[管理學(xué)]管理學(xué)第一章節(jié)(編輯修改稿)
2025-01-31 19:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之間，以及各成員之間必然會(huì)出現(xiàn)意見和行動(dòng)的不一致，這就使協(xié)調(diào)成為社會(huì)組織必不可少的活動(dòng)。 。在任何組織中都同時(shí)存在人與人、人與物的關(guān)系。 三層含義： 1. 措施或手段：管理職能 2. 目的：資源合理利用 3. 目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 管理定義多樣化的原因 ● 管理科學(xué)的不成熟性 — 100年歷史 ● 研究立場(chǎng)、方法、角度的不同 ● 管理是個(gè)歷史概念 ● 管理的內(nèi)涵極其豐富 我們將管理 (management)定義為一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程，以便能夠 有效率 和 有效果地同別人一起或通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ?效率 (efficiency)是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。以此觀點(diǎn)來(lái)看，效率通常指“正確的做事”，即不浪費(fèi)資源。因?yàn)楣芾碚咛幚淼氖窍∪钡妮斎耄ㄏ袢藛T、資金和設(shè)備這樣的稀缺的資源，所以他們必須有效地利用這些資源。 ? 效果 (effectiveness)通常指“做正確的事”，即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到其目標(biāo)。 由此可見效率是關(guān)于做事的方式，而效果涉及結(jié)果，或者說達(dá)到組織的目標(biāo)。 效率（方式） 效果（結(jié)果） 資源利用 低浪費(fèi) 管理努力實(shí)現(xiàn) 低資源浪費(fèi)（高效率） 高目標(biāo)達(dá)成（高效果） 目標(biāo)達(dá)成 高達(dá)成 三、管理職能 在 20世紀(jì)初，法國(guó)工業(yè)家享利 .法約爾最早提出所有的管理者都在從事五種職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。在法約爾之后，許多學(xué)者根據(jù)社會(huì)環(huán)境的新變化有了許多的新內(nèi)容。 ? 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 —— 法約爾（ 1916） ? 計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制 —— 孔茨和奧唐內(nèi)爾（ 1955） ? 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 —— Robbins and Coutar,(1996）等 到現(xiàn)今這些管理職能被進(jìn)一步壓縮為四個(gè)非常重要的基本職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 管理職能和過程 計(jì)劃 定義目標(biāo) 制定戰(zhàn)略 開發(fā)計(jì)劃 達(dá)成 控制 領(lǐng)導(dǎo) 組織 對(duì)人、財(cái)、物、信息和其它實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的資源的分配和協(xié)調(diào) 激勵(lì)人們成為高績(jī)效者，并協(xié)調(diào)組織活動(dòng) 控制監(jiān)督進(jìn)展并進(jìn)行調(diào)整，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 管理職能的關(guān)系 計(jì)劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 四、管理屬性 — 管理的二重性 管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會(huì)屬性。 ?自然屬性 ： 不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會(huì)制度形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。 體現(xiàn)在： 1）管理的出現(xiàn)是由人類活動(dòng)的特點(diǎn)決定的，人類的任何社會(huì)活動(dòng)都必定具有各種管理職能。 2）管理是社會(huì)勞動(dòng)過程中的一種特殊職能。 3）管理是生產(chǎn)力。 ?社會(huì)屬性 1）隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，職能經(jīng)理人出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離。 2）盡管貧富差距拉大，但社會(huì)出現(xiàn)了一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)。部分職工持有股票，擁有企業(yè)所有權(quán)的人數(shù)增多。 3）西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政府對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)采取不同形式不同程度的干預(yù)。 4）企業(yè)管理需要考慮消費(fèi)者利益和社會(huì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。 管理屬性的關(guān)系圖 生 產(chǎn) 過 程 生產(chǎn)力 生產(chǎn)關(guān)系 自然屬性 管理的一般職能 社會(huì)屬性 管理的特殊職能 管理基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上。 社會(huì)屬性 主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上。 五 管理者的角色與技能 管理者：是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或
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