【文章內(nèi)容簡介】 的產(chǎn)品投產(chǎn)后。如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么?（B）。在以下X、Y和Z三種方案中，哪一個方案最好？（B）方案投資額（萬元）因增加投資而可能增加的銷售收入(萬元)可能性程度X10003000Y13004000Z15005000（注：不考慮稅收的影響）1假定請你主持召開一個由公司有關(guān)“智囊”參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認(rèn)為最好采取哪一種做法?（A）。，就應(yīng)允許暢所欲言。，證明這些意見的錯誤。1在市場上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當(dāng)某種商品大幅度降價時，人們對其反應(yīng)冷淡，市場需求量少有增長；而一旦該商品再度開始漲價時，人們卻又開始搶購，市場需求量大幅增長。這種情況的出現(xiàn)，主要是由于消費者在作出商品購買決策時受到以下哪一因素的影響?（D）1企業(yè)面臨的境況正日益復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：（B）1相對于個人決策而言，群體決策既有其憂點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式，以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式?（D）1在以下幾項管理業(yè)務(wù)中，哪一項該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理和拍板，（C）1在制定計劃時，為了有效地確定前提條件，應(yīng)當(dāng)：（A）、戰(zhàn)略性的的提條件，以供出現(xiàn)偶發(fā)事件時應(yīng)急使用。1有一個大家熟悉的商務(wù)趣聞：甲乙兩家鞋業(yè)公司的經(jīng)理各派了一位市場調(diào)查員去某島調(diào)查，發(fā)現(xiàn)島上的居民從來不穿鞋。結(jié)果甲公司的調(diào)查員向公司報告稱自己發(fā)現(xiàn)廠一個新市場，進而開拓了市場；而乙公司的調(diào)查員則向公司報告說誼島沒有市場，于是沒有進行市場開拓，從而喪失獲利的機會，正如不同的調(diào)查人員會得出不同的結(jié)論—樣，不同的人從這則趣聞中也會得到不同的啟發(fā)。對此，你認(rèn)為下列哪種說法不正確（C），不同的人會有不同的看法，所以應(yīng)鼓勵團隊工作方式．并不是所有的人都適合此項工作，只要持樂觀心態(tài)并敢于冒險，就肯定能成功，要想獲利，就要敢于冒風(fēng)險，承擔(dān)風(fēng)險L“熱的時候潑冷水，冷的時候添把柴，逆水行舟，熨平波動”，這是政府在市場經(jīng)濟中應(yīng)起的作用。由此推斷，下述正確的陳述是：(C)“看不見的手”始終在影響環(huán)境“看得見的手”應(yīng)該而且可以影響經(jīng)濟環(huán)境，政府干預(yù)經(jīng)濟的行為是不理智的1對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項目的不可行性分析人手；王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導(dǎo)人家思考項目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的?(B)，在實施過程中風(fēng)險一定會更小些，但不存在本質(zhì)的差異，對—般性決策應(yīng)采取工經(jīng)理的思路1你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后，該決策將變成—個風(fēng)險性決策?(C)；各類獎項的數(shù)量。；不需要加其他信息；各類獎項的數(shù)量；可能購買該獎券的人數(shù)在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，對于這種觀點，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力，(D)，所以選中的都只是滿意方案，只有退而求其次，常常會由于代價太高而最終得不償失2某公司高層決策者對人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過努力必須在提供合格的人才，對上這一要求，你認(rèn)為以下哪種評價最有道理，(D)，在實際中難以操作，范圍認(rèn)定困難C．合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明2號稱“鐘表王”的瑞士在1969年研制出第一只石英電子手表，但擅長機械表制造技術(shù)的瑞士企業(yè)界領(lǐng)袖們認(rèn)為石英表沒有發(fā)展前途，并未給予充分重視。日本人則認(rèn)為，石英表這項新技術(shù)人有前途，遂投資進行大批量生產(chǎn)。結(jié)果，日本的石英表技術(shù)譽滿全球，僅在20世紀(jì)70年代的5年時間內(nèi)就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點，(A)2歷史上，福特汽車公司在向市場投放經(jīng)濟實用的艾德舍爾型汽車之前，曾花大力氣收集了可能得到的大量統(tǒng)計數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的?？僧?dāng)時顧客購買汽車從量人為出轉(zhuǎn)為憑愛好購買這一情況的變化卻被忽略了。在這種變化被數(shù)字統(tǒng)計捕獲到的時候，為時已晚——福特已經(jīng)將這種型號汽車投放市場而遭到了慘重失敗。