【文章內(nèi)容簡介】 樁合同和書面聯(lián)系單約定的條款收取貨款；如簽訂正式工程樁合同時，試樁貨款也可并入合同一起執(zhí)行。發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與校核 （1）銷售服務(wù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工的全過程，并統(tǒng)計使用狀況和數(shù)量； （2）銷售統(tǒng)計員負(fù)責(zé)匯總發(fā)運(yùn)數(shù)量，做好發(fā)運(yùn)臺賬登記； （3）銷售部每日核對實發(fā)數(shù)量和使用情況，并與銷售合同進(jìn)行對比，確認(rèn)發(fā)運(yùn)差異。（4）銷售部負(fù)責(zé)對核對后的差異進(jìn)行分析，確認(rèn)差異原因，并提出糾正預(yù)防措施，報相關(guān)部門。 A、根據(jù)銷售部經(jīng)理或總經(jīng)理批示的書面申請報告中的規(guī)格和數(shù)量，銷售部在編制發(fā)運(yùn)計劃單過程中必須明確，同時電話通知銷售服務(wù)人員實際發(fā)運(yùn)的樁型和數(shù)量； B、銷售服務(wù)人員根據(jù)實際發(fā)運(yùn)的樁型和數(shù)量，現(xiàn)場進(jìn)行合理調(diào)整，做好跟蹤記錄； C、銷售內(nèi)勤主管根據(jù)出門聯(lián)統(tǒng)計的發(fā)運(yùn)日報表，在規(guī)格發(fā)運(yùn)臺賬及應(yīng)收帳款明細(xì)表中按合同規(guī)格進(jìn)行登記，登記完畢后報總部銷售管理部，每月初匯總后上報總部銷售管路部及其他相關(guān)部門； D、未征得銷售部經(jīng)理或總經(jīng)理同意私自放行發(fā)貨的，將按照《天津濱海固而好新型建材有限公司行政處罰規(guī)定》對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲罰；二、業(yè)務(wù)流程銷售產(chǎn)品發(fā)貨流程流程名稱 銷售產(chǎn)品發(fā)貨流程 歸口部門 銷售部 流程編號 zjx—006 銷售部 生產(chǎn)部 門衛(wèi) 財務(wù)部 總經(jīng)辦 開始 發(fā)運(yùn)需求信息 超異常發(fā)貨 審批 編制發(fā)運(yùn)計劃 復(fù)核 開具發(fā)運(yùn)單 運(yùn)輸調(diào)度 堆場按單裝貨 復(fù)核檢查 財務(wù)聯(lián) 統(tǒng)計存檔 存根聯(lián) 工地驗收，簽回單 制作發(fā)運(yùn)報表 （回執(zhí)聯(lián)、客戶聯(lián)隨貨通行） 回執(zhí)聯(lián) （運(yùn)輸單位運(yùn)費(fèi)結(jié)算聯(lián)匯總）統(tǒng)計匯總核對 出門聯(lián) 回執(zhí)聯(lián) 復(fù)核/存檔 結(jié)束第六節(jié) 退樁管理制度一、內(nèi)容允許退樁的情形 （1）因產(chǎn)品在使用前的質(zhì)量未能達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的或合同要求的，經(jīng)業(yè)務(wù)員或者現(xiàn)場管理員確認(rèn)屬實后可退樁； （2）屬銷售服務(wù)人員人員原因報錯樁或者銷售部內(nèi)勤主管計劃安排失誤的可退回，但同時必須追究其責(zé)任； （3）公司相關(guān)人員工作疏忽發(fā)錯樁的，可以退回，但同時必須追究其責(zé)任； （4）因工地地質(zhì)變化等原因，造成配樁長度改變，以致批量配樁不合適的，經(jīng)工程方認(rèn)定責(zé)任（發(fā)生時或事后須補(bǔ)齊書面聯(lián)系單）可以退樁； （5）工地施工或試樁完畢后剩樁，可退樁。退樁費(fèi)用的承擔(dān) （1）發(fā)生允許退樁第（1）項情形的，由公司承擔(dān)退樁相關(guān)費(fèi)用及損失； （2）發(fā)生允許退樁第（2）、（3）項情形的，由公司承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，依據(jù)公司相關(guān)處罰規(guī)定對責(zé)任人員進(jìn)行罰款； （3）發(fā)生允許退樁第（4）、（5）項情形的，按雙程運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按合同約定的退樁費(fèi)用承擔(dān)由工地（客戶）承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。