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某案場形象與工作管理-免費閱讀

2025-05-11 03:32 上一頁面

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【正文】 ⑥拍賣所得價值,在綜合管理部扣除組織該次拍賣活動的成本之后(例如一切搬運等費用),50%上交公司,30%劃入各項目執(zhí)行事業(yè)分部項目收入,剩余20%由綜合管理部所得。⑽所有因案場物品進出產(chǎn)生的運輸費用(包括使用公司看房車費用);由項目執(zhí)行事業(yè)分部自行承擔(dān)。最小計價時間為半月,不滿半月按半月計;超過半月,不滿壹月按壹月計。(3)物品使用與管理①案場物品進場時其附帶的保修卡、說明書、附件等應(yīng)齊全,交由項目執(zhí)行項目事業(yè)分部案場經(jīng)理處統(tǒng)一保管,新購物品則由綜合管理部物資管理員填寫寄送相關(guān)保修資料。行政部報備綜合管理部物資管理員提交的發(fā)票復(fù)印件確認提示信息。按項目每月成功銷售情況逐月發(fā)放。中午 12:0013:00午餐。中午 12:00—13:00分批午餐。(2)崗位職權(quán)、職責(zé)、上下關(guān)系l 本職位在項目中直接對案場經(jīng)理負責(zé);l 該職位對案場簽約辦證檔案有管理權(quán);l 該職位對項目銷售和售后工作的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)資料的準(zhǔn)確性負有直接責(zé)任。(2)崗位職權(quán)、職責(zé)、上下關(guān)系l 該職位直接對項目執(zhí)行事業(yè)分部管理班子負責(zé);l 項目運作時,銷售人員、文員、辦證員均為其直接下屬;l 該職位具有有效控制案場,使項目執(zhí)行事業(yè)分部要求的銷售方案得到完整實施的責(zé)任;l 該職位具有根據(jù)實際情況,及時提出銷售方案修正建議的責(zé)任;l 該職位具有最大限度地維護公司聲譽及利益的責(zé)任。綜合管理部接受案場對保安、保潔、保綠公司的反饋意見,及時與協(xié)作單位協(xié)商解決,以保障案場的保安、保潔、保綠工作順利進行。7)“領(lǐng)取發(fā)票及合同”環(huán)節(jié)注意事項房款到帳后,辦證員立即通知領(lǐng)取發(fā)票及合同。銷售期間各階段流程[詳細流程附后]銷售期業(yè)務(wù)銷售行政管理銷售前期組建項目小組—動員大會—專案市調(diào)—制作銷講開盤前15天按要求完成軟硬件設(shè)施配置,執(zhí)行公司及部門的規(guī)定銷售中期客戶登記—分配—接待—成交(下定、退定、退房、更名、換房、)簽約—收件完成—移交辦證行使案場人員、時間、物品的管理,按公司及部門規(guī)定執(zhí)行銷售后期辦證按揭—客戶跟蹤—放款到帳—交房繼續(xù)對案場人員和物品進行管理,并執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定各銷售環(huán)節(jié)注意事項1) “客戶分派”環(huán)節(jié)規(guī)則繼續(xù)延用原先已定的客戶分派規(guī)則。請拿好,先生/小姐?!爸x謝光臨!”微笑發(fā)自內(nèi)心,貫穿于整個銷售過程中。/ 四、人員形象質(zhì)素要求[一]著裝標(biāo)準(zhǔn) 公司為每位員工配置2套工作服,男士為西服、西褲、背心、襯衫、領(lǐng)帶,女性為西服、西褲、背心、襯衫、領(lǐng)花。