這個實例說明了什么，(B)，只要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法，本來是能夠預(yù)測到趨勢中的各種轉(zhuǎn)變的，但福特公司因配備的統(tǒng)計分析人員反應(yīng)不靈敏而遭到了失敗。，由此阻礙了他們?nèi)ビX察現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化。．福特公司的失敗就在于沒有擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法。，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比較，后者所起的作用更為重要，上述福特公司的實例就有力地說明了這廠點。2有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項目。平均說來，每個服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的騎車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：(B)，與決策無關(guān)2相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策(B)，因為他可以任意挑選馬匹，因為他的決策前提受到了嚴(yán)格控制，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策，因為決策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度2H市某研究所主要研究特種材料。在計劃經(jīng)濟時期，該所承擔(dān)了多項國家下達的科攻關(guān)任務(wù)，取得了十分突出的成就，同時形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機制，造就了一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。但改革以后，國家任務(wù)逐漸減少，直到目前完全取消，因而該所取得的成果也隨之減少。為了扭轉(zhuǎn)目前這種局面，從管理上看，你認(rèn)為該所最需要做的是什么?(A)，提高環(huán)境適應(yīng)能力，提高科研效率2一位在政府部門多年從事管理工作的中年管理者新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學(xué)科專業(yè)和資源的研究人員，該所長感到有點無從下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你的首選是：(B)，實行責(zé)權(quán)利掛鉤考核制度。，努力將研究人員的個人興趣與組織發(fā)展目標(biāo)協(xié)同起來，按專家意見辦，全力做好支持服務(wù)工作2下列對決策的價值前提的理解正確的是（A），就不能改變林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性模型的基礎(chǔ)上提出的決策理論是（B）2決策是企業(yè)的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)，關(guān)于決策的解釋，哪個更正確（A），所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險性決策，所作出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)性、風(fēng)險性決策，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策2購買中獎率很低的獎券的決策屬于（B），增加（）后將變成風(fēng)險型決策。；；各類獎項的數(shù)量；；各類獎項的數(shù)量2社會主義的本質(zhì)是實現(xiàn)共同富裕，鄧小平卻提出讓一部分人先富裕起來的觀點，這一觀點體現(xiàn)了（A）2風(fēng)險型決策與非確定型決策的區(qū)別主要在于（C），非確定型決策面臨的是無法預(yù)知的自然狀態(tài)，而非確定型決策不能二、多項選擇題下列對決策的理解正確的是（ACD）根據(jù)決策的重要性，可以把決策分為（ACD）相對于個人決策，集體決策的優(yōu)點有（ABCD）從環(huán)境因素的可控程度看，可以把決策分為（BCD）與初始決策相比，追蹤決策具有如下特點（ACE）迄今為止，有關(guān)決策的理論主要有（ABD）集體決策的方法包括（ABC）管理者在比較和選擇經(jīng)營方案的過程中，應(yīng)做到（ABCD）三、判斷題決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（╳）管理者在決策時離不開信息，信息的質(zhì)量和數(shù)量直接影響決策水平，所以管理者要不計成本的收集盡可能多的信息。（╳）人力資源的開發(fā)，組織規(guī)模的確定以及物資儲備等都屬于長期戰(zhàn)略決策。（╳）企業(yè)生產(chǎn)計劃、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品的定價等都屬于戰(zhàn)術(shù)決策的范疇。（√）組織目標(biāo)、方針的確定，銷售計劃的制定等都屬于戰(zhàn)略決策的范疇。（╳）程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題。（╳）行為決策理論是基于“經(jīng)濟人”假設(shè)提出的。該理論認(rèn)為應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為租子獲取最大的經(jīng)濟利益。（╳）評估機會和問題的精確程度有賴于信息的精確程度。（√）無論時間長短，決策過程總指導(dǎo)著隨后的目標(biāo)制定。（╳）企業(yè)的相對競爭地位往往體現(xiàn)在市場占有率上，它決定了企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。