【文章內(nèi)容簡介】 第31題簡述績效反饋面談的目的答案:（1）使員工更認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中取得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，了解主管對(duì)自己工作的看法，促使員工改善績效。（2）對(duì)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果達(dá)成共識(shí)，分析原因，找出需要改進(jìn)的方面。（3）制定績效改進(jìn)計(jì)劃，共同協(xié)商確定下一個(gè)績效管理周期的績效目標(biāo)和績效計(jì)劃。（4）為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息44．第32題簡述績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇依據(jù)答案:（1）績效評(píng)價(jià)的目的。（2）評(píng)價(jià)對(duì)象所承擔(dān)的工作內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)。（3）獲取評(píng)價(jià)所需信息的便利程度。45．第33題簡述評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的主要內(nèi)容答案:（1）評(píng)價(jià)者誤區(qū)培訓(xùn)。（2）關(guān)于績效信息收集方法的培訓(xùn)。（3）績效評(píng)價(jià)指標(biāo)培訓(xùn)。（4）關(guān)于如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。（5）評(píng)價(jià)方法培訓(xùn)。（6）績效反饋培訓(xùn)。46．第34題簡述戰(zhàn)略型人力資源管理橫向匹配性的基本要求答案:（1）人力資源整合計(jì)劃與組織結(jié)構(gòu)及組織文化的匹配（2）人力資源各種實(shí)踐活動(dòng)間的匹配（3）個(gè)體成員之間的匹配1．第1題需要從多個(gè)維度或方面去分析和評(píng)價(jià)績效，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:D2．第2題最早建立VRIO架構(gòu)分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的學(xué)者是：答案:B3．第3題行為對(duì)照量表法的提出者是美國學(xué)者：答案:C4．第20題期望理論的提出者是美國學(xué)者：答案:B5．第21題強(qiáng)化理論的提出者是美國學(xué)者：答案:C6．第22題使用具有量的意義的數(shù)字表示不同等級(jí)水平的評(píng)價(jià)尺度是：答案:C7．第23題評(píng)價(jià)者根據(jù)所記錄的實(shí)施及各類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，最后把評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)反饋給評(píng)價(jià)對(duì)象的績效評(píng)價(jià)方法是：答案:B8．第24題讓組織發(fā)現(xiàn)員工存在的不足之處，以便對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這體現(xiàn)了績效管理的那一目的：答案:D9．第25題員工的績效隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來好的績效可能好轉(zhuǎn)，好的績效可能變差，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:D10．第26題將每一個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象按照所有的評(píng)價(jià)要素與其他評(píng)價(jià)對(duì)象意義進(jìn)行對(duì)比。這屬于哪一種評(píng)價(jià)方法：答案:B11．第30題戰(zhàn)略性人力資源管理理念真正提出者是：答案:D12．第31題將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法是：答案:A13．第42題由評(píng)價(jià)者通過對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象日常工作情況的觀察，將其在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度記錄下來的績效評(píng)價(jià)方法是：答案:A14．第43題檢驗(yàn)同一測試內(nèi)部的一致性程度的信度是指：答案:D15．第45題領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：答案:C16．第4題績效管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：答案:A,B,C,D,E17．第5題平衡記分卡績效評(píng)價(jià)維度包括：答案:A,B,D,E18．第6題績效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇方法包括：答案:A,B,C,D,E19．第7題相對(duì)評(píng)價(jià)包括：答案:A,B,D,E20．第8題績效薪酬制的基本類型有：答案:A,B,C,D,E21．第27題工作設(shè)計(jì)的主要方法有：答案:A,B,C,D22．第28題信度標(biāo)準(zhǔn)包括：答案:A,B,C,D,E23．第29題創(chuàng)新流程包括：答案:A,C,D,E24．第32題績效管理的關(guān)鍵決策包括：答案:A,B,C,D,E25．第33題標(biāo)桿管理的類型包括：答案:B,C,D,E26．第34題評(píng)價(jià)尺度包括：答案:B,C,D,E27．第35題建設(shè)性溝通強(qiáng)調(diào)溝通信息的原則包括答案:A,B28．第36題績效評(píng)價(jià)的過程包括：答案:A,B,C,D,E29．第37題績效反饋面談的前期的準(zhǔn)備包括：答案:A,C,D30．第38題設(shè)計(jì)面談過程包括：答案:C,D,E31．第9題績效監(jiān)控答案:績效監(jiān)控是在整個(gè)績效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)所下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的技校溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達(dá)到更好地完成績效計(jì)劃的目的。32．第10題絕對(duì)評(píng)價(jià)答案:絕對(duì)評(píng)價(jià)是根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度衡量相同職位的員工，既按照絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)他們的績效。33．第11題績效反饋面談答案:績效反饋面談就是管理者就上一績效周期中員工的表現(xiàn)和績效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行正式面談的過程。34．第39題績效薪酬答案:績效薪酬是將員工的收入與績效水平相掛鉤的薪酬制度。35．第40題關(guān)系績效答案:關(guān)系績效是指員工主動(dòng)幫助工作中有困難的同事，努力保持與同事之間的良好工作關(guān)系，或通過額外的努力準(zhǔn)時(shí)完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出來的績效。