管理學第4章管理環(huán)境(編輯修改稿)
2025-02-14 10:38 本頁面
【文章內容簡介】 啟示】管理宏觀環(huán)境的變化，促使美國企業(yè)改變其管理模式。本案例中捷運航空公司模仿了當時日本的管理模式，一度取得巨大成功。但日本模式并不能完全解決美國企業(yè)遇到的實際問題。 二、 任務環(huán)境因素 ? 競爭力量模型－－邁克爾 波特認為，任何產業(yè)中的競爭強度普遍受到 5種因素的影響 。這個行業(yè)的競爭狀況及綜合度引發(fā)行業(yè)內在的經濟結構的變化，而從決定著行業(yè)內部競爭的激烈程度，決定著行業(yè)內部的最終獲利性。 邁克爾 波特五力競爭模型 潛在進入者 行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)競爭者 3. 供應者 替代品生產者 新加入者競爭挑戰(zhàn) 討價還價 能力 討價還價 能力 替代品或服務挑戰(zhàn) 任務環(huán)境因素 4. 政府機構 政府機構主要是指國務院、各部委及地方政府的相應機構，如工商管理行政局、技術監(jiān)督局、煙草專賣局、物價局、財稅局等。 5. 利益集團 利益集團是指社會上代表某一部分人的特殊利益的群眾組織，如工會、消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織等。以各種宣傳工具制造輿論，從而影響組織的管理活動。 任務環(huán)境因素歸納表如下： 任務環(huán)境因素 定義 以企業(yè)為例 對組織的影響 供應者 提供該組織經營所需資源的人或單位 股東、銀行；職業(yè)介紹所、人才市場；新聞機構、情報機構；科研機構、技術市場；原輔材料供應商 一旦主要的資源供應者發(fā)生問題，就會導致整個組織運轉的減緩或中止。 顧客 購買該組織產品或使用其勞務的人或單位 企業(yè)的客戶或企業(yè)產品消費者 擁有一定量的服務對象，是一個組織生存發(fā)展的前提 。 競爭對手 與該組織爭奪資源、服務對象的人或組織。 同行、替代品生產者、潛在進入者、同樣需要該組織所需資源的組織 競爭者的多少直接影響組織獲得一定業(yè)績所須付出的代價。 任務環(huán)境因素歸納表如下： 任務環(huán)境因素 定義 以企業(yè)為例 對組織的影響 政府機構 國務院、各部委及地方政府的經濟管理部門或機構 工商行政管理局、稅收部門、物價局、勞動管理部門、技術質量監(jiān)督局等 其政策和權力對一個組織可以做什么、不可以做什么以及能取得多大的收益，都會產生直接的影響。 利益集團 代表著社會上某一部分人的特殊利益的群眾組織 工會、消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織等 通過直接向政府主管部門反映情況，或通過各種輿論宣傳工具，對各類組織施加影響。 管理者處于各種任務環(huán)境的壓力圖示 內部環(huán)境因素 內部環(huán)境因素包括： 一、組織文化； 二、組織的經營條件 組織文化是組織的靈魂，在商場如戰(zhàn)場的今天，組織文化是組織競爭力與生命力的精神支撐。沒有先進文化的組織，不可能取得成功！ 一、組織文化 組織文化的基本概念 組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風，行為規(guī)范和思維方式的總和。 具體如校園文化、班級文化、寢室文化等。 組織文化的主要特征 ?客觀性 －－ 組織文化的產生和存在是不以人的意志為轉移的。只要是一個組織，在組織中就必然會形成組織文化。 ?社會性 －－ 企業(yè)作為進行生產技術經濟活動的社會細胞 ,它需要直接或間接地依賴其它企業(yè)和單位的協(xié)作配合 ?個異性 －－ 每個組織由于其使命不同，所擁有的資源和所處的環(huán)境不同，相應的組織文化也不同，即任何組織的組織文化都有其鮮明的個性 組織文化的主要特征 ?民族性 －－ 每一個民族都有其獨特的民族文化，任何組織都是存在于某一區(qū)域內的，它們必然要受到所在地的民族文化的影響 ?繼承性 －－ 通過文化的繼承性 ,把自己的過去、現(xiàn)在和將來聯(lián)結起來 ,把組織精神灌輸給一代又一代 ,并且在繼承過程中 ,要加以選擇 ?融合性 －－ 過去優(yōu)良文化與現(xiàn)代新文化的融合 ,本國與國外新文化的發(fā)展融合 ?穩(wěn)定性 －－ 組織文化需要經過較長的時間才能形成，但一旦形成后，就具有穩(wěn)定性 組織文化的結構 物質文化層 －－ 物質文化是組織文化的表層文化 ,是指組織如企業(yè)的物質基礎、物質條件和物質手段等方面的總和。物質現(xiàn)象的本質是反映和體現(xiàn)文化內涵 。 如：企業(yè)資金實力、人員素質等 行為文化層 －－行為文化是企業(yè)文化的淺層部分 ,行為文化既包括企業(yè)的生產行為、分配行為、交換行為和消費行為所反映的文化內涵與意
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