【文章內(nèi)容簡介】 60。 4．在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ ）。，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)5．以下關(guān)于組織文化的描述中，正確的是( )。，一旦形成便日趨加強(qiáng) ，隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容，特別是企業(yè)管理人員變更時6．有人認(rèn)為“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，你如何評價這種看法？（ ），因為管理者的工作重點(diǎn)應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，而不是自己繁忙。，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙。，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務(wù)性工作，當(dāng)然會很繁忙。，更高明的管理者就應(yīng)該是“無為而治”的管理者。7．菲德勒用LPC調(diào)查表的得分來衡量領(lǐng)導(dǎo)者的個性，從而確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。關(guān)于LPC得分以下說法正確的是（ ）。，而低關(guān)心任務(wù)；，低關(guān)心任務(wù)。，高關(guān)心任務(wù)；，高關(guān)心任務(wù)。8．長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成高聳式和扁平式兩種類型。高聳式組織管理工作分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下哪一種說法更為恰當(dāng)？（ ），管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。9．提出了重視管理中人的因素的是（ ）。 10．某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是（ ）中存在問題。 11．人際、概念和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標(biāo)明左欄中相應(yīng)的管理層次是什么?( ) 技能要求管理層次人際技能概念技能技術(shù)技能（1）423127（2）354718（3）351847A.(1)基層、(2)中層、(3)高層 　 B.(1)高層、(2)中層、(3)基層C.(1)中層、(2)高層、(3)基層 　D.(1)基層、(2)高層、(3)中層12．今年上半年我省大部分地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重干旱，不少地區(qū)用兩種方法進(jìn)行抗旱：一是引入黃河水進(jìn)行灌溉，以補(bǔ)充雨水量的不足；二是改種耐旱作物，使糧食損失能降低到最低限度，這兩種作法分別屬于（ ）。 　 13．設(shè)Qp是某人對自己所獲報酬的感覺，Ip是其對自己投入量的感覺；Qx和Ix分別是其對別人所獲報酬和投入量的感覺。按公平理論，在下列哪種情況下，這個人會對組織的激勵措施感到不公平（ ）。 Qx/Ix Qx/Ix Ip/Ix 14．彼得德魯克認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)者的惟一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒有追隨者，就不會有領(lǐng)導(dǎo)者?！边@句話說明（ ）。A. 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從 B. 領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)力C. 追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者更重要 D. 領(lǐng)導(dǎo)只有一個定義，其余的定義是錯誤的15．決策追求的是( )。 16．一個科學(xué)的組織變革過程需要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)這三個有機(jī)聯(lián)系的過程。請問以下哪一項活動最有可能反映一個特定的解凍行為？（ ），效益下滑的情況溝通思想，打破沉悶，再次激發(fā)企業(yè)活力。，對近期公司運(yùn)作中所出現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思檢討。該傳真件是一篇報導(dǎo)，披露由于本公司產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致一起重大人員傷亡事故。 ，集中解決近幾年來公司一些懸而未決的重大問題。德魯克認(rèn)為，管理者的第—個責(zé)任是 ( )。 　　 　　 ，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資僅為原來五分之一。該企業(yè)頓時陷入手忙腳亂的境地。通過計劃過程分析，該企業(yè)最有可能在以下哪個環(huán)節(jié)上出了“毛病” ? （ ）。 ，確立目標(biāo) ，并通過預(yù)算使計劃數(shù)字化 ，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 19財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析等都屬于（ ）。   20．在各種溝通形態(tài)中，容易導(dǎo)致信息扭曲或失真的是（ ）。 ，人們渴望友誼、回避沖突的需要屬于（ ）。 ，效果最好的激勵措施是（ ）。 （ ）。 ，這種強(qiáng)化方式是（ ）。 ，這種控制方法是（ ）。 （ ）。 （ ）。 （ ）。 ，這是（ ）理論的觀點(diǎn)。 ，屬于（ ）。 二、判斷題（每題2分，共20分） 3１．管理科學(xué)學(xué)派理論的核心是，在現(xiàn)實中不存在一成不變，普遍適用的理想化的管理理論和方法，采用什么樣的管理理論、方法及技術(shù)取決于組織所處的環(huán)境。（ ）3２．在管理的各項基本職能中，處于第一位的是領(lǐng)導(dǎo)職能。（ ）3３．組織規(guī)模一定的條件下管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 （ ）3４．泰羅的科學(xué)管理理論認(rèn)為，實行科學(xué)管理的根本目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（ ）３５．當(dāng)兩人拿到同樣報酬后，兩人的反映不同，一個人相當(dāng)滿足，另一個人很不滿足，這一現(xiàn)象可以運(yùn)用需求層次理論進(jìn)行有效解釋。 （ ）３６．持Y理論的管理者認(rèn)為，對員工必須采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作。（ ）３７．營利性組織和非營利性組織由于性質(zhì)不同，所以其適用的管理原則也不同。（ ）３８．同期控制的主要作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來計劃的制定和活動安排提供借鑒。 （ ） ３９．相對于高層管理者而言，基層管理者的組織職能更重要。（ ）４０．程序化決策解決的是以往無先例可循的新問題，通常是有關(guān)重大戰(zhàn)略問題決策。（ ）三、簡述題（每題6分，共30分） 4１．如何協(xié)調(diào)直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間的關(guān)系？ 4２．簡述組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)有哪兩種類型？這兩種結(jié)構(gòu)類型各有何特點(diǎn)？4３．管理的基本職能有哪些?它們之間的關(guān)系如何?4４．“途徑—目標(biāo)”理論認(rèn)為，有哪幾種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同環(huán)境下選擇使用?45.“學(xué)習(xí)型組織”是由誰提出來的？他創(chuàng)造的五項修煉技能的基本內(nèi)容是什么？四、論述題（每題12分，共24分）。五、案例分析題（每題8分，共16分）推銷明星白秦銘白秦銘在大學(xué)時代成績不算突出，老師和同學(xué)都不認(rèn)為他是很有自信和抱負(fù)的學(xué)生，他的專業(yè)是日語，畢業(yè)后被一家中日合資公司招為營銷員了。他對這崗位較滿意，不僅因為工資高，而且尤其令他喜歡的是這公司給銷售業(yè)務(wù)員發(fā)的是固定工資，而不是傭金制。他擔(dān)心自己沒受過這方面訓(xùn)練，比不過別人，若拿傭金，比人少多了丟臉。剛上崗位的頭兩年，小白雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績只屬一般。可是隨著他對業(yè)務(wù)較熟練起來，跟那些零售商客戶的關(guān)系也熟了，他的銷售額開始漸漸上升了。到第三年年底，他覺得已可算是進(jìn)入了全公司幾十名銷售員中頭20名之列了。下一年，根據(jù)跟同事們的接觸，他估計自己當(dāng)屬營銷員中的冠軍了。不過這個公司的政策是不公布每人的銷售額，也不鼓勵互相比較，所以他還不能很有把握認(rèn)定自己一定是坐上了第一把交椅。去年，小白干得特別出色。盡管定額比前年提高了25％，到了9月初他就完成了銷售定額。雖然他對同事們?nèi)圆宦堵暽贿^他冷眼旁觀，沒發(fā)現(xiàn)有什么跡象說明他們中有誰哪怕已接近完成了自己的定額了。此外，10月中旬時，日方銷售經(jīng)理召他去匯報工作。聽完他用日語做的匯報后，那位日本經(jīng)理對他格外客氣，祝賀他已取得的成績。在他要走時，那位經(jīng)理對他說：“咱公司要再有幾個像你一樣棒的推銷明星就好了?！毙“字晃⑽⒁恍Γ瑳]說什么，不過他心中思忖，這不就意味著承認(rèn)他在營銷員隊伍中出類拔萃、獨(dú)占鰲頭嗎。今年，公司又把他的定額再提高了25％。盡管一開始不如去年順手，他仍是一馬當(dāng)先，比預(yù)計干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗估計，10月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。不過他覺得自己心情不舒暢。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒有反應(yīng)。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和給獎活動，其中一家是總經(jīng)理親自請最佳營銷員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內(nèi)部發(fā)行公司通訊之類小報，讓人人知道每人銷售情況，還表揚(yáng)季度和年度最佳營銷員。想到自己公司這套做法，他就特別惱火。其實，在開頭他干得不怎么樣時，他并不太關(guān)心和在乎排名第幾的問題，如今卻覺得這對他越來越重要了。不僅如此，他開始覺得公司對營銷員實行固定工作制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬嘛。上星期，他主動去找了那位外國經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少實行按成績給獎金制。不料那位日本上司說這是既定政策而拒絕了他的建議，本公司一貫就是如此，這是本公司的文化特色。昨天，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，小白辭職而去，聽說他被