36．第41題建設(shè)性績效溝通答案:建設(shè)性溝通是一種在不損害，甚至改善和鞏固人際關(guān)系的前提下進(jìn)行的，具有解決特定問題的作用的，具有建設(shè)性意義的溝通。37．第44題外部匹配答案:外部匹配是指人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)發(fā)展階段的一致性，同時(shí)考慮組織的動(dòng)態(tài)性，并完全切合組織的特點(diǎn)。38．第46題績效評(píng)價(jià)答案:績效評(píng)價(jià)是指評(píng)定和估價(jià)員工個(gè)人績效的過程和方法，主要回答員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)工作完成的怎么樣。39．第12題簡述行為錨定量表法的基本步驟答案:（1）尋找關(guān)鍵事件。（2）初步定義績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。（3）重新分配關(guān)鍵事件。（4）確定個(gè)關(guān)鍵事件的評(píng)價(jià)等級(jí)。（5）建立最終的行為錨定評(píng)價(jià)體系。40．第13題簡述管理者在績效輔導(dǎo)中應(yīng)發(fā)揮的作用答案:（1）與員工建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，幫助他們制定能拓展他們目標(biāo)的任務(wù)，并在他們遇到苦難時(shí)提供支持；（2）營造一種鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、用于創(chuàng)新的氛圍，是他們能從過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)（3）為員工提供學(xué)系機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作41．第14題簡述管理者在正面反饋時(shí)應(yīng)遵循的原則答案:（1）用正面的肯定來認(rèn)同員工的進(jìn)步。（2）明確指出受稱贊的行為（3）當(dāng)與昂功德行為有所進(jìn)步是，應(yīng)給予及時(shí)的反饋。（4）正面反饋中應(yīng)包含這種行為對(duì)團(tuán)隊(duì)、部門乃至整個(gè)組織的整體利益。42．第15題簡述技能工資制的優(yōu)勢答案:（1）能夠更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平原則。（2）可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況。（3）引導(dǎo)員工進(jìn)行長期的自我開發(fā)。43．第16題簡述戰(zhàn)略性績效管理的發(fā)展趨勢答案:（1）從單純的績效評(píng)價(jià)到戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理。（2）開始注重對(duì)無形資產(chǎn)的評(píng)價(jià)。（3）從單純財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)到財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合。（4）注重人在績效管理中的作用。44．第17題簡述戰(zhàn)略型人力資源管理橫向匹配性的基本要求答案:（1）人力資源整合計(jì)劃與組織結(jié)構(gòu)及組織文化的匹配（2）人力資源各種實(shí)踐活動(dòng)間的匹配（3）個(gè)體成員之間的匹配45．第18題簡述關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本內(nèi)涵答案:（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)。（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)體現(xiàn)的是對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的績效指標(biāo)（3）關(guān)鍵績效指標(biāo)反映的是最能有效影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。（4）關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于評(píng)價(jià)和管理員工績效的可量化的或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。46．第19題簡述績效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)答案:（1）績效計(jì)劃必須與組戰(zhàn)略相承接。（2）績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)面向 評(píng)價(jià)。（3）績效計(jì)劃過程中的員工參與與承諾。1．第9題員工的績效隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來好的績效可能好轉(zhuǎn)，好的績效可能變差，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:D2．第10題最早利用資源基礎(chǔ)理論解釋人力資源在戰(zhàn)略制定與實(shí)施中作用的學(xué)者是：答案:B3．第11題行為導(dǎo)向量表法中最具代表性的績效評(píng)價(jià)方法是：答案:D4．第13題對(duì)同一組被試者前后兩次實(shí)施統(tǒng)一測驗(yàn)，計(jì)算兩次得分的相關(guān)系數(shù)，這是哪一種信度：答案:C5．第14題由評(píng)價(jià)者通過對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象日常工作情況的觀察，將其在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度記錄下來的績效評(píng)價(jià)方法是：答案:A6．第15題由評(píng)價(jià)者通過對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象日常工作情況的觀察，將其在工作中表現(xiàn)出來的工作能力記錄下來的績效評(píng)價(jià)方法是：答案:A7．第16題員工績效的優(yōu)劣并不取決于單一因素，而是受制于主客觀因素，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:C8．第28題強(qiáng)化理論的提出者是美國學(xué)者：答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：9．第29題任務(wù)績效——關(guān)系績效的二維模型的提出者是：答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10．第30題戰(zhàn)略性人力資源管理理念真正提出者是：答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：11．第33題使用能夠體現(xiàn)等級(jí)順序的字詞、字母或數(shù)字表示不同評(píng)價(jià)等級(jí)的評(píng)價(jià)尺度是：答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：12．第34題績效薪酬的提出者是：答案:A13．第35題管理者提