管理學(xué)組織行為學(xué)筆記(編輯修改稿)
2025-05-15 01:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 . 群體思維和群體偏移群體思維的癥狀出現(xiàn)的情境管理者怎么做6. 群體決策技術(shù)（互動(dòng)群體 頭腦風(fēng)暴 名義小組技術(shù) 電子會(huì)議）組織行為學(xué) 第十章 理解工作團(tuán)隊(duì)1. 團(tuán)隊(duì)與群體的差異團(tuán)隊(duì)的類型（問(wèn)題解決型自我管理團(tuán)隊(duì) 交叉功能型 虛擬團(tuán)隊(duì)）2. 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（1）外界條件（資源 領(lǐng)導(dǎo) 氛圍 體系）（2）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成（成員的能力 人格特點(diǎn) 角色配置 多樣化 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 隊(duì)員的靈活性 隊(duì)員偏好）（3）工作設(shè)計(jì)（4）過(guò)程（共同目的 具體目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)功效 沖突水平 社會(huì)惰化 ）3. 如何使個(gè)體轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員挑戰(zhàn)塑造（選拔 培訓(xùn) 獎(jiǎng)勵(lì)）管理學(xué) 第十六章 激勵(lì)員工1. 動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵要素（努力 組織目標(biāo) 需要）2. 早期的動(dòng)機(jī)理論A馬斯洛的需求層次理論B麥格雷戈的X理論和Y理論C赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論3. 當(dāng)代的動(dòng)機(jī)理論u 麥克李蘭的三種需要理論u 目標(biāo)設(shè)置理論（參與 反饋 影響因素 自我效能感）u 強(qiáng)化理論u 具有激勵(lì)作用的工作設(shè)計(jì)工作擴(kuò)大化工作豐富化工作特征模型A（技能多樣性 任務(wù)完整性 任務(wù)重要性 工作自主性 工作反饋） B 如何拓展工作u 公平理論（參照對(duì)象）u 期望理論4. 當(dāng)代動(dòng)機(jī)問(wèn)題（1） 激勵(lì)多元化的員工隊(duì)伍（2） 績(jī)效工資方案（3） 賬目公開(kāi)管理（4） 激勵(lì)新型勞動(dòng)力4 激勵(lì)員工的一些建議（8個(gè)）組織行為學(xué) 第六章 基本的動(dòng)機(jī)概念1. 動(dòng)機(jī)的三個(gè)關(guān)鍵要素（強(qiáng)度 方向 堅(jiān)持性）2. 早起動(dòng)機(jī)理論需要層次理論X理論和Y理論雙因素理論5 當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論（1）麥克萊蘭的需要理論（2）認(rèn)知評(píng)價(jià)理論（3）目標(biāo)設(shè)置理論（ 具體的 困難的 反饋 參與 權(quán)變因素 假設(shè) 文化制約 ）5 目標(biāo)管理：目標(biāo)設(shè)置理論的實(shí)踐（1）自我效能感 即“社會(huì)認(rèn)知理論”（如何提升）（2）強(qiáng)化理論（3）公平理論 四種參照比較 分配公平 程序公平 互動(dòng)公平（4）期望理論6 整合組織行為學(xué) 第七章 動(dòng)機(jī)：從概念到應(yīng)用1. 通過(guò)改變環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)（1）工作特征模型A（技能多樣性 任務(wù)完整性 任務(wù)重要性 工作自主性 工作反饋） B激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)（2）重新設(shè)計(jì)工作（工作輪換 工作擴(kuò)大化 工作豐富化）（3）可替代性工作安排（彈性時(shí)間制 工作分擔(dān) 遠(yuǎn)程辦公）（4）不要忘記能力和機(jī)會(huì)能力＊?jiǎng)訖C(jī)＊ 機(jī)會(huì)表現(xiàn)機(jī)會(huì)2. 員工卷入方案（參與管理 代表參與 質(zhì)量圈）3. 獎(jiǎng)勵(lì)員工支付什么——薪資結(jié)構(gòu)如何支付——浮動(dòng)工資方案 （計(jì)件工資 績(jī)效工資 獎(jiǎng)金 利潤(rùn)分成 收入分成 員工持股計(jì)劃）技能工資方案靈活福利內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工認(rèn)可方案管理學(xué) 第十七章 領(lǐng)導(dǎo)1. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者2. 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論（1） 特質(zhì)理論（內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 領(lǐng)導(dǎo)愿景 誠(chéng)實(shí)與正直 自信 智慧 工作相關(guān)的知識(shí)）（2） 行為理論艾奧瓦大學(xué)的研究（獨(dú)裁型風(fēng)格與民主型風(fēng)格）俄和俄州立大學(xué)（定規(guī)維度 關(guān)懷維度）密歇根大學(xué)的研究（員工導(dǎo)向 生產(chǎn)導(dǎo)向）管理方格（鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型 團(tuán)隊(duì)型 中庸之道型 任務(wù)型 貧乏型）3. 權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)理論（1） 費(fèi)德勒模型252。 確定情境因素的三個(gè)權(quán)變維度（領(lǐng)導(dǎo)者成員關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力）（2） 赫塞布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)理論252。 