退樁前應(yīng)由銷售服務(wù)人員向銷售部反饋退樁情況，如說明規(guī)格、單樁長度、數(shù)量，退樁原因等，銷售內(nèi)勤主管將退樁情況反饋至技術(shù)質(zhì)量部，技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)權(quán)限，決定是否需要退樁，超過權(quán)限的報總經(jīng)理處，由總經(jīng)理審批。銷售服務(wù)人員按銷售部通知的退樁要求，填寫《退樁單》的工程名稱、退樁日期、現(xiàn)場員姓名、運(yùn)輸單位名稱及車牌號、所退管樁規(guī)格、單樁長度、節(jié)數(shù)、合計米數(shù)等內(nèi)容交退樁車駕駛員帶回。退樁車輛到廠后，須對退樁單注明的數(shù)量進(jìn)行檢查，核實后在“門衛(wèi)意見”欄簽名后放行進(jìn)廠，無《退樁單》一律不準(zhǔn)退樁車輛入廠。發(fā)貨員通知技術(shù)質(zhì)量部對退樁進(jìn)行復(fù)檢，確認(rèn)該樁為現(xiàn)場需退的樁，并簽字確認(rèn)。車輛實際裝載的退樁數(shù)量與退樁單不符時，門衛(wèi)通知發(fā)貨員須到現(xiàn)場進(jìn)行核對確認(rèn)，必要時銷售內(nèi)勤也需一同到現(xiàn)場進(jìn)行核實情況。凡已裝貨的車輛駛離裝車現(xiàn)場再返回堆場進(jìn)行卸貨，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意裝卸班一律不允許進(jìn)行卸貨，違規(guī)者一律重處。在卸車前堆場管理人員必須核實規(guī)格型號及數(shù)量，并在《退樁單》上簽字確認(rèn)；技術(shù)質(zhì)量部人員對質(zhì)量檢查確認(rèn)后，在退樁單上記錄檢驗結(jié)果，臺賬備案。發(fā)運(yùn)員憑據(jù)簽證后的《退樁單》等級對應(yīng)工程發(fā)貨臺賬。1未經(jīng)數(shù)量及質(zhì)量檢驗的退樁，銷售統(tǒng)計員及時、準(zhǔn)確登記臺賬。1未經(jīng)同意退樁，銷售服務(wù)人員擅自退回的，銷售部應(yīng)及時追查有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并報銷售部經(jīng)理處。四、業(yè)務(wù)流程退樁流程 流程名稱 退樁流程 歸口部門 銷售部 流程編號 ZJX—007 銷售部 品質(zhì)部 生產(chǎn)部 門崗 財務(wù)部 總經(jīng)辦 開始 反饋客戶退樁信息同客戶協(xié)商 現(xiàn)場檢驗并判定 權(quán)限外 審批信息確認(rèn) 權(quán)限內(nèi) 通知運(yùn)輸帶回 實物核對 賬務(wù)處理 驗收入庫登記臺賬 開具退貨單 結(jié)束 制作退樁報表第七節(jié) 結(jié)算管理制度一、內(nèi)容工程結(jié)束時，銷售部出具經(jīng)財務(wù)部審核的《銷售結(jié)算清單》交銷售人員進(jìn)行簽認(rèn)；銷售人員在接到《銷售結(jié)算清單》七日內(nèi)完成結(jié)算單的有效簽認(rèn)工作，否則按延遲天數(shù)50元/天對責(zé)任銷售員進(jìn)行處罰；結(jié)算單原件一份存檔財務(wù)部，一份由銷售部編號歸檔保存。二、結(jié)算流程 流程名稱 結(jié)算流程 歸口部門 銷售部 流程編號 ZJX—008 銷售部 財務(wù)部 開始 工程供貨結(jié)束 結(jié)算單編制 數(shù)據(jù)審核 對外簽認(rèn) 原件歸檔 結(jié)束三、單據(jù)及報告結(jié)算單管樁銷售結(jié)算單合同編號：規(guī)格型號單 位數(shù) 量單 價合 價金額合計結(jié)算總金額大寫：購貨方簽名蓋章供貨方簽名蓋章備注欄結(jié)算時間：第八節(jié) 銷售服務(wù)管理制度一、內(nèi)容考勤管理：銷售服務(wù)人員（含現(xiàn)場人員）的出勤以自然月（節(jié)假日除外）由銷售部管理；作業(yè)管理： （1）銷售服務(wù)人員必須每日按時做好工作日記：天氣情況、日供樁數(shù)量、質(zhì)量，合同需方和現(xiàn)場施工方的代表性言談或建議，沉樁過程情況記錄等； （2）每日進(jìn)行供樁數(shù)量統(tǒng)計匯總，并定期與銷售內(nèi)勤核對后由需方簽字后交銷售部內(nèi)勤存檔； （3）負(fù)責(zé)分批結(jié)算單和最終數(shù)量的簽證或簽證協(xié)助工作；售前服務(wù)管理： （1）服務(wù)人員接到工程服務(wù)信息后，在工程開工前到工地開展各項聯(lián)系工作； （2）著重了解現(xiàn)場：進(jìn)場路線，場地條件，業(yè)主單位、總包單位、施工單位或樁機(jī)的主管（主要聯(lián)系人）姓名、電話，供試樁時間、規(guī)