公司架構(gòu)與職能(編輯修改稿)
2025-05-04 20:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 席公司內(nèi)外的重要商務(wù)活動(dòng)。對公司組織結(jié)構(gòu)提出建議，負(fù)責(zé)審核向總經(jīng)理提交的下屬部門負(fù)責(zé)人及其他中層人員和核心員工職務(wù)、薪等方面的異動(dòng)建議，審批一般員工的職務(wù)任免、薪等調(diào)整、獎(jiǎng)懲，月度、季度、年度考評等級的確定，并向人力資源部報(bào)備。審批下屬部門日常運(yùn)作及經(jīng)營的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷，對運(yùn)營收入、凈利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。對運(yùn)營部應(yīng)收賬款安全負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)下屬部門反饋問題的協(xié)調(diào)與集中處理工作，對運(yùn)營部產(chǎn)值、服務(wù)質(zhì)量和安全管理工作負(fù)責(zé)。在總經(jīng)理的授權(quán)下處理運(yùn)營部重大突發(fā)事件，貫徹實(shí)施公司下達(dá)的其他任務(wù)。職權(quán)： 對下屬部門各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)。 對公司總經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)。 對公司其它部門工作的建議權(quán)。 對下屬部門的人事聘免、獎(jiǎng)懲人事異動(dòng)的建議權(quán)。 下屬工作指導(dǎo)、督查權(quán)。 運(yùn)營中心下屬部門費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)。運(yùn)營部崗 位：經(jīng)理定 員：1人上屬領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)營總監(jiān)直屬部門：運(yùn)營中心下屬部門：總部貨場 烏市收貨網(wǎng)點(diǎn) 地州直營網(wǎng)點(diǎn) 車隊(duì)直屬下屬：總部主管 烏市收貨主管 地州直營網(wǎng)點(diǎn)主管 車隊(duì)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)部門：商務(wù)部 項(xiàng)目部 客服部職責(zé)： 在直屬領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行部門工作安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。 執(zhí)行公司規(guī)章制度與監(jiān)督實(shí)施。 根據(jù)部門崗位設(shè)置，制定崗位管理制度。 組織部門內(nèi)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、績效考核。 主持召開部門例會(huì)、早會(huì)，總結(jié)每日、每周部門工作。 統(tǒng)籌管理營運(yùn)部日常工作，工作進(jìn)度的督促推進(jìn)完成。 監(jiān)督烏市總部貨場、收貨網(wǎng)點(diǎn)、地州網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場操作規(guī)范，完善作業(yè)流程，現(xiàn)場紀(jì)律的管理。 監(jiān)督審核物流提送貨車車價(jià)運(yùn)營成本以及運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督。 處理投訴與協(xié)調(diào)運(yùn)營部與其他部門工作。 負(fù)責(zé)對外溝通、跟蹤大客戶服務(wù)、第三方業(yè)務(wù)合作工作。1 參與公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1 制定部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制運(yùn)營成本風(fēng)險(xiǎn)。1 部門周工作進(jìn)度報(bào)告，月營運(yùn)效益評估、改善方案。1 在行政事務(wù)部的協(xié)同下制定管理制度，完善部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)手冊的建立及修訂。1 負(fù)責(zé)部門員晉升資格評審、員工培養(yǎng)、考勤審核。1 規(guī)劃部門短、中、長期營運(yùn)策略方案。1 相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)以及公司臨時(shí)工作安排。1 運(yùn)營部經(jīng)理對運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)。商務(wù)部崗 位：經(jīng)理定 員：1人上屬領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)營總監(jiān)直屬部門：運(yùn)營中心直屬下屬：商務(wù)專員協(xié)調(diào)部門：項(xiàng)目部 客服部 運(yùn)營部職責(zé)：負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)范籌內(nèi)的市場開發(fā)工作。在公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，為客戶宣講公司特色服務(wù)，增強(qiáng)客戶的認(rèn)可。獨(dú)立完成報(bào)價(jià)，負(fù)責(zé)與合作方論證、談判，尋求最佳合作方式并負(fù)責(zé)簽訂合同。處理其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的事宜。負(fù)責(zé)物流行業(yè)信息收集、分析和市場調(diào)研，并有一定數(shù)量的個(gè)人業(yè)務(wù)資源。定期對客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶對公司服務(wù)的意見及建議，詳細(xì)記錄客戶對公司的意見和建議并及時(shí)反饋。負(fù)責(zé)制定全疆市場業(yè)務(wù)，推廣年度、季度、月度產(chǎn)值工作計(jì)劃，并報(bào)上級批準(zhǔn)后組織實(shí)施。合理安排下屬細(xì)量化工作計(jì)劃，并實(shí)施考核。控制本部門各種費(fèi)用預(yù)算。協(xié)助客服人員積極處理客戶相關(guān)問題。負(fù)責(zé)本部門各種信息和資料的保密工作。根據(jù)市場的需求變化，向上級提出合理化建議和意見。1完成上級交辦的其他工作。1對運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)。商務(wù)專員崗位職責(zé)： 協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響； 公司營銷策略的制定，營銷計(jì)劃的運(yùn)作執(zhí)行，公司業(yè)務(wù)的拓展及銷售運(yùn)作，銷售目標(biāo)的分解實(shí)現(xiàn)； 建設(shè)完善和管理高效的銷售團(tuán)隊(duì)、規(guī)范銷售流程，不斷拓展物流市場，為公司尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)； 物流業(yè)務(wù)的管理、協(xié)調(diào)，物流資源的整合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 業(yè)務(wù)的洽談、簽約和風(fēng)險(xiǎn)控制，商務(wù)合同的制定，為客戶量身打造綜合物流解決方案； 客戶關(guān)系的日常維護(hù)，客戶信用管理，客戶投訴處理； 分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測算盈虧情況，成本核算與控制?？头繊? 位：經(jīng)理定 員：1人上屬領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)營總監(jiān)直
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