【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)間計分法按照區(qū)間來劃分分?jǐn)?shù)，不對指標(biāo)值的實際完成情況進(jìn)行精確的計算，只與大致區(qū)間分?jǐn)?shù)對應(yīng)起來。 01法是指對績效考評結(jié)果只做兩個可供選擇的認(rèn)定，要么完成，要么沒有完成，所以考評結(jié)果的賦分也只有兩個，要么滿分，要么零分。這種計分方法主要是對那些強制性指標(biāo)設(shè)定的。 減分考評法是一種只對標(biāo)準(zhǔn)分進(jìn)行扣減而不進(jìn)行加分的考評方法，當(dāng)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)在完成過程中出現(xiàn)異常情況時，就按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，如果沒有異常就會得到滿分。這主要是針對 NNI所設(shè)計的考評計分方法。 說明法是一種比較簡單的考評方法，是無法用以上幾種方法考評時的方法。這種方法的特點是需要對績效考評可能出現(xiàn)的多種情況進(jìn)行說明，并設(shè)定各種情況對應(yīng)的計分方法。 （九）考評周期 按照時間周期的緯度，可以把所有績效指標(biāo)的考評分為年度、半年度、季度、月度考評甚至是周考評和日考評。一般情況下，年度和半年度考評是必不可少的，因為年度考評涉及年度工作總結(jié)和年度獎金的發(fā)放，而半年度考評旨在跟蹤所有工作的進(jìn)度。而其他考評周期的設(shè)定要考慮企業(yè)的管理層次、管理水平、被考評指標(biāo)的類型以及指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)與工作內(nèi)容等因素。 不同類型的績效指標(biāo)，其考評周期也不同，比如項目指標(biāo)，宜將項目的完成時間作為考評周期，可以將項目進(jìn)行的中期作為跟蹤點來把握整個項目的進(jìn)度；而利潤、收入等指標(biāo)則宜采用年度、半年度等財務(wù)周期作為考評周期。 績效指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容也對考評周期有影響。比如對酒店服務(wù)員的服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、客戶投訴等指標(biāo)的考評宜采用日考評、月總結(jié)的方式，因為其工作有很大的重復(fù)性，便于觀察，而且考評也有利于監(jiān)督其工作表現(xiàn)。而其他銷售型企業(yè)的此類指標(biāo)可能適宜采用月度考評的方式。 有時候考評周期是根據(jù)付薪周期來確定的，比如對日薪或小時工資制的員工的考評，就只能采用日考評的方式，以便根據(jù)績效狀況給付薪資。 一、創(chuàng)新能力的含義 創(chuàng)新與創(chuàng)造 創(chuàng)新是指主體（人）為了一定的目的，遵循事物發(fā)展規(guī)律，對事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動，它包括目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展性等因素。 創(chuàng)造是指主體（人）為了達(dá)到一定的目的，遵循人的創(chuàng)造活動的規(guī)律，發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨特、具有社會或個人價值的產(chǎn)品的活動，它包含首創(chuàng)性和獨創(chuàng)性?？梢妱?chuàng)新與創(chuàng)造密切相關(guān)，創(chuàng)新的含義比創(chuàng)造廣。 創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身的努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動中主要由提出問題、解決問題這兩種能力構(gòu)成。提出問題又叫形成問題，它是創(chuàng)新者在已有的知識、信息、經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對問題情境、狀態(tài)、性質(zhì)的新的確認(rèn)。