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正文內(nèi)容

銷售物流培訓(xùn)資料(編輯修改稿)

2025-05-03 05:44 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的可分為,周轉(zhuǎn)庫(kù)存、安全庫(kù)存、季節(jié)性庫(kù)存或促銷的儲(chǔ)備庫(kù)存。地域的專業(yè)化:原材料地、生產(chǎn)地、市場(chǎng)分開(kāi)分離:給不確定生產(chǎn)提供緩沖,對(duì)于調(diào)節(jié)工序,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常而有效地進(jìn)行,并獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。平衡供求:季節(jié)性生產(chǎn)全年消費(fèi)安全庫(kù)存:供需和完成時(shí)間的不確定(貨損—有形無(wú)形)主要體現(xiàn)在商品的丟失、過(guò)期、保有過(guò)程中的商品變質(zhì)以及商品已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)或客戶的需求。保有商品的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)不同的渠道具有風(fēng)險(xiǎn)的程度也不相同,在買方市場(chǎng)下,一般下游會(huì)將庫(kù)存轉(zhuǎn)移到上游(*)1) 需求預(yù)測(cè)失誤2) 供應(yīng)商供貨的不確定性和延遲3) 供應(yīng)商最小訂貨批量4) 供應(yīng)商交貨間隔。供應(yīng)商可能由于進(jìn)口或生產(chǎn)周期或其他約束條件,使其要以特定的間隔交貨。5) 存貨方法和策略。6) 庫(kù)存補(bǔ)充間隔及數(shù)量。7) 戰(zhàn)略性庫(kù)存:基于商業(yè)或其他戰(zhàn)略考慮所囤積的庫(kù)存。8) 采購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì):批量采購(gòu)供應(yīng)商所給予的價(jià)格折扣。9) 用戶提前期短于供應(yīng)商提前期10) 交貨成本的最小化11) 供應(yīng)鏈庫(kù)存。存在于供應(yīng)鏈的不同位置,包括在途庫(kù)存等,對(duì)于進(jìn)口商品尤為重要12) 預(yù)留或預(yù)防性庫(kù)存(安全庫(kù)存)供應(yīng)鏈庫(kù)存牛鞭效應(yīng),指沿著供應(yīng)鏈向上游移動(dòng),需求變動(dòng)程度不斷增大的現(xiàn)象。解決“牛鞭效應(yīng)”有三種主要途徑:第一種是不用上一級(jí)的訂單來(lái)估計(jì)需求變化,利用信息技術(shù)將市場(chǎng)需求信息提供給供應(yīng)鏈的各級(jí),使各級(jí)能根據(jù)市場(chǎng)需求確定訂單的大小和安全庫(kù)存。第二種方法是削減供應(yīng)鏈的級(jí)數(shù),使得“牛鞭”很短以至“牛鞭效應(yīng)”不明顯。第三種方法是采用賣方管理的庫(kù)存,從根本上消除“牛鞭效應(yīng)”。企業(yè)自己不保持任何庫(kù)存,讓供應(yīng)商管理其產(chǎn)品的庫(kù)存。(*)主要包括:1) 庫(kù)存持有成本,是指為保持庫(kù)存而發(fā)生的成本,分為固定成本(與庫(kù)存數(shù)量無(wú)關(guān),如倉(cāng)庫(kù)折舊、人員固定工資等)和變動(dòng)成本(與庫(kù)存數(shù)量有關(guān),如占有資金的應(yīng)計(jì)利息、破損和變質(zhì)損失、保險(xiǎn)費(fèi)用等)。庫(kù)存持有成本包括(組成)資金占有成本、存儲(chǔ)空間成本、庫(kù)存服務(wù)成本、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本(庫(kù)存貶值、損失)。