成熟度與能力和愿望252。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（告知 推銷 參與 授權(quán)）252。 模型（3） 領(lǐng)導(dǎo)者參與模型252。 權(quán)變因素252。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（獨(dú)裁 個(gè)別磋商 群體磋商 推動(dòng)于促進(jìn) 授權(quán)）（4） 路徑—目標(biāo)理論252。 四種領(lǐng)導(dǎo)行為（指示型 支持型 參與型 成就取向型）252。 環(huán)境的權(quán)變因素252。 下屬的權(quán)變因素6 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)（1） 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)（2） 領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)與愿景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)（3） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的具體角色7 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前問(wèn)題（1） 領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力（五種來(lái)源：法定 強(qiáng)制 獎(jiǎng)賞 專家 參照）（2） 創(chuàng)建信任的文化252。 信譽(yù) 252。 信任的五個(gè)維度252。 如何構(gòu)建信任（3） 通過(guò)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（4） 性別與領(lǐng)導(dǎo)（5） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與文化（6） 有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有必要組織行為學(xué) 第十二章 領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)1. 特質(zhì)理論2. 行為理論252。 俄核俄州立大學(xué)的研究（結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度）252。 密歇根大學(xué)（員工導(dǎo)向 生產(chǎn)導(dǎo)向）252。 管理方格3. 權(quán)變理論4. 費(fèi)德勒模型（1） 人質(zhì)資源理論（2） 赫塞布蘭查德的情境理論、（3） 領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（4） 目標(biāo)路徑理論（5） 權(quán)變變量和預(yù)測(cè)（6） 領(lǐng)導(dǎo)者參與模型組織行為學(xué) 第十三章 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題1. 心理定格2. 鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)袖魅力型（如何影響下屬 第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）變革型（交易型與變革型 ）3 誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)信任的維度 三種信任類型信任的基本法則4 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（角色）導(dǎo)師制自我領(lǐng)導(dǎo)（建議）在線領(lǐng)導(dǎo)5 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)觀念的挑戰(zhàn)作為一種歸因的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的替代因素和抵消因素6 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)選拔培訓(xùn) 管理學(xué) 計(jì)劃管理學(xué) 第六章 制定決策：管理者工作的本質(zhì)1. 決策制定的過(guò)程識(shí)別—確認(rèn)—分配權(quán)重—開(kāi)發(fā)—分析—選擇—實(shí)施—評(píng)估2. 決策的普遍性3. 作為決策的管理者（1） 制定決策：理性 有限理性 直覺(jué)（承諾升級(jí) ） 直覺(jué)（經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值觀 認(rèn)知 潛意識(shí) 發(fā)動(dòng)）（2） 問(wèn)題和決策類型機(jī)構(gòu)良好的問(wèn)題和程序化決策（程序 規(guī)則 政策）結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題和非程序化決策（集成 問(wèn)題類型—決策類型—組織層次模塊圖）（3） 決策制定的條件確定性 風(fēng)險(xiǎn)性 不確定性最大化最小收益矩陣圖（4） 決策風(fēng)格命令型 分析型 概念型 行為型管理學(xué) 第七章 計(jì)劃的基礎(chǔ)1. 為什么要制定計(jì)劃目的計(jì)劃和績(jī)效的聯(lián)系2. 管理者如何制定決策（1） 目標(biāo)和計(jì)劃在計(jì)劃工作中的作用分類：寬度 時(shí)間 具體性 使用頻率（2） 設(shè)立目標(biāo)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程典型的目標(biāo)管理程序步驟設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征目標(biāo)設(shè)立的步驟（3） 開(kāi)發(fā)計(jì)劃計(jì)劃工作的權(quán)變因素（層次 環(huán)境 時(shí)間）3 計(jì)劃工作當(dāng)前面臨的問(wèn)題（1）對(duì)計(jì)劃的批評(píng)
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