【文章內(nèi)容簡介】 第31題簡述績效反饋面談的目的答案:（1）使員工更認識到自己在本階段工作中取得的進步和存在的缺點，了解主管對自己工作的看法，促使員工改善績效。（2）對績效評價的結(jié)果達成共識，分析原因，找出需要改進的方面。（3）制定績效改進計劃，共同協(xié)商確定下一個績效管理周期的績效目標和績效計劃。（4）為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息44．第32題簡述績效評價指標體系的選擇依據(jù)答案:（1）績效評價的目的。（2）評價對象所承擔的工作內(nèi)容和績效標準。（3）獲取評價所需信息的便利程度。45．第33題簡述評價者培訓的主要內(nèi)容答案:（1）評價者誤區(qū)培訓。（2）關(guān)于績效信息收集方法的培訓。（3）績效評價指標培訓。（4）關(guān)于如何確定績效標準的培訓。（5）評價方法培訓。（6）績效反饋培訓。46．第34題簡述戰(zhàn)略型人力資源管理橫向匹配性的基本要求答案:（1）人力資源整合計劃與組織結(jié)構(gòu)及組織文化的匹配（2）人力資源各種實踐活動間的匹配（3）個體成員之間的匹配1．第1題需要從多個維度或方面去分析和評價績效，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:D2．第2題最早建立VRIO架構(gòu)分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的學者是：答案:B3．第3題行為對照量表法的提出者是美國學者：答案:C4．第20題期望理論的提出者是美國學者：答案:B5．第21題強化理論的提出者是美國學者：答案:C6．第22題使用具有量的意義的數(shù)字表示不同等級水平的評價尺度是：答案:C7．第23題評價者根據(jù)所記錄的實施及各類評價標準進行績效評價，最后把評價結(jié)構(gòu)反饋給評價對象的績效評價方法是：答案:B8．第24題讓組織發(fā)現(xiàn)員工存在的不足之處，以便對其進行針對性的培訓，這體現(xiàn)了績效管理的那一目的：答案:D9．第25題員工的績效隨著時間的推移發(fā)生變化，原來好的績效可能好轉(zhuǎn)，好的績效可能變差，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:D10．第26題將每一個評價對象按照所有的評價要素與其他評價對象意義進行對比。這屬于哪一種評價方法：答案:B11．第30題戰(zhàn)略性人力資源管理理念真正提出者是：答案:D12．第31題將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評價方法是：答案:A13．第42題由評價者通過對評價對象日常工作情況的觀察，將其在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度記錄下來的績效評價方法是：答案:A14．第43題檢驗同一測試內(nèi)部的一致性程度的信度是指：答案:D15．第45題領(lǐng)導(dǎo)對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)風格是：答案:C16．第4題績效管理系統(tǒng)的評價標準包括：答案:A,B,C,D,E17．第5題平衡記分卡績效評價維度包括：答案:A,B,D,E18．第6題績效評價指標選擇方法包括：答案:A,B,C,D,E19．第7題相對評價包括：答案:A,B,D,E20．第8題績效薪酬制的基本類型有：答案:A,B,C,D,E21．第27題工作設(shè)計的主要方法有：答案:A,B,C,D22．第28題信度標準包括：答案:A,B,C,D,E23．第29題創(chuàng)新流程包括：答案:A,C,D,E24．第32題績效管理的關(guān)鍵決策包括：答案:A,B,C,D,E25．第33題標桿管理的類型包括：答案:B,C,D,E26．第34題評價尺度包括：答案:B,C,D,E27．第35題建設(shè)性溝通強調(diào)溝通信息的原則包括答案:A,B28．第36題績效評價的過程包括：答案:A,B,C,D,E29．第37題績效反饋面談的前期的準備包括：答案:A,C,D30．第38題設(shè)計面談過程包括：答案:C,D,E31．第9題績效監(jiān)控答案:績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格，積極指導(dǎo)所下屬工作，與下屬進行持續(xù)的技校溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達到更好地完成績效計劃的目的。32．第10題絕對評價答案:絕對評價是根據(jù)統(tǒng)一的標準尺度衡量相同職位的員工，既按照絕對標準評價他們的績效。33．第11題績效反饋面談答案:績效反饋面談就是管理者就上一績效周期中員工的表現(xiàn)和績效評價結(jié)果進行正式面談的過程。34．第39題績效薪酬答案:績效薪酬是將員工的收入與績效水平相掛鉤的薪酬制度。35．第40題關(guān)系績效答案:關(guān)系績效是指員工主動幫助工作中有困難的同事，努力保持與同事之間的良好工作關(guān)系，或通過額外的努力準時完成某項任務(wù)時所表現(xiàn)出來的績效。36．