2) 訂貨成本,指向供應(yīng)商發(fā)生采購(gòu)訂單而進(jìn)行的各種活動(dòng)費(fèi)用。3) 缺貨成本4) 在途庫(kù)存持有成本,主要考慮資金占有成本及鮮活農(nóng)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)成本。庫(kù)存控制的定義,以控制庫(kù)存為目的的相關(guān)方法、手段、技術(shù)、管理及操作過(guò)程的集合。持有庫(kù)存的目的:把庫(kù)存控制在最佳數(shù)量,盡量用最少的人、物、財(cái)力把庫(kù)存管理好,獲取最大的供給保障。1) 企業(yè)的選址和選產(chǎn),企業(yè)選址一定意義上是庫(kù)存對(duì)象的供應(yīng)條件的選擇,即該供應(yīng)條件能否保證或滿足某種方式的控制。2) 庫(kù)存的地點(diǎn)3) 訂貨,訂貨頻次和訂貨批量是決定庫(kù)存水平的非常重要的因素。4) 運(yùn)輸,有時(shí)庫(kù)存控制不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不是控制本身或訂貨問(wèn)題,而是運(yùn)輸?shù)奶崆盎蜓诱`。5) 信息,監(jiān)控信息的采集、傳遞、反饋是控制的一個(gè)關(guān)鍵。6) 管理,庫(kù)存控制系統(tǒng)并不靠一條流水線、一種新技術(shù)工藝燈硬件系統(tǒng)支持,而是靠管理。質(zhì)量,商品儲(chǔ)存最重要的就是要保證在商品儲(chǔ)存期間,商品的質(zhì)量不會(huì)降低,這是完成儲(chǔ)存功能的根本要求,只有這樣,商品最終才能夠銷售出去,商品的使用價(jià)值才能通過(guò)物流之后得以最終實(shí)現(xiàn)。在儲(chǔ)存中增加了多少時(shí)間價(jià)值或是得到了多少利潤(rùn),都是以保證質(zhì)量為前提的。所以,在儲(chǔ)存合理化的主要標(biāo)志中,為首的應(yīng)當(dāng)是質(zhì)量標(biāo)志。庫(kù)存數(shù)量,一般以訂單滿足率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)。在保證功能實(shí)現(xiàn)前提下有一個(gè)合理的數(shù)量范圍。目前管理科學(xué)的方法已能在各種約束條件的情況下,對(duì)合理數(shù)量范圍做出決策,但是較為實(shí)用的還是在消耗穩(wěn)定、資源及運(yùn)輸可控的約束條件下,所形成的儲(chǔ)存數(shù)量控制方法 .庫(kù)存持有時(shí)間,具體衡量往往用庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度。在保證功能實(shí)現(xiàn)前提下,尋求一個(gè)合理的儲(chǔ)存時(shí)間,這是和數(shù)量有關(guān)的問(wèn)題,儲(chǔ)存量越大而消耗速率越慢,則儲(chǔ)存的時(shí)間必然長(zhǎng),相反,則必然短。因此,商品存儲(chǔ)必須有一個(gè)合理的時(shí)間范圍,不能過(guò)長(zhǎng),過(guò)長(zhǎng)則意味著商品積壓,造成商品成本的增加。在具體衡量時(shí)往往用周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)來(lái)反映時(shí)間標(biāo)志,如周轉(zhuǎn)天數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)等.庫(kù)存結(jié)構(gòu),一個(gè)結(jié)構(gòu)合理地庫(kù)存,既不會(huì)有暢銷品的缺貨,也不會(huì)有滯銷品的積壓。結(jié)構(gòu)合理的庫(kù)存,既不會(huì)有暢銷品的缺貨,又不會(huì)有滯銷品的積壓。