【文章內容簡介】 作用；符合利 潤 最大化的目 標 。缺點 會造成 資 源配置的扭曲； 導 致一些利益相關者的 權 利被忽 視 。? 菲 亞 特汽 車 公司是意大利最大的汽 車 制造企業(yè) ，也是世界最大的汽 車 公司之一。但在 20世 紀 70年代，由于國 際 汽 車 市 場 疲 軟 ，再加上公司內部出 現(xiàn) 了管理 問題 ，菲 亞 特汽 車 公司 經(jīng)歷 了 歷 史上最不堪回首的日子，公司年年 虧 損 ，以至菲 亞 特集 團 的決策者中有人力主甩掉汽 車 公司 這 個沉重的包袱。消息 傳 出后，菲 亞 特汽 車 公司上下一片恐慌，都不知道哪一天公司就會被解散。討論：吉德拉的討論：吉德拉的 “三板斧三板斧 ”30? 1979年， 47歲 的 維 托雷 吉德拉出任了菲 亞特汽 車 公司 總經(jīng) 理。他四 處調查訪問 ，面上 帶 著微笑，小本子上不停地 記東 西。一天，他合上筆 記 本，召開了公司管理人 員 會 議。 “諸 位，近年來我 們 公司每況愈下，似乎要從歐洲汽 車 生 產(chǎn) 商的序列中消失了。 對 此，我作 為 一名菲 亞 特人，倍感痛心。今天， 請大家思考，菲 亞 特公司的 問題 在那里？ ”一片沉默。吉德拉隨即宣布： “散會！ ”眾人深情嚴肅 的離開會 場 。望著大家的背影，吉德拉相信大家開 動 了 腦 筋。討論：吉德拉的討論：吉德拉的 “三板斧三板斧 ”31? 吉德拉 動 手果斷。首先，關 閉 了汽 車 分廠和周 邊 機構，淘汰了冗 負 ， 職 工 總 數(shù)一下子減少了三分之一，由 15萬人降到 10萬人。 這 一板斧遇到了 強 大阻力。菲 亞 特汽 車 公司的 員 工人數(shù)在意大利手屈一指，被稱 為 “解決就 業(yè) 的典范 ”， 這 次減 負 數(shù)量如此之多，自然引起了各方 議論 。但是吉德拉 絲 毫不 為 所 動 ， 堅 定地完成了 計 劃。? 吉德拉的二板斧是 對 生 產(chǎn)線 的改造，第三板斧是 對 汽 車銷 售代理機制的改革。 經(jīng)過這 三板斧，菲 亞 特汽 車 公司 終 于重新 渙 然一新 發(fā)了活力，走出了低谷。討論：吉德拉的討論：吉德拉的 “三板斧三板斧 ”32? 幾天后，吉德拉又召開了公司管理人 員 第二次會 議 。 這 一次他可沒 馬 上宣布散會，而是舉 起了他的 “三板斧 ”： “我 們 要大幅度地 進 行機構 調 整，大家要有足 夠 的心理準 備 和承受能力 ”吉德拉 嚴肅 地 說 ： “菲 亞 特汽 車 公司機構重疊，效率低下，是 導 致企 業(yè) 缺乏活力的主要原因 ……”討論討論 ：： 吉德拉的吉德拉的 “三板斧三板斧 ”33二 、 權 利至上的 倫 理 觀目 標 這 種 觀 點 認為 管理決策必 須 在尊重和保 護 個人自由和特 權 ，包括 隱 私 權 、良心自由、言論 自由和法律 規(guī) 定的各種 權 利的前提下作出。例：當雇 員 揭 發(fā) 雇主 違 法 時 ， 應 當 對 他 們 的言 論 自由加以保 護優(yōu) 點 保 護 了個人的自由和 隱 私。缺點 管理者把個人自由的保 護 看的比工作的完成更重要。 ? 如果有一天，你 發(fā)現(xiàn) 自己的 隱 私正被公司采用非法手段 監(jiān) 控，你會怎么 辦 ？? 