【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物資采購(gòu)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃等屬于（ ）計(jì)劃。 A．專項(xiàng) B．綜合 C．財(cái)務(wù) D．業(yè)務(wù) 13. 年度計(jì)劃一般屬于（ ）計(jì)劃。A．生產(chǎn) B．長(zhǎng)期 C．中期 D．短期 14. 目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（ ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A．利潤(rùn)目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長(zhǎng)期目標(biāo)15. 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（ ）A．目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B．目標(biāo)表達(dá)不夠清楚C．目標(biāo)無(wú)法考核 D．目標(biāo)設(shè)定得太高二、 判斷題1. 計(jì)劃是對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)和成員在該一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門(mén)和成員在時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。（ ） 2. 計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。（ ）3. 長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的具體措施和步驟。（ ）4. 不正確的計(jì)劃會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。（ ）5. 一旦制定了計(jì)劃，就會(huì)降低工作的靈活性。（ ）6. 目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（ ）7. 依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。（ ）8. 就風(fēng)險(xiǎn)性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)小。（ ）9. 組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（ ）10. 企業(yè)面臨的不確定因素多少并不影響企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短。（ ）11. 企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚，然后才能做出決策。（ ）三、 選擇填空A．技術(shù) B．專一化戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D．定性 E．政策 F．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 G．定量 H．前提 I．規(guī)則 J．法律 K．邏輯延續(xù) L．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1. 外部一般環(huán)境大致可分歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、 、 等五個(gè)方面。2. 一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)(事業(yè)部)戰(zhàn)略、 。3. 決策是計(jì)劃的 ，計(jì)劃是決策的 。4. 戰(zhàn)略的首要特征是 。5. 組織在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)的方針和明文規(guī)定，稱為 。6. 針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許某種特定行動(dòng)的規(guī)定，稱為 。7. 的主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。8. 的主導(dǎo)思想是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或一種特殊的產(chǎn)品。9. 按考核目標(biāo)的性質(zhì)，可以將目標(biāo)分為 目標(biāo)和 目標(biāo)。四、 簡(jiǎn)答題1. 解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。2. 決策與計(jì)劃的關(guān)系是怎么樣的？3. 什么叫戰(zhàn)略性計(jì)劃？4. 戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的特點(diǎn)是什么？5. 比較具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。6. 規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？五、 論述題。？如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施？六、 實(shí)踐題，這些目標(biāo)是否可以考核？是否能夠達(dá)到？，各系的不同目標(biāo)以及所在專業(yè)的具體目標(biāo)，并指出這些目標(biāo)是如何交織在一起組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。第六章 戰(zhàn)略性計(jì)劃四、單項(xiàng)選擇題：1. 一體化戰(zhàn)略包括（ ）。A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．ABC2. 核心能力在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（ ）。A．一體化戰(zhàn)略 B．多元化戰(zhàn)略 C．加強(qiáng)型戰(zhàn)略 D．ABC3. 多元化戰(zhàn)略包括（ ）。A．同心多元化 B．橫向多元化 C．混合多元化 D．ABC4. 企業(yè)可選擇的基本戰(zhàn)略包括（ ）。A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 C．目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 D．ABC5. 加強(qiáng)型戰(zhàn)略包括（ ）。A．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D．ABC6. 防御性戰(zhàn)略不包括（ ）。A．收縮戰(zhàn)略 B．剝離戰(zhàn)略 C．戰(zhàn)略聯(lián)盟 D．清算戰(zhàn)略7．在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ 德魯克指出企業(yè)是由它的（ ）來(lái)定義的。 五、多項(xiàng)選擇題（ ）的。（ ）。（ ）。，使人受到鼓舞，幾乎無(wú)需任何解釋，還應(yīng)及時(shí)了解（ ）。，包括：（ ）；； ；（ ）等方面。，資金，技術(shù)力量等。（ ）。8.（ ）可作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。，但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)（ ）。六、填空題：戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是_________和_________。遠(yuǎn)景和使命陳述包括_________和_________兩個(gè)主要部分。核心意識(shí)形態(tài)由_________和_________兩部分構(gòu)成。波特認(rèn)為，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及最終利潤(rùn)狀況取決于五種力量共同作用的結(jié)構(gòu)，這五種力量是_________、_________、_________、_________和_________。根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項(xiàng)能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過(guò)_________、_________和_________三項(xiàng)檢驗(yàn)。根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為_(kāi)________和_________兩類。七、簡(jiǎn)答題：1．什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？2．遠(yuǎn)景和使命描述與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？3．企業(yè)對(duì)外部一般環(huán)境進(jìn)行分析一般包括哪些方面？4．哪些因素影響著供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力？八、論述題：1．試分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。2．影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素有哪些？3．有哪幾種基本戰(zhàn)略姿態(tài)？選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)的基本原則有哪些？第七章 組織設(shè)計(jì)一、四、選擇題1．在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是（ ）。 2. 管理理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。