超市防損員的培訓知識(編輯修改稿)
2024-10-13 18:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 退換貨的管理：對每一單退換貨必須進行核實，核實品名、包裝單位、數(shù)量、換貨的品種是否正確以及單貨是否一致，保證所有出超市的商品必須正確無誤。出貨的管理：對轉(zhuǎn)貨或個別大單送貨，防損安全員必須逐單核查，包括封條、品名、數(shù)量、包裝單位，并目送貨物離開收貨口。監(jiān)督所有員工不得接受供應商任何形式的賄賂和饋贈。防損人員必須對出場的垃圾實行嚴格的檢查制度，避免商品混雜在垃圾中。五、顧客有那些偷盜行為與手段：顧客利用衣服、提包等藏匿商品，不付賬帶出超市。顧客更換商品包裝，用低價購買高價商品。顧客在大包裝商品中，藏匿其他小包裝的商品。顧客未付賬白吃超市中的商品。顧客撕毀商品的標簽或更換標簽，達到少付款的目的。盜竊團伙的集體盜竊活動（利用詐騙法、障眼法、相互演戲法等）。第三篇：超市防損員工作報告超市防損員工作報告建立、完善安全工作措施、安全保衛(wèi)制度并組織實施定期或不定期組織消防安全檢查制定消防整改方案，并監(jiān)督有關(guān)部門實施制定、完善要害部門的安全保衛(wèi)制度，并經(jīng)常進行檢查協(xié)助各部門的安全制度制定，并檢查落實情況協(xié)助上級對員工進行遵紀守法教育協(xié)助各部門作好個別人員的幫助及教育工作制定重大活動的安全保衛(wèi)工作方案及指揮實施組織力量偵察內(nèi)部發(fā)生的案件協(xié)助公安機關(guān)偵破內(nèi)部的刑事案件完成上級、公安部門及有關(guān)部門交辦的安全保衛(wèi) 工作合理調(diào)配人力、物力，按要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成巡視工作區(qū)，檢查衛(wèi)生，員工出勤、著裝、早會、晨訓等情況參加店內(nèi)組織的例會或其他會議協(xié)助各組開展具體各組及重大事項巡視、檢查設施、設備的維護和安全操作批簽待簽項目 認真核實后及時完成與下屬及其他部門人員溝通，聽取對方意見給下屬提合理建議，指導、分配下屬工作審核部門的費用預算檢查各組主管、人員的日常工作活動及活動效果向上級作工作匯報，并接受上級的指示、指導本部門人員的招聘、異動下屬的激勵及思想、品德教育對主管進行考評落實、貫徹上級精神巡視、及時解決或指導下屬解決問題聽取主管工作江匯報及審閱下屬遞交的文字資料28 組織主管召開碰頭會議或其他會議進行高層領(lǐng)導、外賓的護接、護送按標準、要求予以布置、完成30 接受公安、消防及其他職能部門的檢查與公安、消防、交通、城管等部門的溝通協(xié)調(diào)定期組織或監(jiān)督主管組織有關(guān)業(yè)務知識的培訓、演練組織實施消防、救火上級交辦的其他事務 按時、按要求完成35 完成店內(nèi)輪值班 嚴格依制度認真完成36 進行日常巡視進行日工作總結(jié)、作明日工作計劃第四篇：超市防損員規(guī)章制度（本站推薦）防損員工作職責一、收銀進出口崗引導顧客從超市入口處進入超市。制止顧客將未付款的物品帶出超市。按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。當防盜報警器報警時，按下列方式處理：A、進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進入超市，防損員應放行，并報告助理或主管。B、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報警，應向顧客致歉并將商品送還。對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。二、大門崗維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入
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