從被儲(chǔ)物不同品種、不同規(guī)格、不同花色的儲(chǔ)存數(shù)量的比例關(guān)系對(duì)儲(chǔ)存合理性的判斷。尤其是相關(guān)性很強(qiáng)的各種物資之間的比例關(guān)系更能反映儲(chǔ)存合理與否。由于這些物資之間相關(guān)性很強(qiáng),只要有一種物資出現(xiàn)耗盡,即使其種物資仍有一定數(shù)量,也會(huì)無(wú)法投入使用。如:照相機(jī)和膠卷就是這樣的關(guān)系。地區(qū)分布,指不同地區(qū)儲(chǔ)存的數(shù)量比例關(guān)系。企業(yè)不同的市場(chǎng)區(qū)域?qū)τ谏唐返男枨笫遣煌?。因此,不同的地區(qū)所儲(chǔ)存的商品的數(shù)量也應(yīng)該不同。各個(gè)區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)只有根據(jù)商品的需求儲(chǔ)存適量的產(chǎn)品,才能真正實(shí)現(xiàn)商品儲(chǔ)存的經(jīng)濟(jì)性和合理性,不至于造成浪費(fèi)。庫(kù)存費(fèi)用,倉(cāng)租費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、保管費(fèi)、損失費(fèi)、資金占用利息支出等,都能從實(shí)際費(fèi)用上判斷儲(chǔ)存的合理與否。銷售物流的庫(kù)存管理策略制定必須基于銷售策略和客戶發(fā)展策略,即在物流總成本最低,服務(wù)水平最優(yōu)的前提下制定??蛻舴?wù)策略;產(chǎn)品要求;運(yùn)輸策略;時(shí)間要求;競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn);訂貨/供應(yīng)商的表現(xiàn)(*)需求類型;企業(yè)運(yùn)作反應(yīng)方式(拉動(dòng)、推動(dòng));按訂單存貨和按倉(cāng)庫(kù)存貨;單獨(dú)管理和系統(tǒng)化管理。客戶滿意度、延期交貨、庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)。整個(gè)銷售物流部分的庫(kù)存管理策略直接和客戶服務(wù)水平和庫(kù)存成本相關(guān)。庫(kù)存管理的主要功能之一就是防止缺貨。引起缺貨的原因:需求、供應(yīng)和訂貨周期的不確定。(*)決定什么時(shí)間對(duì)庫(kù)存進(jìn)行檢查,補(bǔ)充以及每次訂貨的數(shù)量。相關(guān)決策變量:T檢查周期;R訂貨點(diǎn);Q訂貨批量;S最大庫(kù)存確定訂貨批量(訂多少貨) 案例:訂貨批量的確定。J 女士是某藥店的主管,在接到總公司要求消減庫(kù)存的通知后,她開(kāi)始著手這方面的工作。面對(duì)店里銷售的幾百種藥品,J女士非常了解,盲目的動(dòng)作會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生不良的影響,所以她打算從店里銷售比較好的樂(lè)敦眼藥水著手進(jìn)行試驗(yàn),并把取得的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣。根據(jù)去年的情況,該眼藥水的年銷售量約在在2400盒,扣除節(jié)假日等,日平均銷售量在8盒左右,每盒的進(jìn)價(jià)為5元。每次訂貨的完成周期平均是在在10天左右,而從配送中發(fā) 發(fā)1輛車送貨的費(fèi)用為為300元。在與其他員工的協(xié)商中,大家提了3了3種不同的方案,而這3種方案看上去又各有利弊。JJ女士感到很困惑,于是便找到你來(lái)咨詢: 哪個(gè)方案好? 到底如何來(lái)策劃并實(shí)施這項(xiàng)工作?