公共組織績效管理(編輯修改稿)
2025-05-11 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ． 試對公共部門績效管理信息收集的內(nèi)容進(jìn)行簡單分類。答：首先，按照公共部門信息的層次劃分可以分為公務(wù)員個人的信息、團(tuán)隊(duì)信息和部門信息；第二，按照公共部門信息收集的內(nèi)容劃分可以分為組織結(jié)構(gòu)信息、人力資源信息、績效信息、管理運(yùn)作程度信息和環(huán)境信息；第三，按照公共部門信息收集的來源劃分可以分為內(nèi)部信息和外部信息。3． 信息收集時面臨的技術(shù)問題主要表現(xiàn)在哪些方面？答：首先，不同的公共部門具有不同的工作任務(wù)和工作對象，過于復(fù)雜的公共服務(wù)使建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)成為困難；第二，建立信息系統(tǒng)的前提是要掌握公共部門的信息，而掌握這些信息需大量的問卷調(diào)查、文獻(xiàn)資料、訪談等，這不僅存在人力物力問題，還有個專業(yè)性問題，即如何保證信息的準(zhǔn)確性。第三，對于跨部門工作任務(wù)的績效結(jié)果數(shù)據(jù)收集困難，國為很難劃分清楚結(jié)果的產(chǎn)生是基于哪一部門的行為。4． 績效管理試實(shí)施中選擇典型實(shí)驗(yàn)對象應(yīng)注意什么問題？答：選擇典型的實(shí)驗(yàn)對象要注意兩點(diǎn)：一是要全面了解實(shí)驗(yàn)對象的各種情況，如該部門的工作程序、組織制度、管理人員隊(duì)伍、團(tuán)隊(duì)氣氛等；二是掌握別的部門對所選實(shí)驗(yàn)對象的看法，如其他單位是否認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)對象是一個有代表性的實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)。第七章一、選擇題下列不屬于早期內(nèi)容型激勵理論的是（B ）A. 赫茨伯格的“雙因素理論” B. 亞當(dāng)斯的公平理論C. 麥克利蘭的成就激勵理論 D. 馬斯洛的需求層次理論二、判斷題1. 由于公共部門追求的價值取向多元化，并且其產(chǎn)出往往無法進(jìn)行有效衡量，因此在公共部門不可能建立有效的激勵機(jī)制。 ( Х )2. 非營利組織的規(guī)范運(yùn)行主要依靠內(nèi)部機(jī)制，外部激勵機(jī)制相對來說并不重要。 ( Х )3. 在企業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員彼此之間只存在“搭便車”的激勵，而不存在相互合作、相互促進(jìn)的激勵。 ( Х )三、簡答題當(dāng)前我國非營利組織的發(fā)展存在哪些方面的問題？答：第一，“非營利而營利”的尷尬。由于非營利組織可以收
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