【正文】 標完成情況 ? 提供持續(xù)的反饋和溝通 2022 年 2022 年 Y T D1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 累計人員技能 35%工程碩士班管理碩士班質量培訓革新學校博士后工作站特聘專家個數(shù)技工隊伍創(chuàng)意管理 20%月度創(chuàng)意提案半年度創(chuàng)意評審與鼓勵人員效率 10%人均生產(chǎn)率 ( 1)人均成產(chǎn)率（ 2 ）整體員工流失率 20%人員招聘到崗及時率 10%部門費用降低率（財務提供） 5%薪資發(fā)放及時性與準確性 減分損失大于 5000 元行政事故 減分績效考評及時性 減分新聘人員按期合格轉正率 減分行政，后勤工作重大意外事故 減分公司人員總數(shù)研發(fā)人員生產(chǎn)人員營銷人員其他人員月度工資總額生產(chǎn)人員工資比率管理人員工資比率xxxxxxx總權重戰(zhàn)略突破類跟蹤類提升類維持類洗碗機人力資源 部門 20 05 20 06 年成績卡項目 負責人 調整成績 目標06 年 部門看板管理 公司平衡記分卡 個人績效評估表 169。 差異化子品牌策略 以產(chǎn)品線進入細化區(qū)域市場 ▲ 產(chǎn)品生命周期縮短至 年。 提高政策穩(wěn)定性 ▲ 信用問題，制約經(jīng)銷商積極性。 加大資源向機電傾斜力 度 , 并以政策保證 ▲ 根據(jù)區(qū)域容量與份額對比分析 , 廣東、山 東、江蘇、河南、河北 , 等地區(qū)將成為下點 成長的潛力地區(qū)。 2022 Towers Perrin 40 工作目標 投資概算與效益評估專案完成 投資方案設計流程體系建立 信息系統(tǒng)建設工作按時完成 要發(fā)展的能力 ? 項目概算、效益評估知識 ? 市場分析能力 ? 預測能力 ? 投資方案設計能力 ? 公共關系能力 ? 談判技巧 ? 時間管理能力 關鍵績效指標 ? 部門管理費用 ? 實際資本支出與預算差異 ? 立項審批通過率 ? 項目按時完成率 基于績效結果改進能力矩陣的知識、技能與素養(yǎng) 169。 ?當您發(fā)現(xiàn)一個需要采取改進措施的機會時，例如，當您注意到有某項工作可以作得更好、更快時，您也可以指導他人采取措施，改進作法，適應企業(yè)，部門及流程的變化。 績效指導及強化－經(jīng)常性指導 169。S T IL L IN GS T IL L IN G S IN D E H A V E R D A T O5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts5 4 3 2 1Pr 鎠 ta tio n s n iv e a uPr 鎠 ta tio n s p o in ts To ta le P r 鎠 ta tio n s p o in tsPr 鎠 ta tio n s n iv e a uL ed er en s g o d k en d el s e C h ef en s g o d k en d el s eA F T A L T E P R 芐 T A T I O N S F O R B E D R I N G S A K T I V I T E T E RM E D A R B E JD E R S K O M M E N T A R L E D E R E N S K O M M E N T A RH IS T O R I S K P R 芐 TA T IO N S N IV E A U I N D E V 芌 E N D E 臨 S P R 芐 TA T IO N5 4 3 2 1錼5 4 3 2 1錼5 4 3 2 1錼5 4 3 2 1錼5 4 3 2 1錼5 4 3 2 15 = Y d e r st tilf re d s s tille n d e4 = O v e rg 錼 f o rv e n tn in g e r3 = O p f y ld e r fo r v e n tn in g e r2 = F o rb e d r in g n 鴇 v e n d ig1 = U a c c e p ta b e lt長短期激勵 固定薪酬 雙 贏 組織效率 薪酬 適應 發(fā)展戰(zhàn)略 個人發(fā)展 績效結果的運用模型 組織 結構 169。