經(jīng)濟(jì)訂貨批量((Economic Order Quantity,EOQ) EOQ模型的假設(shè)1) 需求速率保持不變2) 補(bǔ)給完成周期保持不變(瞬間到貨)3) 不考慮購(gòu)買數(shù)量折扣(單位貨物的價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用固定)4) 不允許缺貨5) 貨物的補(bǔ)充瞬間完成6) 只有一種貨物7) 不考慮資金限制例題EOQ的延伸1) 運(yùn)輸率對(duì)總成本的影響2) 數(shù)量折扣3) 其他EOQ調(diào)整(批量生產(chǎn)、多產(chǎn)品購(gòu)買、有限的資本、運(yùn)輸成本要求)4) 間斷訂貨批量總庫(kù)存成本對(duì)于訂貨批量的變動(dòng)缺乏敏感性,即訂貨批量的變化對(duì)年訂貨成本和庫(kù)存保管成本的影響不是很大。1) 服務(wù)水平的確定2) 估計(jì)安全庫(kù)存量所要考慮的因素主要應(yīng)用庫(kù)存ABC管理法(*)定義:又叫庫(kù)存分類控制法,把物品按品種和占用資金大小分類。ABC分類法的庫(kù)存策略(*)ABC分類法的依據(jù)? 年使用總費(fèi)用是最常用的分類依據(jù)? 其它的分類指標(biāo)有:① 缺貨后果② 供應(yīng)的不確定性③ 過(guò)期或變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)? ABC分類法需要注意的問(wèn)題ABC分類法一定需要分為3 類嗎?不是例題CVA管理法比起起ABC分類法有著更強(qiáng)的目的性。兩種方法應(yīng)結(jié)合使用,可以達(dá)到分清主次,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的目的。在對(duì)成千上萬(wàn)種商品進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類時(shí),不得不借用用ABC分類法進(jìn)行歸類。ABC和CVA的不足不足以解決同一產(chǎn)品組中不同存儲(chǔ)單元的差異問(wèn)題;只有單品管理才能真正的進(jìn)行庫(kù)存的預(yù)測(cè)和管理。隨著信息系統(tǒng)的發(fā)展,單品庫(kù)存管理越來(lái)越成為可能。只有單品庫(kù)存管理才能真正地進(jìn)行庫(kù)存的預(yù)測(cè)和管理,可以最大程度地平衡產(chǎn)品的庫(kù)存結(jié)構(gòu)。(*) 促銷的影響促銷的分類1) 限量促銷—一般制造企業(yè)經(jīng)常使用,這種商品訂貨相對(duì)較簡(jiǎn)單,只要足額訂貨即可;2) 限時(shí)促銷—一般零售企業(yè),這種促銷商品訂貨難度較大,一般采用分批訂貨的方法;3) 正常促銷—一般根據(jù)企業(yè)過(guò)往的促銷經(jīng)歷,適當(dāng)?shù)脑谌粘dN售上加倍即可。注:兩類比較特殊產(chǎn)品的促銷蔬果類和家電類生鮮商品的促銷,特別是對(duì)保質(zhì)期要求相對(duì)較高的商品,如葉菜,這種商品銷售特點(diǎn)是根據(jù)商品鮮度的變化,隨時(shí)進(jìn)行打折銷售,原則上不保留庫(kù)存;家電,在促銷時(shí),消費(fèi)者會(huì)根據(jù)需求選擇在促銷時(shí)進(jìn)行購(gòu)買,從而造成井噴式的銷售增長(zhǎng)。庫(kù)存訂貨在促銷時(shí)變化也就相應(yīng)擴(kuò)大。新品市場(chǎng)反應(yīng)很難預(yù)測(cè),有必要進(jìn)行單品管理,庫(kù)存管理的策略是基本鋪貨和二次補(bǔ)貨。在日常庫(kù)存分析中要注意高庫(kù)存商品,滯銷商品、新品、退貨商品等庫(kù)存及缺貨率分析。1)高庫(kù)存商品,還需要分清是商業(yè)囤貨、訂貨過(guò)多、新品還是滯銷庫(kù)存。每種商品對(duì)應(yīng)的庫(kù)存策略類別庫(kù)存策略商業(yè)囤貨需要提醒相應(yīng)的采購(gòu)或銷售,按計(jì)劃執(zhí)行銷售訂貨過(guò)多需分析原因并調(diào)整訂貨策略,已
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