【文章內(nèi)容簡介】 劃 如何通過質(zhì)詢制定績效計劃標準，并有效與資源鏈接？ 績效指導(dǎo) 組織績效指導(dǎo)與個人績效指導(dǎo)的區(qū)別史什么？ 績效評估 績效評估與監(jiān)控的工具油哪些？公司級績效改進與部門績效改進的區(qū)別是什么？ 績效回報 績效回報如何與薪酬、晉升、培訓(xùn)、能力發(fā)展鏈接？ 運作體系 169。 2022 Towers Perrin 24 XX集團組織結(jié)構(gòu)圖 不同的組織性質(zhì)要求的考核模式是不一樣的（績效指標組成、周期、考核方式、考核人員組成、激勵獎金構(gòu)成） XX: （ 1） 超事業(yè)部制，設(shè)立本部 ,兩級利潤中心，相對分權(quán) （ 2） 營銷部是獨立法人，接受本部管理 （ 3） 細化分工，機構(gòu)龐大，運行成本高 資材部 財務(wù)部 質(zhì)管部 法律辦 財務(wù)部 綜合辦 營銷部 制造部 一級利潤中心 二級利潤中心 成本中心 標 桿研究 169。 2022 Towers Perrin Administration針對不同組織考核對象需要選取不同的考核指標組合類型與考核組織架構(gòu)，確保考核的可執(zhí)行性和前瞻性 考核建議 注意事項 ?20%財務(wù)共享指標 +50%總監(jiān)級 KPI考核 + 30%所轄部門考核平均值（年度） ?不同職能驅(qū)動戰(zhàn)略力度不同財務(wù)共享指標比重不同 總監(jiān)級 部門經(jīng)理級 員工級 ?KPI考核＋工作目標考核為輔（年度） ?工作目標考核為主＋以 KPI考核為輔（季度滾動評估） ?以部門月度績效分解工作目標 +例行考核扣分進行季度評估 外地公司 ?以年度業(yè)績合同 +年度指標調(diào)整 ?以財務(wù) KPI考核為主（年度） ?設(shè)置門檻值與封頂值，不得高于集團總監(jiān)平均獎金的 3倍 范例分享 169。 2022 Towers Perrin 26 將個人績效與公司戰(zhàn)略連結(jié)，并提升發(fā)展所需能力全方位績效管理與發(fā)展制度的架構(gòu) 公司目標 amp。 行動計劃 部門目標 amp。 行動計劃 戰(zhàn)略 ? 核心目標 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 文化價值 ? 核心能力 ? 經(jīng)營計劃及預(yù)算 ? 人力計劃 指導(dǎo) ? 幫助 ? 訓(xùn)練 ? 指導(dǎo) ? 反饋 ? 自律 ? 更新及修改目標 評估 ? 正式測評 ? 績效考評 ? 自我評估 ? 其他評價反饋渠道 ? 潛質(zhì)評估 報酬 ? 固定薪酬 ? 獎金 ? 提升 ? 輪崗 ? 擔任領(lǐng)導(dǎo)工作的機會 ? 其他根據(jù)個人發(fā)展的需要 績效管理的改進建議 繼任計劃 招聘 計劃 ? ? 主要的業(yè)務(wù)結(jié)果 ? 核心能力提高 ? 個人發(fā)展計劃 ? 潛能發(fā)掘計劃 ? 建立績效標準 個人 /團隊的績效目標 169。 2022 Towers Perrin 27 擬定各個關(guān)鍵職能部門的績效計劃與考核標準需要結(jié)合系統(tǒng)的高管質(zhì)詢程序，并擬定詳細的工作計劃（ BOP)，并設(shè)置權(quán)重進行績效指標設(shè)定 業(yè)績計劃質(zhì)詢 績效計劃確認 169。 2022 Towers Perrin 28 根據(jù)詳細的計劃，進行關(guān)鍵計劃的預(yù)算資源分配，以確保行動計劃的有效進行 預(yù)算套表 主行動計劃 匯總 策略 169。 2022 Towers Perrin 29 將個人績效與公司戰(zhàn)略連結(jié)，并提升發(fā)展所需能力 全方位績效管理與發(fā)展制度的架構(gòu) 公司目標 amp。 行動計劃 部門目標 amp。 行動計劃 戰(zhàn)略 ? 核心目標 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 文化價值 ? 核心能力 ? 經(jīng)營計劃及預(yù)算 ? 人力計劃 指導(dǎo) ? 幫助 ? 訓(xùn)練 ? 指導(dǎo) ? 反饋 ? 自律 ? 更新及修改目標 評估 ? 正式測評 ? 績效考評 ? 自我評估 ? 其他評價反饋渠道 ? 潛質(zhì)評估 報酬 ? 固定薪酬 ? 獎金 ? 提升 ? 輪崗 ? 擔任領(lǐng)導(dǎo)工作的機會 ? 其他根據(jù)個人發(fā)展的需要 績效管理的改進建議 繼任計劃 招聘 計劃 ? ? 主要的業(yè)務(wù)結(jié)果 ? 核心能力提高 ? 個人發(fā)展計劃 ? 潛能發(fā)掘計劃 ? 建立績效標準 個人 /團隊的績效目標 169。 