托 馬 斯 帕金斯 選擇 了離開。帕金斯是惠普公司的董事， 4個月前，當他 獲 悉公司 對 包括自己在內的部分董事的私人 電話 和 郵 件 進行跟蹤 時 ， 憤 然離 職 。一個月后，他了解到公司在 電話 跟蹤 時 居然采用了 “pretexting”，于是向美國 證 券交易委 員 會 舉報 了相關 負責人的非法行 為 。討論：惠普討論：惠普 “電話電話 ”斷線斷線35? “Pretexting”是一種通 過 欺 詐獲 得不知情人信息的技 術 和方法，翻 譯 的 術語為 “假托 ”，出現(xiàn) 于上世 紀 90年代，多被用于金融欺 詐 。此事被曝光后，西方企 業(yè) 界 “爆炸 ”了，有人在美國國會上甚至將 該 “電話門 ”事件與 “安然 ”事件并列?！　? “如果惠普 創(chuàng) 始人比 爾 休利特和戴夫 帕卡德能 夠 活到今天，他 們 會感到驚 駭 ，會感到不安。 ”在 9月 28日美國國會的聽 證 會上，惠普的 CEO赫德再次向 “電話門 ”中的受害者道歉。討論：惠普討論：惠普 “電話電話 ”斷線斷線36? 在惠普 驕 傲的企 業(yè) 文化中， “相信、尊重個人，尊重 員 工 ”一直是其光榮的宣言， 該 文化從兩位 創(chuàng) 始人在 車庫 起家 時 就開始滲透，并被管理 專 家 納 入 “惠普之道 ”的核心中?！　? 然而， “電話門 ”中不惜以非法手段踐踏 “惠普之道 ”的不是 別 人，正是惠普的 “最高舵手 ”，公司董事 長 帕特 麗 夏 鄧 恩。討論：惠普討論：惠普 “電話電話 ”斷線斷線37? 在 鄧 恩看來， 過 去兩年中，惠普董事會中出現(xiàn) 了 “內鬼 ”， “內鬼 ”一而再，再而三地私自將屬于公司機密的消息透露 給 媒體。 這 是她所無法忍受的，于是下令 調查 ，并 縱 容了所找來的兩家 調查 公司使用 “假托 ”技 術 ，竊取了多位惠普董事和 9名 記 者的家庭 電話記錄 。　　? “電話門 ”曝光，在外界 強 烈批 評 的 壓 力下，鄧 恩被惠普董事會干掉了。討論：惠普討論：惠普 “電話電話 ”斷線斷線38? 但在惠普公司看來，他 們 的董事 長 并非一 貫 如此，在 鄧 恩下臺后， CEO赫德 為 其 辯護 ， “我 們 從未 質疑 過 她的意 圖 、人格和道德。 ”? “我 們處 于非常困 難 的境地。必 須 阻止 這 種（泄密）行 為 。 調查團隊 希望盡最大努力找出泄密者，因此才制定了包含一些爭 議 手段的 調查計 劃。 ”赫德說 自己能 夠 理解 調查團隊 的意 圖 ，只是當 時 欠缺經(jīng)驗 和深思熟 慮 。在商 業(yè)倫 理與道德日益重要的今天， 這 種 過錯 仍無法原 諒 。商 業(yè)倫 理的兩 難則 在于， 許 多答案的 “是 ”與 “非 ”隱 含在巨大利益的 “取 ”與 “舍 ”中。討論：惠普討論：惠普 “電話電話 ”斷線斷線39三、公平原 則 的 倫 理 觀目 標 這 種道德 觀 要求管理者公平和公正地制定、實 施和 貫徹組織規(guī)則 。優(yōu) 點 保 護 了弱 勢 群體利益。缺點 不利于培養(yǎng) 員 工的 風險 意 識 和 創(chuàng) 新精神。? 20世 紀 80年代，在香港十大富翁中，最惹人注目、最具 傳奇色彩的就是 馮 景禧和他的新 鴻 基 證 券公司了。 