第41題建設(shè)性績效溝通答案:建設(shè)性溝通是一種在不損害，甚至改善和鞏固人際關(guān)系的前提下進行的，具有解決特定問題的作用的，具有建設(shè)性意義的溝通。37．第44題外部匹配答案:外部匹配是指人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)發(fā)展階段的一致性，同時考慮組織的動態(tài)性，并完全切合組織的特點。38．第46題績效評價答案:績效評價是指評定和估價員工個人績效的過程和方法，主要回答員工在評價期內(nèi)工作完成的怎么樣。39．第12題簡述行為錨定量表法的基本步驟答案:（1）尋找關(guān)鍵事件。（2）初步定義績效評價指標。（3）重新分配關(guān)鍵事件。（4）確定個關(guān)鍵事件的評價等級。（5）建立最終的行為錨定評價體系。40．第13題簡述管理者在績效輔導(dǎo)中應(yīng)發(fā)揮的作用答案:（1）與員工建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，幫助他們制定能拓展他們目標的任務(wù)，并在他們遇到苦難時提供支持；（2）營造一種鼓勵員工承擔風險、用于創(chuàng)新的氛圍，是他們能從過去的經(jīng)驗中學習（3）為員工提供學系機會，使他們有機會與不同的人一起工作41．第14題簡述管理者在正面反饋時應(yīng)遵循的原則答案:（1）用正面的肯定來認同員工的進步。（2）明確指出受稱贊的行為（3）當與昂功德行為有所進步是，應(yīng)給予及時的反饋。（4）正面反饋中應(yīng)包含這種行為對團隊、部門乃至整個組織的整體利益。42．第15題簡述技能工資制的優(yōu)勢答案:（1）能夠更有效地實現(xiàn)內(nèi)部公平原則。（2）可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況。（3）引導(dǎo)員工進行長期的自我開發(fā)。43．第16題簡述戰(zhàn)略性績效管理的發(fā)展趨勢答案:（1）從單純的績效評價到戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理。（2）開始注重對無形資產(chǎn)的評價。（3）從單純財務(wù)指標評價到財務(wù)指標與非財務(wù)指標的結(jié)合。（4）注重人在績效管理中的作用。44．第17題簡述戰(zhàn)略型人力資源管理橫向匹配性的基本要求答案:（1）人力資源整合計劃與組織結(jié)構(gòu)及組織文化的匹配（2）人力資源各種實踐活動間的匹配（3）個體成員之間的匹配45．第18題簡述關(guān)鍵績效指標的基本內(nèi)涵答案:（1）關(guān)鍵績效指標是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標。（2）關(guān)鍵績效指標體現(xiàn)的是對組織戰(zhàn)略目標有增值作用的績效指標（3）關(guān)鍵績效指標反映的是最能有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。（4）關(guān)鍵績效指標是用于評價和管理員工績效的可量化的或可行為化的標準體系。46．第19題簡述績效計劃的關(guān)鍵點答案:（1）績效計劃必須與組戰(zhàn)略相承接。（2）績效計劃應(yīng)當面向 評價。（3）績效計劃過程中的員工參與與承諾。1．第9題員工的績效隨著時間的推移發(fā)生變化，原來好的績效可能好轉(zhuǎn)，好的績效可能變差，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:D2．第10題最早利用資源基礎(chǔ)理論解釋人力資源在戰(zhàn)略制定與實施中作用的學者是：答案:B3．第11題行為導(dǎo)向量表法中最具代表性的績效評價方法是：答案:D4．第13題對同一組被試者前后兩次實施統(tǒng)一測驗，計算兩次得分的相關(guān)系數(shù)，這是哪一種信度：答案:C5．第14題由評價者通過對評價對象日常工作情況的觀察，將其在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度記錄下來的績效評價方法是：答案:A6．第15題由評價者通過對評價對象日常工作情況的觀察，將其在工作中表現(xiàn)出來的工作能力記錄下來的績效評價方法是：答案:A7．第16題員工績效的優(yōu)劣并不取決于單一因素，而是受制于主客觀因素，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:C8．第28題強化理論的提出者是美國學者：答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：9．第29題任務(wù)績效——關(guān)系績效的二維模型的提出者是：答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：10．第30題戰(zhàn)略性人力資源管理理念真正提出者是：答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：11．第33題使用能夠體現(xiàn)等級順序的字詞、字母或數(shù)字表示不同評價等級的評價尺度是：答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：12．第34題績效薪酬的提出者是：答案:A13．第35題管理者提