它是發(fā)現(xiàn)問題、尋找資料、弄清問題的過程。解決問題是面對問題尚無現(xiàn)成的方法可用時，把問題的初始狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)化直至完成目標(biāo)的全過程。 思維創(chuàng)新 二、常見思維障礙 習(xí)慣型思維障礙 習(xí)慣型思維障礙 又稱思維定式。 思維定式是隨著人的知識、 經(jīng)驗的積累， 形成了一定習(xí)慣的思考問題、解決問題的方式。思維定式對解決一般問題、老問題是有效的， 但對新的問題而言，往往就成了障礙。 直線型思維障礙 直線型思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從側(cè) 面、反面或迂回地去思考問題。但客觀世界是復(fù)雜的，直線型的思維方式對解決稍微復(fù)雜的 問題幫助不大，甚至可能起阻礙作用。要想巧妙地解決問題，要想出奇制勝，就必須克服直線 型思維障礙。 權(quán)威型思維障礙 權(quán)威型思維障礙是指迷信權(quán)威，不敢懷疑權(quán)威的理論或觀點，一切都按照權(quán)威的意見辦事，這是創(chuàng)新思維的極大障礙。權(quán)威人物被自己的知識和經(jīng)驗限制住了，他 們的意見具有時間性和空間性，即在一定時間和一定范圍內(nèi)才是正確的。大量的創(chuàng)新成果 都是在克服了對權(quán)威的無條件崇拜，打破了迷信權(quán)威的思維障礙后取得的。實際上，許多被稱為權(quán)威的專家、學(xué)者也多次指出，不要迷信權(quán)威所說的一切。 從眾型思維障礙 從眾型思維障礙是指人們因懶于獨立思考，或不敢標(biāo)新立異，為天下先，而盲目從眾，一切都隨大流，抑制了創(chuàng)新的敏感和勇氣。在實際生活中，每個人多多少少都有從眾心理，很多人甚至因從眾心理而陷入盲目性，明明稍加獨立思考就能正確決策的事，偏偏跟著大家走彎路。 書本型思維障礙 書本型思維障礙是指人們迷信書本上的理論，不敢提出質(zhì)疑，不能糾正前人的失誤，從而探索新的領(lǐng)域。但盡信書不如無書，書本上的知識是前人知識和經(jīng)驗的總結(jié)，有特定的適用范圍，時代發(fā)展了，情況變化了，我們不能無條件地照抄照搬。更何況書本上的知識有可能原來就是錯誤的或有片面性的。因此我們既要學(xué)習(xí)書本知識，接受書本知識的理論指導(dǎo)，又要對所應(yīng)用的書本知識嚴(yán)格地進(jìn)行檢驗。 自我中心型思維障礙 自我中心型思維障礙是指人們一葉蔽目，不見泰山，局限在自己已有知識或成果的范圍內(nèi)，思考問題時以自我為中心，阻礙了創(chuàng)新思維。實際上，客觀情況是發(fā)展變化的，而成績只能說明過去，自己掌握的知識和技能只能在一定范圍內(nèi)適用。 自卑型思維障礙 自卑型思維障礙是指在自卑心理的支配下，不敢去做沒有把握的事情，即使是走到了成功的邊緣，也因害怕失敗而退卻。有這種心理的人，有的其實是很聰明的，也有的取得過不錯的成績，后來遭受過某種打擊，從此信心受挫，雖然還在從事有可能實現(xiàn)創(chuàng)新的工作，卻一再和成功失之交臂。 麻木型思維障礙 麻木型思維障礙是指人們對生活、工作中的問題習(xí)以為常，精力不集中，思維不活躍，行動不敏捷，不能抓住機遇，更不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)，也就不能實現(xiàn)創(chuàng)新。不同的人在不同的情況下，思維障礙的情況有所不同。為了突破思維障礙，人們應(yīng)大膽質(zhì)疑，盡量突破他人的思想和自己固有知識的局限；構(gòu)建立體思維，不受點、線、面的局限，充分發(fā)揮我們的空間想象力；從不同角度去觀察思考同一事物，并有意識進(jìn)行非常規(guī)思維的思考，如從逆向、側(cè)向進(jìn)行與眾不同的思考。 設(shè)問檢查法實際上就是提供了一張?zhí)釂柕膯巫?，針對所需解決的問題，逐項對照檢查，以期從各個角度較為系統(tǒng)周密地進(jìn)行思考，探求較好的創(chuàng)新方案。 （一）設(shè)問檢查法的特點 設(shè)問檢查法是對擬改進(jìn)創(chuàng)新的事物進(jìn)行分析、展開、綜合，以明確問題的性質(zhì)、程度、范圍、目的、理由、場所、責(zé)任等