,通知門店店長進(jìn)行招聘錄用手續(xù),并告知店長該員工的工作待遇。 門店員工使用期滿后,部門會安排自動轉(zhuǎn)正。 第二條試用期考核 門店新錄用員工,試用期內(nèi),先參加機(jī)場通行證考試,由店長對其工作能力、專業(yè)水平、工作態(tài)度等進(jìn)行考核,與此同時,員工對部門的管理、文化作全面的了解。 ( 1)門店新錄用員工試用不符合錄用要求的,應(yīng)由其店長依本規(guī)定填報《考核表》,依核準(zhǔn)權(quán)限核定交部門辦理勞動合同終止手續(xù),包括工作移交手續(xù)等。 第三條試用期工資 試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY。 實習(xí)期考核、終止合同、工資與試用期一致。 第三條 服裝及儀表 員工在工作時間應(yīng)隨時保持儀容儀表得體大方、清 潔整齊,充分顯示公司的良好形象,顯露熱情與自信。 ,應(yīng)立即遵照辦理,不得以任何理由托辭、推諉。 員工必須聽從安排進(jìn)出機(jī)場 , 最終離開者要將設(shè)備、賬簿、文件及其它物品放回原處。 開會前需事先準(zhǔn)備會議所需資料,尊重他人發(fā)言,會議達(dá)成的協(xié)議,要全力執(zhí)行。 第十三條 電話使用 上班時間盡量控制打私人電話,通話時應(yīng)該盡量縮短時間。 未經(jīng)批準(zhǔn),員工接受其他兼職或?qū)B殘蟪陼r,公司可解除與該員工之間的勞務(wù)合同,并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 應(yīng)辦事物需日清日畢。 不得利用工作場合從事賭博、吸毒 等非法行為。 不得以污言穢語辱罵、威脅、誹謗他人。 每天檢查公司公告及時閱讀并配合簽署。 未經(jīng)許可,任何人不得擅自操作 IT設(shè)備和檢測設(shè)備,不得利用公司信息網(wǎng)絡(luò)從事與職務(wù)無關(guān)事務(wù)或妨礙他人工作。 遵紀(jì):遵守國家法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度。 未經(jīng)同意不能反動他人抽屜或柜子,抽屜或柜子上的鑰匙需個人妥善保管,不得遺失。 嚴(yán)禁打麻將或其它形式賭博。 嚴(yán)禁利用公務(wù)車輛謀取個人不當(dāng)利益。 不得任意翻閱不屬自己整理之文件、函電、設(shè)計圖等數(shù)據(jù)。 門店員工每月當(dāng)班時間具體參照當(dāng)月排班情況。托人打卡者經(jīng)查屬實,當(dāng)時人及代人刷卡者按懲戒規(guī)定處罰,對于未帶卡或忘打卡或漏刷卡,未在當(dāng)天下班前向店長申報的,按缺勤處理。 早退規(guī)定及處理: ( 1) 員工未達(dá)到規(guī)定下班時間且未經(jīng)批準(zhǔn)離開門店,視為早退,扣 1元 /分鐘。 ( 4) 曠工時間不得于事后辦理請假以及調(diào)休。緊急事假情況下可電話部門總監(jiān)或門店管理崗進(jìn)行申請。 ( 2)員工初婚屬于晚婚(男年滿 25 周歲,女年滿 23周歲),可享受 10天婚假。 ( 2)未經(jīng)事先批準(zhǔn)及報備而休婚假者按曠工處理。 員工 如有帶薪年休假日的,可優(yōu)先行使用其帶薪年休假日抵扣事假。 請病假 1 天以下的,必須提供醫(yī)院的就診證明,已就診證明的日期為準(zhǔn),當(dāng)日有效。 工傷假期滿后,傷者還在醫(yī)院恢復(fù)期時,可安排在工作區(qū)域從事簡單,輕松的工作,不可讓工傷人員閑在工作區(qū)域。 ( 3)員工請喪假,一律需在喪假結(jié)束后 3天向門店管理崗提供有效親屬死亡證明,否則以曠工論處。 第四條 薪資的計算 薪資的計算、各項支付均以人民幣(元)為單位,在尾數(shù)不滿元時,將尾數(shù)四舍五入到元位,以元計算。 ( 2)應(yīng)停發(fā)的薪資金額,按缺勤的天數(shù)乘以每日的薪資計算。 ( 3)如遇不可抗力因素,公司可以酌情延期發(fā)放薪資,但應(yīng)事先通知所有員工。 第八條 薪資調(diào)整 公司每半年依照績效考核的結(jié)果對員工進(jìn)行升降級考核。 ( 2)工作目標(biāo)績效考核 以門店設(shè)定工作目標(biāo)值,進(jìn)行每個月實際達(dá)成值 /目標(biāo)值之達(dá)標(biāo)率考核,以作為績效獎金考核依據(jù)。 崗位調(diào)動的種類主要是指調(diào)任和晉升。部門可以根據(jù)工作需要要求員工參加各種資格考試,講座或?qū)m椗嘤?xùn)。 部門培訓(xùn)流程 培訓(xùn)前期 ( 1) 部門在前期對門店進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查:包括問卷調(diào)查、口頭溝通建議以及平時意見收集等。 培訓(xùn)期間配合部門做好安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、人員形象等方面。 第 十一 章 安全與門店形象 第一條 工作環(huán)境安全 ,部門可以要求其停止上班: ( 1)患傳染病或有患傳染病的可能性時; ( 2)患精神病或有患精神病的可能性時; ( 3)患有某種疾病或已負(fù)傷,如進(jìn)行工作,其狀態(tài)有可能引起顯著惡化時; ( 4)其他健康上的理由被認(rèn)為不適合工作時。 任何員工不得在辦公區(qū)域存放易燃,易爆物品,紙屑廢料要經(jīng)常清掃,易燃易爆品由專人保管,存放在指定地點,使用完后應(yīng)及時歸位。 (4) 公司重要會議的會議紀(jì)要。 ( 3)公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。 ( 3)依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。 (3) 不得允許(出借、贈與 、出租、轉(zhuǎn)讓等)或協(xié)助不承擔(dān)保密義務(wù)的任何第三人使用公司的秘密。 (11) 不得通過即時軟件傳送公司文件。 (6) 在公司對涉嫌泄密行為進(jìn)行調(diào)查時,應(yīng)該盡最大限度進(jìn)行配合。 第八條 獎勵 公司將對于保守公司秘密或者防止泄密
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