S T IL L IN GS T IL IN G S IN D E H A V E R D A T OE K S T E RN EP O S IT IV EN E G A T IV EIN T E RN EP O S IT IV EN E G A T IV ET id sf r is te r1 0 0 %R E S U L TA T ERIf 鴏 gea n s v a rs o m r 錮 etK O M M EN TA R PR 芐 T A T I O N S V U R D ER I N GP o in ts = V 鎔 t * P r 鎠 ta tio n s n iv e a uS T IL L IN GS T IL L IN G S IN D E H A V E R D A T OC O R P O R A T E R E S O U R C E S G R O U P 169。 在結束討論之前指定一個下次討論的時間 。 ?當員工希望您對某種情況發(fā)表意見時，例如，在績效管理回顧階段或員工過來向您請教問題時，以及向您征詢對某個新想法的看法時，如：改進流程的新點子。 2022 Towers Perrin 38 階段 第四季度 第三季度 第二季度 第一季度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 通報關鍵績效指標評估結果 ? ? ? ? 進行工作目標考評 ? ? ? ? 績效考核－績效評估周期分為三種 ? 按照年度考核 ? 按照季度與年度結合 ? 季度、月度考核平均值與年度結合 169。 公司成立市場部 ▲ 總量持續(xù)成長。 專門組織建設，降低其砍價能 力 ▲ 百貨業(yè)關系有待提升。 針對農(nóng)村、學校、公寓房產(chǎn)重點市場，加 大開發(fā)力度。 行動計劃 部門目標 amp。 2022 Towers Perrin 24 XX集團組織結構圖 不同的組織性質要求的考核模式是不一樣的（績效指標組成、周期、考核方式、考核人員組成、激勵獎金構成） XX: （ 1） 超事業(yè)部制，設立本部 ,兩級利潤中心，相對分權 （ 2） 營銷部是獨立法人，接受本部管理 （ 3） 細化分工，機構龐大，運行成本高 資材部 財務部 質管部 法律辦 財務部 綜合辦 營銷部 制造部 一級利潤中心 二級利潤中心 成本中心 標 桿研究 169。 2022 Towers Perrin 17 戰(zhàn)略導向下的組織能力在價值鏈環(huán)節(jié)（價值活動）的分解 (STC) 業(yè)務智能 能力的分析 客戶體驗 運營卓越 技術創(chuàng)新 人力資本 整合管理 ? 分析和選擇目標市場和目標客戶， 制定單元業(yè)務策略 ? 有效地，正確理解目標客戶需求（客戶價值訴求） ? 系統(tǒng)性的開發(fā)增值的產(chǎn)品和服務，并有效地推廣 ? 友好的客戶界面和全過程客戶關懷 ? 客戶個性化服務 ? 流程和操作標準化，能夠持續(xù)穩(wěn)定的滿度客戶需求 ? 網(wǎng)絡覆蓋和規(guī)劃 ? 運營效益精益化 ? 持續(xù)改進，提升流程效率，降低成本 ? 跟蹤并應用領先技術，以提高內部運營水平 ? 創(chuàng)新推出新技術應用，提高客戶體驗和客戶滿意度 ? 激發(fā)一致的員工的價值觀和行為 ? 專業(yè)技能的發(fā)展和積累，幫助組織獲得運營能力 ? 管理人員的培育 ? 從戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務規(guī)劃到具體執(zhí)行的縱向一體化能力 ? 各個職能和區(qū)域間的橫向一體化管理 ? 系統(tǒng)的各項經(jīng)營活動的成本分析，幫助企業(yè)分配和整合資源 業(yè) 務 運作 運營 業(yè)務發(fā)展運營 戰(zhàn)略支持系統(tǒng) ? 規(guī)劃產(chǎn)品 ? 營銷 ? 銷售 ? 管理業(yè)務 ? 規(guī)劃運營 ? 收件 ? 運輸 /中轉 ? 派件 ? 客戶服務 ? 營銷 ? 銷售 ? 訂單管理 ? 客戶關系管理 ? 規(guī)劃運營 ? 設施建設 ? 收派件 ? 運輸 /中轉 ? 訂單管理 ? 技術管理