（√）四、名詞解釋決策：管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。長期戰(zhàn)略決策：又稱為長期決策，是指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策。例行問題：指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障，現(xiàn)金短缺等。例外問題：指那些偶然發(fā)生的，新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題。五、簡答題決策的原則答：決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則，因為現(xiàn)實中要使決策達到最優(yōu)的條件往往得不到滿足，具體的說包括（1）決策者很難收集到與決策有關(guān)的全部信息；（2）決策者對收集到的信息的利用能力是有限的，從而只能制定出數(shù)量有限的方案；（3）決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入。行為決策理論的主要內(nèi)容。答：行為決策理論的主要內(nèi)容是：（1）人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的；（2）決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響；（3）由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的；（4）在風(fēng)險型決策中，與經(jīng)濟利益的考慮相比，決策者對風(fēng)險的態(tài)度起著更為重要的作用；（5）決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費力尋求最佳方案。答：(1)不記名投寄征詢意見。就預(yù)測內(nèi)容寫成若干條含義十分明確的問題，規(guī)定統(tǒng)一的評價方法，然后將這些問題郵寄給所選的有關(guān)專家，背對背地征詢意見。(2)統(tǒng)計歸納。收集各位專家的意見，然后對每個問題進行定量統(tǒng)計歸納。（3)溝通反饋意見。將統(tǒng)計歸納后的結(jié)果再反饋給專家，每個專家根據(jù)這個統(tǒng)計歸納的結(jié)果，慎重地考慮其他專家的意見，然后提出自己的意見。然后，把收回的第二輪征詢的意見，再進行統(tǒng)計歸納，再反饋給專家。如此多次反復(fù)，一般經(jīng)過三、四輪，就可以取得較集中一致的意見六、計算題某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個方案：一是建設(shè)規(guī)模較大的工廠，另一個是建設(shè)規(guī)模較小的工廠，假設(shè)兩者的使用期一樣，但建大廠需要投資30萬，建小廠只需要投資20萬，這種新產(chǎn)品未來的銷路有好壞兩種情況，相應(yīng)的損益值預(yù)測的結(jié)果是：建大廠方案下，如果銷路好，生產(chǎn)經(jīng)營這種新產(chǎn)品能帶來100萬的收益，但如果遇到銷路差，則要損失20萬；建小廠方案下，如果銷路好，經(jīng)營收益能達40萬，而如果銷路差，則只有20萬的收益。單位（萬元）方案投資（萬元）年收益使用期銷路好銷路差301002010年20402010年問：采用決策樹法進行決策應(yīng)選哪個方案？答案：64 銷路好P1= 100萬元30 ① 銷路差P2= 37 銷路好P1= 40萬元 ② 銷路差P2= 20萬元20建大廠方案的收益=[100*+（20）*]*1030=610（萬元）建小廠方案的收益=[40*+20*]*1020=320（萬元）比較兩者可以看出應(yīng)該選擇第一個方案某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，市場預(yù)測的結(jié)果表明有三種可能情況：銷路好，；銷路一般，；銷路差?？刹捎玫姆桨赣袃蓚€，一是引進一條流水線，需投資200萬元；另一個是對原有設(shè)備進行技術(shù)改造，需投資100萬元。兩方案的使用期均為10年，兩個方案不同自然狀態(tài)下的損益資料如下圖：單位（萬元）方案投資（萬元）年收益使用期銷路好銷路一般銷路差200150801010年100100602010年問：采用決策樹法進行決策應(yīng)選哪個方案？答： 銷路好P1= 150萬元 銷路一般P2= 80萬元 A200 銷路差P3= 銷路好P1= 100萬元 銷路一般P2= 60萬元100 B 銷路差P3= 20萬元引進流水線的收益={150*+80*+（10）*}*10200=790（萬元）技術(shù)改革的的收益={100*+60*+20*}*10100=620（萬元）比較兩者可以看出應(yīng)該選擇第一個方案某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，市場預(yù)測表明可能有三種情況，銷路好、銷路一般、銷路差。制造該產(chǎn)品有三種方案：A。改建生產(chǎn)線；B。新建生產(chǎn)線；C。采用協(xié)作生產(chǎn)。各方案在不同銷售情況的收益值見下表：單位（萬元）收益自然狀態(tài)收益值行動方案銷路好銷路一般銷路差A(yù)．改進生產(chǎn)線180 12040B．新建生產(chǎn)線240 10080C．協(xié)作生產(chǎn)100 70 16問：（1）采用小中取大法進行決策時應(yīng)選擇哪個方案？并說明理由。（2）采用大中取大法進行決策時應(yīng)選擇哪個方案？并說明理由。（3）采用最小最大后悔值法進行決策應(yīng)選擇的方案是？并說明理由。答：（1）A方案的最小收益值為40B方案的最小收益值為80C方案的最小收益值為15經(jīng)過比較可知，應(yīng)該選擇C方案。（2）A方案的最大收益值為180B方