，密切上下級(jí)關(guān)系，管理費(fèi)用低、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)，積極性和滿足感。3. 在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)（ ）。 4. 企業(yè)管理人員設(shè)計(jì)組織的管理層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門(mén)和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作被稱為（ ）。 5. 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ ）。A. 責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分 B. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分配C. 員工的分工協(xié)作關(guān)系 D. 企業(yè)目標(biāo)6. 把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的（ ）。A：計(jì)劃職能 B：組織職能 C：領(lǐng)導(dǎo)職能 D：控制職能7. 組織設(shè)計(jì)中最為重要的基礎(chǔ)工作是（ ）。 8. 實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（ ）。 9. 易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是（ ）。 10. 下列哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)（ ）。 11. 在下述哪種情況下，管理幅度可以適當(dāng)?shù)募哟螅? ）。 12. 要想避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好管理中的哪項(xiàng)工作？（ ） 13. 職能制的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 　14. 有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了（ ）。 　15. 對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（ ）。 16. 汪力是民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。經(jīng)下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因。（ ）。17. 生產(chǎn)部長(zhǎng)說(shuō)：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會(huì)發(fā)生?！奔夹g(shù)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)打斷說(shuō)：“如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會(huì)發(fā)生?！变N售部部長(zhǎng)說(shuō)：“如果不是我們把產(chǎn)品賣(mài)出去那才真是什么都不會(huì)發(fā)生呢！”上述談話說(shuō)明該組織在哪方面存在嚴(yán)重問(wèn)題？（ ）。，只是語(yǔ)氣不太好。，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)業(yè)員銷隊(duì)伍也從3人達(dá)到近100人。最近公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ ）。，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況。，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法。，以致于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的溝通。，使得總經(jīng)理無(wú)法和營(yíng)銷人員有效的溝通。，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因?yàn)椋? ）。，彌補(bǔ)授權(quán)者自身的不足，增強(qiáng)其責(zé)任心，從而提高效率20. 以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（ ）。、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出。21. 新星電器廠有五個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部的積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理由于很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，所以有被架空的危險(xiǎn)。對(duì)此，有關(guān)部門(mén)提出了四個(gè)解決方案，請(qǐng)你選擇一個(gè)最好的方案。（ ）A. 成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣(mài)給銷售公司，不再負(fù)責(zé)銷售。B. 按原方案進(jìn)行，每月召開(kāi)一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會(huì)，解決矛盾。C. 在市場(chǎng)部下組建全國(guó)八個(gè)地區(qū)的銷售中心，負(fù)責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、 服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。D. 按原方案進(jìn)行，由市場(chǎng)部派出巡視員，到各地解決矛盾，進(jìn)行協(xié)調(diào)。22．有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)包括：（ ）A. 直線制和矩陣式 B. 直線制和職能制C. 事業(yè)部制 23．為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，許多公司實(shí)行了全面質(zhì)量管理（TQC）和國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。為此這些公司往往采用下列來(lái)一種組織形式來(lái)強(qiáng)化和協(xié)調(diào)相應(yīng)的工作：（ ）A. 委員會(huì) C. QC小組 24. 管理者所能對(duì)組織變革的領(lǐng)域和對(duì)象是（ ）A. 技術(shù) C. 人員 五、判斷題1. 部門(mén)劃分就是要確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ）2. 分權(quán)會(huì)降低組織成員的工作熱情。（ ）3. 一個(gè)組織的管理是否有效，要看它的分工的程度，分工越細(xì)管理效率則高。即二者成正比關(guān)系。（ ）4. 職能制是最簡(jiǎn)單、最單純的組織結(jié)構(gòu)形式。（ ）5. 職位豐富化是為了克服由于過(guò)度分工而導(dǎo)致的工作過(guò)于狹窄的弊端而提出來(lái)的。（ ）6. 團(tuán)隊(duì)是一種橫向協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的組織手段。（ ）7. 委員會(huì)的決議反映了集體的最完善的決斷,所以會(huì)出現(xiàn)優(yōu)柔寡斷決策滯緩的局面。（ ）8. 運(yùn)用等級(jí)鏈進(jìn)行指揮和監(jiān)督是組織實(shí)現(xiàn)整合協(xié)調(diào)的基本手段。（ ）9. 組織活性化的第一特征是組織成員具有以顧客為導(dǎo)向的整體意識(shí)（ ）10. 授權(quán)可以說(shuō)是組織規(guī)模擴(kuò)大的結(jié)果。（ ）11. , （ ）12. 伍德奧德（Woodward）認(rèn)為技術(shù)是影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素，這里的因素僅包括制造業(yè)中的裝配線和設(shè)備（ ）13. 直線職權(quán)是一種決策的權(quán)力，或者說(shuō)是指揮和命令的權(quán)力，而參謀職權(quán)則僅限于提供咨詢和建議。（ ）14. 企業(yè)流程再造是以更新其對(duì)顧客服務(wù)的承諾的一種改良性的活動(dòng)。（ ）六、填空題。它與組織規(guī)模成_____比，在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成_____比。2.“統(tǒng)一命令”或“統(tǒng)一指揮”的原則指的是__________________________________。、________________和___________。. ThomAs CAnnon提出了組織發(fā)展五階段的理論，即_____________,__________,___________,_____________,________________。6. 矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織?？v向的是_________；橫向的是為完成某項(xiàng)專門(mén)任務(wù)(如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā))而組成的_____________。，維系正式組織的主要是_________的原則，而維系非正式組織的主要是____________上的因素。、________、__________等群體意識(shí)的總稱。，授予直線人員的是________和________權(quán)力。，授予參謀的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。,_____________,_____________。，而___________組織是伴隨著它的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。