防損、安全、忠誠培訓(xùn)提綱(編輯修改稿)
2025-05-03 05:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 劃1． 作用：識別、控制不安全隱患2． 目的：（1） 給會員/員工提供一個安全的購物環(huán)境/工作環(huán)境（2） 控制損耗，降低營運成本3． 內(nèi)容：（1） 識別不安全隱患（2） 控制不安全隱患4． 組建安全小組（風(fēng)險控制小組）（1） 組成：*來自各部門的基層員工 *小組長由員工擔(dān)任 *有一名經(jīng)理作為支持者（2） 目的：銷售“安全“意識（3） 工作內(nèi)容：*每周例會 *發(fā)現(xiàn)、控制、整改不安全隱患 *消防培訓(xùn)5． 工作態(tài)度：積極、認(rèn)真，寧可聽罵聲，不愿聽哭聲要求：銅頭、鐵腳、飛毛腿、橡皮肚、婆婆嘴6． 風(fēng)險控制信息交流中心二． 正確的搬運商品姿勢1． 綠色區(qū)域2． 黃色區(qū)域3． 紅色區(qū)域三． 意外事故1． 意外事故分類：（1） 人的意外事故（2） 物的意外事故2． 什么是事故？事故：個人或集體在為實現(xiàn)某一意圖，而采取行動時間過程中，接觸了與周圍有關(guān)的外來能量，致使人的生理機(jī)能部分或全部喪失的的現(xiàn)象。3． 什么是傷亡事故？傷亡事故：個人或集體在行動過程中，接觸了與周圍有關(guān)的外來能量，致使人的生理機(jī)能部分或全部喪失的現(xiàn)象。4． 什么是工傷？工傷：在工作時間內(nèi)，在工作區(qū)域內(nèi)，在從事與生產(chǎn)有關(guān)的活動中，所發(fā)生的事故。5． 按事故的嚴(yán)重情況分為：微傷、輕傷、重傷、死亡、多人事故、急性中毒、重大傷亡事故、特大傷亡事故6． 按事故的特性分為：因果性、易然性、偶然性、規(guī)律性、潛在性、再現(xiàn)性、預(yù)測性7． 事故分析：管理缺陷人的不安全行為事故隱患意外事故傷害8． 事故的處理立即上報（1） 人的事故：到人事部領(lǐng)取〈〈顧客/員工意外傷害第一時間報告表〉〉，填寫完整，原件交人事部，復(fù)印件交總經(jīng)理，防損部和安全小組。（2） 物的事故：到防損部領(lǐng)取〈〈事故報告〉〉，填寫完整交防損部。（3） 三不放過：*事故原因分析不清不放過 *責(zé)任者和周圍群眾沒受到教育不放過 *沒有防范措施不放過四． 叉車的安全使用1． 只有經(jīng)過培訓(xùn)合格有上崗證的人員方可使用2． 非叉車司機(jī)禁止使用3． 叉車不用時，務(wù)必取下鑰匙4． 叉車司機(jī)要穿上桔黃色的背心5． 認(rèn)真觀察行駛道上有無障礙物6． 叉車在轉(zhuǎn)彎看不到前面通道或有員工/會員經(jīng)過時要鳴喇叭7． 在營業(yè)時間內(nèi)使用叉車（1） 至少有兩位叉車向?qū)?，一前一后?） 用黃繩圍封叉車行駛通道（3） 叉車升降卡板貨物時，圍封周圍區(qū)域，確保周圍區(qū)域無員工/會員（4） 叉車司機(jī)和向?qū)б┥辖埸S色背心五． 緊急代號及處理方法1． 小孩丟失綠色不疏散2． 惡劣天氣黑色不疏散3． 火警紅色疏散4． 炸彈危險藍(lán)色疏散5． 員工/會員發(fā)生意
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