n 當(dāng)前文檔修改密碼:8362839第一部分 案場形象篇(常規(guī)項目)一、案場硬件配置要求序號品名數(shù)量要求備注1電腦2臺基礎(chǔ)電腦及若干銷售電腦聯(lián)網(wǎng)專案經(jīng)理、女?;A(chǔ)配備2電話若干臺型號、顏色統(tǒng)一按人員配備配置3傳真機1部/置于經(jīng)理辦公室內(nèi)4復(fù)印機1部//5電子考勤機1部//6飲水機若干臺//7公告板1塊公布下發(fā)通知文件、通訊錄、排班表、業(yè)績榜等對內(nèi)公布,懸掛于經(jīng)理辦公室或員工休息室內(nèi)8音響系統(tǒng)1部麥克風(fēng)二臺9更衣箱若干式樣、顏色統(tǒng)一/10文件柜若干式樣、顏色統(tǒng)一各類文件按規(guī)定立檔、歸檔11洽談桌椅若干式樣、顏色統(tǒng)一,桌上物品擺放統(tǒng)一/12售樓處平面指示圖1塊掛置進門處的墻面上裝修售樓處時一并做好13導(dǎo)示牌若干咨詢區(qū)、洽談區(qū)、簽約區(qū)、收銀處等置放相應(yīng)區(qū)域14銷售道具若干所有支持銷售的模型、廣告牌、海報、樓書等放置合理,損壞及時報修。為規(guī)范員工著裝,特制定以下標(biāo)準(zhǔn),員工可按本人的實際情況選擇其中任一標(biāo)準(zhǔn)穿著:標(biāo)準(zhǔn)一:黑色或深藍色的工作褲,白色工作襯衫束于工作褲里,襯衫袖扣扣緊(不得卷起),男士系領(lǐng)帶,領(lǐng)帶結(jié)抽緊且服貼,女士系領(lǐng)花,領(lǐng)花結(jié)搭扣扣緊;(附圖示1)標(biāo)準(zhǔn)二:黑色或深藍色的工作褲,白色工作襯衫束于工作褲里,襯衫袖扣扣緊(不得卷起),男士系領(lǐng)帶,領(lǐng)帶結(jié)抽緊并服貼,女士系領(lǐng)花,領(lǐng)花搭扣扣緊,襯衫外穿著工作馬甲,馬甲每粒紐扣必須扣上;(附圖示2)標(biāo)準(zhǔn)三:黑色或深藍色的工作褲,白色工作襯衫束于工作褲里,襯衫袖扣扣緊(不得卷起),男士系領(lǐng)帶,領(lǐng)帶結(jié)抽緊并服貼,女士系領(lǐng)花,領(lǐng)花搭扣扣緊,襯衫外穿著工作西服,西服除最下粒紐扣外其余必須扣上。/問候語身體保持直立,與客人保持一臂之距,并點頭示意。走姿昂首挺胸,目光平視。2) “開具認購書”環(huán)節(jié)注意事項A、 一式三聯(lián)《認購合同》及二聯(lián)《簽約須知》請客戶一一簽字;B、 陪同客戶及時付款并留存所需文件(辦證員處留一聯(lián)簽約須知、財務(wù)處留一聯(lián)《認購合同》客戶聯(lián));C、 陪同客戶至辦證員處填寫《資信證明表》;D、 發(fā)生作廢定單,需請案場經(jīng)理簽字,原定單必須留存。若未來領(lǐng)取者,名單整理后交案場經(jīng)理,再由其相應(yīng)的客服專員繼續(xù)通知前來領(lǐng)取。綜合管理部按合同和實際發(fā)生數(shù)結(jié)算成本,由各項目執(zhí)行事業(yè)分部總經(jīng)理確認后,歸入項目案場成本。l 該職位嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章和制度;l 該職位對上級給予的工作表現(xiàn)和業(yè)績的考核有查詢的權(quán)利;l 該職位對部門和項目具有跨級提出建議和意見的權(quán)利;l 該職位對部門內(nèi)的設(shè)備有使用的權(quán)利和維護的義務(wù)。l 該職位對直接上級給予的工作表現(xiàn)和業(yè)績的考核有查詢權(quán)、知情權(quán);l 該職位對上級工作分配有建議權(quán),對上級有提供部門情況的建議和要求的權(quán)力;l 該職位對案場的工作設(shè)備、固定資產(chǎn)、易耗品有使用的權(quán)力和維護的義務(wù)。下午 13:00前到崗,開始新一輪的工作。下午 13:00前到崗,開始新一輪工作,延續(xù)上午的工作;整理次日需辦理登記的合同和
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