馮 景禧平等地 對 待每一個 顧 客的思想已深入每個 員 工的心，成 為 公司的行 為 準 則 。? 馮 景禧的平等思想來自一次不平等的待遇。那天， 馮 景禧下班回家，突然心血來潮，走到巷口 轉 角的面店去吃面。那家店很干 凈 ，看起來很舒服，于是 馮 景禧叫了一碗陽春面就坐下來吃， 這時 隔桌的客人吃完了面去付 帳 ，他吃的是排骨面，付了 55元。他出 門時 ，老板和店 員 站在兩 邊 ，恭恭敬敬地 說 ： “謝謝 ， 謝謝 ， 歡 迎您再來。 ”馮 景禧想， 這 家店 對顧 客也很 熱 情。可當 馮 景禧吃完面，付了 7元 錢 的 帳 出 門時，就沒有人理他了。 馮 景禧心里不平： 難 道只有吃排骨面的人 值 得尊敬、吃陽春面的人就不 值 得尊敬 嗎 ？以后下決心再也不光 顧這 家面點了，同 時 也決心在他的店里一定要平等的對 待每一位 顧 客。討論：馮景禧的平等觀討論：馮景禧的平等觀41? 一天，一位乞丐 專 程來 買 一 塊 豆 漿饅頭 ，服 務員 感到 為難，因 為 豆 漿饅頭 在店里都是按 倉 出 貨 的，從來沒 賣過 一個的。恰好 這時馮 景禧在店里，了解了情況后，他 親 自拿了一個包好后 鄭 重地交 給 乞丐，并在收 錢 后恭恭敬敬地 說 ： “謝謝 您的惠 顧 。 ”乞丐走后，店 員們 好奇地 問馮 景禧： “老板，以前不 論 什么 顧 客光 顧 ，都是我 們 招呼， 這 次您 為 什么 親 自接待一個乞丐呢？ ”馮 景禧回答： “平 時 那些 顧 客，都是有 錢 、有身份的人，他 們 光 臨 我店，當然 應該歡 迎， 這沒什么稀罕的。而 這 位乞丐， 為 了 嘗 一 嘗 我 們 的豆 漿饅頭，掏了身上 僅 有的一點 錢 。也 許 在 這 之后，他再也沒有 錢光 顧 我 們 店了，我當然 應 當 親 自 賣給 他。 討論：馮景禧的平等觀討論：馮景禧的平等觀42四、 綜 合社會契 約 的 倫 理 觀主 張 把 實證 和 規(guī) 范兩種方法并入商 業(yè)倫 理中，即要求決策者在決策 時 要 綜 合考 慮實證 和規(guī) 范兩方面的因素。兩種 “契約 ”經(jīng)濟 參與人當中的一般契 約 ， 這 種契 約規(guī)定了做生意的程序一個社區(qū)中特定數(shù)量的人當中的 較 特定的契 約 ， 這 種契 約規(guī) 定了哪些行 為 方式是可接受的。? 崔 衛(wèi) 國曾在 1994年有新疆教委派遣，到日本北海學園大學進 修， 為 期兩年。半年后崔 衛(wèi) 國想將妻子也 辦 來日來陪 讀。根據(jù)日本入國管理局的有關 規(guī) 定， 這 是可以的，遂 發(fā) 了在留 資 格 證書 。北海學園大學的理事教育 長 素本正夫知道了這 件事后找他 談論 ， 說 你以個人在日本學 習 ，感到孤獨事可以理解的，但根據(jù)日本私立大學 協(xié) 會和新疆教委的 協(xié) 定，進 修教 師 是不能 帶 配偶的。因此你夫人不能到日本來。崔衛(wèi) 國直知理 虧 ， 連 忙道歉， 說 不 讓 她來了?？珊髞碓较朐接X 得入國手 續(xù) 都 辦 好了，機會 難 得，如果不 讓 她來，也 許這 一 輩 子都沒有出國機會了?？伤绻麃砹擞衷趺?給 人家解釋 呢？? 于是他想到日 語 里有一個由兩個 漢 字 組 成的 詞 叫 “愛 人 ”，它是指 “情