【文章內(nèi)容簡介】 包？（正確）　　您喜歡啥子樣子的款式？（正確）　　您今天是看大包，還是看啥子？（正確）　　……　　B、問YES的問題　　在發(fā)賣溝通的過程當中，可以問些YES的問題，YES的問題，客人會覺得你提出的問題是為她著想，利于溝通，很快拉近間隔，取得信任。YES的問題的話術(shù)如下：　　如果穿起來不合適，買回家也穿不了幾次，反而是浪費，您說是吧？（正確）　　買女裝時尚款式非常重要，您說是吧？（正確）　　買女裝版型非常重要，您說是嗎？（正確）　　買品牌的衣服售后辦事比較重要，您說是吧？（正確）　　夏天買衣服，穿起來一定要涼爽、透氣，您說是嗎？（正確）　　冬季買衣服，穿起來保暖舒適非常重要，您說是嗎？（正確）　　現(xiàn)在，買女包時尚款式非常重要，您說是吧？ （正確）　　……　　C、問二選一的問題　　在發(fā)賣的流程后期，在客人對貨色產(chǎn)生稠密興趣，可能購買的情況下，問一些二選一的問題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外保舉，衣服看多，經(jīng)常是看花眼，結(jié)果客人就沒有辦法下決定，走了出去回來的就很少了。話術(shù)如下：　　您是選擇藍色還是綠色？　　您是選擇七分褲還是九分褲？　　您要這件還是那件？　　……　　D、不連續(xù)發(fā)問　　連續(xù)發(fā)問就是查戶口，很快會引起抵觸，原則不連續(xù)跨越兩個問題，問了問題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來做針對性的保舉?！　、紕繆的問題：　　需要我?guī)湍榻B嗎？（不需要）　　您要試穿看看嗎？（不消了）　　今年風行綠色，您喜歡嗎？（不喜歡）　　蜜斯，這件上衣您要不要？（不要）　　您以前穿過我們品牌嗎？（沒有）　　這件很合適您，您覺得呢？（一般）　　這是我們的最新款，您喜歡嗎？（不喜歡）　　……　　生理學驗證，碰到旁人提問時，大多數(shù)人會先選擇問答問題，回答完問題，會忘記原本要問的問題，這就是喪失了話語權(quán)?！　∷晕覀儼l(fā)賣過程，為了有用地影響客人，而不是被客人影響，就要有用地問問題。而不是相反，讓客人不停地問問題，那樣是防守不完的。　　服裝發(fā)賣中，六脈神劍第四式試穿中靈巧高明發(fā)問的技巧就分享到這里了。最后插播講一段：利用問YES的問題，處理價格異議的方法技巧?！　∪魏紊唐返陌l(fā)賣，都將碰到價格的問題，只有多刺激客人的購買欲望，通過試穿，貨色的價值充實體現(xiàn)時，將價格問題放在后面，自然就好處理了?！　∨龅接锌腿颂崆熬徒槿氲絻r格問題，參考的話術(shù)如下：　　沒關(guān)系，價格部分今天有特別優(yōu)惠。我們先看衣服合不合適您，如果不合適，再便宜您也不會購買，您說是吧？，來，我?guī)湍嚧ù蛘蹠r用）　　這件是最新的風行款式，買衣服最重要的是買個最新的款式，您說是嗎？　　價格上一定物超所值，這點請您放心，所以我們先來看下這件衣服，您穿起來是不是合適，是不是突顯您的氣質(zhì)，這才是最重要的，您說是吧？，這邊請，我?guī)湍嚧┫拢ㄔ嚧┣坝茫　r格部分請您放心，現(xiàn)在的衣服的價格都是跟它的款式、質(zhì)量和售后辦事在走，因此價格不是唯一的考慮，您說是吧？（正確）　　客人進入店鋪就某件衣服直接進入價格談判，很少會有好結(jié)果，因此在進入價格談判之前，必須引導客人看質(zhì)量、款式、售后，以及要試穿看是不是稱身等流程化（六脈神劍）來處理價格！　　紕繆的回答是：　　不成能，您要看衣服的質(zhì)量（紕繆）　　不貴了，隔壁的更貴拉 （紕繆）　　不會拉，我們的價格很實惠了 （紕繆）　　我們可以給您打8折，您再看看，怎么樣？ （紕繆）　　服裝發(fā)賣技巧2(20080908 10:38:06) 開場的目的　　一句話：塑造自家貨色的價值，引導到試穿中去?！　∫路挥性嚧艜谐山坏目赡?，試穿都沒有實現(xiàn)，不成能能指望成交。男裝、女裝、鞋和內(nèi)衣試穿是成交前一般不成缺少的環(huán)節(jié)，包類就是試違、試拎的過程，飾品就是要試戴，床上用品就是客人的觸摸等。服飾行業(yè)服裝的成交不成缺少的環(huán)節(jié)就是客人體驗認識的過程，而客人的體驗認識又是達成發(fā)賣最快最好的方法。　　開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧　　服飾業(yè)一年四季，季季貨色不同，而新季新款的服飾便成為服飾業(yè)最大的賣點?！　∫韵碌脑捫g(shù)就是正確的話術(shù)：　　蜜斯，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹……（正確，開門見山）　　蜜斯，您眼光真好，這件上衣是今年秋冬最風行的…款式，走在大街上顯得非常地不同凡響，請您試一下，這邊請?。ㄕ_，新款加贊美）　　蜜斯，您好，這款是今年夏天最風行的軍裝風格，呢紅色褲子，海軍條紋上衣，穿上后顯得您非常帥氣，我?guī)湍阍嚧┫?，看是不是稱身？這邊請！（正確，突出新款的特點）　　蜜斯，您好，這是我們最新款的吊染連衣裙，是今年夏天的風行款，吊染風格非常受歡迎，這邊請試穿下?。ㄕ_，表達新款的暢銷）　　蜜斯，這款長裙，是今年夏天的風行時尚，采用垂墜質(zhì)感的面料，非常的貼和皮膚，穿在身上，充實揭示出您的曲線美，多層飄逸的設(shè)計，顯得您頗有風情，來我?guī)湍愦钆湓嚧┫拢@邊請試穿?。ㄕ_，突出新款式的利益點）　　蜜斯，您眼光真好，這款包是今年春夏最風行的休閑款式，油牛皮手拎包，和正裝休閑裝很好搭配。（正確，突出新款的賣點）　　以下的話術(shù)就是紕繆的語言，一般會得到客人的拒絕：　　蜜斯，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？（紕繆，沒有）　　蜜斯，夏衣新款剛剛上市，您要不要試穿下？（紕繆，不消了）　　蜜斯，冬裝新款剛剛上市，您要不要看下？（紕繆，不消了）　　蜜斯，這是我們的最新款，你喜歡嗎？（紕繆，一般）　　蜜斯，今年風行金色，你喜歡嗎？（紕繆，不喜歡）　　開場技巧二：促銷開場　　零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為發(fā)賣的重要手段，那么促銷的開場就是服裝導購會經(jīng)常用到的開場技巧，同時促銷又是晉升業(yè)績很好的方法。然而：　　太多的促銷被我們終端的導購白白浪費了，為啥子恁地說呢？　　培訓的課堂，進行到這里的時候，我都會讓前排的幾個學員，依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家：　　蜜斯，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！　　他們傳遞出來的效果都險些沒有區(qū)分，我就讓最后一個學員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中紅字的部分，頓時用重音，用很大的聲響，別管那么多?！　∷x完然后，效