2022 Towers Perrin 30 績效反饋及評估－圍繞 KPI指標進行績效管理的主 要活動 2022 年 Y TD1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 累計人員技能工程碩士班技工隊伍人員招聘到崗及時率參加培訓(xùn)次數(shù)部門費用降低率（財務(wù)提供）維持類 薪資發(fā)放及時性與準確性年綜綜合評估洗碗機個人成績卡年中的反饋與溝通1 6 月的業(yè)績回顧：改進方向與計劃能力其他關(guān)鍵行為欄目KPI 指標核心能力 /行為專業(yè)能力戰(zhàn)略突破類跟蹤類提升類指標類別項目 調(diào)整目標06 年 公司層面 部門層面 個人層面 ? 年度 /季度經(jīng)營業(yè)績評估會 ? 跟蹤記錄部門計劃與KPI指標完成情況 ? 部門看板管理 ? 跟蹤記錄個人指標完成情況 ? 提供持續(xù)的反饋和溝通 2022 年 2022 年 Y T D1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 累計人員技能 35%工程碩士班管理碩士班質(zhì)量培訓(xùn)革新學(xué)校博士后工作站特聘專家個數(shù)技工隊伍創(chuàng)意管理 20%月度創(chuàng)意提案半年度創(chuàng)意評審與鼓勵人員效率 10%人均生產(chǎn)率 ( 1)人均成產(chǎn)率（ 2 ）整體員工流失率 20%人員招聘到崗及時率 10%部門費用降低率（財務(wù)提供） 5%薪資發(fā)放及時性與準確性 減分損失大于 5000 元行政事故 減分績效考評及時性 減分新聘人員按期合格轉(zhuǎn)正率 減分行政，后勤工作重大意外事故 減分公司人員總數(shù)研發(fā)人員生產(chǎn)人員營銷人員其他人員月度工資總額生產(chǎn)人員工資比率管理人員工資比率xxxxxxx總權(quán)重戰(zhàn)略突破類跟蹤類提升類維持類洗碗機人力資源 部門 20 05 20 06 年成績卡項目 負責人 調(diào)整成績 目標06 年 部門看板管理 公司平衡記分卡 個人績效評估表 169。 2022 Towers Perrin 31 月報 * 報告單位： xx事業(yè)部 報告時間： xx年 xx月 xx日 關(guān)鍵績效指標 事業(yè)部環(huán)境分析 營運表現(xiàn) ** 重要議題 /建議之改善方案 實際值 1997 實際值 1998 上月預(yù)測值 本月預(yù)測值 關(guān)鍵績效指標 1997 第四季 第三季 第二季 第一季 1998 第四季 第三季 第二季 第一季 ? 政策與法令 ? 營銷 ? 市場競爭 ? 工安環(huán)保 ? 日常營運 ? 項目提報 ? 財務(wù)報表 報告系統(tǒng)：各事業(yè)部所準備之月報必須于全公司月會舉行前交至企業(yè)管理部，并報告戰(zhàn)略部。事前數(shù)據(jù)之充分準備有助全公司月會之進行與共識達成 績效指標 差異化原因分析 重要性 行動方案 時間 負責人 績效目標 績效指標 預(yù)定達標率 實際達標率 差異化原因分析 競爭環(huán)境分析 ? 競爭巿場分析 ? 趨勢及風險評估 ? 策略議題及策略目標 169。 2022 Towers Perrin 32 從財務(wù)數(shù)據(jù)到經(jīng)營因素的因果分析 控制指標分析思路與對策制定 凈利潤下降 銷售額下降 成本提高 可變成本提高 固定成本提高 提升廣告投入 管理費用上升 管理人員工資上升 原材料廠家提價 運輸費用上升 直接人工工資上升 銷售量下降 價格下降 市場總量縮小 競爭者份額提高 產(chǎn)品過時 銷售渠道不合理 行業(yè)競爭激烈 替代產(chǎn)品的出現(xiàn) 目標消費者購買力下降 銷售渠道混亂 銷售人員缺乏激勵 銷售組織彼此沖貨 ? 對某項控制指標進行偏差分析時，企業(yè)應(yīng)該從邏輯上理清各種內(nèi)部經(jīng)營因素和外部環(huán)境因素對之的影響 ? 在對各種影響因素作進一步的調(diào)查與分析，并且剔除了外部不可控因素的影響之后，企業(yè)可以找出某項控制指標偏差背后真正的企業(yè)運作上的問題。 控制指標偏差分析 財務(wù)數(shù)據(jù)分析 經(jīng)營原因分析 在系統(tǒng)分析中，對某項控制指標的偏差原因應(yīng)該最終從企業(yè)外部環(huán)境因素和內(nèi)部經(jīng)營問題中去尋找真正答案 169。 2022 Towers Perrin 33 外部環(huán)境－競爭基礎(chǔ)變化 分析 表 (CBC) 關(guān)鍵競爭基礎(chǔ)要素 基本策略 基本職能策略 短期 中期 長期 伴隨著 GDP 增加 , 明年 XX容量將比上年 遞增 8%, 達 2805 萬臺 ( 新機 ) 。 針對農(nóng)村、學(xué)校、公寓房產(chǎn)重點市場，加 大開發(fā)力度。 對重點區(qū)域市場加大投入和銷 售資源傾斜 ▲ 差異化多為品牌格局形成 ( 點狀、團狀、塊 狀）。 差異化子品牌策略 以產(chǎn)品線進入細化區(qū)域市場 ▲ 產(chǎn)品生命周期縮短至 年。 加快投入期產(chǎn)品導(dǎo)入及成熟期產(chǎn)品開發(fā) ( 針對各檔份 ), 合理產(chǎn)品同