20xx版自考組織行為學(xué)筆記(編輯修改稿)
2024-11-19 06:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展往往經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)階段、聚合階段、規(guī)范化階段、成熟階段。從歷史發(fā)展的進(jìn)程來(lái)看，組織理論一般可以分為傳統(tǒng)、行為和現(xiàn)代三種。傳統(tǒng)組織理論的中心思想和特征是一種以工作任務(wù)為中心的，把組織看成封閉系統(tǒng)的組織理論。把組織管理的重點(diǎn)放在組織內(nèi)部，著重研究如何有效地利用已有資源，提高生產(chǎn)效率，獲得更大利潤(rùn)，重視工作與物，而忽視人。強(qiáng)調(diào)管理中的規(guī)章制度與上層管理者的決策及個(gè)人的作用。行為組織理論的中心思想和特征是一種以人為中心的組織理論，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系與信息溝通。現(xiàn)代組織理論的中心思想是把組織看成是開(kāi)放的理性模式，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到組織外部環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理起著決定性的作用。組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從整體戰(zhàn)略目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)人是組織的中心，強(qiáng)調(diào)組織是個(gè)社會(huì)性組織，強(qiáng)調(diào)組織的生存價(jià)值、社會(huì)作用與性格特征等。按照這種組織理論組織設(shè)計(jì)必須考慮環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)這四個(gè)數(shù)變因素。?答：工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)對(duì)工作績(jī)效有直接影響。答：工作設(shè)計(jì)的理論方法包括工作專業(yè)化，工作輪換與擴(kuò)大化，以及現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法三種。工作設(shè)計(jì)的實(shí)施必須遵循綜合原則，分析各種影響因素。從心理學(xué)角度看，工作設(shè)計(jì)要考慮工作者的個(gè)人特征、工作環(huán)境中的社會(huì)心理因素、整個(gè)組織的氣氛和管理方式這三種因素。從工效學(xué)角度看，工作設(shè)計(jì)必須重視能力與知識(shí)原則、時(shí)間與功能原則、職責(zé)與權(quán)利原則、設(shè)備與地點(diǎn)原則。從技術(shù)學(xué)角度看，也應(yīng)重視工藝流程、技術(shù)要求、生產(chǎn)和設(shè)備等條件對(duì)工作設(shè)計(jì)的影響。?答：事業(yè)生涯是指一個(gè)人一生所連續(xù)擔(dān)負(fù)的工作職業(yè)、職務(wù)和職位的發(fā)展道路。事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)就是對(duì)這種發(fā)展道路的設(shè)想和計(jì)劃的過(guò)程。事業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)就是為達(dá)到設(shè)計(jì)所列出的各階段事業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的各種開(kāi)發(fā)性活動(dòng)。?答：事業(yè)生涯的選擇應(yīng)考慮的因素主要包括：根據(jù)個(gè)人的職業(yè)行為、自我觀念和所處社會(huì)背景等個(gè)性特征來(lái)選擇職業(yè)，以及根據(jù)組織所提供的機(jī)會(huì)和有可行性機(jī)會(huì)的信息傳遞，來(lái)選擇組織單位。?答：個(gè)人對(duì)壓力的體驗(yàn)受以下因素的制約：知覺(jué)、經(jīng)歷、壓力水平與工作績(jī)效、人際關(guān)系。?答：對(duì)待壓力方法很多，諸如排除或控制壓力來(lái)源，抵消壓力的影響，增強(qiáng)個(gè)人抗拒壓力的能力，從事各項(xiàng)體育活動(dòng)，飲食合適，睡眠充足，以及治療等方法。?答：組織行為合理化標(biāo)準(zhǔn)，是組織行為合理化過(guò)程的行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷尺度。衡量組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)主要有：(1)組織結(jié)構(gòu)的合理化：組織管理層次與管理幅度的合理性，組織權(quán)責(zé)體系的合理界定與授權(quán)行為的合理性，組織結(jié)構(gòu)功能的優(yōu)化等方面；(2)組織運(yùn)行要素的有效性：領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，組織決策的有效性，激勵(lì)行為的有效性，控制行為的有效性等方面；(3)組織氣氛的和諧性：組織成員的認(rèn)同程度，組織成員的協(xié)同性，組織成員參與意識(shí)的強(qiáng)弱，組織內(nèi)部人際關(guān)系的和諧程度等方面。?答：組織變革的動(dòng)因來(lái)自組織的內(nèi)部與外部。引起組織變革的內(nèi)在基本動(dòng)因是：(1)組織目標(biāo)的選擇與修正；(2)組織結(jié)構(gòu)的改變；(3)組織職能的轉(zhuǎn)變；(4)組織成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。組織變革的外部驅(qū)動(dòng)因素是：(1)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步；(2)組織環(huán)境的變動(dòng)；(3)管理現(xiàn)代化的需要。?答：組織變革的模式是指組織變革的要素構(gòu)成、運(yùn)行程序、變革的方式和方法的總體思維框架。組織變革模式綜合起來(lái)主要有下述幾種：(1)組織變革動(dòng)因模式；(2)組織變革的系統(tǒng)模式；(3)組織變革的程序模式。答：組織文化是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把組織內(nèi)全體成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范。它是管理精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西。組織文化的特點(diǎn)是：(1)有鮮明的民族特色；(2)組織文化作用是整體的效用；(3)具有歷史的連續(xù)性；(4)具有個(gè)體性；(5)具有創(chuàng)新性。組織文化具有如下功能：(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵(lì)功能；(4)創(chuàng)新功能；(5)約束功能；(6)效率功能。?答：建立組織文化應(yīng)遵循下列原則：(1)目標(biāo)原則；(2)價(jià)值原則；(3)卓越原則；(4)參與原則；(5)成效原則；(6)親密原則；(7)正直原則；(8)環(huán)境原則。?答：績(jī)效考核是對(duì)組織行為活動(dòng)的效能進(jìn)行科學(xué)的考察與核定的程度、方式、方法之總稱。從宏觀角度看，績(jī)效考核包括對(duì)整個(gè)組織行為活動(dòng)成果的測(cè)量與評(píng)價(jià)。從微觀角度看，包括組織內(nèi)各個(gè)群體和組織成員全體的考核。答：引起績(jī)效考核誤差的心理因素是：(1)暈輪效應(yīng)；(2)首見(jiàn)效應(yīng)；(3)常知效應(yīng)；(4)近因效應(yīng)；(5)趨中；(6)暗示；(7)情感。名詞解釋：1. 組織：是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位；它建立一定的機(jī)構(gòu)，成為獨(dú)立的法人；它又是通過(guò)分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過(guò)程。2. 行為：狹義的行為是指人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動(dòng)。廣義的行為除上述可以直接觀察到的外顯行為外，還包括內(nèi)隱的心理活動(dòng)；廣義行為的概念實(shí)際是把心理和行為統(tǒng)稱為人的行為。3. 組織行為學(xué)：是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。4. 感覺(jué)：是客觀事物直接作于人的感覺(jué)器官，人腦中所產(chǎn)生的對(duì)這些事物個(gè)別屬性的反映。它也是客觀事物在人的認(rèn)知過(guò)程中最簡(jiǎn)單的最初的反映形式，是構(gòu)成知覺(jué)和思
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