終端管理與推銷技巧(編輯修改稿)
2025-03-20 14:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、廣博的知識面。 ? 豐富的推銷經(jīng)驗就像是人生的通行證，可以讓你通往任何你想到的地方。 ? 如果你已經(jīng)了解推銷員的任務(wù)而又選擇了推銷員這個職業(yè)，你已經(jīng)向人生成功之路邁出了一大步。 ? 心 態(tài) 調(diào) 整 ?了解推銷的 3H1F： Head/Heart/Hand/ Foot ?H：推銷員必須了解行銷，如市場的習(xí)慣、顧客的生活形態(tài)、顧客購買時的價值觀，以及購買動機等。了解行銷理論、產(chǎn)業(yè)的心理學(xué)等。 ?H：能敏銳地看出人們的需求，樂于和別人一起工作、樂于與別人合力朝向一個共同的目標(biāo)。 ?H：推銷員是業(yè)務(wù)工程師，對于自己所銷售產(chǎn)品的構(gòu)造、品質(zhì)、性能、耐用性、易用性、經(jīng)濟性、價格、制造工藝等，必須具有充分的知識。 ?F：指“勞動者”的腳，可以無孔不入，不管何時何地，只要有顧客、有購買力，推銷員一定赴湯蹈火，在所不辭。在某些場合，即使原來的客戶在一夜之間反過來與競爭者訂約，我們也要有魅力迅速把自己的產(chǎn)品搬過來。 ?了解推銷的四個階段： ?第一階段：是要銷售自己本身，顧客的購買意 愿深受推銷員的誠意、熱情、勤奮程度的影響。 ?第二階段：是要銷售產(chǎn)品的效用價值。 ?第三階段：是要銷售產(chǎn)品。 ?第四階段：售后服務(wù)。 ?必須一面工作、一面學(xué)習(xí)！?。。? ? 自信是推動一切力量的源泉，關(guān)系到推銷成敗的關(guān)鍵！ ? 推銷員在做推銷訪問時，連續(xù)被許多客戶拒絕，在心理上難免會有一種消極意識存在，而”認(rèn)為我已經(jīng)是不行的推銷員了”，這個念頭甚至在心中擴展著，成為了妨礙推銷的最大因素，最后將喪失成功的機會。 ? 樂觀的態(tài)度：推銷是從拒絕開始的，對于客戶的拒絕不必心存恐懼，應(yīng)視“拒絕”為一種可能購買的先兆，不可因客戶的拒絕而沮喪，應(yīng)保持樂觀的人生觀，以堅定信心來處理。 ? 應(yīng)熟悉產(chǎn)品的內(nèi)容：利用教育訓(xùn)練、研讀產(chǎn)品的特點，并給予同業(yè)產(chǎn)品作一比較，了解自己所推銷的產(chǎn)品能給客戶帶來何種實益，這樣才能激起客戶的購買欲。 ? 消除緊張壓力：緊張對推銷員來說，是眼睛所看不見的最大的敵人。 ? 培養(yǎng)自信心態(tài) — 應(yīng)對任何挑戰(zhàn) ?檢查服裝及攜帶物品：穿著穩(wěn)重、大方。拓展業(yè)務(wù)的名片、簡章、產(chǎn)品的合格證、筆、產(chǎn)品的介紹書要備齊。 ?尋求更好的啟示：被拒絕后，不宜立即再次的拜訪，要尋找較好的契機，求取更好的啟示。 ?制定挑戰(zhàn)的目標(biāo)：必須經(jīng)常鞭策自己，持之以恒?！?有志者立長志，無志者長立志 ” 還應(yīng)該做到 為工作注入激情 ?積極心 ?從心中徹底消除否定的心態(tài)： “ 非洲人不穿鞋子，沒有市場潛力 ” ； “ 非洲人現(xiàn)在還沒有穿鞋子，市場潛力應(yīng)該相當(dāng)大 ” 。 ?消除責(zé)怪別人的懦弱心態(tài)： “ 因為上司領(lǐng)導(dǎo)無方所以公司的業(yè)績很差 ” 。 ?堅信人生可以改變：一個人要具有信心，讓事情照你所想的去演變，世上之事，事實上就是這種事情的累積和延長。 ?生活態(tài)度要積極： ?具有專業(yè)的精神 ?必須把日常的行為加速百分之二十 ?記名字的能力 ?成功的推銷員必須具有凡事比別人快一拍的能力 ?必須經(jīng)常保持微笑 ?一二三方式：說一分、聽二分、賣三分。如果想提升業(yè)績，躋身高手之林，一定要有超過一般人的耐力與永不放棄的精神。以永不放棄的精神，加上隨時動腦筋解決問題的態(tài)度，反復(fù)地思考及運用，是邁向成功的不二法則。 ? 營業(yè)前期準(zhǔn)備 — 第 1個關(guān)鍵時刻 營業(yè)前準(zhǔn)備是銷售工作的第一步，必須在顧客未上門之前，作好準(zhǔn)備工作，等待機會進(jìn)行銷售。這個時刻，促銷員應(yīng)隨時注意有否顧客走近，引起顧客注意，并等待機會進(jìn)入下一時刻。 就象等待心上人的到來 …… （那么：該準(zhǔn)備些什么呢？） ? 前 期 準(zhǔn) 備 自身的準(zhǔn)備 調(diào)整好自己的狀態(tài) ? 對著鏡子微笑一分鐘，保持最佳心情及信心。 ? 保持整潔的儀容：發(fā)式整潔（女士長發(fā)過肩須束起）；女士需要清淡化裝及涂上口紅。 ? 保持個人衛(wèi)生，身體不可有異味。 ? 衣履整潔、儀表必須莊重、男士不可留胡須。 ? 穿著深色皮鞋、女促銷員必須穿著絲襪。 ? 佩帶專門促銷用胸牌或公司形象標(biāo)志。 ? 精神抖擻、正確及端莊的站立姿勢。 ? 站立于適當(dāng)?shù)奈恢谩㈦S時留意顧客的舉動。 售點環(huán)境準(zhǔn)備 — 美化你的售點 最少在商場開門前五分鐘完成事前準(zhǔn)備工作。 ? 保持地板、墻壁、天花板清潔。 ? 保持專柜及陳列架上產(chǎn)
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