某案場形象與工作管理(編輯修改稿)
2025-05-14 03:32 本頁面
【文章內容簡介】 件或表單項目執(zhí)行事業(yè)分部/總經理綜合管理部市場上相關合作單位綜合管理部/總監(jiān)項目執(zhí)行事業(yè)分部/總經理項目執(zhí)行事業(yè)分部/案場經理綜合管理部/運營保障管理員保綠人員項目執(zhí)行事業(yè)分部/案場經理綜合管理部/運營保障管理員項目執(zhí)行事業(yè)分部/總經理綜合管理部/運營保障管理員綜合管理部/運營保障管理員項目執(zhí)行事業(yè)分部/總經理合作單位公司任務單提供相關隊伍驗收跟蹤管理項目結束退綠清算結束隊伍確定/簽訂協(xié)議《保安、保潔、綠化任務書》合項會決議《合作公司清單》合作協(xié)議《關于發(fā)包合同的操作規(guī)定》《案場物品進場驗收單》《保綠月回饋表》《綠化結算清單》 ［三］保安、保潔、保綠實施細則綜合管理部負責尋找合適的對口單位，并按項目執(zhí)行事業(yè)分部要求簽訂合作協(xié)議。綜合管理部給予保安、保潔人員統(tǒng)一的案場上崗培訓及著裝。保安、保潔進案場后，由各項目執(zhí)行項目事業(yè)分部案場經理實施對其的跟蹤管理，并會同綜合管理部部門主管李軍于每月25日進行人員評定。保綠進案場由保障管理員、綠化公司會同對口執(zhí)行項目事業(yè)分部案場經理驗收確認，執(zhí)行項目事業(yè)分部案場經理負責跟蹤綠化公司保綠工作。綜合管理部接受案場對保安、保潔、保綠公司的反饋意見，及時與協(xié)作單位協(xié)商解決，以保障案場的保安、保潔、保綠工作順利進行。綜合管理部按合同和實際發(fā)生數(shù)結算成本，由各項目執(zhí)行事業(yè)分部總經理確認后，歸入項目案場成本。項目執(zhí)行事業(yè)分部應于進場前不少于30日提交《保安保潔綠化需求表》。保安保潔需求人數(shù)如有增減，應至少提前30日以《保安保潔保綠需求表》形式通知綜合管理部。三保費用的計算在進場前進行費用確認，以后按月結算，納入項目成本。每月30日抄送財務部及各項目執(zhí)行事業(yè)分部。以上工作具體對口人員為綜合管理部保障管理員。［四］保安、保潔、保綠表單 保安、保潔服務規(guī)范標準保安、保潔綠化需求表案場保安考評表案場保潔考評表三、人事管理［一］崗位職責項目執(zhí)行事業(yè)分部案場經理(1)崗位描述l 項目執(zhí)行事業(yè)分部案場經理主要負責案場的日常管理及案場的銷售工作；l 根據(jù)項目執(zhí)行事業(yè)分部副總的要求，對項目進行周密的調查和分析，進行可行性分析；l 協(xié)助項目執(zhí)行事業(yè)分部總經理做好銷售人員的培訓及考評工作；l 有效控制項目、銷售節(jié)奏與案場成本，使之達到超過預期收益；l 負責完成、制作案場各類日報表工作。(2)崗位職權、職責、上下關系l 該職位直接對項目執(zhí)行事業(yè)分部管理班子負責；l 項目運作時，銷售人員、文員、辦證員均為其直接下屬；l 該職位具有有效控制案場，使項目執(zhí)行事業(yè)分部要求的銷售方案得到完整實施的責任；l 該職位具有根據(jù)實際情況，及時提出銷售方案修正建議的責任；l 該職位具有最大限度地維護公司聲譽及利益的責任。l 該職位嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章和制度；l 該職位對上級給予的工作表現(xiàn)和業(yè)績的考核有查詢的權利；l 該職位對部門和項目具有跨級提出建議和意見的權利；l 該職位對部門內的設備有使用的權利和維護的義務。客服專員(1)崗位描述l 全力完成公司下達的各項工作指標；l 自覺遵守公司制定的一切規(guī)章制度，對同事的不良行為不包庇，不縱容；l 積極參加公司對員工的各項專業(yè)知識方面的培訓并爭取優(yōu)良成績；l 培養(yǎng)良好的團隊合作精神，提高工作效率；l 愛護公司財產，看到他人破壞行為及時阻止；l 接洽客戶熱情、周到，保證自己的服務讓客戶滿意，遇事不與客戶爭執(zhí)并及時向上級匯報；l 妥善保管銷售手冊并確保其內容不外泄；l 主動配合公司做好針對所在銷售個案的調研工作；l 認真做好客戶登記并確保資料的準確性；l 認真填寫各類表單，確保內容及數(shù)據(jù)的準確性；l 高資歷業(yè)務員主動提攜幫助其它淺資歷業(yè)務員，完成團隊及個人指標；l 嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益；l 貫徹實施部門制定的關于公司每次稽核發(fā)現(xiàn)的問題的改進計劃；l 個案銷售結束后主動、積極配合市場部做好各類市場調研工作。(2)崗位職權、職責、上下關系l 本崗位在案場直接上級案場經理；l 該職位對直接上級給予的工作表現(xiàn)和業(yè)績的考核有查詢權、知情權；l 該職位對上級工作分配有建議權，對上級有提供部門情況的建議和要求的權力；l 該職位對部門的工作設備、固定資產、易耗品有使用的權力和維護的義務。部門文秘(1)崗位描述l 按項目總經理的要求負責本部門和執(zhí)行項目的文書處理工作，相關文書的起草，并負責分發(fā)與相關人員確認；l 協(xié)助項目總經理對本部門各類會議進行組織和會議準備工作，并做好會議記錄；l 負責部門和項目的業(yè)務檔案管理工作；l 協(xié)助項目總經理進行部門業(yè)務和管理表單的流轉工作；l 協(xié)助項目總經理處理部門內部和案場的行政管理事務，所有部門內部報銷單據(jù)的初步審核工作；l 完成項目總經理安排的其它交辦工作。(2)崗位職權、職責、上下關系l 該職位將直接對本項目總經理負責；l 對部門物品及檔案有管理權；l 該職位對報表數(shù)據(jù)和業(yè)務檔案管理負責直接責任。l 該職位對直接上級給予的工作表現(xiàn)和業(yè)績的考核有查詢權、知情權；l 該職位對上級工作分配有建議權，對上級有提供部門情況的建議和要求的權力；l 該職位對部門的工作設備、固定資產、易耗品有使用的權力和維護的義務。
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1